Отзывы о Hatchful — Страница 98
Список отзывов
Если бы я мог поставить -0, я бы поставил
Если бы я мог поставить -0, я бы поставил. Полное дерьмо, защита покупателей отсутствует. Вы сообщаете о мошенническом аккаунте, а они просто игнорируют вас, чтобы другие продолжали попадать в ловушку. Они бесполезны и никчемны. Всё ради денег, которые они зарабатывают, плевать на покупателей.
Работает хорошо
Работает хорошо, без жалоб
Мой сайт уже 2 месяца закрыт…
Мой сайт уже 2 месяца закрыт, потому что я не отправил документы в течение двух дней. Я уже два месяца пытаюсь решить эту проблему, но пока безуспешно. Связь с службой поддержки тоже очень плохая, все говорят одно и то же. Это простое место для создания сайта, но связь по вопросам проблем очень плохая.
Я создал новый магазин на Shopify и…
Я создал новый магазин на Shopify, потратил деньги на рекламу и получил 2 заказа, но возникла проблема с оплатой заказа. Так как я работаю в ресторане по 16 часов, у меня мало времени для общения с поддержкой. Я передал свой ID и пароль брату, чтобы он поговорил с поддержкой. Что мы можем сделать в этом случае, если платеж всё еще в обработке? Он поговорил, и через час я получил письмо, что мой магазин закрыт, потому что я не спал последние 2 дня из-за работы. Shopify не сообщил мне причины, так как я ничего не делал неправильно. Ранее я почти месяц ждал решения по банковской проблеме, и теперь Shopify поступает так, не предупредив меня.
Сайт настоящих воров, авторизованных
Сайт настоящих воров, авторизованных. Мой сын уехал в отпуск, и с его карты сняли 258 евро. Надеюсь, что с этих денег вы сможете купить лекарства для лечения.
Это мошенничество
Это мошенничество. Я заказала духи месяц назад, и мне ничего не прислали. Трекинг фальшивый. Они не отвечают на мои письма. Я очень зла. Они воры. Не покупайте ничего там.
Мошенничество и обман
Мошенничество и обман. Держитесь подальше от Shopify
Shopify — худшая поддержка!!
Shopify: Разочаровывающий опыт Я пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство Shopify как платформой электронной коммерции. Хотя платформа кажется удобной на первый взгляд, реальность далека от этого. Поддержка клиентов Shopify явно недостаточна. Торговцы чувствуют себя изолированными и неподдержанными, что совершенно неприемлемо для платформы такого масштаба. Продолжительное время решения споров о возврате средств, особенно заявленные три недели ожидания, свидетельствуют о неэффективной системе, ориентированной не на клиента. Учитывая уровень неопределенности и разочарования, я решил прекратить использование Shopify. Я настоятельно советую потенциальным торговцам тщательно рассмотреть альтернативные платформы перед тем, как выбрать Shopify. Долгосрочные последствия такого плохого обслуживания, скорее всего, превзойдут любые первоначальные преимущества. Крайне важно, чтобы Shopify решил эти критические вопросы, чтобы сохранить свою репутацию надежного решения для электронной коммерции.
Некорректное использование чёрных списков
Начал использовать Shopify примерно год назад как потребитель (не как магазин). Несколько недель назад заметил, что заказы от разных продавцов отменяются, и я больше не могу легко оформить заказ через Shop. После нескольких недель поисков я выяснил, что Shop помечает все мои заказы как мошенничество/высокий риск и заносит меня в чёрные списки продавцов. Так как многие продавцы используют Shopify для управления своим бэкендом, многие заказы, проходящие через платформу Shopify, вызывают у меня проблемы и серьёзные задержки. Я уже обращался в Shopify, чтобы решить эту проблему, но безрезультатно. По сути, Shop ставит клиентов в чёрные списки по возвратным платежам без доказательств. Если это продолжится, потребуется вмешательство юристов.
Что бы вы ни делали
Что бы вы ни делали, не обращайтесь в поддержку. У меня был простой вопрос, и через две недели мы уже имели дело с грубыми агентами и бесконечными пустыми обещаниями. Хотите потратить своё время зря? Обратитесь в Shopify. Лучше завершить чат, если вам попадётся один из этих сотрудников: JordanNicoRehanLexMaryMira
Я в основном использую Shopify для бэкенд-обработки…
Я в основном использую Shopify для выполнения заказов на стороне. Для этого он выполняет свою функцию. Я считаю, что запуск платной рекламы на воронке конвертирует лучше, чем магазин Shopify. Их служба поддержки оставляет желать лучшего, мне нравится, как легко всё настроить и запустить, очень хорошо для новичков, но как только вы становитесь крупнее, я думаю, лучше перейти на полностью кастомную разработку. Так я слышал, по крайней мере.
Позорная поддержка — ИЗБЕГАЙТЕ
У меня есть довольно крупная компания на этой платформе уже несколько лет, всё было нормально, но они приостановили выплаты почти на 2 недели из-за ошибки с их стороны. Они сейчас должны нам почти 25 000 фунтов и не платят. Их поддержка ужасна. Они говорят каждый раз: «мы передадим это на рассмотрение» и ничего не делают. Особая благодарность их роботизированной команде в чате! Если мне не выплатят в ближайшие несколько дней, мой бизнес придётся объявить банкротом и закрыться. Спасибо, Shopify. Спасибо, Shopify👌
Обслуживание клиентов Shopify оставляет желать лучшего…
Обслуживание клиентов Shopify недостаточно осведомлено и не понимает деятельность аккаунтов клиентов. Ошибка, допущенная клиентом из-за технических проблем с функцией 'link my domain' Shopify, привела к тому, что клиент получил 2 отдельных счета за один и тот же домен. Сотрудник службы поддержки Shopify попытался помочь, однако кредитный отдел не понял, почему клиент просил деактивировать и разъединить аккаунт. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ SHOPIFY PROTECT YOUR DOMAIN, ЕСЛИ ВЫ НЕ ОЧЕНЬ В ЭТОМ НУЖДЫ!!!!!
Shopify заблокировал наш сайт после 3…
Shopify заблокировал наш сайт после 3 лет, когда они заявили, что мой SSN не подтвержден. Без уведомления, узнал от клиента. День 2, сайт всё ещё не работает после подачи документа. Ни одного человека связаться невозможно. Полное позорище.
Легко использовать и начать работу, отличные функции. Поддержка в последнее время ухудшилась
Я партнер и эксперт Shopify. Я создал много магазинов на Shopify, а также разработал и управляю приложением в Shopify app store. Мне нравится многое в Shopify — легко начать, и у него есть множество отличных инструментов для помощи продавцам и пользователям в масштабировании их бизнеса. Я всё ещё рекомендую его всем своим клиентам. К сожалению, поддержка в последнее время ухудшилась. Полагаю, они перевели своих сотрудников службы поддержки за границу, и это заметно. Тяжело связаться с кем-либо, AI-бот — худший, а когда я всё-таки связываюсь с кем-то, они некомпетентны. Большинство моих вопросов очень простые, но так трудно связаться с кем-либо, что я боюсь обращаться в службу поддержки Shopify.
Заказал товар, он так и не пришёл, магазин исчез
Заказал товар. Он так и не пришёл. Месяцы спустя статус показывает, что он доставлен, но его точно не доставляли. Пытался пожаловаться, но сайт магазина исчез, и без кода URL заказа (который превратился в случайные 100 символов) я не могу даже подать заявку. Зациклен в бесконечном цикле чат-бота, пытаясь поговорить с человеком. Избегайте любой ценой, это мой совет.
Заказано, оплачено, ничего не доставлено
Заказано, оплачено, ничего не доставлено. Мошенничество на высоком уровне. Не рекомендуется.
Их обслуживание клиентов ужасное
Их обслуживание клиентов ужасное. Если у вас есть ошибка, вы можете обратиться только в чат, если только вы не находитесь на плане за 2500 долларов в месяц. Невозможно связаться по телефону, а в чатах работают люди из третьих стран, которые не понимают проблему, и вы бесконечно крутитесь по кругу. Очень жаль, что я создал это на Shopify.
Не могу поверить, насколько плохим был этот опыт.
Обычно я не пишу отзывы. Сегодня делаю исключение. Программное обеспечение в порядке. Обслуживание клиентов дружелюбное и кажется хорошим. В четверг я купил у них домен, и несколько дней спокойно работал над его развитием. В воскресенье его занесли в черный список без причины. Оказывается, они вернули деньги за домен где-то в пятницу и просто не сообщили мне. Я получил уведомление о нарушении условий использования в воскресенье, но без указания причины. Потом я получил уведомление, что приобретённый мной домен будет бесплатным через два месяца. Я очень рад, что это произошло, потому что я перехожу к гораздо лучшей компании! Какое ужасное чувство — иметь рабочий сайт в черном списке и быть отключенным от интернета без причины и без информации о том, когда или вернут ли его. Не могу не подчеркнуть, пожалуйста, не ведите бизнес с компанией, которая так безразлично поступает.
Машина для продажи подписок на…
Машина для продажи подписок через их приложение, а также их политику доставки (слишком дорогая и слишком долгая), если только вы не платите за крупную поддержку приложения 5k в месяц, поэтому чтобы у вас осталась минимальная прибыль, вы должны продавать по… например: 5k приложение, конкурентоспособная цена на Ali или Amazon (смотреть — невозможно сравнить их цены), расходы на рекламу 1000/месяц, минус налоги и сборы. Думаю, у вас остается очень мало, или вы работаете по очень низкой ставке за час, к тому же 90% посетителей уже имеют свои магазины, Вена — только для поиска, и всё… ещё… недостаточно.