Отзывы о Hatchful — Страница 10
Список отзывов
Хорошая платформа, но очень разочаровывающая служба поддержки клиентов
Я считаю, что Shopify обладает хорошими инструментами и множеством функций для создания интернет-магазина, но многие реальные покупатели и продавцы сообщают о разочаровывающей службе поддержки и сложных вопросах с заказами на Trustpilot. В обзорах часто встречаются проблемы с медленным решением проблем и сложностями в работе с продавцами, что вызывает у меня осторожность, даже если сама платформа мощная.
После многих лет сотрудничества и будучи…
После многих лет сотрудничества и использования, мы чувствуем себя обманутыми Shopify. Их системы обнаружения мошенничества и обработки возвратов платежей ужасны; они не защищают клиентов или владельцев бизнеса, и блокируют платежи. Их поддержка владельцев бизнеса ужасна, всё основано на ИИ. Доверие исчезло.
Очень «комфортная» услуга.
Shopify, вероятно, один из самых эффективных сборщиков данных на рынке в настоящее время. Один раз заплатил — и уже сотни других магазинов знают о вас со всеми платежными деталями. Ничего больше вводить не нужно, все уже есть, хотя никто явно не согласился на передачу данных. Чтобы удалить данные в Shopify, приходится искать некоторое время. И затем обещают удалить их через 30 дней. По моему мнению, магазин движется по очень тонкому льду с юридической точки зрения.
Платформа полностью отсутствует ...
Платформа полностью отсутствует. Я сообщил о недоставке товара компанией на их платформе. Заказ сделан 23 ноября, до сих пор не получил. Я написал жалобу. Они не ответили. Советую: когда видите, что компании находятся на их платформе или используют их услуги, не покупайте.
Органайзер для гардероба ...
Они говорят, что дают 3 бесплатных органайзера для гардероба. Если мы купим 3, но я не получил остальные 3. Они обманули нас, разместив объявление на телефоне.
Отсутствие поддержки или защиты потребителей
Отсутствие поддержки или защиты потребителей. Нет номера телефона. Они только направляют вас связаться с компанией, у которой вы купили, если вам нужна помощь или вы недовольны покупкой (что бесполезно, если вы имеете дело с мошеннической компанией). Также они не принимают PayPal, который обеспечивает защиту потребителей. Я больше не буду покупать товары у компаний, использующих Shopify.
Не используйте их. Ничего, кроме AI-обслуживания клиентов… это стоило нам тысяч.
Мы уже 8 лет пользуемся Shopify POS и онлайн-продажами. Мы использовали все их услуги, включая капитал и кредиты. Все наши продажи поступали на их счета, кредит оплачивался из ежедневных продаж. 3 января нас, по их словам, «взломали». Они заблокировали все наши аккаунты. Мы умоляли, просили и следовали всем их инструкциям. ВЫ МОЖЕТЕ ТОЛЬКО ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ ЧЕРЕЗ ЧАТ И ОНЛАЙН. Они сидели на телефоне, помогая… у нас есть розничный план, платим за телефонную поддержку… НИКОГДА И ПОКА — 20 дней спустя… Нет личной помощи. Они всё ещё заморожены наши аккаунты И возвращают свои собственные платежи за непогашенные долги. Также они не вносят все продажи на следующий день, как мы обнаружили… УГАДАЙТЕ, ЧТО — НИКТО, КРОМЕ ИИ, НЕ МОЖЕТ ПОГОВОРИТЬ. Они стоили нам продаж, они повлияли на нашу репутацию у поставщиков, и они повлияли на наш кредитный рейтинг. Они не соответствуют обещаниям. По крайней мере, в банке можно зайти и поработать с человеком лично. Что бы они ни говорили, я провел весь январь и всё ещё не могу получить помощь.
Я бы поставил ноль звезд, если бы это было возможно ...
Я бы поставил ноль звезд, если бы это было возможно. Вы усердно работаете, чтобы открыть магазин, импортировать товары, настроить бизнес-модель... Моя проблема с Shopify очень серьезная: мы делаем продажи, но угадайте что, Shopify решает, когда вы получите выплаты и в какие дни. Это очень вводит в заблуждение и неэтично. Если бы мы не платили за подписку Shopify, они бы заморозили наш магазин, так что для них нормально иметь некоторый контроль, а мы не можем контролировать, когда хотим получить свои деньги, за которые мы усердно работали? Кстати, ваши отзывы здесь отличные, может, стоит сделать шаг назад и подумать о своей бизнес-модели... 1 звезда из более чем 4000 отзывов — это что-то, чем можно гордиться...
НЕ понимаю негативные отзывы…
Не понимаю негативные отзывы. Тот, кто правильно настроит свой магазин, не должен иметь проблем с Shopify. А кто уже использовал другую систему магазинов, обязательно должен проверить, что он имеет в Shopify. Я разрабатываю всевозможные сайты, интернет-магазины и приложения уже около 15 лет и еще не видел лучшей системы. От очень простого однокликающего магазина до сложных вмешательств — всё возможно. Единственный недостаток: оформление заказа доступно только на очень дорогом плане Shopify Plus. Было бы хорошо, если бы у этой опции была возможность отдельного апгрейда, если вам не нужны все остальные функции Plus.
Я вне себя от разочарования в Shopify
Я вне себя от разочарования в Shopify. Мой сайт не работает уже больше недели, и как будто этого было недостаточно, моя бизнес-электронная почта тоже не работает. Это не «небольшая проблема», а критическая ошибка для бизнеса. Каждый день, когда мой сайт недоступен, я теряю деньги. Клиенты не могут зайти на мой сайт, связаться со мной, и я выгляжу совершенно непрофессионально. Я неоднократно обращался в Shopify, ясно объяснял срочность, и всё равно не было никаких конкретных действий, ответственности или срочности. Самое шокирующее — это отсутствие заботы. Это платформа с оплатой, которая позиционирует себя как надежная и «готовая к бизнесу», но когда происходит настоящая проблема, вас бесконечно гоняют по службе поддержки, пока ваш бизнес не страдает. Неделя простоя недопустима для любой серьезной платформы. Поддержка Shopify не поняла масштаб ситуации, не решила её и не взяла на себя ответственность. Я публикую это публично, потому что личные каналы поддержки явно не сработали. Shopify, это нужно немедленно поднять на уровень и решить. Я ожидаю прямого контакта, четкого объяснения и постоянного решения — а не общих ответов, пока мой доход страдает. Абсолютно недопустимо.
Они — воры
Они — воры, берут деньги за товар, который не приходит, а когда жалуешься, говорят, что он был возвращен на фабрику, и что мне нужно связаться с ними, хотя я купил его в этом ужасном магазине. Логично, что именно они должны решать любые проблемы. Воры-мошенники.
Невозможно отменить — менеджер по успеху игнорирует нас
Мы пытаемся отменить наш план Shopify Plus, но это невозможно. Мы отправили несколько писем нашему менеджеру по успеху, но он полностью игнорирует нас. Нет ответов, никаких обновлений, ничего. Это смешно, что сервис "Plus" игнорирует клиентов в момент их ухода. Перестаньте игнорировать наши письма и немедленно обработайте нашу отмену. Чрезвычайно непрофессионально.
Мошенничество, мошенничество, мошенничество... Поддержка мошеннических магазинов
Мошенничество, мошенничество, мошенничество... Магазин продолжает поддерживать китайские поддельные магазины, выдающие себя за легитимный бизнес. Я заказал фильтры и сумку с ускоренной доставкой у Urth.co, и они так и не пришли. Постоянно переписываюсь по электронной почте. Магазин и Shopify тоже НОЛЬ помощи... хотя они поддерживают свои бренды для мошенничеств... Худшее — НЕ доверяйте этим магазинам.
Обслуживание клиентов ужасное
Обслуживание клиентов ужасное. Разве мы должны использовать ИИ для всего, ведь у него отсутствует моральный компас. Я заказал в одном из магазинов, перечисленных в приложении Treluxia, отменил заказ в тот же день и запросил полный возврат. Через два дня я получил ответ, что они перехватили посылку, которая так и не отправилась, и после тщательной проверки я получу возврат. Во-первых, зачем нужен осмотр заказа, если он никогда не отправлялся? Алло, кто-нибудь. Когда я связался с приложением Shop для уточнения и помощи, меня постоянно возвращали к началу, ИИ повторял одно и то же — свяжитесь с продавцом. Я сделал это, именно поэтому я обращаюсь к вам, так как вы поручились за них и всё такое. Мошенники наводнили приложение. Пожалуйста, будьте осторожны и НЕ ТРАТЬТЕ свои тяжело заработанные деньги. Точка! Факты
Потребитель Shopify (не обзор бизнеса)
Потребитель (не обзор бизнеса). Покупка, сделанная через магазин Shopify. Проблемы с недоставкой. Нет удобного доступа к службе поддержки или онлайн-чату через Shopify, продавец не отвечает. Заполнил необходимую форму полностью, но неоднократно получал отказ из-за отсутствия нужной информации о URL, которую я копировал точно так, как было указано. Shopify — платформа для продаж, но не очень удобна для потребителей, когда возникают проблемы! Больше не буду использовать их как способ оплаты и советую вам тоже не делать этого. Социальные сети фактически превратились в всплывающие магазины для зарубежных транзакций (что Shopify с удовольствием продвигает), поэтому нужно быть особенно осторожным. Всё, что я могу сказать — покупайте с осторожностью и выбирайте, с кем совершаете покупки и кто обрабатывает транзакцию.
Я делал заказ 3 месяца назад, я так и не получил…
Я делал заказ 3 месяца назад, и до сих пор не получил его. Заказывал в октябре, никаких писем, никакой реакции — это мошенничество, просто забирают деньги людей 00000
Я жду свой заказ уже 15 дней и…
Жду свой заказ уже 15 дней, и никто не отвечает на мои письма, а когда он пришел, я увидел, что это очень тонкий коврик, хотя рисунок хороший
Полная афера.
Полная афера. Не покупайте. Я сделал покупку на этом сайте, думая, что приобретаю мобильный телефон. Посылка пришла примерно за неделю, и всё казалось нормальным. Однако при открытии я обнаружил совершенно другое: вместо мобильного телефона мне прислали старые джинсы. Я получил подтверждение и проверку покупки, что делает мошенничество еще более очевидным и преднамеренным. Нет оправдания тому, чтобы отправлять использованный товар, который совершенно не связан с заказанным. Больше сказать нечего: меня обманули. Не рекомендую этот сайт ни в коем случае. Будьте осторожны. Веб-сайт, где я совершил покупку: 1fduxm-7s.myshopify com
store889637 ссылается на shopemail.com, делает ошибки и не управляет последствиями
store889637 @ mailer . shopemail.com продал мне часы, но отправил другие. Я продолжаю писать в службу поддержки уже несколько дней (которая указана как codservicely @ outlook . com), но никто не отвечает. Ужасно! Ужасно! Ужасно! Это вызывает потерю доверия к бренду "Shopify", который это допускает. Сделайте что-нибудь, пожалуйста, хотя бы вы.
Shopify/wax cleaner мошенничество!! Не покупайте у них
За более чем месяц назад заказал у компании с таким же названием waxcleaner.dk воскочиститель, но, похоже, это Shopify.com — продавец или что-то в этом роде. Никогда не получил товар, и когда пытаюсь отследить посылку, служба доставки говорит, что посылка не найдена или указана неправильно, значит, она точно никогда не была отправлена. Так что я потерял более 200 крон 😡