Отзывы о Leonardo — Страница 5
Список отзывов
Я люблю это приложение
Я люблю это приложение. Я создал целый проект с его помощью. Мне понадобилась техническая поддержка, и Fin помог мне в течение 24 часов. Я очень доволен.
Приостановка подписки?
Фин дал мне прямой ответ, что мне понравилось. Спасибо, Фин.
У меня не было возможности почти 2 месяца
У меня не было возможности почти 2 месяца войти в Leonardo. Да, я забыл свой пароль. Сотрудники не отвечают. Система сообщает, что код подтверждения был отправлен по электронной почте, но ничего не приходит, даже в спам. Более 100$ было вложено.
Вежливая и компетентная поддержка.
Вежливая и компетентная поддержка от Джефрена.
Марк из Leonardo Ai предоставил мне…
Марк из Leonardo Ai предоставил мне отличную поддержку клиентов и с терпением и заботой решил мою ситуацию. Спасибо.
Разумный и быстрый отклик службы поддержки
Фин сделал вежливый возврат. Я очень ценю это. Скорее всего, я вернусь к продукту, который не принуждает или не ловит меня как пользователя, учитывая, что существует так много продуктов с различными функциями, и это может быть ошеломляюще.
Вы — лучшая команда поддержки
Вы — лучшая команда поддержки. Огромное спасибо за возврат средств Джону, Джефрену и Фину! 🫶
Фин был выдающимся
Фин был выдающимся в решении моих проблем, и все они были моей виной.
Превосходное обслуживание, предоставленное Марком
Превосходное обслуживание, предоставленное Марком. Запросил свои счета за прошлый год, которые не мог найти в профиле. Мои счета были отправлены мне в течение 2 часов после моего запроса. Не ожидал, что это будет так быстро, и тем более в воскресенье! Очень полезно! :)
Платный клиент — сервис стал непригоден после обновления — отказ в возврате с абсурдными объяснениями
Я был платным подписчиком Leonardo.ai достаточно долго. После незаявленного изменения (вероятно, их системы модерации контента) платформа стала практически непригодной для меня. Даже самые простые, полностью безобидные запросы — те, что отлично работают в других инструментах, таких как Freepik или модели на базе Google — теперь мгновенно отклоняются с сообщением: “Не удалось сгенерировать — ваш запрос не соответствует руководящим принципам безопасности контента. Ваши токены возвращены на ваш счет.” Токены возвращаются — отлично, но бессмысленно, когда создание изображений невозможно. Я продолжаю платить ежемесячно за услугу, которая не дает никакого полезного результата. Я связался с поддержкой и ясно объяснил: те же самые запросы успешно работают в других местах, поэтому проблема именно в чрезмерной/сломанной фильтрации Leonardo. В запросах нет NSFW или провокационного контента — простые, повседневные запросы не проходят. Первый ответ агента Jefren: вежливая стандартная формулировка с вопросом, сохраняется ли проблема, и предложением vague "помощи" — никаких реальных расследований или решений. Мой следующий ответ: подтвердил, что проблема сохраняется, попросил вернуть деньги как можно скорее. Второй ответ Jefren: полностью обошел проблему. Ни слова о сбое модерации, ни попытки устранить проблему, ни объяснения, почему безобидные запросы вдруг блокируются, ни попытки исправить или признать проблему. Вместо этого он просто: подтвердил уже мной отмену подписки и отказал в возврате, сославшись на то, что “количество использованных токенов превысило допустимый лимит для возврата” и “значительная часть подписки уже использована”. Эта логика абсурдна и оскорбительна: “использованные” токены были потрачены на повторные неудачные попытки, потому что система Leonardo блокирует генерации. Меня наказывают — и взимают плату — за их сломанную модерацию. Это похоже на оплату за автомобиль, который не заводится, и при этом говорят, что возврат невозможен из-за “слишком большого расхода топлива” при попытке завести его. Итог для лояльного, долгосрочного платящего клиента: услуга, за которую заплатил, стала непригодной, фильтр очень строгий, без прозрачности или обратной связи по триггерам. Поддержка (особенно Jefren) не оказывает реальной помощи, игнорирует корень проблемы и использует стандартное отказное шаблонное сообщение. Возврат отказан, несмотря на неработающий продукт в оплаченный период. Отмена подписки только подтверждена — ничего больше. Очень разочаровывающий и раздражающий опыт. Такой уровень пренебрежения клиентами и круговая логика делают невозможным рекомендовать подписки Leonardo.ai прямо сейчас. Избегайте, если цените надежный сервис и справедливое обращение при возврате.
Я глубоко разочарован…
Я глубоко разочарован практикой выставления счетов и обслуживанием клиентов в Leonardo.ai. Их интерфейс подписки вводит в заблуждение — не сразу понятно, что вы подписываетесь на повторяющуюся ежемесячную оплату, а не на разовую плату. Хотя я заметил списание сразу и не использовал ни одного токена с начала нового расчетного периода, их поддержка отказалась вернуть деньги. Это невероятно разочаровывает — видеть, как компания ставит на первое место 30 долларов вместо лояльности клиентов и элементарной честности. Если вы ищете сервис, который действительно ценит своих пользователей и имеет прозрачное выставление счетов, ищите в другом месте. Это не компания, ориентированная на клиента. Я больше не буду пользоваться их платформой.
хорошее обслуживание клиентов
Я ошибся с подпиской и запросил возврат. Марк очень быстро ответил и полностью вернул деньги в течение нескольких минут, что произвело на меня впечатление.
Я столкнулся с некоторыми проблемами при попытке найти…
У меня возникли сложности с поиском информации о аккаунте на сайте, поэтому я обратился в службу поддержки. Фин быстро ответил, исправил проблему и был очень дружелюбен. Я думал о том, чтобы отменить подписку, но отличный сервис поддержки, который я получил, заставил меня передумать. Служба поддержки может сделать или разрушить компанию, и Фин отлично справился. Спасибо!
Лучший опыт обслуживания клиентов за всё время я…
Лучший опыт обслуживания клиентов за всё время я надеюсь, что вы получите Jefren, если у вас возникнут проблемы.
Очень хороший сайт, просто не для меня.
Изначально у меня был разочаровывающий опыт с Leonardo AI. Реклама и сайт подразумевали, что при платной подписке можно обучать полные модели, но на практике доступна была только функция «элементы», что значительно ограничивало возможности. Я заплатил, ожидая чего-то другого, и когда увидел, что всё не так, я запросил возврат. Процесс возврата занял больше времени, чем мне хотелось, и мне пришлось несколько раз настаивать, чтобы он начался. Однако я хочу подчеркнуть положительный клиентский сервис, предоставленный командой поддержки: они всегда были очень дружелюбны, терпеливы и старались объяснить мне технические ограничения. Хотя объяснения были за пределами моих знаний и понимания темы, я очень ценю их готовность помочь и разъяснить ситуацию. В итоге они предоставили полный возврат, что решило основную проблему. Это не идеальный опыт, но я ценю, когда компания признает, что что-то не сработало, и действует в соответствии с этим вежливо. Поэтому, несмотря на то, что продукт не оправдал моих первоначальных ожиданий, отношение, которое я получил, оставило у меня более положительное впечатление, чем я ожидал. Я — проблема, а не они. Большое спасибо Марку Г. за его отличное управление и доброту в помощи мне. Надеюсь, однажды, когда я узнаю больше, они снова примут меня.
Сегодня попробовал, недоволен
Изображение не было сгенерировано так, как явно описано в запросе. Токены исчезли после этого. Я думал оформить месячную подписку, но теперь это кажется мне слишком рискованным, и я решил отказаться. Так как служба поддержки очень быстро отвечает, я добавляю еще одну звезду и повышаю рейтинг с 2 до 3.
Этот ИИ спас мне жизнь
Этот ИИ спас мне жизнь! Простые иллюстрации, теперь начинаю создавать видео. Я тебя люблю! Обслуживание клиентов превосходное! Они ответили и последовали за моим запросом. Спасибо, Джефрен!
Отличное обслуживание + полезно
Отличное обслуживание + полезная, быстрая и понимающая поддержка (особенно Марк G.)
Быстрый ответ по электронной почте
Искусственный интеллект был не очень последовательным, поэтому я решил отменить, и они быстро позаботились обо мне