Отзывы о Workable — Страница 4

Отличный продукт по хорошей цене

Отличный продукт по хорошей цене. Прост в использовании для рекрутеров и делает коммуникацию между командами по найму простой и эффективной.

Приятное место для работы!

Обслуживание потрясающее

Обслуживание потрясающее, очень отзывчивые сотрудники, очень оперативное обслуживание, отлично.

Отличная платформа!

Отличная платформа, и их команда поддержки очень отзывчивая и с ней легко работать. Они делают всё возможное, чтобы обеспечить отличный сервис. Когда я оставляю заявку, я знаю, что её быстро решат. У меня только хорошие слова об этой компании.

Отличная поддержка! легко использовать

Мы используем workable уже некоторое время, и я абсолютно люблю поддержку, она быстрая и эффективная. Эта программа помогла нам сэкономить много времени и организовать наши заявки систематически. Мне лично очень нравится.

Я очень новичок здесь, и поддержка…

Я очень новичок здесь, и поддержка, оказанная командой workable (Marios), действительно была отличной и сэкономила мне много времени... Спасибо и продолжайте в том же духе. С уважением, Джеролд Йогарадж, HR-офицер - GCC Services

Надежное приложение, хороший рабочий процесс

Надежное приложение с четким, простым в использовании рабочим процессом. Это хороший пример SaaS-приложения, о котором никто не говорит, потому что оно просто работает, и все могут заниматься своими делами. Хотелось бы, чтобы все наши инструменты были такими же простыми, как Workable. Моя единственная жалоба — некоторые страницы/разделы загружаются слишком медленно при просмотре кандидатов, но не настолько медленно, чтобы рассматривать возможность использования другого приложения.

Приемлемый продукт, разочарованный новой моделью продаж.

В целом, это не так плохо. Интерфейс более неудобен, чем у конкурентов, таких как Smart Recruiter или Recruitee, и в пользовательском опыте есть что-то такое, что за 5 минут использования инструмента приводит к открытию 10 вкладок. Но он работает. Основная новая проблема — то, что старые проблемы, похоже, не исправляются, а перепродаются клиентам как дополнения... Не работают рекомендации? Вот дополнение за 5 тысяч долларов. Прогнозирование требований? Вот дополнение за 5 тысяч долларов. Я понимаю, что бизнесу нужно зарабатывать деньги, но должен существовать компромисс, при котором клиенты не будут чувствовать, что их переубеждают купить продукт, который не улучшится без дополнительных затрат. Если бы я мог потратить более 15 тысяч долларов на ATS, я, вероятно, выбрал бы что-то вроде Lever.

ОСТОРОЖНО — сомнительные тактики подписки.

Я разместил вакансию. Когда я зарегистрировался, план говорил, что с меня будут списывать только за активную работу. После завершения набора я снял вакансию с публикации. Однако с меня всё равно списали деньги. Мне сказали, что это потому, что я не архивировал вакансию. Очевидно, что я не использовал услугу более месяца, но они не возвращают деньги, потому что я не заметил этого в течение нескольких недель. Готов платить за услугу, которой я пользовался, но я предпринял все усилия, чтобы снять вакансию с сайта, и не использовал услугу, поэтому считаю несправедливым взимать плату за недоразумение.

Неразумное изменение модели ценообразования

Я использовал Workable в двух разных компаниях, и в целом опыт побудил меня порекомендовать его и своей нынешней компании. Я твердо поддерживал функции и чувствовал, что продукт устраняет препятствия при найме. Поскольку мы хотели открыть несколько позиций, мы связались с Workable для получения ценового предложения. К сожалению, нам предложили совершенно другую модель продаж, чем та, к которой я привык. Мне казалось, что новая модель продаж основана на ценовой политике сверху вниз, а не снизу вверх. Конечно, это полностью право Workable менять свою модель продаж по своему усмотрению. В тот момент их страница с ценами указывала цену $99 за вакансию в месяц, что странным образом очень отличалось от модели, с которой нас познакомили, и было даже дешевле, чем индивидуальное предложение, которое мы получили. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что это скоро изменится, и у нас есть только до завтра, чтобы воспользоваться этой ценой. Ну, страница с ценами до сих пор показывает $99 за вакансию в месяц, и с тех пор, как нам сказали, что это изменится «завтра», прошло уже несколько недель. Мне кажется, что не очень хорошая практика — создавать ощущение срочности, говоря что-то, что оказывается ложью. Это оставило у меня горькое послевкусие, и несмотря на то, что я очень рекомендовал Workable своей новой компании, я также был вынужден отозвать свою рекомендацию. Мы попробовали другую ATS и выбрали её.

Пользовательский, надежный софт, потрясающее обслуживание клиентов!

Мы используем Workable уже более года — он отлично подходит для компаний среднего размера (примерно 250 сотрудников). Очень удобен в использовании и имеет надежное программное обеспечение, которое почти никогда не выходит из строя. Однако служба поддержки — это жемчужина: они очень отзывчивы, и мне нравится, что я общаюсь с одним и тем же человеком постоянно. Он знает историю наших проблем; более того, у вас есть возможность установить с ним доверительные отношения. Определенно рекомендую!

Средние — крупные компании... НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ СИСТЕМУ!

Самая большая ошибка, которую я совершил, — это выбор Workable в качестве ATS для моей компании. Возможно, для малых предприятий / стартапов с численностью до 30 человек это подходит, но для компании среднего или крупного размера оно бесполезно. Отзывы технических руководителей фактически неверны, поэтому не верьте всему, что вы читаете. Его продают как настраиваемый, но в плане действительно настраиваемых систем ATS, с которыми я работал ранее, Workable НЕ НАСТРАИВАЕМ. Можно добавить дополнительные поля, но изменить существующие — нельзя. Что касается цепочек утверждения — забудьте об этом: если у вас в отделе более одного пути утверждения, Workable нельзя настроить таким образом. Продажи — прямо скажем, нечестные... что бы вы ни делали, проверяйте всё, что они говорят. Для компании среднего или крупного размера я бы не стал использовать Workable.

Пробовал все системы, всегда возвращаюсь к Workable

Я использовал Workable, Greenhouse и SmartRecruiters за последние 6 лет с разными клиентами, но я всё равно *всегда* возвращаюсь к Workable. Есть несколько причин этого: 1. Продукт прост в использовании, легко настраивается и быстро запускается. Это означает, что для малого и среднего бизнеса практически не требуется подготовка для начала рекрутинга или анализа данных. Я люблю его как рекрутер, CTO ценят его за управление процессами, а CEO — за быстрые сводки данных. 2. Служба поддержки исключительная. Они быстрые, полезные и решают вопросы быстро, хотя редко приходится обращаться к ним, потому что продукт очень прост в использовании. 3. Скорость обработки заявок — легко просматривать, многое автоматизировать, освобождая меня для принятия решений и работы с внутренними заинтересованными сторонами. 4. Качество мобильного приложения — все наши заинтересованные стороны теперь используют мобильные карточки для быстрого обзора кандидатов, что сокращает задержки в принятии решений. 5. Скорость обновлений — Workable постоянно собирает отзывы клиентов и быстро улучшает продукт, что стало нашим большим преимуществом благодаря обновлениям. Это лишь краткий обзор причин, по которым я предпочитаю Workable, но в целом качество системы, простота и цена — несравнимы на рынке.

Быстрая и эффективная помощь

Мы используем Workable уже более года, и до сегодняшнего дня мне не приходилось обращаться в поддержку. Я ожидал долгое ожидание в виртуальной очереди, как на всех других сайтах, но на этот раз я был первым в очереди! Eleftheria была доброй и ответила на мои вопросы очень понятно. Я впечатлен и рад узнать, что в будущем, если у меня возникнут вопросы по их платформе, я получу такую теплую помощь. Отличная команда :)

Workable изменил способ отслеживания и рекомендации кандидатов внутри нашего бизнеса.

Теперь мы можем отчитываться о том, что происходит, откуда и делать этот процесс прозрачным.

Катастрофический UX/UI, очень непонятное предложение

Я только что зарегистрировался в Workable с большими надеждами. Я был полностью разочарован его сложным UX. Я буквально не понимал, что я делаю там. Ценообразование тоже было очень запутанным. Затем они прислали мне письмо, что не могут разместить наше объявление о работе где-либо, не объяснив причин и как исправить проблемы. Я сдался через 5 минут. Идея Workable великолепна, но им отчаянно нужно уволить своих менеджеров по продукту и UX-дизайнеров, и нанять более талантливых. Жаль, что весь их потенциал тратится на этот ужасный UX. Две звезды только из-за их потенциала (и за то, что это греческая компания)

Мы считаем, что они — НЕЧЕСТНЫЕ, НЕЭТИЧНЫЕ МОШЕННИКИ, использующие глупое, бесполезное программное обеспечение, созданное некомпетентными, бездарными клоунами, и их следует закрыть финансовыми органами.

Мы считаем: 1) что они — НЕЧЕСТНЫЕ, НЕЭТИЧНЫЕ МОШЕННИКИ, использующие глупое, бесполезное программное обеспечение, созданное некомпетентными, бездарными клоунами, которые сделали сайт ужасно запутанным, неисправным, бессмысленным и вводящим в заблуждение. 2) Их так называемый «бесплатный пробный период» для размещения вакансий — это полностью вводящая в заблуждение афера, 3) они использовали несколько уловок, включая утверждение в специально неопределенной электронной почте без объяснений или дополнительной информации, что наше объявление о найме «не соответствует всем требованиям для досок объявлений». Они игнорировали все наши сообщения о помощи, сотрудники чата были совершенно бесполезны, высокомерны и явно придумывали несколько хорошо отрепетированных лжи и отговорок, прежде чем отключиться, никогда не отвечали на их телефон, игнорировали наши письма. На мой взгляд, это нелегально и преступно — заставлять нас платить за рекламу, когда они рекламируют «бесплатный пробный период» большими буквами. Тогда казалось, что у них будет тысячи соискателей как клиентов, но в ретроспективе это — полная ложь и обман. Поэтому мы вынуждены были заплатить за рекламу, и, как ни удивительно, то же самое объявление было принято и, предположительно, опубликовано на их бесполезном и запутанном сайте. Обычно мы получаем около 40 заявок в день, когда наши вакансии размещаются на крупных сайтах. Эта фарс-кампания за 4 дня привлекла всего одного неподходящего кандидата. Мы запросили возврат денег, но они игнорировали и эти запросы, и заблокировали наш аккаунт, чтобы мы больше не могли связаться с ними или получить доступ к чему-либо. Полное позорище. Мы собираемся предпринять дальнейшие действия. Полная трата нашего времени, пожалуйста, избегайте этих людей, я искренне считаю, что они — безнравственные, позорные мошенники, которых следует закрыть по решению финансовых органов и посадить в тюрьму.

Workable помогает мне хорошо нанимать сотрудников

Workable — это ATS, который постоянно помогает мне выполнять мою работу: быстро нанимать отличных людей. Их недавно обновлённый интерфейс прост, понятен, и я могу одним взглядом увидеть всё, что происходит с моими открытыми вакансиями. Я никогда не испытывал трудностей в обучении даже самых технофобных или упрямых менеджеров по найму: их отзывы всегда положительные, им нравится прозрачность, знать, чем я занимаюсь, и возможность добавлять комментарии, чтобы процесс рекрутинга не останавливался. Я считаю их службу поддержки отличной — быстрой и полезной. Особая благодарность Нику из отдела продаж и Робу из отдела продукта, которые были очень полезны в разные моменты. В интересах сбалансированного обзора: иногда слабые стороны — это отчётность (которая не особенно продвинутая), пути одобрения (их нет, что станет проблемой для Enterprise/US организаций по моему опыту) и настройка pipeline (легко добавлять стадии, но нельзя их удалять) — небольшие доработки были бы хороши, но эти функции не являются обязательными для команды по подбору, ориентированной на кандидатов. Если вам нужна система, которую быстро внедрить, легко обслуживать и использовать для найма — Workable — мой выбор.

Workable — худшее

Наша компания потратила несколько недель на создание объявлений о вакансиях и изучение работы сайта Workable. Это было нелегко, но мы справились. Там много функций, и большинство из них не очень удобны для пользователя. Наша компания не является брендом, ориентированным на потребителя, поэтому у нас не было сайта, а они не одобряли наши объявления без него, поэтому мы создали сайт. Это тоже заняло пару недель. Как только наш новый сайт запустился, мы снова обратились к Workable и все равно не могли опубликовать вакансию. Мы связались со службой поддержки, и они оказались бесполезными. Нам отвечали, что «мы не можем связаться с этим отделом», «я ничего не могу сделать», «нет, у вас нет возможности поговорить с руководителем по этому вопросу», и самое лучшее — «извините, я ничего не могу сделать». Мы поставили отрицательную оценку в чате и в комментариях предложили, чтобы Workable использовал свои услуги для найма более полезных сотрудников службы поддержки. Через 15 минут нам пришло письмо, что наш аккаунт был отменен. Удачи, если вы выберете Workable — им всё равно, работает ли их сайт для вас или нет, и что их служба поддержки бесполезна. Если вам не нравится — вас отменят.

В разы лучше, чем Lever!

Workable — отличный ATS, который сэкономил мне и остальной команде по подбору персонала огромное количество времени и усилий. Они постоянно добавляют новые функции и интеграции, которые приносят большую ценность. Он интуитивно понятен и прост в использовании даже для членов команды, не связанных с подбором, что очень важно, поскольку мы хотим, чтобы наши менеджеры по найму были полностью вовлечены в процесс. Отчётность очень хорошая, позволяет анализировать ваш поток рекрутинга, продуктивность, время на найм и т.д. прямо из коробки. Их API также хорошо документирован и позволяет интегрировать его во все ваши рабочие процессы, обеспечивая значительную автоматизацию.