Отзывы о MailerLite — Страница 99

Все мои вопросы были отвечены

Матеус был просто великолепен. Я обратился с одной проблемой, а он решил сразу три, о которых я даже не подозревал. Настоящий суперзвезда!!

Пока всё хорошо

Пока всё хорошо, я использую бесплатный план, если мне понадобятся больше подписчиков, я обновлюсь в будущем. Купил Mailfox и очень разочарован, что попал в MailerLite — поддержка была очень полезной

Mailerlite очень прост в использовании

Mailerlite очень прост в использовании, интуитивно понятен, а поддержка очень быстрая, дружелюбная и эффективная.

Я ценю вас за интуитивность…

Я ценю вас за простоту использования. Многие получатели высоко оценивают дизайн ваших новостных рассылок. У меня нет критических замечаний :) Я использую старую версию.

Эффективность MailerLite

Мне нравится рабочий процесс MailerLite, его простота и эффективность. И функции ИИ тоже.:)

Много помощи, и это легко понять

Я аутист, поэтому мне нужна помощь во многих вещах, которые другим, вероятно, кажутся простыми. Сотрудники поддержки MailerLite всегда быстро отвечают на мои вопросы и дают советы, которые легко понять.

Спасибо, Дениз! :)

У нас возникла проблема при обновлении плана подписчиков, и наша работа почти остановилась. Поддержка по электронной почте MailerLite работает очень хорошо, я отмечу, что Дениз отлично справилась, сначала выявив проблему, а затем передав её более глубоким техническим специалистам — в результате наша проблема была решена в кратчайшие сроки, я считаю.

Сервис, на который можно положиться

Я уже 6 месяцев наслаждаюсь плавной настройкой и отправкой писем своим подписчикам с помощью сервисов MailerLite. Впервые что-то пошло не так. Полностью моя вина. Но я временно остался без доступа, и я обещал своим подписчикам рассылку. Ну, я отправил паническое письмо в поддержку после 8 вечера, и в течение нескольких минут всё было решено. Мои подписчики получили свою рассылку, как обещано, и всё снова в порядке :) На самом деле лучше, потому что теперь я знаю, что в трудную минуту MailerLite поможет!

Закрытие аккаунта

Закрытие аккаунта. Наш аккаунт был помечен, когда один из наших писем имел высокий уровень возвратов. Это были клиенты, взятые из нашей CRM. Без предварительного уведомления MailerLite заблокировал наш аккаунт. Они хотят обеспечить безопасный и соответствующий требованиям маркетинг по электронной почте, но я бы оценил возможность очистить наши данные и возобновить работу с новыми процессами рассылки. ЗАТЕМ ОНИ НАПИСАЛИ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО, В КОТОРОМ ЗАЯВЛЯЛИ, ЧТО НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТ ВОЗВРАТ ЗА ПЛАТЕЖИ, ВЫПЛАЧЕННЫЕ В ТЕЧЕНИЕ 48 ЧАСОВ ДО ТЕМПЛЕНИЯ АККАУНТА. ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО, И ОНО ДОЛЖНО ИМ ОБОГРЕТЬСЯ, ПОКА ОНИ НЕ ИСПРАВЯТ ЭТО ПОВЕДЕНИЕ.

Платформа проста и интуитивно понятна в использовании

Платформа проста и интуитивно понятна в использовании. Команда поддержки дружелюбна, готова помочь и быстро отвечает.

Закрытие аккаунта

Закрытие аккаунта. Наш аккаунт был помечен, когда один из наших писем имел высокий уровень возвратов. Это были клиенты, взятые из нашей CRM. Я очистил данные, но случайно загрузил неправильный файл, поэтому у нас был более высокий, чем ожидалось, уровень возвратов. Затем MailerLite закрыл мой аккаунт. Я ценю их стремление обеспечить безопасный и соответствующий требованиям маркетинг по электронной почте, но я бы оценил возможность очистить наши данные и возобновить работу с новыми процессами рассылки. Разочарование.

Ответ службы поддержки MailerLite…

Ответ службы поддержки MailerLite был быстрым (мне пришлось ждать всего около минуты) и очень эффективным. Они решили мою проблему и предоставили очень полезные скриншоты и инструкции.

Отличная поддержка клиентов

Отличная поддержка клиентов. Отличная программа для общения с выбранной группой, способная отправлять и получать большие файлы.

Быстро и просто

Быстрые и простые ответы! :)

Я был довольно напряжён из-за ошибки, которую я совершил…

Я был довольно напряжён из-за ошибки, которую я совершил, но её легко исправили с помощью живой поддержки. Кризис предотвращён, и я могу вернуться к отправке своих кампаний!

Это была настойчивая проблема, с которой я столкнулся

Это была настойчивая проблема, с которой я столкнулся. Многие решения, предложенные Алексом, не сработали, но он не сдался, и в конце концов мы справились. Спасибо, Алекс!

Блок видео не работает. Моя кампания повреждена.

Я получил письмо с рекомендацией перейти на новую версию Mailerlite для моих текущих аккаунтов. Я сделал миграцию за два дня. Процесс миграции (часто задаваемые вопросы на сайте) содержит ошибки. Я сообщил об этом в службу поддержки. До сих пор они не исправили это, также мигранты вводятся в заблуждение. После миграции я отправил обычную кампанию с видео-блоком, который должен был ссылаться на видео на YouTube. К сожалению, этот блок в письме не ведет на источник, а только на gif-файл, созданный Mailerlite. Ошибка подтверждена службой поддержки, и решения до сих пор нет. За ошибочный процесс миграции и неправильно отправленную кампанию мне не компенсировали ничего. Ни капли. Даже глупого доллара. ОБНОВЛЕНИЕ: Поддержка Mailerlite лжёт о наличии этой ошибки. Теперь они говорят, что не могут подтвердить этот баг. На прошлой неделе (у меня есть скриншоты) они подтвердили. У меня есть также записанное видео. Оно станет публичным. ОБНОВЛЕНИЕ 2: Снова пишу в поддержку. Они подтвердили, что баг существует. Всем нужно остановить ВСЕ КАМПАНИИ из-за этой ошибки. Уже прошла неделя. До сих пор нет компенсации.

Они всегда помогают мне с тем, что мне нужно

Они всегда помогают мне с тем, что мне нужно, обслуживание отличное и быстрое

Полезная поддержка

Я спросил, и получил ответ

Я спросил, и получил ответ! Мне дали инструкции по устранению проблемы (встроенная форма не отображается на сайте) самостоятельно