Отзывы о Speechify — Страница 199

Speechify нуждается в большей последовательности и прозрачности, а также в некоторых более хороших представителях службы поддержки...

Мне очень понравился Speechify за последние два года, я использовал подписку на их сервис. Однако впервые за два года я достиг своего месячного лимита слов (150 тысяч слов в месяц с премиальными голосами) и столкнулся с ужасным опытом общения с последним представителем службы поддержки, с которым я пытался связаться. Джерилле пассивно-агрессивно сообщил мне, что «я уже использовал в три раза больше допустимого объема за этот месяц, поэтому [они] не смогут предоставить больше слов в этом месяце». Это было просто ответом на вопрос о том, что я исчерпал лимит слов. Я ни разу не просил больше. Его сообщение показалось грубым, и он не закрыл мой запрос более чем через 24 часа, игнорируя мои вопросы о стандартной версии сервиса. При использовании голосов без премиум-аккаунта я столкнулся с большими проблемами, включая неточные скорости чтения, пропущенные слова и неспособность навигировать по документу. Кажется, что мои ограничения по количеству слов и качеству обслуживания увеличиваются после определенного момента. Этот сервис можно значительно улучшить, добавив функцию OCR в приложение и веб-версию, а также сделав интерфейс более последовательным на обеих платформах — например, в приложении можно только обрезать страницу, а в веб-версии — нет. Кроме того, распознавание заголовков и футеров на странице сейчас работает не очень хорошо и только иногда. У меня был отличный опыт с другими представителями службы поддержки, включая Шейлу, при решении прошлых вопросов. Этот опыт с Джерилле заставляет меня задуматься, стоит ли продлевать двухлетнюю подписку на такой дорогой сервис.

Бета-продукт, продаваемый как готовый к рынку

Мы подписались на аккаунт Studio Pro за 385 долларов, чтобы дублировать видео из нашей школы на другие языки. Пока что видео не удалось перевести и завершить в виде файлов. Любые видео, которые переводятся и завершаются, в два раза быстрее оригинала и ускорены до непригодности для использования. Это бета-продукт, продаваемый как готовый к рынку. Будьте осторожны, вы фактически платите им, чтобы помочь им подготовить продукт к выходу на рынок. Они обратятся к ВАМ за помощью, отвечая на ваши заявки в поддержку через 8 часов после их отправки. Мы потеряли два дня производства на нашем первом проекте, предоставляя им полезную информацию. Мы заплатили 385 долларов за эту привилегию.

Mozzamil был очень полезен и отзывчив

Mozzamil был очень полезен и отзывчив

РЕШЕНО: проблема с бесплатной пробной версией. Возврат средств прошёл гладко

Войти через аккаунт Google. Мне предложили бесплатную пробную версию на 3 дня для годовой подписки, однако, когда я нажал кнопку "продолжить", меня мгновенно списали деньги. Это произошло потому, что я уже регистрировался и отменил бесплатную пробную несколько месяцев назад, о чём я забыл. Им нужно исправить и прекратить показывать всплывающие окна о бесплатной пробной версии, которая уже завершилась, так как это вводит в заблуждение. В любом случае, Пуннам (ведущий специалист поддержки) быстро связалась со мной и решила проблему за пару часов. Деньги полностью вернули, и средства были возвращены мгновенно. Очень доволен. Speechify — хороший сайт с отличной службой поддержки клиентов.

Потрясающее обслуживание клиентов

Потрясающее обслуживание клиентов. Я сменил электронную почту, и Lovella сделала это просто и внимательно выслушала/прочитала всю ситуацию. Всё прошло без проблем.

Team was very friendly and helpful

Speechify от InterGemm

Я рад, что наткнулся на Speechify. Просто вдохновился тем, что получил аудио MP3 из подготовленного текста бизнес-плана, начал искать и наткнулся на платформу. Для получения более подробной информации меня перевели к одному из сотрудников по имени Lovella, которая предоставила мне очень полезную информацию. Спасибо ей и команде. ✌🏿

Обслуживание при запросе возврата

Я подал запрос на возврат в установленный срок, и Брандале и Майк очень хорошо меня обслужили, были чуткими и дружелюбными. В итоге мне удалось вернуть деньги, и всё прошло отлично! Отличная поддержка! Очень благодарна.

Они были полезны

Я был напряжён и у меня было много вопросов. Никки смогла мне помочь, даже когда мне требовалось некоторое время, чтобы ответить. Они были милыми и полезными.

Brandale был очень оперативен в предоставлении…

Brandale был очень оперативен в предоставлении поддержки и последующих действий! Отличная работа!

Отличное приложение и отличное обслуживание клиентов…

Отличное приложение и отличное обслуживание клиентов (у меня был очень положительный опыт с Майком!)!

Полезно

Майк был очень терпелив и полезен. Он казался очень знающим. Изначально я был разочарован, но поддержка действительно кажется вежливой и готовой помочь

Это просто отлично!!

Это просто отлично!! Я учитель языков, и я использовал разные голоса на разных языках, и они просто потрясающие!! Настоятельно рекомендую

Speechify был спасением

Speechify был спасением! Я начал использовать его, чтобы облегчить работу после операции на глазах. Теперь я продолжаю использовать его как инструмент для повышения своей продуктивности. Я слушаю статьи, пока мои дети на тренировке по футболу или когда хочу отдохнуть от стола и прогуляться. Спасибо!!!

Невероятный опыт

Пока что — невероятный опыт, и я настоятельно рекомендую его всем, кто даже задумывается о использовании Speechify. Что касается цены, функций и обслуживания клиентов, я очень доволен. Представители службы поддержки легко идут навстречу, особенно Mozzamil — ключи к успеху это доставка и точные решения (считайте себя удачливым, если чат назначен ему... ха-ха). Еще многое впереди... Браво команде.

Лучшее приложение для преобразования текста в речь

Это лучшее приложение для преобразования текста в речь. Я попробовал несколько других, но они звучали роботизированно. Это звучит как настоящий образованный человек, читающий мне. Мне нравится, что можно выбрать желаемый голос, и у вас есть бесплатный трёхдневный пробный период. (По моему мнению, некоторые голоса звучат более естественно, чем другие). После окончания моего трёхдневного пробного периода у меня возникли опасения по поводу стоимости годового премиум-членства, и Ian из Speechify смог предложить мне сделку, от которой я не мог отказаться. Спасибо, Ian!

Качественное программное обеспечение и очень…

Качественное программное обеспечение и очень профессиональная поддержка.

Это приложение помогает мне слушать PDF…

Это приложение помогает мне слушать PDF во время поездок, тренировок или даже при прогулках по дому. Также я получил отличное обслуживание клиентов в последнем взаимодействии с Франциской.

Франсиска

Франсиска была чрезвычайно усердной, она постоянно информировала меня о ходе выполнения запроса на специальную функцию/услугу

Очень хорошая система для прослушивания…

Очень хорошая система для прослушивания аудио из речи на любом языке. Настоятельно рекомендуется!