Отзывы о Jammable — Страница 14

Ужасная служба поддержки клиентов

Ужасная служба поддержки клиентов. Я был пользователем Krisp несколько лет. Это было не идеально, но продукт улучшался в течение 2021-2023 годов. За это время я сменил работу и убедил свою новую команду использовать Krisp для видеозаписей и звонков клиентам. В июне 2023 года меня уволили из-за поглощения компании. Мой платный аккаунт был привязан к тому электронному адресу, к которому у меня больше не было доступа. В ноябре 2023 года я получил списание за годовую подписку от Krisp. Я зашел в свой аккаунт и заметил, что у меня только бесплатный аккаунт. Я забыл о аккаунте, привязанном к моему старому рабочему адресу. Я обратился через платформу Krisp через чат-бота с вопросом о списании. Мне сказали, что кто-то свяжется со мной. Я забыл об этом, и прошло несколько месяцев. Я снова обратился, на этот раз напрямую написав в их службу поддержки по электронной почте. Мы переписывались более недели о моих разных аккаунтах, я отправлял скриншоты моего банковского счета несколько раз, предоставлял всю свою информацию и историю, и после более чем 12 писем за неделю я наконец добился отмены рабочего аккаунта, но они отказались вернуть мне деньги за это списание. Из-за этого очень плохого обслуживания клиентов я должен сказать, что больше никогда не буду пользоваться Krisp.

Krisp творит чудеса в моих видео

Krisp творит чудеса в моих видео. У меня были проблемы с фоновыми шумами, потому что у меня не очень хороший микрофон. Но когда я скачал Krisp... слов нет. Это действительно сработало как магия, шумы исчезли, и установка и настройка прошли без проблем. Всё довольно просто.

Настоящее спасение для учителей, работающих из дома, таких как я

В моём районе очень шумно, я провожу онлайн-занятия и записываю лекции. Krisp — настоящее спасение!

KRISP — ОФИГЕННЫЙ!!!

Я работаю из дома, у меня двое детей, бегают вокруг, и это действительно помогает избавиться от шума! Мне это очень нравится!

Это была гроза

Шел сильный дождь, я попробовал записать голос с помощью Krisp, и он заглушил звук капель дождя по алюминиевой крыше. Это следующий уровень шумоподавления. Это дало мне уверенность записывать без страха перед фоновым шумом.

Легкая настройка, потрясающие результаты

Процесс настройки действительно прост и быстрый. Это значительно улучшает качество звонков. Раньше у нас в офисе было много фонового шума, что часто влияло на наши звонки и встречи, но с тех пор как мы начали использовать Krisp, качество звонков значительно улучшилось, и фоновый шум исчез.

Krisp в Discord работает, Krisp — это чистый мусор

Krisp, когда он работает, работает как задумано. Однако приложение плохо написано, и кнопка на панели задач иногда вызывает сбой или даже не реагирует на клики. Это происходит даже до запуска любых других приложений. Вам лучше использовать Nvidia Broadcast в качестве альтернативы, так как эта программа работает и работает хорошо во всех моих тестах и игровых сессиях. Спецификации системы: i9-9900kf, 32 ГБ ОЗУ, видеокарта RTX 3080 FTW3 Ultram.2, ОС и диски для хранения данных

Звучит намного лучше, чем у конкурентов

Звучит намного лучше, чем у конкурентов. Отмена фонового голоса оказалась очень полезной в людных местах. Она отлично работает в сочетании с ANC-гарнитурой. Было бы предпочтительнее полностью офлайн транскрипции, чтобы соответствовать ограничениям рабочего окружения.

Я хочу вернуть деньги

Я хочу вернуть деньги. Я попробовал все, что советуют на форумах... Я достаточно долго ждал помощи службы поддержки. И ничего не помогает. Я заплатил за приложение, которое раньше отлично работало, а теперь вызывает больше проблем, чем исправляет. Я потерял МНОГО ЗВОНКОВ из-за сбоев ПК, автоматического отключения микрофона, молчания микрофона, скрипа звука — и всё это из-за ухудшения качества приложения. Не понимаю почему, но честно говоря, мне уже всё равно. Я просто хочу вернуть свои деньги и назвать этот опыт плохим. Не знаю точно, через какой канал лучше всего это сделать. Хочу полностью вернуть деньги за последнее обновление, так как именно перед этим приложением стало плохим. Думаю, я попробую написать сообщения в соцсетях и отправить письмо в службу поддержки, чтобы найти человека, который сможет оформить мой возврат.

Это отличное решение для удаленной работы

Это отличное решение для всех, кто работает удаленно, так как оно действительно защищает ваш звонок от фоновых шумов :) Думаю, все должны использовать Krisp! Настоятельно рекомендую!

столкнулись с какими-либо проблемами с Krisp…

столкнулся с проблемами с Krisp недавно, когда после 15-30 минут работы все внезапно люди в Google Meet/Zoom больше не слышат меня, и мне приходится принудительно закрывать Zoom и запускать его заново

Потрясающий инструмент!

Я думаю, это программное обеспечение решило одну из самых больших проблем, с которыми я сталкиваюсь сейчас. Я работаю из дома, и внешние шумы трудно контролировать, особенно во время встреч, и этот инструмент был замечательным...

Топ, мне понравилось

Работает в теории — не работает в реальной жизни

Работает в теории, на практике — бесполезно. Я действительно не чужд новым технологиям и использую довольно много различных приложений и инструментов ежедневно. Однако заставить Krisp НАСТОЯЩИМ образом записывать транскрипты встреч кажется невозможной задачей. Особенно раздражает, что вы замечаете это только после, когда у вас нет заметок по важной встрече, на которую вы полагались. По моему мнению, UX Krisp нуждается в значительном улучшении, чтобы было ясно, когда вы записываете для транскрипта, а когда — нет. Могу только предположить, что запись не сработала, потому что мне пришлось переключаться между наушниками и аудио выводом во время встречи (из-за окружающего шума). Это должно быть стандартным случаем использования. Приложение Krisp (установленное на Macbook) имеет переключатель "Note Taker" и галочку рядом с "Transcribe". Можно было бы ожидать, что оно так и сделает. Напрасно! То же самое произошло две недели назад.

Это отличное приложение для деловых встреч…

Это отличное приложение для деловых встреч или неформальных видеозвонков и собраний. Оно невероятное, и интерфейс приятный, хотя и немного перегруженный, но к нему привыкаешь. Хотел бы сделать его стандартным для международных дел моей компании.

Был отличный продукт, потерял свой путь.

Я действительно не понимаю, что происходит с Krisp.AI. Годами они были автоматической рекомендацией для шумоподавления в виртуальных встречах. За последние 4 года я рекомендовал их буквально тысячам людей. Обновление каждый год было очевидным решением. Но в последнее время приложение стало перегружено функциями транскрипции на базе ИИ (которые, честно говоря, работают не очень хорошо) и удалённой заменой фона видео (зачем вообще это было делать?). Затем они подняли цену примерно на 130%. Что, хорошо, до этого они были значительно недооценены, для продукта, который в основном просто работал. Затем, чтобы всё усложнить, они перестали принимать кредитные карты крупных канадских банков. Krisp стал обязательным приложением для удалённой работы во время пандемии, а теперь они даже не хотят брать ваши деньги. Я этого не понимаю. Их сотрудник службы поддержки предложил мне "одолжить кредитную карту у друга, который использует другой банк". Серьёзно?

Обманное автоматическое продление, без возвратов — избегайте!

Krisp.ai автоматически продлевает неактивные аккаунты и списывает ежегодно без уведомлений о списаниях. Единственные уведомления — о истечении срока действия кредитных карт, что удобно исключает упоминание о продлении подписки. По моему опыту, когда я заметил списания и запросил возврат, Krisp.ai отказала, ссылаясь на строгую политику невозврата. Их служба поддержки посоветовала пользователям самостоятельно отменять подписки, несмотря на то, что их не уведомляли о текущих списаниях из-за отсутствия уведомлений. Ожидание, что напоминание о сроке действия карты через два месяца после списания должно побудить запрос на возврат в течение недели, является неразумным. Эта практика списания с неактивных аккаунтов без уведомлений и отказа в возврате — это не только плохое обслуживание клиентов, это неэтично. Krisp.ai кажется более сосредоточенной на удержании денег от неактивных пользователей, чем на предоставлении хорошего сервиса. Их уровень поддержки разочаровывает, часто перекладывая ответственность вместо того, чтобы решать законные проблемы. Избегайте их. Если вы зарегистрируетесь, сразу отключите автоматическое продление и установите напоминание о его отмене.

Я не могу выразить, насколько это абсолютно смешно…

Я не могу выразить, насколько этот продукт стал абсурдным. Кто-то в руководстве компании, похоже, решил, что им очень хочется перейти в сферу ИИ. Теперь этот продукт — который должен был делать мой звук четким — содержит какую-то функцию AI для заметок, которую я никогда не просил. КРОМЕ ТОГО, Я НЕ МОГУ ЕЁ ОТКЛЮЧИТЬ. Фактически, нет никакого способа остановить его от записи моих разговоров. И теперь он замедляет работу продукта и портит мой звук. Вся причина, по которой я скачал ваш теперь-ужасный продукт, — это улучшить качество моего звука, потому что он работал лучше, чем другой шумоподавитель, который я использовал. Теперь он работает ещё хуже, использует больше памяти и портит мой звук. Эта компания разорится в течение года.

держись подальше

Как уже отмечено во многих обзорах на этом сайте, операции оставляют желать лучшего. Компания добавляет и меняет функции, и постоянно создается ощущение, что тебя обманули. Их служба поддержки не очень последовательна, и, как уже упоминалось в других обзорах, они категорически отказываются возвращать деньги.

Среднее обслуживание с мошенническими политиками

Даже если вам не нужен сервис, они автоматически продлят подписку и снимут с вас оплату за целый год без возможности возврата. Если спросить, они скажут, что это политика компании. Держитесь от них подальше.