Отзывы о LANDR — Страница 2

Распределение прекращено

Полностью согласен с обзором Блэра Янг здесь. Распределение LANDR резко ухудшилось. ID на Hard.FB и YouTube никогда не работают. Абсолютно бесполезная служба поддержки. Когда вы пишете им за помощью, вы ждёте 5-7 рабочих дней, получая только стандартный автоматический ответ. Если вы пытаетесь последовать за этим, ответа нет. Значит, приходится создавать новый запрос, и они отправляют вам ещё один стандартный ответ. Их интерфейс действительно приятный, но они не выполняют все обещания. Кажется, они даже изменили цены с 2019 по 2020 год. Раньше можно было купить пакет для мастеринга + распространения. Теперь за них нужно платить отдельно. Мне кажется, что всё идёт к тому, что они сократят свою службу распространения и сосредоточатся на мастеринге. Так что мой совет? Если вам нужно распространение, ищите другое место.

Серьезно, худший опыт работы с клиентами…

Это был худший опыт работы с клиентами за последние годы. Не только роботы, но и запутанные и неподходящие сообщения. Они даже не смогли выпустить мою музыку, их алгоритмы запутались и подумали, что это каверы или что-то в этом роде. Действительно грубая бизнес-модель.

Отличное и мгновенное обслуживание клиентов

Что произошло: мой аккаунт был отменен, когда я пытался обновить способ оплаты с PayPal на VISA — (август этого года) — я оплатил свой аккаунт в июне 2020 года — Можно ли восстановить его на оставшийся период оплаты? Отличная служба поддержки Landr сразу исправила эту ошибку. Особенно спасибо Грегу.

хорошо

для выпуска треков Landr является очень хорошим дистрибьютором. У меня нет претензий или чего-то подобного

Самый приятный сайт для вашей музыки…

Самый приятный сайт, где ваша музыка может быть услышана по всему миру.

Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал…

Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Они не отвечают на письма и у них нет номера телефона для звонков. Также учтите, что ваш банк будет взимать с вас 2 доллара за международную транзакцию каждый раз при оплате ежемесячной подписки, потому что их главный офис находится в Канаде, а не в США. Не рекомендую пользоваться этой компанией.

Плохое обслуживание клиентов

Как и многие другие здесь, всё начиналось хорошо, а потом стало плохо. Я выпустил альбом, и как-то порядок треков был изменен. Я сразу же связался с ними по электронной почте (что является единственным вариантом) и получил автоматическое сообщение о том, что они свяжутся со мной в ближайшее время. Подождал неделю и ответил на письмо, спросив, когда это будет исправлено. Я получил то же самое письмо, но с новым номером запроса, так что, вероятно, меня поставили в очередь в конце. Сейчас я жду уже две недели без ответа от Landr. Очевидно, им всё равно на их бизнес по распространению. Честно говоря, мастеринг тоже не очень хороший, и в итоге я выбрал свой собственный мастеринг вместо их. Полностью напрасные деньги. Надеюсь, я смогу перейти к новому дистрибьютору, который сможет исправить мой релиз. Не уверен, как это работает. Сомневаюсь, что Landr тоже знает.

НЕ РАСПРОСТРАНЯЙТЕ С LANDR

Выпущено под именем приглашенного исполнителя вместо моего. Обратился в службу поддержки, чтобы помочь, и мне сказали заполнить формы для изменений (КЛИЕНТСКИЙ ВОПРОС НА КАЖДОЙ ПЛАТФОРМЕ ВМЕСТЕ), и только через 10 дней мне сообщили, что они фактически не могут это исправить. УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Больше никогда не буду использовать вашу дистрибуцию!

НЕТ НАВСЕГДА

Кратко — Landr ужасен в вопросах распространения и еще более отвратителен в обслуживании клиентов. Их мастеринг-сервис неплохой, если вы готовы платить деньги, чтобы сэкономить время и усилия на финальной стадии микса, но в целом я настоятельно рекомендую держаться подальше, а ради улучшения музыкального сообщества я тихо надеюсь, что пандемия их окончательно закроет. Мне не нравится говорить, что я рад видеть, как другие сообщают о таком же опыте, но это хоть немного утешает, зная, что я не единственный, кто хочет вырвать себе глаза при взаимодействии с Landr... и тем самым доказывая, что проблемы связаны именно с Landr, а не с пользователями. В 2020 году я выпустил несколько релизов через Landr. Самые большие проблемы — а) ошибочное создание нескольких профилей исполнителей под одним именем, что приводит к тому, что мои альбомы распространяются на разных профилях — до сих пор это не исправлено, и б) ложь с умолчанием относительно распространения в Instagram (мои релизы никогда не появлялись в историях Instagram, и Landr сказал мне, что это потому, что я использовал «незаконные образцы». Я убрал релизы и перераспределил через Distrokid, и что вы думаете? ВСЕ ОНИ ПОПАЛИ В Instagram без проблем). Это заставляет меня думать, что Landr не умеет распространять в Instagram Stories, и вместо того чтобы честно сказать «вам нужно использовать другого дистрибьютора», они занимаются какой-то ерундой о том, что мои треки не «оригинальны», потому что я использовал сэмпл бита, скачанный из набора сэмплов. Их служба поддержки ужасна, мягко говоря. В среднем ответ приходит за 2–4 недели, и, как сообщают другие, этот ответ обычно — автоматическое сообщение, которое лишь подтверждает, что вы отправили запрос. В редких случаях, когда с вами связывается реальный человек, их протокол — отвлечь, отрицать, игнорировать, им всё равно. Я очень сомневаюсь, что команда поддержки Landr когда-либо была музыкантами или творческими людьми... очевидно, что у них отсутствует сочувствие или личная заинтересованность, если вам удастся с ними поговорить. Возможно, работа в службе поддержки Landr — это их первый шаг к реабилитации через программу условно-досрочного освобождения. В любом случае, их сотрудникам нужно поместить в одиночную камеру на некоторое время, чтобы они подумали о всей боли, которую они причинили другим.

Отличный сервис и платформа

Интерфейс пользователя отличный, и когда у меня возникали проблемы, поддержка быстро их решала!

Я выпустил 2 сингла и столкнулся с проблемами...

Я выпустил 2 сингла и столкнулся с проблемами в информации о правах, которая была указана. Я отправил 3 или 4 письма, и ничего не получил. Они продолжают выпуск, а я приостановил их. Я даже не могу исправить это сам, а они берут деньги и не исправляют ошибки. Я обращаюсь в Better Business Bureau, чтобы начать расследование. Не могу понять, как канадская компания взимает плату в долларах США. Обновление: прошло 24 часа с момента обращения, я отправил как минимум 14 сообщений, сегодня — более вежливо, но ответа всё равно нет. Я сталкиваюсь с судебными исками из-за того, как были опубликованы мои песни и как отображаются кредиты. Я пытался звонить и делать всё возможное, чтобы получить ответы, но безуспешно. Сейчас я чувствую, что хочу вернуть деньги, так как вчера был 13-й день, и я отправил 3 запроса на возврат. Я связался с Better Business Bureau и моим финансовым учреждением, и собираюсь подать финансовый отчет о том, почему канадская компания взимает плату в американских долларах с канадцев. Я потерял надежду на Landr и больше с ними не связываюсь. Они не помогают и не оказывают поддержку, пишут вам раз в день или два, а теперь, когда вы обращаетесь с просьбами о решении проблем, они перестали связываться.

LANDR — спокойствие ума

Работать с LANDR — настоящее удовольствие. За эти годы, когда мне нужна была помощь, они всегда отвечали немедленно, профессионально и кратко. Они относятся к каждому вопросу или проблеме с уважением и проводят последующие проверки. Я с нетерпением жду будущего сотрудничества с LANDR с полной уверенностью. Они никогда не подводят.

Общение с… всегда приятно

Общение с вами всегда приятно. Продолжайте в том же духе — ваш потрясающий сервис!

LANDR потрясающе подходит для мастеринга!!

LANDR — это удивительный сервис для мастеринга. Я использовал их мастеринг для своего альбома и нескольких других проектов. Результаты очень профессиональные и полезны для работающих музыкантов, которые публикуют музыку регулярно. Их служба поддержки — вне конкуренции и всегда реагирует быстро, когда я обращался к ним. Они быстро отвечали и могли сразу решить мои вопросы. Я настоятельно рекомендую LANDR всем, кому нужен мастеринг для их музыки и аудиопроектов.

Каждый раз, когда я взаимодействовал с…

Каждый раз, когда я взаимодействовал с LANDR, это было положительно. Все профессиональны и готовы помочь во всех вопросах. У меня нет ничего негативного, чтобы сказать о моем опыте с LANDR. Я так рад, что нашел LANDR и планирую использовать эту невероятную услугу очень долго. Спасибо, что вы есть, вы все супер!

Маленькая проблема быстро решена

У меня была небольшая проблема, которая была быстро решена командой поддержки клиентов. Будучи новичком в музыкальном производстве, я также нашёл их статьи очень информативными и они помогли мне продвинуться вперёд.

Лучший сервис (и продукт) вокруг

Честно говоря, я очень нервничал по поводу возвращения к записи и выпуску музыки после десятилетнего перерыва. LANDR настолько упрощает процесс и делает его очень удобным, что всё стало невероятно легким. У меня было много вопросов с самого начала, и каждый раз, когда я обращался в службу поддержки, меня встречали тепло и давали уверенные и конкретные инструкции по выполнению необходимых задач. Не могу пожелать лучшего опыта или лучшего сервиса. Я буду использовать эту платформу для мастеринга и выпуска всей своей музыки в будущем.

Отличное обслуживание клиентов и продукты.

Магазин под ключ для выпуска моей музыки

Будучи автором песен и исполнителем, я только начинаю заниматься издательской деятельностью и выпуском собственной музыки. LANDR стал для меня настоящим спасением как универсальный магазин для выпуска моей музыки и предоставления мастеринг-инструментов, которые позволяют моей музыке соответствовать стандартам многих стриминговых сервисов. Их цены одни из лучших, а служба поддержки всегда готова помочь. Мне также очень нравятся полезные советы в статьях для продюсеров, музыкантов и авторов песен.

Мой первый выпущенный альбом

Мой первый выпущенный альбом, ARTICLES BLUES от Rufus Jones Jr, был отправлен на LANDR с дедлайном 11 декабря 2020 года, что совпадает с тремя днями до моего дня рождения, я родился в 1963 году в Мемфисе, Теннесси. У меня уже был готов студийный альбом, записанный в Мемфисе с музыкантами в октябре 2019 года, через дорогу от оригинальной студии Stax Recording Studio #STAX. Covid-19 приостановил работу над мемфисским альбомом из-за решения оставаться дома ради безопасности моей семьи. Это заставило меня сосредоточиться на моем DAW Logic Pro X и научиться записывать новые идеи и мелодии дома, получая вдохновение из описаний журналистов, которые я читал в статьях в New York Times, Wall Street Journal и других газетах, освещавших закрытие Нью-Йорка и страны из-за распространения коронавируса. Песни лились, но я понял, что инженерия записи — это другая часть моего мозга — я мог освоить её, но кривая обучения требовала времени и терпения, которых у меня не было. В моем запасе был LANDR. В 2019 году я наткнулся на одно из обучающих видео LANDR и услышал, как продюсер в коротком видео описывает, как он использует мастеринг-сервис LANDR, и он был доволен. Будучи трейдером на Уолл-стрит, я ежедневно использовал алгоритмы для торговли акциями, и для меня сервис LANDR звучал как алгоритм для музыки — способ добиться лучшего исполнения при записи песни. Я подумал, если я сделаю свой микс «достаточно хорошим», то LANDR сможет вывести его на следующий уровень. Всё, что я хотел — чтобы моя музыка звучала профессионально; чтобы её можно было воспроизводить на разных платформах, включая цифровую музыку, стриминговые сервисы, наушники, iPhone, автомобильные стереосистемы и домашние колонки; и чтобы она конкурировала по звуку и качеству с более коммерческими артистами и лейблами. Мой первый тест состоялся летом 2020 года, когда друг попросил меня написать музыкальный саундтрек для театрального спектакля продолжительностью 8 минут 46 секунд, вдохновленный смертью Джорджа Флойда, для национального театрального конкурса. Эта песня «TRANSCRIPTION 846 BLUES» стала моим первым «тестовым» треком с LANDR, и она стала большим успехом. Мастеринг и профессиональное качество звука, а также сервис цифрового распространения работали великолепно. С этим эйфорическим чувством я поставил себе цель создать и распространить свой альбом DIY через LANDR для 20+ песен, которые я написал во время Covid. Однако именно письмо от LANDR стало настоящим катализатором: если хочешь выпустить релиз к Рождеству, отправляй треки до 11 декабря, и, по возможности, мы выпустим их к 18 или 25 декабря. На День благодарения 2020 я объявил семье и друзьям: я делаю альбом! Я знал, что если смогу сосредоточиться и управлять своим DAW Logic Pro X, то LANDR — с его функцией одного клика и односторонним магазином для мастеринга и распространения — сделает моё заявление реальностью. Просто сделай музыку достаточно хорошей, прочитай FAQ LANDR и следуй тому же процессу, который я использовал для TRANSCRIPTION 846 BLUES. Менее чем за неделю, с несколькими треками, смонтированными и «мастерированными» мной, я нажал кнопку мастеринга в LANDR. Вскоре я начал выпускать песню за песней, и к моему удивлению, у меня уже было более 20 песен для альбома с рабочим названием «Articles Blues». Однако LANDR ограничил альбом 20 треками. Это было хорошо, потому что теперь мне пришлось редактировать и сокращать. LANDR советовал оставить время на прослушивание альбома и внесение изменений. 11 декабря было пятницей, и в среду я понял, что у меня уже достаточно хорошего материала, чтобы сделать хороший альбом — рассказать хорошую историю. После прослушивания нескольких треков, мастеринг которых сделал LANDR, я понял, что есть еще что улучшить: новые вокалы, переработки и улучшение концепции и связности песен. Дедлайн LANDR 11 декабря быстро приближался, и я остался бодрствовать всю ночь, начиная в 7:00 утра по восточному времени 10 декабря и спав всего три часа перед отправкой в 18:00 по восточному времени 11 декабря. У меня возникли технические трудности, например, нужно было обновить или перезагрузить мой iMac, чтобы воспроизвести 20 треков, потому что они не запускались автоматически. Я написал LANDR о «баге», но они не смогли его воспроизвести; однако было утешительно знать, что за алгоритмами стоит человек, а не робот. 11 декабря, когда все треки были загружены и я решил проблему, я скачал мои мастерированные треки и загрузил их на iPhone. Быстро вызвал свою машину из парковки, поехал в парк в Джерси-Сити, где написал «WHERE IT ALL BEGAN» и прослушал весь альбом. Это снова было эйфорией, и оно принесло радость моим ушам и слезы на глаза. Я поехал домой, следовал инструкциям LANDR, заполнил детали релиза и отправил. Всё получилось! Спасибо.