Отзывы о Speechify — Страница 45
Список отзывов
Выдающееся обслуживание клиентов — Shekinah (агент)
Выдающееся обслуживание клиентов. К сожалению, пришлось отменить мою премиум-подписку, хотя я очень хотел оставить её, потому что приложение оказалось очень полезным. После обращения в Speechify напрямую я получил ответ в течение 10 минут — личное сообщение в WhatsApp. Проблема была быстро решена, предложили альтернативные варианты, но не навязывали. Так редко бывает с анонимными ИТ-компаниями, огромное спасибо Shekinah за помощь!
Шекина была ВЕЛИКОЛЕПНОЙ
Шекина была невероятно полезной в решении моей проблемы — быстро, вежливо, с сочувствием и знанием дела — потрясающее обслуживание клиентов!!
Полезно!
Шекина быстро ответила и была очень полезной!
Запрос на возврат средств за автоматическое продление
Я давно не использовал приложение Speechify, и с меня списали плату за продление без уведомлений. Я написал в службу поддержки, не ожидая ответа, однако Шейла ответила мне в течение часа после моего первого письма. Она спросила, что у меня не работает, и предложила мне еще один год обслуживания со скидкой 50%. Я отказался из-за изменений в обстоятельствах. Они полностью вернули мне деньги без уведомлений и вопросов. Спасибо, Шейла!
Я сегодня разговаривал с Ариэлем и объяснил...
Я сегодня говорил с Ариэлем и объяснил свою ситуацию. Она была эффективной, чрезвычайно полезной и доброй, что, должен сказать, было облегчением после работы с некоторыми компаниями. Она нашла решение в течение 30 минут после моего первого обращения к Speechify. Вот настоящий сервис, и Ариэль и персонал, с которыми я ранее имел дело, — это заслуга компании, которая им очень повезло. У меня нет никаких сомнений в рекомендации Speechify всем, кто подумывает о разговорных книгах. Надеюсь вернуться! Всем спасибо 😊 x
Ужасный опыт, мошеннические списания
Ужасный опыт, Speechify мошеннически списал деньги с моей кредитной карты после отмены подписки и не ответил на мои письма с просьбой о возврате и подтверждении отмены подписки. Затем они снова попытались списать деньги (к счастью, карта уже была неактивна), на этот раз они ответили на мое письмо, но отказываются вернуть деньги за ошибочно списанный платеж, хотя я связался с ними в течение срока, указанного в их политике возврата.
Лучшее обслуживание клиентов
Christian решал мою проблему каждую неделю, действительно хорошее обслуживание клиентов!
Отличный опыт взаимодействия с клиентами
Отличный опыт взаимодействия с клиентами. Я забыл оформить отмену перед окончанием бесплатного пробного периода, и Maria помогла мне быстро и эффективно начать процесс возврата. Я быстро получил ответ на все свои вопросы по электронной почте.
Рохан — козел
Рохан — козел. Помог мне быстро устранить проблему с приложением. Подарите этому человеку повышение!
Мария — лучшая!
У меня был отличный опыт общения с Марией из поддержки Speechify. Она была очень понимающей, терпеливой и искренне доброй, выслушивая мою ситуацию. Будучи студентом с ограниченными финансовыми ресурсами, я очень ценил её сочувствие и уважение, а также то, как ясно она объясняла мои варианты. Мария нашла время ответить обдуманно и сделала процесс справедливым и человечным, а не транзакционным. Ее профессионализм, сострадание и готовность помочь действительно выделялись. Спасибо, Мария, за вашу поддержку и за то, что сделали стрессовую ситуацию намного проще для навигации.
Господи, это ужасно
Каждая сноска, ссылка, что угодно — читается вслух, делая процесс таким же естественным, как у робота, танцующего ча-ча. Мне приходилось обновлять текст каждые несколько минут, даже при очень стабильном Wi-Fi дома. Интеграция с Kindle — искажает формат текста, прыгая туда-сюда, как гиперактивный кролик на кофеине. Когда я попытался отказаться и получить возврат, мне сообщили о "правиле 7 дней". Очевидно, мне нужно было быть скоростным демоном и обнаружить все недостатки за короткий пробный период. Даже если вы платите ежегодную подписку (которая, кстати, рекламируется как помесячные платежи), у вас есть лимит в 150 тысяч слов для голосов премиум-класса! Об этом нигде не упоминается на их платформе. Если вы думаете о том, чтобы начать этот TTS-приключение, лучше сэкономьте деньги и пообщайтесь с Siri или другим TTS, интегрированным в ваше устройство, потому что он работает, если не лучше, то так же хорошо (без багов).
Отличное обслуживание клиентов…
Я думал, что отменил подписку правильно, но меня всё равно списали. Агент Chakara помог мне получить возврат в 4:30 утра.
Отличная поддержка и полезное приложение
Поддержка, особенно Jerylle, быстрая, эффективная и очень полезная. У меня была проблема с подпиской, но она решилась за несколько минут. Пока учусь пользоваться приложением, но оно уже отлично помогает просматривать академические статьи и определять, какие из них полезны. Уверен, я найду и другие способы использования.
Жан была абсолютно потрясающей
Жан была абсолютно потрясающей. Она очень помогла, и мой опыт был очень быстрым и легким. Я сначала не очень хорошо понимал, но она сделала всё очень просто, когда я в конце концов разобрался.
Хотя я и собирался отменить это…
Хотя я и отменял подписку, потому что она больше не была нужна, и я не знал, что она автоматически продлевается, служба, которая помогла мне вернуть деньги, была очень хорошей, и я бы порекомендовал это приложение, особенно для людей с дислексией. Мария была очень быстрой и эффективной в вопросе возврата и отмены.
Хорошая поддержка, инструмент, к сожалению, не работает
У меня был очень хороший опыт с сервисом и поддержкой. Само приложение, к сожалению, не очень. Постоянно происходили очень простые ошибки, из-за которых я не использовал этот инструмент.
Отличный аудиовизуальный инструмент и профессиональные сотрудники
Моему сыну нужен был аудиопомощник во время учебы в старшей школе, чтобы помогать с учебными пособиями, лекциями и т. д. Speechify дал ему именно то, что было нужно. Более того, команда поддержки, особенно Жан, была невероятно профессиональной и приятной в работе. После окончания школы его электронная почта, связанная с аккаунтом Speechify, была закрыта, и мы не знали, как закрыть аккаунт. После одного письма Жан она всё уладила, отменив подписку и вернув деньги за продление, без вопросов. Отличный продукт, отличные люди!
Самое плохое обслуживание клиентов
Самое плохое обслуживание клиентов. И положительные отзывы — это фальшивка.
Удивительно
Удивительно, команда замечательная
Отличный сервис
Отличный сервис