Отзывы о Capcut — Страница 9
Список отзывов
Мне было так же, как и многим другим…
Мне было так же, как и многим другим пользователям: NERO навязал мне подписку. Хотя я возражал против этого, с меня списали плату за подписку через поддержку 2Checkout по кредитной карте. Ноль звезд — единственно правильное решение для этой злонамеренной компании!!!
Абсолютно недостоверно
Абсолютно недостоверно, заказ не пришел, и я не получил ответа по этому поводу, поэтому необходима заявление в полицию... Больше я здесь ничего не покупаю!
Всё в одном и очень легко в использовании
Здравствуйте, вот мой отзыв о Nero Platinum Suite 2021. С тех пор как я приобрёл свой первый ПК, я использую это отличное программное обеспечение, тогда это было «просто» средство для записи и резервного копирования данных, сегодня — целый набор с очень хорошими отдельными программами, которые я сейчас представлю. Установка занимает немного времени, и после одного клика по символу Nero появляется новое и очень удобное стартовое меню. Раньше, чтобы обновить программное обеспечение, нужно было сначала открыть окно управления и постоянно нажимать «Обновить», после чего проверялась наличие обновлений, и снова нужно было нажимать «Установить сейчас», после чего процедура завершалась. Теперь при запуске сразу проверяется наличие обновлений, и остается только нажать «Обновить» — и всё. Это большой прогресс, экономит время и информирует о наличии обновлений. Новое стартовое меню гораздо более удобное, вы сразу ориентируетесь. Перейдём к отдельным программам: Начинается с Nero Duplicate Manager — это программное обеспечение быстро и безопасно находит дубликаты ваших файлов, и с его помощью вы можете ими управлять. Следующая — Nero Media Home, программа для управления всеми вашими мультимедийными файлами, вы можете их записывать, просматривать и многое другое, теперь также поддерживается отображение HDR видео. Третья программа — Nero AI Photo Tagger, с её помощью можно искать фотографии по определённым признакам, например, по темам. Далее идёт Nero Wave Editor — программа для редактирования и улучшения ваших аудиофайлов. Следующая — настоящий хит набора, Nero Video — видеоредактор, который вполне может конкурировать с другими видеоредакторами, здесь также можно применять множество эффектов и настроек, таких как яркость, контраст и многое другое. Конечно, готовое видео можно экспортировать в различных форматах, будь то файл, Blu-ray или DVD — возможностей много. Затем идёт Nero Recode — эта программа преобразует файл, как говорит название, в другой формат. Конечно, здесь также можно выбрать формат, и даже больше — вы можете адаптировать файл под множество устройств. Далее идёт Audials Music Recorder — с его помощью можно быстро искать музыку в интернете и сохранять её на диск. Следующая — Nero Sound Trax, с помощью которой можно быстро создавать собственные аудио CD, даже Surround CD в формате 5.1. Следующая программа — Nero Burning ROM, с которой всё началось: по моему мнению, это всё ещё самый надёжный и лучший способ сохранить файлы. Можно записывать самые разные форматы, и также сразу проверять данные. Я тестировал много программ для записи, у некоторых процент ошибок был очень высоким, но с Nero Burning ROM я ещё ни одного диска не испортил — это очень надёжное программное обеспечение. Затем идёт Nero Express — эта программа особенно помогает новичкам, так как объединяет все функции для различных задач в одном софте, пошагово выполняет все операции, ничего не даст сделать неправильно. Далее — Nero Cover Designer, как видно из названия, программа для создания вставок, буклетов и этикеток для CD и DVD. Следующая — Nero Rescue Agent, очень хорошая программа для восстановления данных с поцарапанных CD или DVD, а также данных с носителей, таких как SD-карты, жесткие диски, USB-накопители и другие. Потом идёт Nero Back it Up — программа для создания резервных копий ваших данных. Следующая — Nero TuneItUp, программа, которая может привести ваш ПК в порядок. Конечно, можно создавать точки восстановления и отменять изменения. В конце — Photo Snap, с помощью которой можно применять эффекты к фотографиям. Все программы отличаются простотой использования и отличной справочной системой, которая либо постоянно отображается как Live Guide, либо вызывается клавишей F1. Я работаю с этим набором уже много лет и могу безоговорочно рекомендовать его, с удовольствием ставлю 5 звёзд.
Плохо, не использовать. Оплачено за Nero Tune…
Плохо, не использовать. Оплачено за Nero Tune up Pro 2021. При скачивании он входит в их пакет Nero Premium 2019. Казалось, цена слишком хороша.
Установка Nero не открыла брандмауэр
Я использую продукты Nero много лет. Работа с ними становится все сложнее, так как теперь они используют реселлера, и вы никогда точно не знаете, как связаться с ними при возникновении проблемы. Продукты обычно хорошие. Проблема, с которой я столкнулся недавно с Nero 2021, в том, что установщик не открыл брандмауэр для работы некоторых продуктов Nero, и он об этом не сообщил. Я предположил, что это причина, и исправил её. Очень плохо, Nero, что вы не смогли это правильно сделать.
До сих пор не получил товар…
Я заказал рождественский подарок для подруги сына по его поручению. До сих пор товар не получен! Нас просто держат в подвешенном состоянии. Полное безобразие. Ни в коем случае не рекомендую!!!!
Неро однажды и Неро сегодня...
Я использовал Nero примерно десять лет назад, и у него была достойная программа для редактирования аудио. Сейчас, спустя два года, я впервые снова занимаюсь редактированием аудио и нахожу это просто позорным. Больше никогда не куплю его.
Я использовал программное обеспечение Nero много лет…
Я использовал программное обеспечение Nero много лет. Оно улучшилось во многих аспектах, но в других может быть ужасно раздражающим. 1) Их годовая подписка — я обычно покупаю её со скидкой, но дважды меня поймали на автоматическом продлении по полной цене. Нужно помнить отключать автоматическое продление. Предполагается, что система уведомит вас заранее, но не всегда. Сегодня я попытался запустить программу через главное меню. Появляется сообщение о проверке подписки, и программа отказывается запускаться — пишет закрыть программу для проверки подписки и перезапустить, но всё повторяется — программа никогда не сообщает, действительна ли подписка или истекла. Некоторые элементы загружаются, а главное меню — нет, оно зациклено в бесконечном цикле проверки подписки без отображения статуса. Их модель подписки очень несовершенна и раздражает. 2) Некоторые встроенные программы работают, а другие (например, в прошлом году — так называемое приложение интернет-ТВ) имеют настолько ограниченную полезность, что их не стоит использовать. 3) Система помощи в приложениях — абсолютное ужасное. В некоторых случаях вообще бесполезна. Особенно для меньших частей набора. Например, их дизайн-конструктор обложек достаточно компетентен, но немного громоздкий. Попытки создать собственный шаблон и добавить дополнительные страницы (элементы) невозможны. В меню есть функция добавления/удаления страниц, но она не работает. Попытки найти помощь в их онлайн-системе поддержки — практически ничего по дизайну обложек и ничего по конкретным проблемам. Кажется, эта функция была добавлена разработчиком в меню, но не имеет никакой функции, что говорит о плохом программировании. Некоторые части набора обновляются в новых версиях, а другие — остались с прошлых лет и содержат баги. В целом, набор — это смесь хорошего и плохого. Система помощи действительно ужасна, что очень портит впечатление. При попытке получить помощь онлайн часто приходится сталкиваться с немецкой веб-страницей! Чтобы сообщить о проблемах или оставить предложение, нужно скачать другое приложение, нет простого способа связаться с ними или получить необходимую помощь/информацию.
Мошенник — держитесь подальше от этой компании!!!
Уже 4 недели у меня появляется ошибка о проблемах с активацией. С тех пор я не могу пользоваться программой. Много раз писал в поддержку, создавал заявки, отправлял факсы, пытался дозвониться — всё безуспешно!!! Телефонная поддержка доступна только два дня по два часа. Никакой возможности пройти через это. Для меня это мошенническая фирма!!!! Никому не советую покупать софт Nero. Хотел бы подать в суд на эту компанию, но затраты не оправданы — я потерял 45 евро. Наверное, они на это и рассчитывают. Что сказать, плохое программное обеспечение и нулевой сервис поддержки — держитесь подальше от таких мошенников!!! Больше сказать нечего.
Купил Nero Platinum, получил подписку!
Я — заядлый пользователь программ Nero с тех пор, как она появилась. Можно сказать, с первых дней. И без всякого сомнения признаю, что почти нет ничего подобного. Конечно, есть много похожих решений. Но есть некоторые мелкие, но важные детали, которые для меня просто незаменимы и в такой форме можно найти только у Nero. Тем не менее, сейчас я могу поставить только 1 звезду, и даже это уже много. И дело не в самой программе. Она всё ещё очень хорошая. Но «всё остальное» — поддержка и обслуживание клиентов, стиль и стратегия продаж — просто ужасно. Если я плачу 49 евро за программу (только за лицензионный ключ, раньше я покупал софт по акции за 59 евро и получал качественную коробку с CD и буклетом), я ожидаю, что смогу пользоваться ей так долго, как захочу. Но, к сожалению, это не так. Вместо этого мне тайно навязали подписку, которую нужно ежегодно обновлять примерно за 40 евро. А мне не нужны новые версии каждый год. Небольшие улучшения для меня не стоят 40 евро. Раньше я добровольно менял версию раз в 5 лет, потому что тогда появлялись заметные улучшения и новые функции, за которые я был готов платить. Теперь же меня заставляют покупать программу каждый год — это просто наглость! И те 10 %, которые можно сэкономить, — это просто смешно. Я бы не против подписки за 10 или 15 евро в год. Это было бы в пределах разумного, и я бы всегда имел актуальную версию Nero. Но 40 евро каждый год? Нет, спасибо. К тому же, такой способ навязывания — будто ты покупаешь софт, а потом тайно превращаешь его в подписку — очень сомнительный и отвратительный. Сам софт очень хорош, а отношение к клиентам — ужасное.
Готовил 6 декабря 2020 и работал…
Готовил 6 декабря 2020 и работал отлично, но после первого обновления больше не работает, мой Sony DV-кадр больше не обнаруживается. Позор, люди, подумайте перед началом или не делайте обновление. И никакой достойной поддержки — ужас.
Nero Backitup 2020 имеет серьезную…
Nero Backitup 2020 содержит серьезную "программу-ошибку", как я обнаружил при использовании Windows 10. Резервное копирование работает нормально, но появляется сообщение об ошибке, что путь слишком длинный, и BackitUp переходит в режим ожидания. Это означает, что мне приходится удалять резервную копию и создавать новую, чтобы сделать новую копию. Уже две недели я жду ответа от Nero, и ни слова. НЕ покупайте NERO BACKITUP 2020. Мой Nero BackitUp 2012 работает отлично на моем компьютере с Windows 7 уже 7 лет.
Nero Premium Suite 2021
Я использовал Nero много лет. Они предложили Nero 2021 Premium Suite за $56.95, а затем прислали ещё одно письмо с предложением за $44 (после того, как я уже купил за $56.95). Это не работает. У меня есть пробная версия, которая истекает после трёх запусков. Бесплатный USB-носитель тоже ещё не пришёл. Теперь я понимаю, что подписка на программу действует только один год. Я думал, что покупаю полную версию. Отличное вознаграждение за лояльность. 01.11.2021 Nero извинились и пообещали вернуть деньги. Очень вежливо.
Nero Platinum 2020 Unlimited
Nero Platinum 2020 Unlimited приобретен и установлен в рознице. Требуемая настройка учетной записи клиента мне не понравилась, затем обновление стартового центра, и тут сюрприз: ни одна из программ не запускается, код активации не работает. Что-то я сделал неправильно? Удалил, переустановил — та же проблема. Онлайн-сервисы поддержки клиентов не предлагают решения, по телефону — дважды по два часа в неделю — в следующий раз во вторник...? Нет, ребята. Так не пойдет! Продукт возвращается, и моя многолетняя работа с Nero заканчивается.
Я с самого начала пользуюсь NERO и… теперь всем советую держаться подальше от этой компании.
Я с самого начала пользуюсь NERO и всегда был доволен. Тогда я купил NERO 2019 unlimited в 2019 году. В январе 2020 моя версия перестала работать, и меня попросили оформить подписку, чего я, конечно, не сделал. В 2019 году я купил не подписку, а неограниченную версию. Почему я должен оформлять подписку? Поэтому я удалил NERO Premium 2019, очистил систему и установил старую версию 2018. Но, о ужас, серийный номер оказался недействительным. Как такое возможно? Эта версия тоже была неограниченной. То же самое — установил NERO 2014, и снова серийный номер недействителен. Еще дальше назад — установил NERO 11, установка прервана с сообщением: отсутствует "AdvrCntr6.dll". Искал в интернете и скачал недостающую DLL, что оказалось ошибкой, и я скачал программу для обслуживания системы. Не хотел этого, все удалил. После всех этих проблем с NERO я пришел к выводу, что у NERO, вероятно, сменилось руководство, особенно в маркетинге, потому что я никогда не испытывал столько проблем и разочарования с компанией. Могу только посоветовать потенциальным клиентам держаться подальше, так как, судя по всему, эта компания занимается мошенничеством. Как может быть, что неограниченные лицензии стали недействительными? NERO ворует мое имущество и делает его непригодным к использованию. В случае возможного судебного разбирательства я смотрю на это спокойно, ведь в суде компания должна будет объясниться, и суд решит, все ли было правильно со стороны NERO.
Реальная мошенничество! Ни в коем случае не рекомендуется!
Больше мошенничества и обмана я за последние годы не встречал. После покупки неограниченной версии Nero 2021 (купленной в Saturn), я смог создать аккаунт и установить всё, но все функции остались недоступны. Что бы я ни запускал, мне постоянно говорят, что мой код недействителен. Поддержка полностью игнорирует мои обращения, их было более дюжины. Кроме плохой онлайн-поддержки, невозможно дозвониться по телефону. Есть только два двухчасовых окна для звонков в неделю, и при попытке позвонить в эти смешные часы меня постоянно выбрасывает из линии. Кажется, эта компания делает всё возможное, чтобы игнорировать и избавляться от клиентов. Итог: чистое мошенничество без какой-либо поддержки при проблемах.
Превосходно обслуживаемый Nero Platinum Suite
Я купил Nero Platinum Suite в октябре 2019 года. Обновления поступали регулярно, и программа работала без сбоев. Это не было подпиской, а неограниченной лицензией. Функциональность этой комплектации недосягаема на рынке. И тем более за эти деньги. Тогда я заплатил за комплект 63 евро. В ноябре 2020 года программа перестала работать. Я не мог войти в свой аккаунт, и программы больше не запускались. Сначала я подумал, что оформил подписку, проверил счет и пожаловался через контактную форму и по электронной почте, думая, что меня отключили. Уже заранее я был зол, подогрет плохими отзывами о поддержке. Мне быстро ответили на следующий день с ссылками для скачивания последней версии, с извинениями за проблему с сервером и дополнениями к дополнительным программам. Также были инструкции по удалению и переустановке, и еще что-то. И еще ссылки для скачивания. Я получил новый пароль и смог все исправить за считанные минуты. Хотя моя версия была куплена 19.10.2019, и я имел право только на обновления в течение года, версия продолжает поддерживаться. Наверное, это касается не только меня. Я считаю службу поддержки компании Nero отличной и не могу согласиться с жалобами на поддержку, которые я видел в отзывах.
Крайне плохая поддержка — больше не буду использовать NERO
13.12.2021 я приобрёл у вас программное обеспечение (Nero Suite 2022 unlimited). С самого начала возникли технические проблемы (программа работала только частично, были ошибки при записи, некоторые функции вообще не работали и т.д.), поэтому я обратился через контактную форму и дополнительно по электронной почте в службу поддержки. С тех пор я отправил более 60 сообщений в поддержку. Постоянно приходилось напоминать о себе, чтобы получить ответ. Ответы были неэффективными, проблема так и не была решена. В конечном итоге 11.01.2022 служба поддержки, женщина по имени Penny Chen, написала: «Поскольку у нас проблема не воспроизводится, я боюсь, что быстрого решения не будет». Что усложняет ситуацию, так это то, что я уже получал это же сообщение 5.01.2022. Между тем были назначены два времени для удалённого доступа/технической поддержки, которые служба поддержки, госпожа Penny Chen, не соблюла, не отменив эти встречи, и никаких сообщений от Nero, а также ответа на мои сообщения от 11.01.2022. Помимо затрат времени и нервов, которые это мне стоило, у меня возникли дополнительные расходы. В день удалённого доступа у меня был системный администратор, который, конечно, выставит мне счёт за этот визит. Могу сказать только одно: больше никогда NERO!!!!!
Долго использовал Nero
Долго использовал Nero, всё было хорошо, пока не наступил этот момент. У меня есть Nero 7 Ultra Edition, я не пользовался им некоторое время. Но фильмы на моём жёстком диске заполняются слишком быстро, поэтому я хотел использовать Nero Recode, чтобы уменьшить размер файлов, все фильмы до 1.1 ГБ. У меня новый настольный компьютер. Не могу установить, отправил несколько писем в службу поддержки, ответа нет. Когда наконец связался с кем-то онлайн, мне сказали купить новую версию!! никакой помощи. Буду использовать HandBrake, Filmora и Format Factory. Все эти люди делают программное обеспечение красивым, а потом оставляют вас с непригодными программами. Также это довольно дорого за год, учитывая, что есть большая вероятность сбоя и что вы не получите никакой помощи!!
Nero 2018 Platinum
Я купил постоянную лицензию Nero 2018 Platinum. После смены компьютера она больше не активируется и не распознаётся Nero. Советы Nero по активации — полная чепуха. В основном всё неправильно. Ничего не получается. Поэтому не рекомендую покупать. Обслуживание клиентов очень плохое. Стоимость программы не оправдывает такое поведение Nero.