Отзывы о Exante
Сводка оценок
Список отзывов
Хороший доступ к рынку
Хороший доступ к рынку, но определенно не для новичков. Мне понадобилось время, чтобы всё понять. Надежный, как только привыкнешь к нему.
⚠️ Предупреждение для инвесторов о EXANTE
⚠️ Предупреждение для инвесторов о EXANTE Я хочу предупредить как существующих, так и потенциальных клиентов о моем опыте с EXANTE (EXT Ltd / XNT Ltd). Весной 2023 года наша компания была готова выкупить инвестиции (около €140 000) в фондах, управляемых Integrum Asset Management IPAS. Однако, поскольку EXANTE держал ценные бумаги через Macte Invest FM, AB (который потерял лицензию в декабре 2022 года), выкуп не мог быть завершен. 24 апреля 2023 года я подал запрос на выкуп в EXANTE с подтверждением от управляющего фондом, но EXANTE заявил, что не может обработать выкуп или перевести ценные бумаги на мой счет в Orion Securities UAB. Позже, 23 августа 2023 года, я связался напрямую с Nasdaq CSD и мне сообщили, что EXANTE просто нужно перевести ценные бумаги на другого контрагента, у которого есть счет в Nasdaq CSD. Несмотря на это разъяснение, EXANTE не предпринимал никаких действий более года. Только 19 сентября 2024 года — примерно через 17 месяцев — мне наконец разрешили перевести ценные бумаги из EXANTE. За этот период, пока я не мог выкупить или перевести свои активы, EXANTE списал с моего счета: • €53 427,89 за избыточные маржинальные сборы • €4 679,17 в виде процентов Общая сумма списаний: €58 107,06 — более 40% стоимости портфеля в €140 000, просто за хранение ценных бумаг. Как видно из некоторых приложенных скриншотов моей переписки с EXANTE, на протяжении всего этого периода с 2023 года мне неоднократно давали вводящие в заблуждение объяснения и обещания, что проблема будет решена, но этого так и не произошло. Даже сегодня (март 2026 года) представители EXANTE продолжают обещать частичное возмещение, но ничего не было возвращено. Также существуют публичные отчеты, вызывающие обеспокоенность по поводу регуляторных вопросов компании и ее геополитических связей, включая сообщения о российских основателях и спорах о санкциях. По этим причинам мы считаем важным предупредить других инвесторов. Наша компания в настоящее время готовит судебное исковое заявление для возврата этих убытков. ⚠️ Если вы являетесь клиентом EXANTE или рассматриваете возможность открытия счета, пожалуйста, тщательно оцените риски перед внесением средств.
Мои мысли спустя полгода…
Мои мысли спустя полгода в основном положительные. Веб-сайт прозрачен в вопросах регулирования и предупреждений о рисках, что я ценю. Пополнение и вывод средств прошли гладко. Не самый дешевый брокер, но кажется стабильным и структурированным.
Отличное обслуживание в офисе в Дубае
Я встретился с их представителем и получил подробный обзор платформы. Очень профессиональная презентация и ясные объяснения, очень дружелюбная встреча. Торговля проходит гладко.
Высококачественный сервис
Высококачественный сервис. Мы открыли корпоративный счет, и все прошло гладко. Четкая коммуникация, стабильная платформа и отзывчивые менеджеры. Хороший брокер для работы.
Когда я использовал мобильное приложение во время…
Когда я использовал мобильное приложение во время поездки, оно работало плавно, без задержек. Структура кажется официальной, а не яркой. Платежи ясны, что вызывает доверие. Хотелось бы, чтобы макет панели управления был немного более интуитивно понятным с первого взгляда.
Команда Limassol придерживалась процесса.
Команда Limassol продолжала двигать процесс и ясно понимала, что нужно на каждом этапе. Вопросы отвечались быстро и практично. Это ощущалось как профессиональные отношения, а не навязчивая продажа.
Взял с меня 425 евро за услугу, которая не была моей виной
У меня возникла проблема с соблюдением требований в декабре 2025 года, из-за которой я потерял 425 евро. Я получил электронное письмо с срочным запросом на предоставление документов. В клиентской зоне этот запрос не был упомянут, поэтому я проигнорировал письмо. Через пару недель я заметил, что мне тихо списали 425 евро за соблюдение требований за то, что я не предоставил что-то — мы не скажем что. Чат поддержки был полезен для объяснения, что нужно сделать, и для отправки документов, но отказался признавать какую-либо проблему с сайтом или уведомлениями, также они не признали, что это моя вина. Просто уклонялись от всех вопросов о том, как это произошло. Чат с личным менеджером тоже не помог получить возврат, Аинарс обещал помочь, но затем перестал отвечать. Exante имеет проблемы с коммуникацией с клиентами, он и неисправен, и непрозрачен, и неуважителен, поэтому я не буду рекомендовать этот сервис никому.
Прозрачно и легко в работе
Отличный вариант для глобальной торговли. Польская команда очень помогла во время настройки, платформа ясна и работает быстро. Хотя мобильное приложение могло бы быть лучше, я в целом доволен сервисом.
Очень хороший брокер
Очень хороший брокер, платформа надежна и дает доступ ко многим рынкам. Мобильное приложение могло бы быть немного более настраиваемым, но я доволен сервисом.
Отличный брокер с превосходной поддержкой
Отличный брокер с отличной поддержкой. Быстрая поддержка и плавный процесс регистрации. Команда на Мальте постоянно отвечает своевременно и с помощью. Эти ребята надежны для всех регионов, в которых я торгую. Очень компетентный персонал.
Система работает хорошо, но иногда данные…
Система работает хорошо, но иногда поток данных замедляется в часы пик. Всё же мне нравится, что я могу торговать на многих рынках с одного аккаунта. Служба поддержки быстро отвечает.
очень непрофессиональное обслуживание
Их брокерские услуги — одни из худших в отрасли, с которыми я сталкивался за последние 15 лет работы в финансах. Исполнение ордеров ужасное, некоторые сделки и открытые позиции могут внезапно стать недоступными для закрытия. Процедуры корпоративных событий часто неправильные и задерживаются, позиции закрываются по очень невыгодным ценам, которых может никогда не быть. Они никогда не признают свои ошибки и вины, поэтому шанс получить компенсацию или возмещение практически равен нулю. Электронные письма в службу поддержки могут отвечать часы или даже дни. Держитесь подальше от этой по-настоящему непрофессиональной организации.
плохое обслуживание в другой стране
плохое обслуживание в другой стране — никогда не доверяйте им
Я инвестировал в exante и…
Я инвестировал в exante на сумму более 10 000, но не могу вывести деньги.
Подходит для форекса и товаров
Комиссии справедливые, ордера исполняются довольно быстро. Хорошая клиентская служба, так как им назначают выделенных менеджеров. Наверное, первая платформа, которая ещё не подводила меня при выполнении SL/TP. Я использую версию для iPhone, и она не только хороша для проверки позиций, но я также делал некоторые сделки на ходу, и всё прошло хорошо.
Переехал из IBKR
Я торговал с IBKR в течение 4 лет, прежде чем перейти на Exante, и считаю, что это надежный выбор. Отсутствие торговых комиссий — это плюс, но я заметил, что приложение иногда тормозит. Мне полезна динамическая информация по инструментам и отчеты по марже. Если, как и я, вы цените диверсификацию, широкий спектр рынков будет полезен.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого брокера
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого брокера. Полное отсутствие профессионализма. Чтобы вывести деньги на свой счет, требуется одобрение выплаты сотрудником, обслуживающим клиентов из Польши. Чтобы не ждать долго, лучше написать ему напрямую на email и попросить любезно одобрить выплату. Без этого можете ждать… Я разместил заявку на выплату в системе 13 февраля утром и, как обычно, написал сотруднику, чтобы он подтвердил. Получил автоматическое сообщение, что он в отпуске 13-14.02 и при необходимости обращаться в поддержку. Мне было важно быстро, так как срочно нужны были деньги. Я написал в основную поддержку, объяснив, что мне нужно подтверждение перевода, а человек, который меня обслуживает, в отпуске. Однако служба поддержки может лишь втирать, что делают все возможное, чтобы как можно быстрее решить проблему (копипаст). Я понял, что без этого сотрудника в отпуске ничего не получится, потому что поддержка мне не поможет, и написал ему сообщение, на которое он ответил еще в четверг. Он сообщил, что платеж одобрен. Прошел четверг, пятничное послеобеденное время, а перевод в системе все еще статус "ожидает", поэтому я снова писал в поддержку и сотруднику, находящемуся в отпуске. Поддержка солгала, что все задержки связаны с обстоятельствами, не зависящими от exante (безопасность), и что предыдущие выплаты были из другой страны, чем эта, которую я сейчас запустил, и поэтому нужны дополнительные формальности. Не знаю, что они имели в виду, но подозреваю, что видели мой другой IP (я пользуюсь VPN), потому что указанные страны совпадали. Я сообщил, что использую VPN и нахожусь в одном месте, и они вдруг изменили объяснение и сказали, что это может быть одна из причин. Они считают клиентов идиотами, потому что даже если я входил из RPA, какой это имеет смысл, если я налоговый резидент Польши, и выплата должна идти с того же счета exante. Я снова написал сотруднику, и в пятницу после обеда он ответил, что платеж отправлен, что подтвердилось в системе, где статус транзакции — "выполнено". Прошел уже целую неделю, а денег на моем счету нет. Замечу, что при предыдущих выплатах, если я заказывал их утром, деньги приходили в тот же день, а сейчас говорят, что это может занять до 5 рабочих дней (они уже прошли). В итоге, достаточно, чтобы один человек ушел в отпуск, и вы можете ждать до его окончания, чтобы получить одобрение выплаты и деньги. А если отпуск двухнедельный, никого это не волнует — клиент может подождать. Если сотрудник не заглянет в почту, он только после выходных это сделает. Поддержка же считает клиентов идиотами, как и их сотрудники, и придумывает небылицы, без стеснения врут, что это связано с безопасностью, страной выплаты и т.п. В поддержку сообщили, что будут разъяснять и готовить документы, чтобы я мог предъявить их в банке, а польский сотрудник, похоже, продлил отпуск, потому что перестал мне отвечать. Прошла неделя, а денег все нет. Кроме того, брокер начал на меня обижаться за то, что я начал удалять позиции и выводить капитал. После первых выплат меня начали донимать письмами с просьбой объяснить источник происхождения имущества. При регистрации два года назад было достаточно заявить, откуда взялся внесенный капитал, а сейчас, когда я начал выводы, вдруг вспомнили обо мне и потребовали документы. Я прислал все, что было, но им этого показалось мало, и продолжали приходить сообщения, что этого недостаточно, и требовали еще больше информации (не знаю, что они имели в виду, но подумалось только о происхождении имущества до n-го поколения назад...). Оцените сами эту компанию...
Приемлемая платформа с некоторыми особенностями
Хотя EXANTE предлагает достойную торговую платформу, я заметил некоторые особенности, которые можно было бы улучшить — например, медленная загрузка в часы пик.
Отличная платформа, небольшая кривая обучения
Я использую exante уже несколько месяцев, и хотя платформа мощная, я нашел начальную кривую обучения немного крутой. Однако служба поддержки очень помогла мне в этом процессе!