Отзывы о Hatchful — Страница 8
Список отзывов
Вы не хотите регистрироваться, никакой помощи, ничего
Я зарегистрировался, думая, что есть техническая поддержка по телефону, которая была некоторое время, а затем без предупреждения прекратилась, сказали, что больше нет телефонной поддержки, поэтому каждый раз, когда мне нужна была техническая помощь, пусть и нечасто, я должен был общаться в чате с кем-то, и это было так затратно по времени, что я едва получал ответы на свои вопросы. А иногда человек даже не знал ответа, так что после трёхмесячного пробного периода у меня всё перестало работать, я даже не мог отправить ничего, часть с доставкой не работала правильно... так что у меня не было другого выбора, как вернуться на Etsy... хотя я потратил много времени на настройку всего сайта Shopify, я не хотел платить каждый месяц за что-то, что не работало должным образом и в чем не было помощи, а я достаточно разбираюсь в технике, я настроил почти всё сам. У меня было несколько заказов, и часть с доставкой не работала, заказы накапливались... я связался с Shopify, чтобы узнать, могут ли они помочь, но после долгого чата девушка попыталась, но не знала ответа на мою проблему, так что для меня это было всё. Поэтому я отменил подписку, так как помощи в решении проблемы не было, я написал письмо и сказал, что хочу отменить подписку, и через день или около того получил письмо от кого-то, кто сказал, что хочет с мной созвониться, он попросил ответить на его письмо, чтобы договориться о времени для встречи. Я подумал, о, отлично, может быть, я сохраню свой новый сайт... я ответил и сообщил, когда буду доступен... но я ждал, и он так и не связался со мной? Тогда я снова написал и спросил, что случилось? Он сказал, что его начальство отменило это и решило, что помогать мне — не хорошая идея. Я бы назвал этот опыт совсем не положительным... очень жаль, потому что я полностью настроил свой магазин Shopify, даже купил домен... так что я потерял деньги, и всё. Я даже сказал кому-то, чтобы получил телефонную поддержку, я был бы более чем рад подписаться на более дорогую подписку. Но никто мне об этом не сказал, я попытался связаться с Shopify, чтобы рассказать о своём опыте... Они сказали, что связаться с руководством Shopify невозможно. Так что вся эта работа, деньги — и я остался ни с чем. Это мой очень неплодотворный опыт с Shopify.
Только богатые могут открыть магазин
Вы постоянно рекламируете, что можно начать бизнес бесплатно, без затрат, и всё такое, но да, для выполнения заказов нужно иметь деньги. Если у вас нет денег, чтобы выполнить заказ, вы не можете его выполнить, а значит, не можете зарабатывать деньги, так что пошли вы. Это смешно. Pop-up магазин Printify — это то, что нужно, честно говоря, без вложений. Именно туда я собираюсь пойти, чтобы заниматься бизнесом по печати по требованию.
Откуда у Shopify мои данные кредитной карты?
Я никогда не давал разрешение Shopify на хранение моих данных кредитной карты. Так как же они их получили? Они отправили мне письмо более трех недель назад, в котором сообщили, что получили мою жалобу на две мошеннические компании, которые заставили меня перейти на Shopify без возможности выбрать Paypal, который я всегда использую, потому что он безопасен. Я не могу понять, как финансовое учреждение — а именно Shopify — разрешено вести такую деятельность. Если я не получу возврат средств после моего сегодняшнего письма, я сообщу об этом в Австралийского омбудсмена по банковским вопросам и в ACCC, который занимается защитой прав потребителей. Я уже сообщил об этом в мой банк, и, надеюсь, они проводят расследование.
Взимание платы после отмены. Нет поддержки клиентов
Я зарегистрировался в Shopify для использования мобильного POS-решения. Карточный считыватель работал как заявлено; однако после отмены подписки со мной взяли плату за следующий расчетный цикл, и я не смог получить поддержку клиентов для решения проблемы. Проблема не в качестве продукта, а в отсутствии эффективной поддержки во время выставления счета и отмены.
Отличный сайт для создания электронной коммерции
Как многие не поняли, Shopify — это сайт для создания электронной коммерции. Тот, кто создает сайт с их помощью, отвечает за продажи, а не Shopify. Мы создали наш сайт, и это наша юридическая ответственность доставить продукт так, как мы его объявляем. Просыпайтесь, люди!
Я купил Baliza V16 26-го…
Я купил Baliza V16 26 декабря 2025 года, и по состоянию на 3/2/2026 я его еще не получил. Я отправил несколько жалоб по электронной почте, и мне всегда отвечают одно и то же: "Перейдите по ссылке, чтобы посмотреть отслеживание". Теперь отслеживание исчезло. Мой заказ: 2711091. Когда пишешь в службу поддержки, письмо возвращается с сообщением: "НЕ УДАЛОСЬ ДОСТАВИТЬ получателю", а ниже говорится: "Следующая организация отклонила ваше сообщение" (MX.GOOGLE.COM). Это мошенничество, позорные мошенники. Надо подать жалобу в "CONSUMO".
Я рекомендую
Я очень люблю пользоваться Shopify и его функциями.
Ханна Джонсон
Это очень качественная работа, работает очень хорошо, я использую это для школы, и это очень помогает. Розовый выглядит очень круто, я советую покупать здесь.
Избегайте этой компании, связанной с мошенничеством
Избегайте этой компании, они участвуют в мошеннической деятельности онлайн. Я купил 65-дюймовый телевизор Hisense. Вместо этого я получил солнечную уличную лампу стоимостью 5 фунтов. Shopify закрыла мой аккаунт, когда я пожаловался. К счастью, мой банк признал это мошенничеством и вернул деньги компании в рамках чарджбэка.
Пожалуйста, ИЗБЕГАЙТЕ!!!
У меня есть несколько проблем с Shopify, главная из которых — это то, что они взимают с нас плату за платформу с обещанными услугами, к которым у нас есть доступ, однако они специально портят эти услуги, чтобы мы были вынуждены платить за приложение из их магазина приложений. Например, блоги имеют ужасный интерфейс, и они делают его еще хуже специально, чтобы мы были вынуждены платить за другое приложение, что просто увеличивает ежемесячный счет. Говоря о ежемесячном счете, дата платежа меняется по настроению. В один месяц он приходится на 10-е число, а в следующий — на 2-е, за целых восемь дней до срока, что — кража! Я также буду жаловаться в BBB и FTC. Интересно, что дата никогда не позднее даты регистрации, о нет, всегда раньше. Затем идут бесконечные мошеннические письма, на которые их ужасные сотрудники службы поддержки говорят, что ничего сделать не могут. За те деньги, что мы платим, можно было бы ожидать, что они постараются защитить своих клиентов и наши сайты от скрапинга. Нет. Они позволяют всему этому происходить! Без забот. Это УЖАСНАЯ платформа для размещения вашего магазина. Единственное хорошее — это их мобильная версия и отличная LCP, что и заставило нас перейти. Но обещаю, я сожалею об этом решении каждый день. Также выплаты — это мошенничество. Мы используем внешние ссылки для выплат нашим клиентам через Stripe. Shopify ужасен.
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ
Я веду магазин на Shopify, их служба поддержки ужасна. Никаких усилий для преследования претензий при покупке ярлыков через их сайт. Обслуживание клиентов — худшее, что я когда-либо встречал. Полностью безразличны к тому, что вас обманывают. Буду вести бизнес в другом месте.
Они просто ведут себя как мошенники мафии
Действия Shopify нанесли серьезный ущерб моему бизнесу. Клиент отменил заказ и запросил возврат. Это простая и стандартная процедура, но прошло уже более 15 дней, а возврат все еще не выполнен. За это время Shopify предоставила вводящую в заблуждение и противоречивую информацию о статусе возврата. У меня есть полные электронные доказательства, подтверждающие эти неточности и искажения. В результате задержек и вводящих в заблуждение сообщений клиент подал иск в суд по мелким требованиям против меня, несмотря на то, что проблема полностью связана с обработкой возврата Shopify. Когда я запросил у Shopify зарегистрированное юридическое название и лицензию в Великобритании, эта информация не была предоставлена. Вместо этого мне сказали, что они «обновят меня скоро», что еще больше усилило тревогу и неопределенность. Эти действия серьезно повредили мою деятельность и репутацию. Поэтому я приступаю к официальным мерам против Shopify. Для пользователей в Великобритании, которые могут столкнуться с подобными проблемами, настоятельно советую подать иск в суд по мелким требованиям и сообщить об этом соответствующим органам по торговым стандартам. Принятие мер необходимо, чтобы предотвратить дальнейший вред, причиняемый непрофессиональными и вводящими в заблуждение практиками.
Reall app — красивый продукт, поэтому…
Reall app — красивый продукт, очень хороший 🙂 полезно
Простая функция доставки за тройную плату
После часов настройки магазина, товаров, веб-страницы... выяснил, что я не могу установить базовые тарифы на доставку, их называют "доставка третьими лицами с расчетом по перевозчику", и даже их служба поддержки соглашается, что это вводит в заблуждение. "Из чата: Вы абсолютно правы, что вас ввели в заблуждение, и мне искренне жаль, что это не было яснее изначально. Термин "доставка третьими лицами с расчетом по перевозчику" сбивает с толку — кажется, что это означает дополнительные перевозчики по желанию, но на самом деле это базовая возможность показывать актуальные тарифы на доставку от ЛЮБОГО перевозчика при оформлении заказа. Это законная жалоба на описание и позиционирование этой функции. И вы правы — переход с $29/мес (годовой тариф Basic) на $79/мес (Grow) почти в три раза больше, а не небольшое увеличение. Для нового бизнеса это огромная разница.) Это буквально тройная цена — $79.99 за ОДНУ функцию, которая является очень базовой... но поскольку она действительно необходима, её скрывают за платной стеной и добавляют приятное замечание "дополнительная платная услуга", если вы не выбираете план за $299 в месяц.
Зарабатывать деньги в течение месяцев после окончания подписки
Покупаю план за 1€, ничего странного, что списывают дважды в следующем месяце, списывают снова дважды, я решил отменить подписку, что и сделал. Теперь, позже, списано несколько тысяч. У меня даже не было интернет-магазина, бесполезная компания, невозможно связаться. Надеюсь вернуть деньги, но, скорее всего, этого не произойдет. Не используйте!
Мошенническая платформа
Мошенническая платформа, продолжает рекламировать известных мошенников и ничего не делает против этого. В основном — воры.
Я искренне хотел бы поставить меньше одного…
Я искренне хотел бы поставить меньше одной звезды. До сегодняшнего дня я сталкивался с множеством проблем с Shopify, все они были раздражающими, но как-то управляемыми. Однако в этот раз они действительно мастерски реализовали несправедливую прибыль. Мне пришлось немедленно отменить заказ из-за недоразумения между мной и клиентом, и Shopify ждала 24 часа, чтобы зачислить деньги на мой баланс. Если бы они обработали это сразу при отмене, ничего бы этого не произошло. Теперь мне приходится платить из своего кармана 120 долларов за товар, который я даже не продал, чтобы вернуть деньги клиенту. Когда я указал, насколько это неразумно, мне дали стандартные и бессмысленные оправдания вроде «мы должны были вычесть это, потому что это было зачислено на ваш баланс». Я попросил связаться с руководителем, и оказалось, что руководитель был еще более высокомерным и менее информированным и отзывчивым, чем живой агент. Оба взаимодействия казались пренебрежительными и полностью оторванными от финансовой реальности ситуации, как будто просить кого-то заплатить 120 долларов за ничего — то же самое, что просить один или два доллара. Кажется, эта платформа нашла способ легализовать несправедливую прибыль вместо того, чтобы брать ответственность за свои системные недостатки. Онлайн-оценка 1,3 звезды, к сожалению, точно отражает опыт многих пользователей. Я искренне надеюсь, что эта компания начнет ценить справедливость и ответственность, прежде чем больше людей столкнутся с подобной ситуацией. Честно говоря, это было очень разочаровывающе, но неудивительно, — именно этого я и ожидал от Shopify.
домены и подписки на приложения
они делают невозможным понять, как отменить подписки в приложениях, и невозможно отменить плату за домены. Я не осознавал, что переплачиваю за домен годами, и даже не могу вернуть деньги за него. Единственный способ отменить — отключить автоматическое продление. Так сложно. Не говоря уже о том, что на странице нет кнопки или номера для связи с кем-то по этому поводу, мне приходится специально идти в центр помощи и говорить с ИИ час, чтобы в конце услышать, что они не могут вернуть мне деньги.
Плохое обслуживание клиентов в Shopify for the Redacted StoreStore — это…
Shopify для Redacted Store — это предмет этого обзора. Обслуживание не предоставляется. Использование DHL eCommerce было ошибочным решением для моей доставки! Здесь также есть отдельный отзыв.
Карта сломалась
Карта сломалась, а затем вдруг мой магазин закрыли… Прошло 14 дней, и проблема решена. Обслуживание клиентов могло бы быть лучше.