Отзывы о Hatchful — Страница 101

Просто посмотрите на эти отзывы

Просто посмотрите на эти отзывы! Эта компания совершенно не заботится о своих клиентах. Вряд ли стоит даже писать отзыв. Они остановили мои выплаты за продажи уже три недели без объяснений, оставив мою компанию в финансовых трудностях. Поддержка — это просто щит, она не помогает, а только отвлекает людей!

Ужасный опыт

Ужасный опыт, бесконечный цикл 'мы стараемся передать ваш запрос на рассмотрение и решить вашу проблему', затем запрос закрывается и ответа нет... затем снова переходим в онлайн-чат! И так повторяется: любые проблемы передаются во воображаемую команду, которая никогда не отвечает. Уже шесть недель жду выплату в 4000 фунтов. Нет ответов на мои письма. Команда просто посылает меня в бесконечные циклы бездействия, позор Shopify и их CEO за такое отношение к бизнесам. Я чуть не закрыл свой магазин и не уволил сотрудника.

Плохая практика для BigTech

Я с Shopify с 2007 года и, вероятно, был одним из их первых пользователей. Однако я глубоко разочарован недавними решениями Shopify, особенно удалением их приложения для отзывов и всех отзывов клиентов. Кажется, что плохие наймы — единственное объяснение этим плохим решениям. Они утверждают, что отправили два письма с предупреждениями об этом, но я ни одного из них не получил. Годы отзывов о продуктах исчезли, и вместе с ними мой бизнес. Они должны были экспортировать отзывы в виде CSV-файла, загрузить их в магазин, отправить по электронной почте владельцу магазина или сделать все сразу. Как компания, ориентированная на электронную коммерцию, может не понимать ценности содержания этих отзывов и принимать такие разрушительные меры без простого плана на случай непредвиденных обстоятельств? Это просто невероятно.

Продал различные вещи, как ранее происходило…

Продал различные вещи, как ранее происходило на выставках. Хорошая услуга, немного дорогая, но хорошая, спасибо 👍

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Это действительно платформа для мошенников. Не покупайте ничего на этой платформе, если они не хотят брать на себя ответственность за двойную проверку своих продавцов и их товаров. Не доверяйте.

Я в такой же ситуации, как и все остальные...

Я в такой же ситуации, как и все здесь. Выплаты были приостановлены в конце мая с сообщением о том, что им нужно 1-2 дня для проверки моего аккаунта. С тех пор каждую неделю я обращался в службу поддержки через shopify.com, Twitter и IG. Мне говорили, что мой запрос будет передан на рассмотрение, и что я получу подтверждающие письма от их команды, что, как вы можете догадаться, так и не произошло. Если провести собственное расследование на Reddit, Twitter, IG, FB и других платформах, вы найдете те же жалобы везде. Хотя я веду свой магазин на Shopify как побочный проект, тысячи малых и крупных бизнесов зависят от Shopify как основного источника дохода и вынуждены либо приостановить деятельность, либо, что еще хуже, полностью закрыть бизнес из-за этой проблемы. Более того, откровенные лжи и неспособность решать реальные проблемы со стороны их "чрезвычайно активной" службы поддержки — это самое разочаровывающее для меня. Я использовал множество различных платформ для электронной коммерции и был рад открыть свой первый магазин на Shopify. Shopify — безусловно, самая удобная платформа с наиболее интегрированными функциями. Мне также очень нравился их основатель Харли и инновации, которые он привнес в эту компанию. Однако эта проблема с задержкой платежей, кошмар, связанный с попытками получить ответы, и мысль о том, что мои деньги, возможно, были украдены компанией, — всё это заставляет меня никогда больше не открывать магазин на Shopify и отговаривает любого, кто собирается открыть интернет-магазин, пользоваться их услугами.

this a very bad plateform for ecom

0 информации от поддержки

Я получил чек за платежи от Shopify Payments. Я отправил все документы. В результате я жду ответа и платежей уже более недели. Команда поддержки ничего не может сказать. Я считаю, что такое отношение ужасно.

Я получил много действительно полезной помощи от человека по имени Ален, как в Shopify, так и в CJ Dropshipping.

Я получил много действительно полезной помощи от Алена, он был очень добрым и готовым помочь, давал ответы на мои вопросы так, чтобы я мог понять, что редко бывает у меня. Спасибо, Ален! Очень хороший сервис поддержки клиентов! — от Элизы

ВНИМАНИЕ

ВНИМАНИЕ: SHOPIFY НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРОДАВЦОМ, А ЯВЛЯЕТСЯ ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ (SAAS). ОТЗЫВЫ НА ПРОДАВЦОВ, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ SHOPIFY, НЕ НАПРАВЛЕНЫ НА ЭТОТ САЙТ. Мне кажется абсурдным невежество среднего рецензента... вы не должны оставлять отзывы о продавцах, использующих программное обеспечение Shopify для создания своих сайтов, здесь. Это как ругать производителя молотка за то, что он вам его дал и вы ударились по голове... молоток можно использовать для забивания гвоздей или для ударов, но не его вина, что вы делаете с ним! Shopify — отличная платформа для создания веб-сайтов и онлайн-магазинов, которая, как и все технологии в этой сфере, имеет свои плюсы и минусы. Технологический выбор для создания eCommerce сайта — деликатное решение, которое лучше принимать с помощью профессионалов, исходя из целей и ресурсов. Верно, что Shopify из-за своей коммерческой политики привлекает многих новичков (иногда даже мошенников), желающих открыть магазин быстро и с относительно низкими затратами, что может ошибочно создать впечатление, что это неэффективная технология, но еще раз — это не вина технологии, если её используют хорошо или плохо (например, если вы не умеете её использовать или действуете недобросовестно), всё зависит от пользователя. Если хотите создать сайт eCommerce, я советую обратиться к профессионалам и компаниям, которые работают серьезно и профессионально. Они смогут посоветовать и, главное, правильно использовать наиболее подходящую технологию для вашего проекта. Наша компания Azione Digital — «Shopify Partner», но мы не используем только эту технологию для создания сайтов eCommerce. Мы выбираем лучшую технологию, среди которых также: Wordpress (WooCommerce), PrestaShop, BigCommerce и др., исходя из потребностей клиента; чтобы создать максимально эффективный сайт, учитывая доступные ресурсы и ограничения. Иногда выбор падает на Shopify, особенно по следующим причинам: БЕЗОПАСНОСТЬ: Shopify, управляя серверами, на которых размещается интернет-магазин, следит за информационной безопасностью и решает возможные проблемы с вредоносным ПО без дополнительных затрат. ОБНОВЛЕННОСТЬ: У Shopify есть команда разработчиков, которая обеспечивает постоянные обновления программного обеспечения, чтобы оно соответствовало новым техническим требованиям постоянно развивающегося интернета. ИНТЕГРАЦИЯ: Обновления Shopify происходят одновременно с обновлениями установленных приложений, чтобы они всегда работали корректно. Эти приложения позволяют легко интегрировать ваш онлайн-магазин с другими платформами социальных сетей, маркетплейсами, аналитическими системами, мессенджерами, маркетингом и многим другим. SEO-ОПТИМИЗАЦИЯ: Для тех, кто придает этому аспекту большое значение, даже для сайта eCommerce, Shopify следует лучшим SEO-практикам для оптимизации продуктов и сайта; он оснащен специальным разделом для вставки настраиваемых H1-H2, метаописаний, тегов продуктов и автоматически генерируемого sitemap.xml. МАСШТАБИРУЕМОСТЬ: Предположим, что вначале вас устраивает базовая конфигурация; но со временем бизнес растет, вы, возможно, открываете другие магазины, на других языках, и ваш первоначальный сайт eCommerce должен расти вместе с вашим бизнесом. И не только это, вы обнаруживаете необходимость интегрировать его с CRM, автоматизировать маркетинговые кампании и так далее. Вот в чем прелесть Shopify: вы можете расширять функциональность и возможности с помощью обновлений без боли и без прерываний вашей онлайн-продажи.

Genial веб-магазин

Genial веб-магазин, с множеством функций. Я использую Shopify около 4-5 лет, и всегда есть помощь, а также много полезных функций, чтобы не быть ограниченным! Веб-магазин: Идеальная вечеринка

Обман и переключение

Я купил Shopify за 32$, и они добавили POS-сервис за 127$. Я не заметил, когда делал покупку, что добавляется этот сервис. У меня был бесплатный пробный период на один месяц, и я решил оставить услугу, хотя POS мне не нужен. Я связался с службой поддержки, и они сообщили, что я подал запрос на возврат, который был после 7-дневного срока. Вот такие "Мелкие шрифты". Будьте осторожны. Они ясно видели, что мне POS не нужен, но отказались вернуть деньги. Они предложили мне кредит на 32$ за мои неудобства. Я — владелец малого бизнеса, и каждый цент важен. Это классическая ситуация "обман и переключение".

Ужасная мошенническая компания

Агрессивный стиль маркетинга, она автоматически входит в ваш аккаунт при каждой онлайн-покупке. Когда что-то идет не так, в отличие от Amazon, она снимает с себя всю ответственность. Ни при каких обстоятельствах не используйте её.

Новички и существующие магазины, подумайте хорошенько, вы не владеете своим магазином

Мне 56 лет, и я никогда раньше не писал отзывов, поэтому надеюсь, что все увидят, что этот отзыв очень искренний и является предупреждением для всех новичков, думающих о использовании Shopify, или тех, кто уже использует Shopify, особенно молодых людей, которые могут попасть в неприятности, или владельцев малого бизнеса. Во-первых, они очень умны в маркетинге, и Kudos им за это — они заманивают вас на пробный период за 1$, используют маркетинг влияния, чтобы продавать свою концепцию. Для баланса этого отзыва скажу, что Shopify легко использовать и у нее есть хорошие приложения. В дальнейшем я открыл аккаунт, купил домен у них и собирался продавать одежду. Одежду, которую я сам разработал, без нарушения авторских прав или товарных знаков, — просто легкий малый бизнес. Я оплатил все свои объявления, логотипы и сайт, и собирался купить премиум-тему у Shopify, потому что думал, что это будет лучше. В общей сложности я потратил около 1000 долларов. Проснулся и обнаружил, что мой аккаунт заблокирован за нарушение. Мне не объяснили причины, и я не могу войти в аккаунт и вернуть свои активы, включая купленный домен с названием моего бизнеса. Я проверил список нарушений, и, поскольку я ничего не продаю, что могло бы восприниматься как нарушение авторских прав, контрафакт, я не представляю угрозу безопасности, название бизнеса не оскорбительно и не зарегистрировано как товарный знак, это бизнес по дизайну одежды для путешествий. Так что ничего необычного. Хотя я полностью согласен, что они следят за тем, чтобы не было нарушений, для более 95% магазинов, с которыми я связывался в ходе исследования, они, как и я, не попали в эту категорию, и у некоторых магазинов есть многолетний опыт, и их сейчас уничтожают, что было бы ужасно. Вам не объясняют причины блокировки, и, насколько я понимаю, они могут тянуть месяцами, чтобы вернуть вам доступ, поэтому я не ожидаю ответа долгое время. Я продолжаю общаться с людьми, потерявшими бизнес без причины, и да, я имею в виду без причины — их заблокировали боты. Боты могут убить ваш бизнес мгновенно! Все они пытались связаться с Shopify, и вам, возможно, повезет получить ответ. Я также общался с людьми, которым не платили несколько недель, используя их платежный процессор, и с теми, кто купил домены и не может даже их перенести. Мы теряем все, за что работали и что оплатили, и я говорю о невиновных владельцах бизнеса, у которых платформа уже много лет. Это происходит чаще, чем вы думаете. Предупреждение в том, что это заставляет меня понять, что открывать магазин на Shopify — риск: вы не полностью владеете бизнесом, его могут забрать в любой момент, и это действительно случается. Это случилось со мной, кто был законным владельцем. Пожалуйста, делайте свои исследования и убедитесь, что я не один такой, и что я не преувеличиваю. Хотя Shopify активно рекламируется и кажется единственной платформой, есть другие, дешевле, с гораздо лучшей поддержкой, и самое главное — МАГАЗИН — ЭТО ВАШ, НИКТО НЕ МОЖЕТ УВЕДОМЛЯТЬ ВАС ОТ Него! Поддержка Shopify ужасна, вы обязаны по закону хотя бы объяснить причину блокировки, при первоначальной регистрации необходимо сразу же разблокировать домены, мы их покупали. И еще, делайте все правильно и расследуйте, прежде чем разрушать бизнес невинных владельцев. Я уверен, что есть много настоящих нарушений, но вы целенаправленно блокируете невиновных владельцев без причины с помощью ботов и задерживаете выплаты. Я женат на юристе, и мы рассматриваем возможность дальнейших действий, и хотя Shopify может считать себя неприкасаемой, это не так — я считаю, что начнется коллективный иск. Подумайте об этом все, прежде чем доверить свой бизнес платформе, которая может его забрать в любой момент с помощью ботов без причины и даже не ответить вам. Лучше выбрать платформы, где вы владеете бизнесом или которые заботятся о вас и хотя бы отвечают. Массовый маркетинг через влиятельных лиц, получающих процент с продаж, и восхваляющих их, забывают сказать, что в конце концов магазин — это не ваше. Не рискуйте, или, если решите, помните о рисках: не покупайте домен у них, он не ваш, и Shopify — по крайней мере, должен давать объяснения. Хотя это меня потрясло, больше меня потрясло общение с невиновными людьми, чей бизнес был разрушен, потому что они были на платформе много лет. Сделайте правильно, Shopify, и перестаньте разрушать людей! Я буду распространять это знание, и прошу, ответьте мне и хотя бы разрешите перенести мой домен, за который я заплатил, на платформу, которая ценит мой легитимный бизнес и где я владею им.

Это платформа для мошенников

Это платформа для мошенников. Я заказал два рюкзака за 39 евро. Затем они сделали пять последующих заказов на 99 евро с моей дебетовой карты. Было бы больше, если бы я не отменил карту. Когда я попытался сообщить об этом в Shopify, они были совершенно незаинтересованы и посоветовали мне «обратиться к продавцу». Они не несут ответственности за различные мошеннические схемы, действующие на их платформе. Избегайте.

Служба поддержки Shopify не может помочь мне…

Служба поддержки Shopify не может помочь мне с компанией, использующей Shopify для кражи денег у своих клиентов

Shopify.com Теряй деньги быстро

Shopify.com, им нужно назвать это $HIT. Мошенники что-то купили и никогда не получили то, за что заплатили. Обратился по электронной почте, которую они мне дали. Никто так и не связался со мной или не ответил. Используйте Shopify.com, если хотите быть обманутыми. Чистое мусорное предприятие. Закройте TikTok, наш правительство должно закрыть Shopify.com, потому что это те, кому нельзя доверять.

Ужасное обслуживание!

Ужасное обслуживание!! Не удалось получить помощь по утерянному заказу на Shopify.

Фу

То же самое, заказ сделан, и больше ничего, кажется, что они работают с мошенниками, которых они размещают на своем сайте?

Хостит любую компанию...

Хостит любую мошенническую компанию без проверки. Способствует деятельности мошенников.