Отзывы о Hatchful — Страница 91

некомпетентная поддержка постоянно перенаправляет вас…

некомпетентная поддержка продолжает направлять вас к дропшипперу, чтобы избежать исправления ошибок в их собственной платформе. Заказ, который не должен идти дропшипперу, всё равно связан с ним, и в настоящее время нет ручного режима для выполнения этого заказа... таким образом заказ остается открытым бесконечно, счет-фактура не создается, что вызывает юридические проблемы, и они просто скрывают, что вы должны взять на себя ответственность, а они — нет. Мне нужно вернуть деньги клиенту, который уже получил свой заказ, а затем заставить их заплатить за ручной заказ... уровень глупости за гранью понимания. Эта компания должна взяться за ум, я теперь буду предпринимать юридические меры, чтобы заставить их исправить платформу.

Site d'arnaque heberge que des voleurs

Купил товар

Купил товар. Деньги были отправлены через PayPal. Товар так и не пришел, а продавец удалил страницу

Я не могу войти в аккаунт без…

Я не могу войти в аккаунт без кода аутентификации, но не могу запросить его без входа в приложение. Нет возможности связаться с кем-либо, кроме ИИ, который совершенно бесполезен... не знаю, что я буду делать с этим, но меня реально обманули!

Меня взломали и украли мой сайт

Меня взломали и украли мой сайт, я пытаюсь с ними связаться и получить ответ уже 2 недели, ничего не помогает. Ужасное обслуживание клиентов. Я теряю деньги, и кто-то этим пользуется, он может выдавать себя за меня и делать что угодно. Я на пределе...

Они снимают £25 в месяц со моего счета…

Они снимают £25 в месяц со моего счета, хотя я отменил магазин несколько месяцев назад. Не могу войти в магазин, так как пишет ‘учетная запись закрыта более трех месяцев назад, нажмите на ссылку для поддержки’. Эта ссылка ведет меня в онлайн-чат, который совершенно бесполезен. Все, что я хочу — это остановить списание £25 в месяц с моего счета за магазин, которого у меня больше нет, но помощи или поддержки или даже возможности поговорить с кем-то в Shopify, чтобы остановить платеж, нет. Каждый месяц меня обкрадывают на £25. Мой совет всем, кто хочет открыть магазин на Shopify — НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО. Не давайте им свои данные карты.

Shopify — это кошмар

У меня есть старый магазин, который я забросил, но обстоятельства заставили меня возродить его. Я купил новый тариф и новую тему, которая стоила почти 600 CAD. Когда я попытался переименовать магазин, меня заблокировали, потому что система считает, что я все еще должен деньги Shopify Capital. Однако я погасил это давно, и именно с этого начался кошмар. Во-первых, кажется, что команда поддержки сократилась до очень маленькой. Почему? Потому что уволили настоящих людей и заменили их ИИ. Когда я обратился за помощью к реальным представителям, они не смогли решить проблему; они просто "эскалировали" ее, и она находится в состоянии "эскалации" уже более двух недель. Служба поддержки Shopify стала настоящим кошмаром для продавцов.

Они воры... их нужно бить

Они воры

Shopify позволяет своим партнерам мошенничать с клиентами

Я приобрел товар через Shopify в бутике Lux life примерно в июне 2024 года, сейчас октябрь 2024, и я НИКОГДА не получил товар, более того, бутик отказался отвечать, а их сайт больше не активен. Я отправил несколько запросов через Shopify, чтобы помочь мне вернуть деньги или получить товар, и, к сожалению, я не получил никакой помощи от команды Shopify. Эта компания не должна создавать платформу для мошенников, чтобы обманывать невинных потребителей и, узнав о таких мошенничествах на своей платформе, должна действовать с большей срочностью и заботой для их решения или вообще предпринимать какие-либо действия. Я больше никогда не буду использовать Shopify и надеюсь, что этот отзыв поможет другим. Мошенническая компания, позволяющая мошенническую деятельность происходить на их платформе.

Они действительно пытаются взять ненужные деньги…

Они действительно пытаются взять с вас ненужные деньги. Например, они взяли с меня двойную оплату за доставку. Если бы я не проверил свой счет, я бы остался без денег. Они вернули деньги через месяц. Не доверяйте!

Крайне разочаровывающее обслуживание – избегайте Shopify

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. У меня была срочная проблема: мой домен не подключался к интернет-магазину, и магазин был недоступен более недели. За это время поддержка Shopify была ничем иным, как разочарованием и полной некомпетентностью. Я потратил более 3 часов на звонок с их командой поддержки, которая постоянно предлагала одни и те же неэффективные решения, а затем говорила ждать 48 часов после каждой попытки — ничего не помогло! Несмотря на срочность, они не предложили реальной помощи или альтернативных решений. Мой бизнес пострадал, пока они тратили время и не воспринимали проблему всерьез. Что еще хуже, это полностью их вина, и они могли решить эту проблему гораздо раньше, но вместо этого неоправданно затягивали простои. Общение с их поддержкой похоже на разговор с роботом — нулевая ответственность и отсутствие заботы о том, как их неудачи повлияли на мой бизнес. У меня никогда не было такого стрессового опыта с поставщиком услуг. Если вы рассматриваете Shopify, будьте осторожны — они полностью ненадежны в вопросах поддержки, и вы останетесь один на один с проблемами.

Продукт в магазине не работал и я не мог…

Продукт в магазине не работал и я не мог получить помощь. Я пытался 5 часов, чтобы его запустить. Ничего не помогло. Просто хочу вернуть свои деньги и никаких автоматических продлений. Однако этого не произошло!

Мошенники

Заказал три скелтера через zinnou (shopify), который вскоре стал недоступен, связаться по почте невозможно. Прошло три недели, и я так и не получил уведомление о доставке, связаться невозможно. Грязные ублюдки, будьте осторожны!

Эти воры три месяца подряд списывали деньги с нашего счета…

Эти воры три месяца подряд списывали деньги с нашего счета. Как они получили наши данные, мне неизвестно. Осторожно с этой компанией. Это бандиты. Пора надзорным органам вмешаться.

Грабитель Shopify

Абсолютно отсутствует телефонная поддержка. Списывают плату за отменённые заказы. Они не возвращают деньги, обвиняя кредитные карты и их политику. НЕ ПРОДАВАЙТЕСЬ НА SHOPIFY. Я ставлю этой компании нулевой рейтинг.

Наш книжный магазин был ограблен на 3500 фунтов стерлингов Shopify

Наш магазин, Anhu Books, к сожалению, был заблокирован для получения выплат уже более трех недель, в результате чего более 3500 фунтов наших средств удерживаются без причины, кроме того, что их команда специалистов еще не разобралась. Каждый раз, когда они говорят, что отправили мне письмо, ничего не приходит — и, конечно, нет возможности поговорить по телефону с кем-либо. Постоянный финансовый и бизнес-стресс из-за этого ужасного обращения. Другие конкуренты решают вопросы за менее чем 48 часов; Shopify все еще ждет.

Отсутствие поддержки по телефону — абсолютная шутка

Эта компания превратилась в полную шутку. Они буквально избавились от телефонной поддержки, чтобы внедрить этот бред с ИИ, который даже не работает. Кроме того, разработчики их команды по тематике — абсолютное мусорное качество. Самый худший опыт в создании бизнеса! Повторяю, используйте кого угодно, чтобы избежать этого кошмара

Ожидал большего от такой крупной…

Ожидал большего от такой крупной организации. Shopify списали полную годовую плату без предупреждения. Мне сказали, что платеж был отклонен, я проверил Shopify и старую карту. Тут началось самое интересное: при попытке изменить данные возникла ошибка, в итоге связался с поддержкой, пришлось сбросить кэш и попробовать снова, диск вращается уже 30 минут (он все еще вращается!). Провел 90 минут в поддержке, пытаясь изменить кредитную карту. Ужасное обслуживание, система не подходит для целей, и они не вернут деньги за месяц и полтора потраченного времени. С тех пор, как я присоединился год назад, сервис стал слишком сложным и шокирующим, избегайте, если можете!

Бесполезная служба поддержки

Бесполезная служба поддержки, некомпетентные представители, которые не могут дать полезный ответ, не используйте эту платформу, потому что в случае возникновения проблемы будет невозможно с ними связаться, а когда удастся — потребуется недели, чтобы получить ответ, независимо от того, насколько простая проблема.

Программа функционирует как таковая очень хорошо...

Программа работает очень хорошо. Нет никаких претензий. Но как же обидно, что совершенно невозможно связаться с службой поддержки клиентов. В этом действительно есть место для улучшения. Я пытался получить помощь в течение многих месяцев, но каждый раз сдался из-за бесконечного долгого процесса. Каждый раз, когда я приближался к цели, меня выбрасывали.