Отзывы о Hatchful — Страница 94
Список отзывов
Ужасное обслуживание клиентов
Ужасное обслуживание клиентов! Я покину Shopify, потому что они такие плохие
Худшее обслуживание клиентов
Худшее обслуживание клиентов. Я плачу так много каждый месяц, а они не могут помочь своим платящим клиентам. Всё через чат, что ужасно
Они продолжают списывать деньги с моей карты
Они продолжают списывать деньги с моей карты. Я наконец отменил подписку, а они снова списывают. Я пожалуюсь в BBB. Меня возмущает эта компания.
Ужасное обслуживание клиентов
Ужасное обслуживание клиентов. Всё их обслуживание происходит через чат. Я пытаюсь изменить свой административный email уже более 8 месяцев. Они постоянно говорят, что их команда админов это исправит, но так и не делают этого.
Shopify раньше был хорошим, теперь ужасен
Я прохожу через очень похожую и невероятно разочаровывающую ситуацию. Я получил электронное письмо почти две недели назад, в котором говорилось, что они "не смогли проверить мою платежную информацию Shopify. Обратитесь в поддержку.", но я ничего не делал и не менял в своем аккаунте. Я попытался войти, чтобы убедиться, что все в порядке, но меня заблокировали! А потом я понял, что мой магазин отключен, хотя я оплатил целый год ежемесячных сборов (и у меня осталось 5 месяцев)!!!! Я связывался с ними несколько раз, (онлайн) общался с двумя разными консультантами (поскольку они больше не предлагают поддержку по телефону), которые уверяли меня, что проблема будет решена немедленно... ВСЕ ЕЩЕ НИЧЕГО. Теперь мои (долгосрочные) клиенты обращаются ко мне по личной почте, спрашивая, почему они не могут получить доступ к моему магазину!!! Это абсолютно безумие. Они блокируют мой аккаунт, который полностью оплачен, и отключают мой магазин??? Я с ними много лет и раньше их любил, но в прошлом году у меня был похожий случай, так что я полностью с ними покончил. Надеюсь, люди прочтут этот форум перед тем, как зарегистрироваться у них...
Торговля под именем Pro Detailing - Не заказывайте у них
Я хотел вернуть товар, но они отказались предоставить мне адрес для возврата. Они торговали под именем Pro Detailing через рекламу на Facebook. Сделайте домашнее задание и не покупайте у этих мошенников
Товар приобретен несколько месяцев назад
Товар приобретен несколько месяцев назад, сразу оплачен и так и не доставлен, несмотря на напоминания. Думаю, это мошенничество.
Не получили вовремя
Я заказал Txkx Salbe 15 августа. Не получил ни подтверждения заказа, ни информации о доставке. На мой первый запрос по электронной почте я получил ответ. Доставка должна занять 8-10 рабочих дней. На мои последующие 6 писем никто не ответил. В итоге я получил товар только 16 сентября. Мне пришлось обратиться в PayPal для разрешения ситуации.
Худший создатель сайтов
Худший создатель сайтов, эта компания отлично умеет продавать себя, но предоставляет абсолютное дерьмовое обслуживание. Во-первых, очень сложно использовать — почти нужно нанимать веб-разработчика, чтобы просто изменить размер или переместить изображение.
Где мой заказ
Где мой заказ? Оплата произведена, товар не получен
Нельзя поставить ниже 1 звезды.
Нельзя поставить ниже 1 звезды. Я даже не слышал об этой компании, пока мне не начали спамить по электронной почте, что я открыл аккаунт, сменил банк и сделал множество других действий. Обратился в поддержку, и мне прислали ссылку, по которой нужно было войти, чтобы закрыть аккаунт. Как войти в что-то, что ты никогда не создавал?!?
Более недели не решают проблему входа в Shopify из-за проверки двух шагов.
Я начинаю открывать магазин на платформе Shopify, и все шло хорошо, пока не возникла проблема с двухфакторной аутентификацией. Я хочу отключить эту функцию, потому что в конце концов не буду ее использовать, так как мне нужны коды, которых у меня нет через приложение. Уже неделю я общаюсь с службой поддержки, чтобы получить срочное решение! Потому что я не могу получить доступ к своему аккаунту (магазину) и работать с ним. Ответы, которые я получаю: - Моя заявка находится в списке срочных и они работают над ее решением как можно скорее. (Уже неделя прошла 😒) Хорошо, что магазин еще закрыт для публики, но я слышал, что другие люди сталкивались с той же проблемой, когда магазин открыт, и, очевидно, клиенты жалуются, потому что не получают заказы и не получают внимания от владельца/владельца. Это проблема, которую нужно решать быстрее, а также обеспечить телефонную поддержку, потому что есть только электронная почта и чат на английском или испанском, но иногда перевод может быть не совсем точным. Уже неделя прошла, а проблему так и не решили, и это очень раздражает... 😤😤
Самая большая мошенническая схема!
Самая большая мошенническая схема!! Заказывал через одного из их продавцов, и товары так и не пришли. Обслуживание клиентов отсутствует!! Количество негативных отзывов говорит само за себя. Держитесь подальше!!!
Shopify морально банкрот и участвует в ограблении и эксплуатации.
Shopify взял деньги после того, как я подписался на бесплатный пробный период и забыл отменить. У меня не было ни одного продажа в магазине. Мой аккаунт был отключен на 3 месяца из-за активности. У меня был ребенок, который находился в больнице, я был очень напряжен и думал, что списания Shopify связаны с реальными магазинами, в которых я делал покупки, потому что у них так много магазинов, и во-вторых, я честно забыл, что подписался на бесплатный пробный период. Мне списывали деньги почти год за услугу, которой я не пользовался. Я даже пытался вернуть деньги за последние несколько месяцев, и они отклонили мой спор с кредитной картой. Не могу в это поверить. Нет возможности связаться с кем-либо, и я очень рад, что понял, насколько они злые, потому что у меня есть небольшой бизнес, и я буду искать «альтернативы Shopify», когда я действительно буду готов заниматься электронной коммерцией, а не просто продавать на ярмарке. Я потратил около 40 долларов в месяц в течение года... и знаешь что... по крайней мере, они никогда не получат ни цента с меня, кроме как за транзакции, если они не свяжутся со мной, чтобы исправить ситуацию. Сейчас я активно стараюсь избегать продавцов, использующих платформу Shopify, несмотря на то, что у меня есть небольшие бизнесы, которых я люблю поддерживать на этой платформе.
Мошенничество, мошенничество, мошенничество, мошенничество!
Мошенничество, мошенничество, мошенничество, мошенничество! Внимание, сайт MODA PARIS. Заказал обувь, пришли посредственные тапочки за ту цену, которую я заплатил! Ужасный отзыв.
Я бы поставил 0, если бы мог. Я отменил свой…
Я бы поставил 0, если бы мог. Я отменил свой магазин более месяца назад, и они списали с моей карты 39 долларов, а связаться со службой поддержки невозможно. Каждая страница, на которую я заходил, — это глупый бот, чтобы пообщаться в чате или позвонить, нужно открыть другой магазин. Это место должно быть закрыто. Я наконец связался с живым агентом, он сказал, что рассмотрит проблему, и всё.
Поддержка ужасная
Поддержка ужасная: я путешествую за границей и мне нужно получить SMS-код для входа: он никогда не приходит. Провел час с поддержкой, они обещали перезвонить: ничего. Мои клиенты ждут ответа, а это возможно только при входе в систему
Баговое программное обеспечение, неподготовленная поддержка - БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ
Я пытаюсь настроить свой бизнес уже неделю, сколько бы раз я ни заполнял данные, форма остается пустой, и я не могу отправить свои бизнес-данные на проверку. Кажется, это базовая ошибка, но поддержка сначала игнорировала меня, говорила, что отправит мне письмо и решит проблему, ничего не пришло, я каждый день поднимаю этот вопрос, решения все еще нет, я взял годовой план и даже не смог открыть магазин! Поддержка — лишь название, они не могут предложить реальные решения.
Пожалуйста, будьте осторожны, эта компания — мошенничество.
Пожалуйста, будьте осторожны, эта компания — мошенничество. Я даже не знал о них, пока не обнаружил, что они украли у меня 100 фунтов со счета банка. Я до сих пор не понимаю, как это произошло. К счастью, банк смог оказать давление, чтобы вернуть деньги мне.
Я пишу, чтобы выразить свое недовольство удержанием unjust Fund в размере €3,000 и отсутствием ответа – крайне разочаровывающий опыт с Shopifyre моё глубочайшее…
Я пишу, чтобы поделиться своим крайне разочаровывающим и неприятным опытом с Shopify, который серьезно повлиял на мой бизнес и наших клиентов. Я управляю независимым онлайн-магазином Shyne на Shopify. Недавно Shopify закрыл наш магазин без ясной причины или объяснения. Что еще хуже, Shopify неправомерно удерживает €3,000 наших средств. Эта сумма принадлежит нам по праву, и их неспособность вернуть ее вызвала значительные финансовые трудности. Мы предприняли многочисленные попытки связаться с командой поддержки Shopify по электронной почте и через чат. К сожалению, мы получали только бесконечные тикеты без ответов. Отсутствие коммуникации и эффективной поддержки было крайне раздражающим и оставило нас без помощи. Что еще хуже, удержание этих средств привело к тому, что многие наши клиенты не получили оплаченные товары, что повредило репутации и доверию к нашему магазину. Теперь нам приходится обращаться за юридической помощью, и мы уже привлекаем юриста для разрешения этого вопроса через суд. Основные проблемы: Несправедливое удержание €3,000: Shopify удерживает €3,000 наших средств без объяснения. Закрытие магазина без объяснений: наш магазин был закрыт без ясной причины или уведомления. Неэффективная поддержка: запросы через электронную почту и чат остаются без ответа. Юридические меры: мы сейчас предпринимаем юридические шаги для разрешения этого вопроса в суде. Настоятельно советую всем, кто рассматривает использование Shopify, быть осторожными. Наш опыт омрачен финансовыми потерями, плохим обслуживанием клиентов и полным отсутствием решений. Надеюсь, этот отзыв послужит предупреждением и побудит Shopify решить эти проблемы и улучшить процессы поддержки.