Отзывы о Canva — Страница 55
Список отзывов
Canva не соблюдает свои собственные даты продления
У меня был старый план Canva Teams. Он должен был автоматически продлиться 2 апреля. Я попытался оплатить его 1 апреля, и его уже отменили. Когда я обратился в поддержку, они сослались на разницу во временных поясах. Ни в одном из их писем не было упоминания о временных поясах. Они отказались вернуть меня в план, даже несмотря на их ошибку. Я буду искать альтернативу. Я больше не доверяю Canva.
Плохая программа, выдает ошибки, которых нет
Хорошее видео, сделанное с помощью программы (профессиональной версии), однако вы не можете его скачать, потому что якобы есть ошибка. Программа не может определить ошибку, и её тоже найти невозможно.
Хорошая альтернатива настольному издательству…
Хорошая альтернатива настольному издательству, если нужно сделать быстро. Надеюсь, у них появится больше инструментов.
Мошенничество
Мошенничество. Не подписываться
Отправка ужасная
Подходит для графики, но покупка товаров разочаровывает. Я заказал фотокнигу и открытки. Обслуживание очень медленное, а товары были упакованы очень неаккуратно, так что во время доставки коробка раскрылась, потому что клей, которым она склеена, не выдержал! Внутри упаковка была повреждена, некоторые открытки выпали и потерялись. Обслуживание клиентов отсутствует.
Мошеннический бизнес с плохими практиками
Рассылает спам с нежелательными письмами без ссылок для отписки, что, возможно, нарушает GDPR.
Я заказал открытки Thank you и Business
Я заказал открытки Thank you и Business. Все графические элементы были с сайта Canva, я делал всё там. Но то, что я получил, было ужасным. Мои красивые бирюзовые цвета при печати превратились в серый. Я попросил вернуть деньги, потому что не люблю тратить зря, но заказывать у них больше не буду. Я не могу разместить фото сравнения макета и того, что получил.
🚨 Срочное предупреждение о Canva – мошеннические практики выставления счетов 🚨
Я делюсь своим опытом, чтобы другие не стали жертвами безответственных методов выставления счетов Canva. Canva неоднократно пыталась провести несанкционированные транзакции на моем банковском счете, даже после подтверждения, что эти списания были мошенническими, что привело к сотням долларов банковских сборов. Несмотря на многочисленные обращения, они отказываются возвращать эти дополнительные суммы, возвращая только часть денег и игнорируя финансовый ущерб, который они нанесли.🔴 Краткое изложение нарушений Canva📌 Canva списывала деньги без разрешения, вызывая штрафные сборы. 📌 Я сообщил о мошенничестве в январе 2025 года, и Canva подтвердила, что я не давал согласия на эти списания. 📌 Вместо того чтобы остановиться, Canva агрессивно пыталась провести списания несколько раз (с 20 января по 5 февраля). 📌 Каждая неудачная попытка списания обходилась мне дополнительными банковскими комиссиями, которые Canva отказывается возмещать. 📌 Несмотря на ясные доказательства, Canva отказывается брать ответственность за причиненный финансовый ущерб.🚨 Общественное предупреждение⚠ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ Canva информацией о вашем банковском счете. ⚠ Если Canva попытается провести несанкционированные транзакции на вашем счете, требуйте полного возврата немедленно. ⚠ Если Canva отказывается вернуть деньги, СОБЛЮДАЙТЕ их в органы власти и примите юридические меры. Я продолжу поднимать этот вопрос, пока Canva полностью не компенсирует мне незаконные банковские сборы, которые они вызвали. Если у вас был подобный опыт мошеннических транзакций, сообщите о Canva и помогите раскрыть их практики.📢 Помогите распространить информацию — ПОДЕЛИТЕСЬ этим постом, чтобы защитить других от финансового мошенничества!
Полный обман
Когда я говорю, что всё на этом сайте требует профессионала, я не шучу. Всё, начиная от простой функции удаления фона и заканчивая использованием 80% их фотографий, требует профессионала. Не тратьте деньги на этот мошеннический сайт.
Раздражает без подписки
Раньше я любил Canva за её простоту, но со временем использование без Pro становилось всё более разочаровывающим. Так много функций — даже самые простые графики — заблокированы за платной подпиской. Вместо того чтобы побудить меня купить обновление, это только заставляет меня искать что-то другое.
Она громоздкая и медленная
Она громоздкая и медленная. Могла бы работать гораздо быстрее и иметь менее перегруженный интерфейс.
Ужасная служба поддержки
Кратко: Ужасная служба поддержки. Проблема началась 21 марта 2025 года, решения так и не было до 6 апреля 2025 года. Их исправление чего-то сломанного у них потребовало бы у меня переделать часы работы. Полное описание: проблемы с функциональностью возникают постоянно, что нормально, обычно их исправляют в фоновом режиме через несколько дней, так что ждите, и всё возвращается к норме. Но на этот раз, к сожалению, проблема не была решена, поэтому я обратился в поддержку. Заметьте, я платил за подписку Pro. Я загружал длинные видео клиентов, обрезал их и регулировал скорость воспроизведения. Затем я вставлял эти клипы между статическими слайдами с текстом. Я делал это много раз раньше. В этот раз видеоклипы вышли перевёрнутыми, а текст — правильной ориентации. В оригинальном видео ничего не было неправильно или перевёрнуто. Поскольку видео были больше, Canva не позволяла мне загружать их напрямую. Вместо этого я использовал приложение для работы с локальными файлами и скачивал их оттуда. Всё работало для всех предыдущих видео. Я обратился в поддержку, и вот их ответ: - убедитесь, что вы правильно ориентировали их в редакторе, скачайте в другом формате (Canva показывает только один формат и настройки для видео), попробуйте другой браузер (не могу, потому что использую локальные файлы и приложение) - удалите приложение, очистите кэш, переустановите приложение, попробуйте снова. (следовал инструкциям, без изменений) - пожалуйста, пришлите нам ссылку на проект (хорошо, у меня есть ссылка, но так как файлы локальные на моём компьютере, вы их не увидите) - пожалуйста, сделайте скриншот того, что вы делаете, и отправьте нам исходный файл и исходный файл вывода. (все файлы слишком большие, чтобы отправить по электронной почте, загрузите их в Google Drive и пришлите ссылки) - политика компании запрещает открывать ссылки Google Drive. Пожалуйста, загрузите в Canva и пришлите нам доступ к файлам (сделать это невозможно, файлы слишком большие, Canva не принимает, предложил загрузить на YouTube и дать ссылки, использовать WeTransfer или другие методы по желанию) - «Мы понимаем, что вы не можете загрузить в Canva. Поэтому можем ли мы попросить скринкаст и использовать другие приложения для отправки, это поможет нам проверить вашу проблему» (спросил ещё раз, какое приложение они хотят, чтобы я использовал для передачи данных) - снова они сказали загрузить видео в Canva (опять же, Canva не позволяет из-за ограничений по размеру) - предложили разбить все видео на меньшие части, загрузить каждую часть и соединить их обратно (это заняло почти 3 часа работы, изменил разрешения и отправил ссылки) - разрешения нужно изменить (я проверил, всё в порядке, сделал скриншоты, чтобы показать, и прошу указать, что именно не так) - одно из разрешений файла Google Drive неправильно (те, что они сказали, что не могут просмотреть из-за политики компании) - сообщили, что инженеры работают над исправлением внутренней проблемы - через 5 дней приложение исправлено. Удалите и переустановите приложение. Загрузите исходный файл и повторите работу. (Часы работы над файлом для клиента, чтобы его доработать, без возможности использовать уже сделанное) - я потребовал возврата денег - возврат невозможен, условия обслуживания предусматривают возможные перебои в работе и т. д. (не хочу возврат из-за перебоев в сервисе, ужасная служба поддержки) - предложили подписку на поддержку на 1 месяц (нет, спасибо, не хочу пользоваться вашим продуктом) - предложили 3 месяца бесплатной подписки, которая будет активирована при следующем платёжном цикле в декабре (нет, я хочу возврат) - частичный возврат остальной части подписки, начавшейся 30 декабря, без компенсации за ранний период, за потерянное время или за бесконечные круги без результата, «в знак доброй воли».
Ужасно!
Бургеры. вы так сильно изменили систему графики и перемещения, что Canva потеряла всякий смысл. Это создало больше ограничений и сделало приложение сложнее в использовании. Я лучше буду пользоваться Google Slides.
легко использовать
достаточно легко использовать и хорошее обслуживание клиентов
Искусственный интеллект для фотографий, ограниченный политикой…
Искусственный интеллект для фотографий, ограниченный абсурдной политикой, коммерческими уловками, которые заставляют идти на уступки, и сложным удалением аккаунта! В общем, абсолютно избегайте!
Canva меня обманывает
Я отменил подписку в конце пробного периода, но они каждый раз списывают деньги. Думаю, они отчаянно нуждаются в деньгах, поэтому Canva начала мошенничество. Их служба поддержки бесполезна. Я подам заявку на возврат через банк и напишу во все крупные социальные сети, чтобы предупредить других о этой мошеннической компании
Ужасный
Ужасный. Он буквально усложняет всё, что должно быть простым, включая последнее — скачивание 10-секундного (да, именно — СЕКУНДНОГО) видео, которое заняло более 6 минут, на двух веб-браузерах (на всякий случай, чтобы не казалось, что это их вина), пока я не решил использовать своё время с умом и не нашёл альтернативу для дальнейшего использования. Смехотворно.
Качество печати ужасное — и сервис по этому поводу тоже
Canva может быть отличной программой для дизайна, но качество печати ужасное. Ни в коем случае не заказывайте визитки через Canva. Хотя я выбрал лучшее качество бумаги и т. д., после трёх жалоб печать всё равно непригодна, все визитки имеют пятна в левом верхнем углу, как будто кто-то с голубыми пальцами трогал их перед сушкой. Никогда такого не видел. Очень разочарован.
CANVA НА КОМПЬЮТЕРЕ SAMSUNG CHROMEBOOK
Я использую приложение на Chromebook, сначала всё хорошо, а потом, когда нужно загрузить фото, оно появляется на мгновение, а затем приложение закрывается, и при повторном открытии фото лагает. НУЖНО ИЗМЕНИТЬ
Инструмент всё ещё лучший по скорости…
Инструмент всё ещё лучший по скорости, когда речь идёт о неспециалистах. Я бы предпочёл, чтобы цена была ниже, но это мой единственный вариант для создания контента. Многие функции ИИ ещё не работают.