Отзывы о Speechify — Страница 206
Список отзывов
Важные отсутствующие функции (включая три ложных заявления о несуществующих функциях).
Ранее я писал здесь о неправомерных действиях Speechify с выставлением счетов… Сегодня я хотел бы упомянуть о нескольких отсутствующих функциях, среди которых: — отсутствие возможности выделять текст жирным — подчеркивать — выделять — или добавлять закладки. Также в описании продукта указаны следующие функции… но они недоступны: — отсутствие возможности делать заметки в процессе чтения — отсутствие возможности использовать Speechify в Microsoft Office 365 — отсутствие расширения для Firefox. Несмотря на все это, Speechify — мой любимый сервис TTS (я даже являюсь пользователем премиум-версии). Поэтому мне трудно понять, почему компания кажется такой обманчивой.
Возврат
Веб-приложение отлично, но когда я попытался отменить подписку, они всё равно позволили мне оплатить еще один год. В конце я обратился в поддержку, и ответ был быстрым, дружелюбным, без проблем с возвратом денег.
Выдающаяся поддержка от Jerylle
У меня был отличный опыт с Jerylle из Speechify. Несмотря на некоторые проблемы с моей подпиской, Jerylle быстро помог и предоставил четкие инструкции на протяжении всего процесса. Общение с Jerylle всегда было дружелюбным и эффективным. Хотя мой возврат все еще ожидает, поддержка и уверенность, которые я получил, были на высшем уровне. Я ценю приверженность Jerylle решению моих проблем и обеспечению положительного опыта клиента. Обязательно порекомендую Speechify другим на основе отличного сервиса, который я получил.
Отличное приложение
Отличное приложение. Я могу вставить практически любую книгу, и оно прочитает её мне очень четким голосом. Честно говоря, улучшенный AI-голос (Nate) яснее и громче, чем все качественные аудиокниги. У меня возникла проблема с импортом книг с Kindle, но Никки смогла решить мою проблему.
Отличный ответ службы поддержки.
Отличный ответ службы поддержки. Отличное приложение.
Я прошел через процесс возврата денег
Я прошел через процесс возврата денег, и их поддержка была отличной. Кристи помогла мне с этим и убедилась, что все уладилось.
Отличное обслуживание
Я аспирант, поэтому Speechify очень помогает мне выполнять все мои исследования. Благодарен Mozzamil за помощь, когда у меня возникли трудности с приложением, и теперь всё работает отлично. Настоятельно рекомендую Speechify как инструмент для более быстрой и эффективной работы.
Это был отличный опыт и поддержка…
Это был отличный опыт и поддержка вашей компании. Теперь я вам доверяю!
Мошенническое приложение
Дорогие глобальные потребители, я советую вам прочитать комментарии с одной звездой о Speechify. Многие люди пострадали от переплаты за Speechify. Потребители не могут увидеть проблему, так как в интернете было полно комментариев с 5 звездами о Speechify (некоторые сомневались, что это не человек). Я поделился этим со всеми, кто оставлял комментарии с 1 звездой в интернете. Я испытал то, о чем они говорили. Что еще хуже, ваши деньги были украдены без вашего согласия. Никто из потребителей не хотел бы платить за это. Моя кредитная карта была списана 31/7/2024 на сумму 1008,99 долларов. Я связался с support@speechify по этому вопросу 31/7/2024. Это официальный способ связаться с Speechify, насколько я знаю. Я получил официальный ответ, что это я не остановил продление, что не соответствует действительности. 1 августа меня списали Speechify на сумму 999 долларов. Я сомневаюсь, почему меня снова списали. До сих пор я не получил весь возврат, который должен был получить. Сегодня 3 августа 2024 года. Я боролся с этой проблемой с Speechify днями и ночами. Я сомневаюсь, почему за эти несколько дней poonam@speechify (которая продолжала давать мне похожие ответы с 31/7 по 3/8 в комментариях ниже) не решила проблему, как вы сказали в комментариях ниже. Например, вы могли бы решить проблему, проверив с вашими коллегами за эти дни (в некоторых комментариях с 5 звездами с 31/7/2024 по 3/8/2024 некоторые «люди» говорили, что служба поддержки Speechify была великолепной). Мне кажется, poonam@speechify просто создала иллюзию в комментариях, что это моя вина — не остановить продление, не предоставить доказательства и не связаться с правильным человеком. Это иллюзия, созданная poonam@speechify. Я продолжал отправлять доказательства службе поддержки, которая отвечала мне с 31/7/2024 по 3/8/2024, чтобы запросить возврат за все несанкционированные транзакции. Но я до сих пор не получил полный возврат за все несанкционированные транзакции. Пожалуйста, poonam@speechify, проверьте и верните мне несанкционированные транзакции сегодня. Сегодня 3/8/2024. Я писал эту часть утром 3/8/2024. Сейчас середина дня 3/8/2024. Я получил письмо, что сумма 999 долларов, списанная Speechify 1 августа, была возвращена. А что насчет 1008,99 долларов, списанных Speechify 31/7/2024? Служба поддержки Speechify сказала, что 31/7/2024 не было суммы 1008,99 долларов. Транзакция на 1008,90 долларов 31/7/2024 явно указана в банковской выписке, которую я отправил poonam@speechify, help@speechify и support@speechify. Мне кажется, Speechify создает еще одну иллюзию, говоря, что это проблема банка. Я проверил в банке, транзакция действительно была списана Speechify. Я сообщил об этом Speechify. Poonam@Speechify ответила, что есть транзакция на 9,99 долларов. Мне кажется, poonam@Speechify пыталась запутать меня, указывая на суммы 999 и 9,99 долларов. Я говорил о фактической записи 1008,99 долларов на моей кредитной карте. Я ясно указал на это. Транзакция четко отображена в моем банковском счете. И я проверил в банке. Я показал. Это не должно вызывать путаницу. Создает ли это еще одну иллюзию poonam@Speechify, утверждая, что я ошибаюсь по транзакциям? Пожалуйста, не отвлекайте меня от возврата денег, который я запрашиваю, — 1008,99 долларов переплаты 31/7/2024. Пожалуйста, не говорите, что это моя неусидчивость и недостаточное время для вашей команды, чтобы решить проблему. Я общался с Speechify и моим банком днем и ночью по поводу несанкционированных транзакций, снятых с моей кредитной карты. Даже не пытайтесь говорить о «бесплатном пробном периоде», дорогие потребители. В интернете много жалоб о том, как люди пострадали, платя за услуги, на которые они не подписывались. Ваша карта будет списана без вашего согласия. Обратившись в службу поддержки, вы получите неясные ответы и не получите помощи. Я отправил все доказательства и запросы в службу поддержки, как указано на официальном сайте. Это support@speechify (электронная почта, которую нельзя публиковать здесь). Я общался с официальной службой поддержки несколько дней. Это пустая трата времени. Speechify не отвечает на ваши вопросы. Speechify продолжает отвечать вам неясными словами. Это может быть онлайн-мошенничество? Обман? Кража денег с вашей кредитной карты и кража данных карты? Настоящий кошмар.
Отличное обслуживание клиентов
Я связался со Speechify по поводу проблемы с доступом к моим книгам Kindle через их приложение. Прослушивание моих книг Kindle — основная причина, по которой я подписался на Speechify. Nikki ответила в течение нескольких часов, сообщив, что они знают о проблеме и работают над ее решением. Это заняло несколько дней, но Speechify решил проблему. Что выделяет их обслуживание клиентов — это то, как они держали меня в курсе прогресса и сообщали, когда проблема была решена. Я почувствовал, что меня услышали и оценили. Спасибо, Speechify и Nikki!
Хорошее обслуживание клиентов.
Хорошее обслуживание клиентов.
Отличное обслуживание
Каждый раз, когда я обращался в поддержку, их команда была полезной, отзывчивой и эффективной. Я не только наслаждаюсь сервисом, но и рекомендую его!
Обслуживание клиентов Mozzamil
Mozzamil предоставил очень эффективное обслуживание клиентов через WhatsApp, даже быстрее, чем чат в приложении напрямую.
Обслуживание клиентов было очень приятным и…
Обслуживание клиентов было очень хорошим и помогло мне полностью настроиться. Пример — быть осторожным и читать все каждый раз при входе в систему, чтобы не добавить еще один аккаунт.
Кристиан проделал феноменальную работу…
Кристиан проделал феноменальную работу, помогая мне отменить подписку, которая была продлена по ошибке. Он смог очень быстро решить проблему, и мои деньги были возвращены без проблем. Спасибо.
У меня был отличный опыт обращения…
У меня был отличный опыт обращения к команде. В особенности Ризалын задала очень высокую планку в области обслуживания клиентов и решения моего вопроса. Отличный продукт + отличное обслуживание, спасибо Speechify!
Обожаю это приложение, которое читает все мои письма…
Обожаю это приложение, которое читает все мои письма и текст в HD-голосе по моему выбору. Их служба поддержки тоже замечательная.
Ники очень помогла мне в…
Ники очень помогла мне определиться, какая программа Speechify лучше всего подходит для моих нужд. Она объяснила особенности двух рассматриваемых программ и помогла мне выбрать ту, которая лучше всего соответствует моим требованиям.
Приложение фантастическое
Приложение фантастическое! Возможности для чтения большого разнообразия книг и документов, включая журнальные статьи и литературу, безграничны! Приложение идеально подходит для тех, у кого мало времени, но есть много информации, которую нужно прочитать. Оно позволяет учиться мультимодально: для тех, кто лучше воспринимает информацию, видя и читая, или для тех, кто просто занят и нуждается в многозадачности — слушать в машине, поезде, во время готовки или домашних дел! Единственный минус — отсутствие возможности через приложение Apple оплачивать подписку помесячно, так как покупка годовой подписки дорогая. Но я советую обратиться к дружелюбной команде за советом! Спасибо за всю помощь, Mozzamil!
Не плохо, но если вы пользователь Microsoft, скорее всего, не будете им пользоваться
Я считаю, что голоса не такие естественные, как у Microsoft, и я заметил, что Speechify часто делает паузы в конце строк, а не в конце предложений, что затрудняет прослушивание и понимание. Так как я не использую Chrome в качестве браузера и у меня нет Mac (для Windows нет приложения), я не мог полностью воспользоваться возможностями Speechify, так как все мои обычные рабочие приложения уже имеют встроенные естественные голоса, которые отлично читают. Не уверен, делаю ли я что-то неправильно, но хотя они и говорят, что читают везде, я обнаружил, что многие сайты и документы либо неправильно читаются, либо вообще не читаются. К сожалению, я был привязан к платному плану на год, который автоматически списался с моего банка, и я не мог получить возврат, так как находился в зоне плохого сигнала несколько дней, и я даже не мог его попробовать. *Редактирование* К счастью, служба поддержки Speechify помогла мне, несмотря на то, что я превысил пробный период на несколько дней, и оформила возврат.