Отзывы о Canva — Страница 75
Список отзывов
Все-в-одном графический дизайн для новичков
Удобный в использовании с очень красивыми шаблонами для самых разных графических целей.
Несмотря на то, что я допустил ошибку…
Несмотря на то, что я совершил ошибку, создав второй бесполезный аккаунт, Canva помогла мне отменить его и, к тому же, вернула деньги в знак доброй воли. Весь процесс сопровождался внимательными и эффективными действиями представителей Canva. Canva может гордиться своей командой.
Перестань пытаться заставить меня платить…
Я доволен тем, как получилась моя работа. Но когда я пытался использовать линии, всё было ужасно, не позволяя мне размещать линии там, где я хочу. Они постоянно перемещали линии за меня, что было очень раздражающе. А также функция переворота. То, как они пытаются заставить меня платить за подписку Pro, очень вызывает тревогу.
Не могу скачать свою работу. Так глупо.
Программное обеспечение работает отлично, пока не попробуешь скачать и использовать свою работу. Функция скачивания иногда работает, показывает, что она работает, но это не значит, что она действительно скачала файл. Она не позволяет выбрать место для скачивания, изменить его или даже посмотреть, куда она скачала файл. Поэтому вы скачиваете, ищете файл на компьютере, понимаете, что ничего не скачалось, и начинаете заново. Тратить часы на самую простую функцию — это противоположно полезности. Да, это платная версия. Абсолютная глупость. Всё, что я хочу, — это редактор, а не какая-то глупая контролирующая бизнес-модель, которая мешает быстро выполнить работу. Возвращаюсь к Adobe, который я ненавижу, но они позволяют мне скачивать свою работу.
Требуется огромное улучшение в отношении…
Требуется огромное улучшение в отношении скорости и эффективности. Вы тратите 2 дня на редактирование простого 10-минутного видео. Я даже несколько раз очищал кэш браузера, но это не помогает.
Очень быстрая доставка
Очень быстрая доставка! У меня был стандартный способ доставки, и посылка была доставлена уже через 2 дня! Мой заказ состоял из '5 флаеров', возможно, всё зависит от заказа, но у меня очень хороший опыт в дизайне и заказе флаеров!
Я поставил бы 0 звезд, если бы это было возможно…
Я поставил бы 0 звезд, если бы это было возможно. Это приложение не позволило мне работать с моим другом, и я могу получить плохую оценку. Надеюсь, эта компания обанкротится, а их родители убьют создателей, а потом и самих себя.
КАНВА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, ПОТОМУ ЧТО У НИХ НЕТ НИЧЕГО…
КАНВА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, ПОТОМУ ЧТО У НИХ НЕТ НИЧЕГО ДЛЯ MITSKI
Худшая платформа для дизайна
Это, безусловно, была худшая платформа/компания для работы в моей жизни (а я работал с многими в различных сферах). У меня нет времени или возможности подробно описывать технические проблемы, работая с программой, поэтому я сосредоточусь на их обслуживании клиентов. Когда я пытался связаться с службой поддержки несколько раз в начале использования Canva, мне было везение услышать ответ через несколько дней, и сообщение всегда было автоматическим или предварительно написанным текстом, который не относился к моей конкретной проблеме. Потом я надеялся, что если я подпишусь на профессиональный аккаунт через мой некоммерческий фонд, обслуживание станет лучше. Каждый раз CSR отвечал на мои документы, запрашивая информацию, которую предыдущий сотрудник уже взял. Я — руководитель и основатель нашего некоммерческого фонда, мое имя указано во всех государственных документах, на сайте с моей фотографией, я предоставил все документы, а также рукописное письмо, цифровое письмо, 2 недавних квитанции со всей информацией (мое имя, название организации, адрес, сайты), предложил фотографию моего имени на кредитной карте организации и моего первенца... всё равно они не смогли одобрить меня как уполномоченного представителя организации. Каждый сотрудник запрашивал разные документы, не читая цепочку переписки. IRS, государственные органы, финансовые учреждения и другие признают меня президентом, так почему Canva нет?! Я больше никогда не буду работать с этим брендом и не рекомендую его никому!
Сэкономьте время и нервы
Сэкономьте время и нервы, закажите у другого поставщика и при необходимости потратьте немного больше денег. Мы заказали карточки для нашей свадьбы. С сохранением даты всё прошло как договорились, мы получили карточки, качество было в порядке. Поэтому мы решили заказать пригласительные карточки для наших гостей через Canva. Сделали заказ — карточки пришли через 5 дней, на них был графический дефект (черная рамка вокруг изображений на карточке), из-за чего мы не могли их отправить, так как на изображениях нас даже не было видно. После того, как служба поддержки уверила нас, что ошибка исправлена, мы сделали новый заказ, на этот раз с экспресс-доставкой, так как время поджимало, за что заплатила Canva, так как иначе мы не успели бы отправить карточки до отпуска. Новый заказ пришел с той же ошибкой, хотя нам обещали, что её исправили, и теперь карточки снова с этим дефектом, и нам приходится уезжать в отпуск, не отправив приглашения. Перед отправкой карточек никаких проверок не делается, иначе это обязательно бы заметили! Мы больше не заказываем у этого поставщика, потому что наша свадьба очень важна для нас, и мы можем отказаться от такого ненадежного партнера. Надеюсь, я смогу уберечь некоторых из вас от подобного опыта.
Это приложение — настоящее благословение
Я использую Canva Pro уже много месяцев как в личных, так и в профессиональных целях. Потребовалось немного времени, чтобы освоиться, но теперь я — «профи» Canva. Уже создал и заказал много печатных продуктов через Canva — отличная идея для креативных подарков. Доставка всегда приходила в течение нескольких дней, качество великолепное. Стоимость подписки Pro в любом случае оправдана, но и без подписки можно создавать много красивых вещей. Резюме, раздаточные материалы, презентации, учебные заметки, открытки, рекламные приветствия, посты в Instagram, фоны, кружки, свитеры... список можно продолжать бесконечно.
Отлично!
Я создал несколько работ с Canva, и теперь дополнение с ИИ выглядит отлично.
ВОРЫ
Сайт при содействии Paypal сознательно обманывает клиентов с автоматическими подписками без их согласия. Это чистый обман.
Canva — отличный инструмент для создания…
Canva — отличный инструмент для создания дизайнов, он прост в использовании, с множеством шаблонов и вариантов настройки.
Самая плохая система когда-либо
Самая плохая система когда-либо. Невозможно отменить подписку. Они списывали деньги несколько месяцев, и службы поддержки нет.
Сами инструменты отличные и очень…
Сами инструменты отличные и очень просты в использовании. Однако, когда я пытался связаться со службой поддержки, это было полностью невозможно.
Покажите, что вы действительно цените свою аудиторию.Я пишу, чтобы выразить свое крайнее…
Я пишу, чтобы выразить свое крайнее разочарование вашим сервисом и поддержкой. Этот опыт ясно показывает, что Canva не ценит своих пользователей, что очевидно из вашего ужасного рейтинга Trustpilot — 2.6. Проблема, с которой я столкнулся — блокировка моего аккаунта и невозможность доступа к важному контенту клиента на несколько часов — явно не единичный случай. Ваша страница на Trustpilot заполнена тысячами негативных отзывов о подобных ужасных ситуациях с поддержкой. Тот факт, что вы игнорируете этот ошеломляющий поток отзывов, вызывает недоумение и тревогу. Пока вы вкладываете деньги в партнерские приложения и ИИ, вы игнорируете самый важный аспект вашего бизнеса — ваших пользователей. Более разумным вложением было бы улучшение клиентского опыта. Ваша текущая система поддержки не просто недостаточна; она может вредить бизнесам и репутации ваших пользователей. Позвольте мне ясно сказать: сделайте нас счастливыми — мы останемся. Проигнорируете — и мы уйдем. У вас есть шанс оправдать и даже повысить свою ценовую политику для малого бизнеса, предоставляя надежную и доступную поддержку. Это не только о удобстве — это о доверии и надежности, которые вы быстро подрываете. Если вы хотите сохранить клиентов и удержать позиции на рынке, вам нужно серьезно пересмотреть свои приоритеты. Внедрите немедленную, доступную поддержку. Разберитесь с множеством жалоб, которые вы игнорируете. Покажите, что вы действительно цените своих пользователей. Этот опыт, а также ваше очевидное пренебрежение отзывами пользователей заставляют меня всерьез пересмотреть продление подписки и полностью отказаться от рекомендации вашего инструмента другим маркетологам. Мяч на вашей стороне, Canva. Продолжите игнорировать своих пользователей или наконец-то начните улучшать клиентский опыт, который так важен для вашего успеха? Помните, инвестирование в удовлетворенность клиентов — это не только хорошо для нас, но и путь к оправданию более высоких цен и долгосрочной лояльности.
На моей карте появились мошеннические списания…
На моей карте появились мошеннические списания буквально через 24 часа после отмены подписки... ни одна другая компания за последние несколько месяцев не имела моих данных или номера кредитной карты, кроме Canva... настоящие мошенники.
Потрясающе для стартапов!!
Кроме того, что Canva очень удобна и универсальна, она помогла мне стать более креативным и оказала поддержку во многих моих дизайнах футболок для бизнеса с термопресом!
Настоятельно рекомендую
Я был шокирован, когда увидел такой низкий рейтинг Canva! Это сэкономило мне и моей команде много времени, и нам больше не нужно платить $$$ за простое визуальное оформление! Я нашёл это довольно полезным.