Отзывы о Jammable — Страница 19

Наверное, лучший сервис поддержки клиентов, который я…

Наверное, лучший сервис поддержки клиентов, который я когда-либо видел. Особенно Аро, он лучший.

Отлично, становимся лучше с каждым днем!

Нджедх Бабаянс

Нджедх Бабаянс — он рассмотрел мой случай и решил его в течение нескольких минут после жалобы. Огромное спасибо, сэр! 10 звезд для вас.

Отличная поддержка и оперативность

Нджедх и его команда были очень терпеливы и поддерживали меня, пока я решал несколько технических проблем. Они быстро отвечали и давали хорошие инструкции по устранению неполадок.

Доверие было разрушено. Но в прошлом оно было хорошим.

Я пользуюсь Krisp уже много лет. Всё было очень хорошо, когда это был просто инструмент для удаления шума. Но они начали предлагать много других функций, делая приложение тяжелее и раздражающим. Последней каплей стал AI-инструмент, который записывает транскрипт каждой встречи на их серверах, независимо от того, отключена ли эта функция или я никогда её не включал. Теперь это встроено по умолчанию на Mac и даже в некоторых платных программах для видеомонтажа, менее навязчиво.

Перегружено, задержки, слишком сложно

Небольшая задержка между голосом и камерой раздражает. На моей системе я слышал свой собственный голос, повторяющийся через динамики, что делало использование невозможным. Улучшение звука микрофона — нормально, но не выдающееся. Интерфейс слишком сложен и перегружен, почти непригоден к использованию, много недоделок. В общем, не рекомендуется.

Отличный продукт и отличная поддержка!

Это было хорошо, пока длилось

Это было хорошо, пока длилось. Теперь это просто ужасно раздражающее приложение с бесполезными корпоративными функциями. Ну и ладно.

Я давно пользуюсь продуктами Krisp…

Я давно использую инструмент Krisp для шумоподавления. Недавно я начал использовать набор помощников для встреч, что очень помогает снизить нагрузку после каждого звонка.

Агенты службы поддержки просто не помогают…

Агенты службы поддержки просто не помогают и отвечают долго.

Что бы ни было, это нормально

Что бы ни было, это нормально. Я не считаю, что это стоит своих денег, есть лучшие альтернативы. Моя главная проблема — автоматическое продление. У меня был годовой план, и мне даже не сообщили о дате продления. Даже квитанцию после этого не прислали. Кажется, что они надеются, что клиент забудет о наличии подписки. Невозможно отключить автоматические платежи без отмены подписки.

Krisp случайно перестает работать и там…

В конце концов я получил качественную поддержку!

Исторически я был поклонником Krisp и…

Исторически я был поклонником Krisp и рекомендовал его многим своим клиентам. Однако их процесс поддержки медленный и громоздкий. 1 - Им понадобились дни, чтобы ответить... Я являюсь платным клиентом. 2 - Когда они отвечали, нужно было заходить в центр поддержки, чтобы увидеть ответ. 3 - Нужно создавать отдельный аккаунт для их центра поддержки. 4 - Все письма, которые они отправляют из системы поддержки, попадают в спам.

Требуется доступ к вашему календарю для использования

Я попытался скачать приложение, но оно не позволяет мне создать аккаунт, если я не дам ему доступ к чтению моего календаря. Почему программное обеспечение для шумоподавления нуждается в этом, и почему это не опционально? Кто знает, возможно, они продают ваши личные данные или что-то в этом роде. У них также есть расистская маркетинговая кампания по "отмене акцента" на главной странице.

Никогда не регистрировался, а деньги с моего банковского счета списывают!

Я обнаружил списание на моем банковском счете за Krisp; поиск в Google показывает, что это Krisp.ai. НИКАКОГО СОГЛАСИЯ НА AI-услуги!!! Почему вы снимаете деньги с моего счета, KRISP!???! Сообщил в банк. Надеюсь, я верну свои деньги, и это больше не повторится.

Ужасное обслуживание клиентов!!

Им нужно несколько дней, чтобы ответить на простой вопрос, и они продолжают закрывать заявки как «Решено», даже если они не ответили на конкретную проблему. Я попробовал их «чат», который на самом деле представляет собой форму, которую я заполняю, и она отправляется в их систему заявок. Я попытался связаться по электронной почте, удивительно! Это превращается в заявку, которую они просто закроют и не ответят!!

Поддержка абсолютно ужасная

Поддержка абсолютно ужасная. Пока что прошло более недели, как я пытаюсь решить проблему с моей подпиской, и она всё ещё не решена. Мне говорили, что «это было передано на escalated уровень», и даже посмели закрыть мои запросы без решения. Это сейчас мешает моей работе. Поэтому, как малый бизнес, спросите себя, можете ли вы позволить себе иметь дело с компанией, которая не действует быстро и тщательно.

Меняет правила игры и доступен по цене

Меняет правила игры и доступен по цене. Заметки и резюме задач с помощью ИИ позволяют мне контролировать все мои задачи по встречам.

Йерванд Алексанян был очень отзывчив…

Йерванд Алексанян очень быстро отвечал на мои вопросы. Это удивило меня, потому что обычно так не бывает при общении через интернет. Поэтому я очень ценю, что он ответил на мои многочисленные вопросы.

Иногда работает

Иногда работает, а в другие моменты настройки полностью меняются, и программа просто полностью закрывается. Думаю, это связано с моим встроенным микрофоном ноутбука и микрофоном на гарнитуре. Но исправить это не должно быть так сложно. Она просто переключается между двумя. Поддержка не очень хорошая.