Отзывы о Submagic — Страница 2

Продукт высочайшего качества

Продукт высочайшего качества, экономит мне часы времени, и я настоятельно рекомендую

Хорошее приложение для субтитров

Мохаммед был приятен и быстро нашел решение моей проблемы, эффективно и оперативно.

Отличное обслуживание клиентов

Я очень доволен их обслуживанием! Я застрял на какой-то функции, которую не мог удалить из своих видео. К счастью, они помогли мне сразу и предложили решение!

Отмена годового плана, возврат средств не обработан

Приобрел годовую подписку и отменил ее в течение нескольких часов после оценки. Ни экспортов, ни коммерческого использования не было. Во время тестирования (двух коротких правок одного и того же черновика примерно по 50 секунд для оценки) платформа работала медленно и с ошибками, не соответствовала моему рабочему процессу. Единственный полученный ответ гласил, что если продукт был даже кратко доступен, возврат средств не будет произведен. По моему опыту, многие устоявшиеся SaaS-платформы позволяют разумную гибкость при оценке, если коммерческое использование не происходило. Эта политика казалась излишне жесткой при данных обстоятельствах. Возврат средств не был обработан. После первоначального ответа последующие электронные письма остались без ответа. Делюсь этим, чтобы другие понимали позицию по возврату и уровень поддержки перед принятием решения о годовом плане. После эскалации и публичного реагирования возврат был обработан. Благодарю Стефана за рассмотрение дела и его решение. Тем не менее, считаю, что ситуацию можно было решить раньше, без необходимости публичной эскалации. Первоначальное обращение по возврату и реакция были разочаровывающими, но вопрос теперь решен.

Удивительно

Мохаммад буквально прислал видео, в котором показывает свой экран и объясняет, как обойти мой сложный вопрос, вместо того чтобы присылать мне ссылки на статьи с помощью

Чёрт! Их API не позволяет редактировать…

Их API не позволяет редактировать подписи, перемещать б-ролл или редактировать видеоматериал. Они полностью вводят в заблуждение относительно возможностей своего продукта. Я заплатил полную цену, чтобы получить доступ к их API, и он по сути ничего не делает, кроме как позволяет загружать видео через API. У них нет политики возврата, поэтому единственный способ понять, что продукт не работает — заплатить деньги и обнаружить, что он не функционирует.

Потрясающий продукт и удивительный реальный…

Потрясающий продукт и потрясающее обслуживание клиентов!

Отличное обслуживание и внимание к клиенту…

Отличное обслуживание и поддержка клиентов. Я использую его ежедневно в своем агентстве цифрового маркетинга для видео наших клиентов. Нам очень нравится, насколько платформа проста и интуитивно понятна, а главное — что она постоянно обновляется.

Вы всегда отвечаете очень быстро и помогаете мне…

Вы всегда отвечаете очень быстро и помогаете мне с моими потребностями.

Идеально и понимающе

Потрясающая служба поддержки клиентов

Потрясающая служба поддержки клиентов! Мохаммад из команды submagic вышел за рамки, чтобы решить мою проблему. Продукт просто потрясающий — очень легко использовать и очень мощный. Высокое качество. Настоятельно рекомендую.

Отличный инструмент для быстрого создания увлекательных коротких видео

Submagic значительно помогла мне в рабочем процессе с контентом. Она делает монтаж коротких видео намного быстрее и проще, особенно когда речь идет о субтитрах, ритме и создании профессионального финального результата. Платформа проста в использовании, экономит мне много времени и помогает моим видео выглядеть более привлекательными без необходимости сложного процесса редактирования. Мохаммад — лучший!

Огромное спасибо команде Submagic…

Огромное спасибо команде Submagic от всей команды KHOSMOS! Особенно хотим поблагодарить Стефана и Мохаммеда: вы просто на высоте. Настоящее удовольствие общаться с такими отзывчивыми, профессиональными и преданными людьми. Чувствуешь, что тебя действительно сопровождают, и это делает всю разницу сегодня. Что касается технической стороны, сказать нечего: инструмент великолепен, плавен и, что самое главное, без ошибок. Он стал для нас незаменимым. Не меняйте ничего, вы действительно крутые, а ваш сервис безупречен! Команда KHOSMOS 🚀

Я использую Submagic уже около 2…

Я использую Submagic уже около 2 лет, и честно говоря, это один из лучших инструментов в моем видеопроцессе. Больше всего мне нравится, что инструмент постоянно улучшается. Они постоянно добавляют новые функции и обновления, а не оставляют продукт без изменений. Поддержка через чат тоже отличная. Недавно у меня возникла небольшая проблема, и я не мог разобраться. Стефан из службы поддержки ответил почти мгновенно и помог мне быстро решить проблему. Я работаю с видео для клиентов и действительно рекомендую Submagic всем им. На мой взгляд, у него лучшие по качеству и точности субтитры, плюс много настроек, которые делают видео гораздо более профессиональными.

Качество редактирования и поддержка :)

Невероятное качество автоматизированного редактирования и поддержка!

Отличная работа, Стефан

Отличные подписи, если вы выберете премиум…

Отличные подписи, если вы выберете план премиум

Простота, быстрота и отличное обслуживание клиентов

Они всегда заботятся о клиенте…

Они всегда заботятся о клиенте и всегда держат свои обещания

Отличная поддержка клиентов

Отличная поддержка клиентов, они ответили на мой вопрос и предложили решение посреди ночи. Настоятельно рекомендую обратиться к Стефану.