Отзывы о Planner5d — Страница 9
Список отзывов
Обманчивое ценообразование (они крадут деньги!) и ужасное приложение — ИЗБЕГАЙТЕ
Я подписался на бесплатный пробный период несколько недель назад. Обещали уведомление перед списанием платежа, но этого не произошло, и через 3 дня после регистрации с меня списали 59,99 фунтов через Apple. Я сразу же обратился в Planner5D, который не взял на себя ответственность и посоветовал связаться с Apple для возврата. Я связался с Apple, и они тоже не взяли на себя ответственность за этот беспредел, так что — по сути — мои деньги украдены этим мошенничеством, поддерживаемым Apple. В добавление к этому, при входе в аккаунт нет возможности отменить подписку, так что, похоже, я даже ничего с этим сделать не могу! Само приложение ужасное: совершенно бесполезное и невероятно сложное в использовании (например, его — якобы — AI-версия поставила окно прямо посередине комнаты, которое я потом не мог удалить... и так далее. Лучше рисовать всё самому на бумаге). Не попадитесь, избегайте Planner 5D любой ценой!
Нет возможности отменить
никто не отвечает на письма, и вам продолжают автоматически списывать плату за премиум-план без возможности отмены, уже 2 года с меня списывают 59 евро
Обманчивые функции и неожиданные списания — не стоит того!
Я был рад попробовать приложение 5D Planner, особенно его функцию AI-планирования, но это было большим разочарованием. Во-первых, приложение обещало уведомления перед началом платной версии, но я их так и не получил — меня списали без предупреждения. Кроме того, AI-планировщик практически бесполезен, если у вас нет огромного пространства для работы. Я попробовал использовать его для комнаты стандартного размера, и он просто не сработал. Если функция AI работает только в больших пространствах, то в чем тогда смысл? Это кажется вводящим в заблуждение и не стоит всей этой шумихи. Однозначно не рекомендую.
Я настоятельно не советую использовать Planner…
(ответ компании в конце) Я настоятельно не советую использовать Planner 5D из-за их вводящих в заблуждение практик подписки, отказа брать на себя ответственность за собственную систему выставления счетов и пренебрежительного отношения к клиентам. Вводящая в заблуждение "Бесплатная пробная версия" и несанкционированные списания. Зарегистрировался на бесплатную пробную версию с возможностью продолжения. Отменил до окончания пробного периода, чтобы избежать списаний. Несмотря на это, мне выставили счет за месячный план без моего разрешения. Извинения и отсутствие ответственности со стороны Planner 5D. Вместо того чтобы признать проблему, они перекладывают ответственность на своего платежного процессора, игнорируя тот факт, что они являются непосредственным продавцом услуги. Они отказываются обрабатывать возврат напрямую, хотя контролируют процесс выставления счетов и имеют для этого средства. Несколько представителей службы поддержки — "Elaine", "Jasmina" и "Kriss" — все повторяли одни и те же заученные отговорки, не предпринимая реальных попыток решить проблему. Их утверждение, что они "не могут выдавать возвраты", неправда, так как многие компании самостоятельно обрабатывают возвраты при несправедливых списаниях. Некачественная и потенциально нечестная система подписки. Их система выставления счетов сломана, она списывает деньги даже после отмены. Они проектируют процесс оплаты так, чтобы усложнить отмену, вероятно, чтобы заманить клиентов в нежелательные списания. Если вас неправомерно списали деньги, не ожидайте реальной помощи — только заученные ответы и попытки переложить проблему на другого. Лучшие альтернативы, уважающие клиентов, существуют. Избегайте Planner 5D. У них нет прозрачности, ответственности и интереса к честному отношению к клиентам. Их отказ обрабатывать запросы на возврат, вводящие в заблуждение настройки подписки и неэффективное обслуживание клиентов ясно показывают, что они ставят доход выше доверия пользователей. Настоятельно рекомендую избегать этой компании и выбирать альтернативы, которые действительно заботятся о удовлетворенности клиентов. Не попадайтесь в ту же ловушку, что и я. (Ответ компании: компания пришла сюда со своей обычной речью о "контакте с нами". Однако они уже связывались, неоднократно. Но ничего не сделали и снова пытались переложить ответственность на стороннего поставщика услуг. Говорят, что хотят помочь, но забрали мои деньги и деньги всех остальных и ничего не сделали, чтобы изменить ситуацию, хотя это повторяющаяся проблема для всех. Они доказали, что лгут и могут быть мошенниками. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ!)
Они выставили мне счет за пробную версию…
Они выставили мне счет за бесплатную пробную версию, хотя я её отменил в конце. Они должны были отправить все детали подписки с датами и всей информацией, а это ложь.
Они украли деньги
Я связался с ними для возврата денег, так как я не оформлял подписку и даже не использовал эту программу. Они не вышли на связь.
Профессиональная версия разочаровывающе простая
Недавно я приобрел профессиональную версию Planner 5D и был шокирован, когда программа предложила установить полку на окно — что очевидно невозможно. Этот очевидный недочет подчеркивает недостаток сложности и практической осведомленности программного обеспечения. Если вы ищете надежные инструменты для дизайна интерьера, я рекомендую рассмотреть более продвинутые альтернативы.
Самое плохое приложение
Самое плохое приложение. Обслуживание клиентов очень плохое, а приложение не соответствует ожиданиям. Есть гораздо лучшие решения. В нем отсутствуют необходимые функции, и оно не очень удобно в использовании. Служба поддержки не помогает...
Обманчивая политика пробного периода и плохая поддержка клиентов
Я зарегистрировался в Planner 5D, ожидая попробовать сервис в течение "1 недели бесплатно", уверенный в своем праве отменить подписку, если он не оправдает мои ожидания. Однако из-за запутанного и плохо объясненного процесса подписки со мной взяли плату за годовой план вместо предоставления пробного периода. Когда я обратился за разъяснениями и возвратом, я получил жесткие ответы и отсутствие гибкости, несмотря на очевидную путаницу, вызванную их неясной политикой.
Ладри! Внимание, вам списывают ежегодную подписку без вашего разрешения
Они списали ежегодную подписку без разрешения. У меня была месячная подписка. Я не смог получить помощь от вас. Очень плохой отзыв
Плохой опыт работы с клиентом.
Я попробовал веб-сервис один день, используя пробную подписку, уверенный в своем праве отменить ее в течение периода охлаждения, если он мне не подойдет. Однако из-за запутанной политики возврата меня списали деньги на 7-й день. Я сразу же запросил возможность отмены, но они предложили только частичный возврат. Само приложение далеко не идеально, и кажется, что их интересует только получение денег.
Не тратьте время на бесплатную версию
Я хотел попробовать бесплатную версию, прежде чем выбрать план. Провел несколько часов, воссоздавая свою странной формы комнату в инструменте, только чтобы выяснить, что в бесплатной версии нельзя делать такие простые вещи, как настройка размера окна. Я ожидал, что не получу все функции сразу, но думал, что основные будут доступны. Я просто потратил пару часов, поэтому решил написать отзыв, чтобы сэкономить другим время. Обратите внимание, что разница в цене за месяц и за год очень велика. Я бы порекомендовал разработчикам предложить короткий бесплатный пробный период вместо текущей стратегии.
Какая отвратительная программа
Какая отвратительная программа, она требует плату за создание даже простого проекта, у меня даже не хватает денег на нормальную колонку. Почти что платят за включение компьютера... Печально.
Инструмент кажется классным, но избегайте
Инструмент классный, но для создания классных вещей требуется много обучения. Я даже с простым планом пола из квадратиков столкнулся с трудностями. Я планировал делать крутые вещи, но инструмент слишком сложен в использовании. Избегайте. Поддержка даже испытывала трудности.
Очень грамотные специалисты в…
Очень грамотные специалисты в поддержке, всегда помогут при возникновении проблем.
Крис очень мне помог
Крис очень мне помог, так интересно, когда ты новичок и нуждаешься в помощи, и получаешь лучшую помощь. Большое спасибо, Крис, ты очень дружелюбен!!!!
Спасибо за исключительный сервис
Спасибо за исключительный сервис. На французском нет сервиса, но он всё перевёл для меня, чтобы я мог понять. Отличный сервис!
Быстро решают проблему
Я боялась потерять информацию на чертежах дома, не думала, что мне ответят так быстро, и они довольно быстро решили проблему с моим аккаунтом
Мошенничество!
Мошенничество. Заманивают бесплатным, ничего не делают. Нужно добавить кредитную карту, чтобы использовать пробную версию. После периода они сразу делают платёж ежегодным. Нет связи, ничего. Невозможно отменить, 400 долларов впустую.
Идеальное решение для внутреннего дизайна
Компания предоставляет тонкое приложение и платформу для планирования интерьеров. Это полезный инструмент для профессионалов и даже для тех, кто просто хочет самостоятельно спланировать свой дом/квартиру/комнату