Отзывы о OpusClip — Страница 15

Цены вышли из-под контроля

Цены вышли из-под контроля. Я использовал Opus Clip на бесплатном тарифе и был заблокирован при скачивании короткого видео, подумал: почему бы не обновиться и не попробовать другие функции. Я пробовал дополнительные функции около недели, и при настройке расписания и добавлении B-Roll для различных видео ошибок не возникало. Но потом я заметил, что ни одно из запланированных мной сообщений не сработало, и все видео, предназначенные для добавления B-Roll, не удалось. Тогда я посмотрел внимательнее на тарифы: кажется, я перешёл на их Starter Tier за $15 в месяц. Ни одна из функций, которые я пытался использовать, не была включена в этот план. Тогда я задумался, что я вообще могу делать за $15, единственное отличие — это отсутствие водяного знака. Я рассматривал возможность перейти на план Pro, чтобы получить возможность планирования и B-Roll, но хорошая цена доступна только при оплате $170 сразу за год, иначе это $29 в месяц. Для кого эти цены? Для создателей, которые уже очень успешны. Я не понимаю, почему эта компания не учитывает меньших создателей, которых миллионы любителей. Opus Clip, проявляя недостаток мудрости, предлагает тариф «Starter» за $15, который дороже или равен другим подпискам на ИИ, например Suno, и так называемый Starter Tier — это абсолютное разочарование, на нём нельзя ничего особенного сделать. Мне кажется, эта компания обречена на закрытие, и я надеюсь, что так и произойдет. Было бы легко внедрить тариф для меньших создателей, и Starter Tier мог бы стать этим решением — пользователь мог бы иметь ограниченное количество B-Roll и запланированных публикаций. Полностью разочарован: я был клиентом с самого начала, и даже после согласия на обновление и оплаты $15 в месяц я всё равно не могу опробовать их функцию B-Roll или запланированные публикации.

Фил очень помог мне в обучении…

Фил очень помог мне понять, как работает программное обеспечение. Kaiber способен на поразительные вещи.

Плохое обслуживание клиентов

Инструмент ИИ для создания изображений компании OK — не выдающийся, но и не ужасный. Проблема в их службе поддержки. Они обещали 5-дневный пробный период за 5 долларов, но когда я сообщил им, что решил отказаться от подписки в пятый день и попросил вернуть 29-долларовую плату за подписку, которую они преждевременно списали с моей карты, они отказались. Они сказали, что даже если я уведомил их о отмене в послеобеденное время пятого дня, они не учтут это, потому что прошло примерно 1,5 часа после начала пробного периода. Стандартная практика во всех отраслях, предлагающих пробные периоды, и особенно в онлайн-сервисах, — это учитывать отмену, сделанную в любой момент до последнего дня пробного периода, а не придираться к точному времени. Kaiber.ai либо не знает об этом, либо им всё равно, и они отказались вернуть деньги, даже когда я указал на это. Поэтому, хотя я поставил бы их приложению 6 из 10 за работу их программного обеспечения для генерации изображений, по уровню обслуживания клиентов я бы поставил 2 из 10, где 10 — лучшее. Есть много онлайн-компаний, предлагающих похожие возможности, и, скорее всего, более этично и ориентированных на клиента в вопросах пробных периодов и возвратов. Рекомендую подписаться на них вместо Kaiber. ПРИМЕЧАНИЕ: Пожалуйста, прочитайте ответ Kaiber ниже. Он расскажет вам всё, что нужно знать о отношении компании и уровне их обслуживания клиентов.

Несанкционированные списания, отсутствие поддержки и блокировка отмены системы

Я использовал OpusClip только в первый месяц и с тех пор пытаюсь отменить подписку — но платформа этого не позволяет. Я пытался удалить аккаунт, искать опцию отмены, и ничего не сработало. Когда я пытаюсь отправить запрос в поддержку через сайт, появляется ошибка «проверьте вашу сеть» — хотя интернет работает отлично. Проблема явно на их стороне. Я также связался с ними по электронной почте, но получил только автоматический ответ, что они не предоставляют поддержку по электронной почте и перенаправляют меня обратно на сайт — который снова не работает. Сейчас с меня списывают деньги за 4 месяца без использования сервиса, всего R$ 206.84 (~$40 USD) незаконных списаний. Я перепробовал всё, и теперь мне придется оспорить списания через банк. Эта компания не предоставляет реальной поддержки, делает практически невозможным отмену и продолжает взимать плату без согласия. Полностью неприемлемо.

Программа становится хуже, а не лучше

Сначала эта программа была потрясающей, но с каждым обновлением она становилась всё хуже, а служба поддержки теперь для меня бесполезна. Вот пример: TikTok за последние 90 дней ни одно видео не было принято без редактирования, тогда как при скачивании того же клипа из Opus и ручной загрузке в TikTok проблем не возникает, и раньше Opus работал без проблем. Но они постоянно обвиняют TikTok, и теперь мне приходится искать другого поставщика услуг. Так что, спасибо за то, что не цените своих клиентов.

Фил — рок-звезда!

Фил очень помог мне понять, как правильно использовать Superstudio. Он также создал несколько тестовых примеров, показывающих, как создать видео, которые я имел в виду, и даже сделал видеоурок. Отличный сервис — еще раз спасибо, Фил!

Команда была очень полезной и отвечала…

Команда была очень полезной и отвечала на мои вопросы.

Лучший вариант в области пользовательского опыта!

Kaiber — отличный инструмент ИИ

Kaiber — отличный инструмент ИИ. Перешёл от традиционного инструмента для генерации видео к нелинейному рабочему процессу на холсте, который позволяет использовать и комбинировать все основные модели ИИ для видео, изображений и аудио. Их команда дружелюбна и готова помочь.

Люблю результаты, которые я получаю, используя…

Люблю результаты, которые я получаю, используя Kaiber, это именно то, что мне нужно, и когда у меня есть вопросы, команда очень быстро реагирует и всегда готова помочь, ответить на вопросы и проверить, всё ли работает правильно.

Что я могу сказать??

Что я могу сказать??! ПРОСТО ВЫДАЮЩЕЕСЯ! Настоятельно рекомендую 100000000%!

отличный опыт и результаты

отличный опыт и результаты использования Kaiber. Менеджер сообщества очень помогал советами и рекомендациями, как максимально эффективно использовать платформу с правильными и действенными подсказками. Определённо есть навык, который нужно развивать, и тогда возможностей — пределов нет! Спасибо Kaiber и особенно Филу/XOCYZM за время и руководство!

Отличный сервис и очень полезно.

Отличный сервис и очень полезно.

Отличная платформа для экспериментов с ИИ.

Отличная платформа для экспериментов с ИИ. Здесь много потенциала. Умная интеграция сторонних сервисов с профессиональным интерфейсом.

хотел понравиться, но не получилось

НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ИЛИ ВРЕМЯ НА…

НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ИЛИ ВРЕМЯ НА ЭТОТ САЙТ!!! Я подписался на Kaiber и через несколько часов понял, что платформа не выполняет обещанное. Несмотря на явные доказательства того, что сервис не соответствует разумным стандартам, служба поддержки была грубой, пренебрежительной и отказалась вернуть деньги. Спасите себя от разочарования — избегайте этой платформы. ИЗМЕНЕНИЕ: Мне нравится, когда компания атакует мой характер, когда их сайт работает неправильно!! ура. Меня унижали и манипулировали одним из ваших сотрудников, что, естественно, вызвало у меня разочарование на фоне вложенных мной трудных заработанных денег в новую платформу, которую я искренне хотел бы поддержать и оценить. Я поднял проблему в течение двух часов после подписки, предоставил доказательства существенного недостатка сервиса и показал, что те же материалы дают лучшие результаты при использовании той же модели напрямую через Luma. Ваши Условия обслуживания, раздел 3.1, ясно указывают, что возвраты возможны при существенном недостатке услуги. Ни в одном месте ваши условия не требуют от клиентов предоставлять "идеальный" или "экспертный" запрос для получения возврата. Это не тот стандарт, на который вы согласились. Я действовал добросовестно, быстро протестировал платформу и показал, что можно добиться значительно лучших результатов с теми же входными данными, используя ту же модель напрямую через Luma. Услуга не соответствовала разумным стандартам, и именно это является основанием для моего запроса на возврат — а не предполагаемое отсутствие навыков в составлении запросов. Разочарован, что вместо того, чтобы рассматривать суть жалобы, вы решили отвлечься и обвинить клиента. Я остаюсь при своем опыте и отзыве. ИЗМЕНЕНИЕ 2: Вы явно показываете, что не правильно рассмотрели предоставленные мной доказательства. Я создал два результата на Luma: один с Ray 2 и один с Ray 2 Flash, той же моделью, которую использовал на вашей платформе. Создание на Ray 2 Flash, сделанное прямо на Luma, было пригодным результатом. В отличие от этого, я создал девять выводов на вашей платформе — и ни один из них не был пригоден. Ваши Условия обслуживания (Раздел 3.1) гласят, что возвраты возможны при существенном недостатке услуги. Они не требуют достижения определенного уровня "фундамента" или технической экспертизы в запросах. Вы неоднократно намекаете, что я новичок или не разбираюсь в ИИ-инструментах. Намекать, что недовольство клиента вызвано его некомпетентностью, а не фактами, — это прямая атака на его авторитет и характер. Это непрофессионально. Я действовал быстро, предоставил ясные доказательства и запросил возврат в течение нескольких часов после подписки. Предложение кредитов после плохих начальных результатов не заменяет предоставление продукта, который работает по разумным стандартам с самого начала. Жаль, что вместо того, чтобы взять на себя ответственность за недостатки вашей платформы, вы продолжаете перекладывать вину на клиента. ИЗМЕНЕНИЕ 3: Я предоставил ссылку Dropbox, содержащую мои результаты на Luma и Kaiber, явно показывающую сравнение выводов. Модель Ray 2 Flash — та же модель, которую вы используете через API — дала значительно лучшие результаты на платформе Luma. Более того, я вижу из логов Dropbox, что файл с моим результатом Ray 2 Flash на Luma был просмотрен дважды — один раз 24 апреля в 19:42 и снова 25 апреля в 4:32. Поэтому ваше утверждение, что я никогда не предоставлял эти доказательства с использованием одной и той же модели на обоих сайтах, просто неверно. Честно говоря, как я уже упоминал в предыдущих письмах, я искренне хотел понравиться вашей платформе. Я работаю с ИИ уже два года и очень наслаждался исследованием его творческого потенциала. Однако растущие расходы на использование нескольких платформ заставили меня искать более объединенное решение. Когда я услышал о Kaiber, я надеялся, что он удовлетворит эту потребность. К сожалению, я был очень разочарован качеством созданных изображений по сравнению с использованием тех же моделей напрямую в других местах. Я предоставил ясные доказательства этого, но с самого начала мои опасения встречали снисходительный тон и пренебрежительное отношение, что сделало ситуацию еще более разочаровывающей.

Шутка сайта

Шутка сайта. Почему всё так сложно? Буууууу

Они продолжают выставлять мне счета

Я немедленно отменил подписку. Только что попытался отменить снова, и теперь, если вы хотите отменить, появляется AI и говорит вам не отменять, и вам нужно написать МНОЖЕСТВО сообщений AI, чтобы иметь возможность отменить. Мне придется оспорить эти списания.

Удачи попыткам отменить с этими людьми.

Удачи попыткам отменить с этими людьми. Я пытался отменить несколько раз — каждый раз мне говорят, что аккаунт закрыт, но при этом я продолжаю получать письма, что они пытались (и не смогли) списать деньги. Очевидно, отмена на самом деле не была обработана. Соберитесь, Opus. Это неприемлемо. Кто-то по имени Кристофер уверял меня, что всё улажено, но явно он не сделал свою работу должным образом. Такой уровень сервиса просто ужасен. Разберитесь с этим.

Я оплатил год, а мне говорят заплатить снова через 3 месяца

Я использовал это приложение для создания коротких видео из длинных с первого дня, и оно никогда не работало правильно. Я использовал подписи с розовой рамкой и белым текстом, текст всегда был серым, независимо от того, сколько раз я пытался изменить. После оплаты годового плана я написал в тот же день и попросил вернуть деньги, так как услуга не соответствует заявленной, но ответа не получил. Я сразу отменил, чтобы год не продлевался, но после трех писем без ответа я попытался работать с этим. Прошло 3 месяца, и теперь мне снова предлагают заплатить, как будто я не платил за год, и при этом я отправил несколько писем — ответа нет, ужасное обслуживание клиентов, я не буду пользоваться и рекомендовать это.