Отзывы о Manatal
Сводка оценок
Список отзывов
Мошенничество Manatal
Manatal обманывает меня с сентября. Как и многие другие, я зарегистрировался, потому что мне нужно было размещать вакансии на досках объявлений, и я оплатил подписку. Сразу после этого Manatal попросил документы для подтверждения моей личности. Я предоставил всё, что они запрашивали, и они сказали, что этого недостаточно. Когда я попросил отменить подписку и вернуть деньги за уже оплаченный месяц, они сказали, что это невозможно и якобы прописано в условиях. Через два дня я отправил дополнительные документы. И тут началось самое невероятное. Manatal больше не отвечал мне ни разу. Но они продолжают ежедневно пытаться списать деньги с моей карты за инструмент, которым я так и не смог воспользоваться. Они даже заблокировали мой доступ к разделу клиента, чтобы я не мог отменить подписку самостоятельно. Я оплатил услугу, к которой у меня не было доступа с первого дня. На прошлой неделе я снова связался с ними, чтобы потребовать возврат за месяц, который я оплатил, но не мог использовать, и потребовать немедленно прекратить списания с моей карты. Они наконец ответили, очень медленно, как будто пытаясь меня измотать, и сказали, что мне нужно сначала заплатить за два месяца, чтобы разблокировать мой аккаунт. Только тогда они "рассмотрят" дополнительные документы, которые я уже отправил в сентябре. Эта ситуация абсолютно недопустима. Настоятельно советую всем избегать этого нечестного ATS, и я полностью намерен делиться своим опытом как можно шире, чтобы другие не попались на ту же удочку.
Мне следовало прочитать отзывы раньше…
Мне следовало прочитать отзывы перед использованием. Идея отличная — 20 долларов за размещение вакансий на множестве досок объявлений. Но они не говорят, что их система и платформа крайне несовершенны, ничего не работает так, как должно, и при обращении в поддержку вас гоняют по кругу, просят делать вещи, которые просто не имеют смысла. Например, одна из повторяющихся проблем — добавляешь местоположение, пишет, что это США, система читает и ставит USA, а доска объявлений не воспринимает это и требует исправить ошибку. Но при попытке исправить ошибку её просто нет. Они говорят, чтобы я повторно сделал всё заново. Не получилось, я отправил видео. Они сказали, чтобы я снял с публикации и снова разместил — не помогло, я отправил видео. Потом сказали, чтобы я что-то изменил — не помогло, я отправил видео. Это повторяется уже очень долго — теперь они требуют, чтобы я вручную переправлял каждую вакансию и каждую доску объявлений, что тоже не помогает. Я попросил их сделать это за меня, так как я не получаю за это оплату и ещё не смог разместить ни одной вакансии. Их решение — чтобы я снова всё делал и отправлял им ещё одно видео, чтобы они могли поднять вопрос. Не тратьте своё время и энергию, как я — я тратил дни и месяцы, потерял много времени и денег.
Спасибо за вашу усердную работу
Manatal усердно работал над различными инициативами в нашем бизнесе в последнее время и выделил ресурсы для этого, за что мы очень благодарны. У нас возникла проблема с сервисом SMS, но оказалось, что это связано с цепочкой поставок, а не с Manatal. Тем не менее, они неустанно искали решение и поддерживали связь, спасибо.
Нет смысла в бесплатной пробной версии
Нет никакой ценности или причины для бесплатной пробной версии, так как публиковать вакансии можно только в платной версии. Можно только просмотреть панель управления. Я ожидал, что бесплатная пробная версия действительно позволит вам опробовать сервис.
Ужасное обслуживание клиентов и платформа
Ужасное обслуживание клиентов. Ужасный UX/UI, вы ничего не можете найти, и платформа практически не интегрируется ни с чем. Это бесполезно и полностью напрасная трата денег.
Ядерный уровень ATS CRM
"Я бы попросил вернуть деньги, но я уверен, что ваша ‘команда поддержки’ потратит 24 часа на обработку ‘да’ или ‘нет’. Заплатил за этот мусорный ATS, только чтобы вас обмануть вашей ‘поддержкой’ — которая, по-видимому, считает 24 часа мистической, гибкой концепцией, как их компетентность. Через неделю единственное, что вы подтвердили — это то, что вы управляете прославленным Понци-схемой, где рекрутеры платят ВАМ, чтобы тратить свое время впустую. О, но ‘мы защищаем наших клиентов!’ От чего? Рекрутеров, которые буквально создали вашу базу данных? Тех, кто платит вам за существование? Или от позорного осознания того, что ваш ‘процесс верификации’ — это просто заставка с ‘загрузка…’ на повторе?Вот бесплатный бизнес-совет: если весь ваш протокол безопасности движется медленнее, чем сотрудник DMV на ксанаксе, возможно — просто возможно — вы и есть проблема. Либо исправьте свою шутку системы, либо признайтесь, что вы просто денежный бот с кнопкой ‘контактировать поддержку’, которая действует как плацебо.""PS: Если бы ‘верификация за 24 часа’ была олимпийским видом спорта, вы бы получили золотую медаль за разочарование людей."
Manatal стал ХУЖЕ
Я являюсь клиентом с мая 2023 года, и хотя я ценю новые функции, добавленные в систему, некоторые простые, повседневные задачи стали более хлопотными. Раньше я рекомендовал этот ATS за его доступность и конкурентные функции, но недавние изменения усложнили выполнение базовых задач. Например, раньше он автоматически размещал вакансии на бесплатных досках объявлений при включении — теперь нужно вручную выбирать каждую. Обработка резюме раньше распознавала несколько вложений в письме, а теперь — только одно. Эти мелочи кажутся незначительными, но в масштабах это замедляет рабочие процессы и добавляет ненужные шаги."
Программное обеспечение в порядке
Программное обеспечение в порядке, но их поддержка — одна из худших, что я когда-либо испытывал. Держитесь подальше от них.
Roach Motel
Эта услуга — настоящее определение ROACH MOTEL. Я использовал бесплатный пробный период для приема заявок на открытую позицию. Затем, когда был готов, оплатил подписку, чтобы общаться с кандидатами. Это было ЧЕТЫРЕ дня назад. Я до сих пор не могу связаться с кандидатами. Компания получила мои деньги. Теперь компания требует от меня массу личной информации, чтобы продолжить. И у услуги нет функции экспорта, поэтому я не могу вывести кандидатов и начать заново. Избегайте. ОБНОВЛЕНИЕ: обратите внимание, что компания ответила через четыре месяца после этой жалобы с бесполезным и неправдивым ответом.
Хотел попробовать, но…
Хотел попробовать, но команда по работе с клиентами не могла дать удовлетворительных ответов на мои вопросы и казалась уклончивой, когда я просил конкретную информацию. Опыт был настолько плохим, что я решил не продолжать.
Функция досок вакансий не работает ВООБЩЕ…
Функция досок вакансий вообще не работает. Вы должны иметь возможность публиковать свои вакансии на различных досках, но это не так. Они даже не публикуются в Google Jobs.
Manatal: революционное решение для развития бизнеса
Manatal полностью преобразил мои усилия по развитию бизнеса. Их исключительная CRM-система упрощает отслеживание прогресса и легкое распространение вакансий среди наших рекрутеров.
Не работайте с этой компанией!
Мы работаем с этой компанией почти 2 года и вели наш аккаунт профессионально. Затем без какого-либо письменного уведомления или письма Манаталь без объяснений заблокировал наш аккаунт. Я пытался связаться с их службой поддержки почти неделю и получал только ответ, что команда безопасности занимается этим вопросом и свяжется со мной. Наконец, после того как я предупредил Манаталь, что если не получу ответа, закрою аккаунт, мы получили ответ, что наш аккаунт не будет подтвержден и что они не могут раскрыть причину этого решения! Я считаю, что это очень плохой способ обращения с клиентом, особенно с тем, кто работал с компанией 2 года, и я обязательно посоветую всем своим корпоративным клиентам не работать с Манаталь.
Заблокировали мой аккаунт и продолжали списывать деньги
Они списывали деньги с моего аккаунта несколько раз в месяц без всякой причины. Они заблокировали мне доступ к аккаунту и продолжали списывать подписку, утверждая, что я должен был зайти и отменить подписку, что было невозможно сделать, потому что аккаунт был заблокирован. Затем, чтобы добавить оскорбление к унижению, вместо того чтобы решить проблему простым способом и вернуть мне деньги, они затянули решение почти на 3 недели, утверждая, что им нужно было обсудить это с вышестоящим руководством. Только после того, как они снова списали деньги, они чудесным образом решили созданную ими проблему. Теперь они отказываются вернуть последний платеж, который они списали с моего счета без разрешения. Это очень незаконные бизнес-практики. Какой отвратительный и позорный способ обращаться с клиентами.
Очень плохое обслуживание
Очень плохое обслуживание, они просто заблокировали мой аккаунт без всякой информации и без ответа на мои вопросы. Кажется, платформа фальшивая. Мы — компания из США и просто пытались открыть у них один аккаунт. После долгой недели ожидания они сказали, что ваш аккаунт не подтвержден. Они даже не знают, почему он не подтвержден. Они списали деньги до того, как подтвердили аккаунт. Мог бы кто-то объяснить, что с ними не так, так как мы отправили им несколько писем, но ответа до сих пор нет. Очень оскорбительное обслуживание.
Отличный опыт
Отличный опыт с Manatal. Функции ATS имеют удобный интерфейс, идеально подходит для отслеживания процессов найма кандидатов. Платформа легко интегрируется с различными инструментами, упрощая управление кандидатами и значительно улучшая наш рабочий процесс по найму.
Надежное улучшение нашего процесса
Использование Manatal действительно улучшило наш процесс найма. Программное обеспечение простое в использовании, а настраиваемые пайплайны и интеграции с досками вакансий делают нашу работу намного проще. Плюс, их служба поддержки всегда быстро помогает с любыми проблемами. В целом, Manatal сделал наш процесс найма быстрее и эффективнее.
Я очень разочарован…
Я очень разочарован… Я очень разочарован Mantal. Я зарегистрировался на их пробный период и подписался, чтобы получить больше функций, пока мы тестировали продукты RecruitCRM. Мы думали, что отменили подписку, но, видимо, нет, они списали с меня еще один полный месячный платеж. Я сразу же связался с ними, чтобы отменить и запросить возврат, так как я не использовал их продукт и не собирался этого делать. Их ответ? Полное отказ от возврата с каким-то расплывчатым упоминанием их условий обслуживания. Честно говоря, этот опыт показал мне, что некоторые компании лишены базового обслуживания клиентов. На рынке есть гораздо лучшие продукты — Zoho, RecruitCRM и другие предлагают превосходные функции, зачастую по более низким ценам, и действительно уважают своих клиентов, имея разумные политики возврата. Сэкономьте свои деньги и нервы. Держитесь подальше от Mantal. Дата опыта: 04 апреля 2024.
Все довольно просто
Это гораздо быстрее, чем другие системы, с которыми я работал, что стало большим улучшением. Оценка кандидатов осуществляется автоматически. Здесь только положительные моменты. В панели управления могут быть добавлены дополнительные настройки, включая список последних полученных писем.
Лучшее ATS для управления кандидатами и клиентами
Лучшее ATS + CRM на рынке. Очень легко освоить всей командой и нравится нашим клиентам, которые могут работать с нами напрямую на платформе.