Отзывы о Hatchful — Страница 92
Список отзывов
Что происходит?
Я пополнил баланс Shopify деньгами, и когда я зашел в свой аккаунт, он был закрыт. Я обратился в поддержку, и они не знают, когда проблема будет решена. Они сказали, что мне нужно дождаться их службы поддержки. Я ничего не должен Shopify, я никогда не размещал товары в своем магазине, поэтому не нарушал их политики. Они увидели деньги, которые я внес, и заблокировали мне вход в аккаунт, сказав, что не знают, когда проблема будет решена. Что происходит?
Shopify — это кусок, знаете что
Shopify — это кусок, знаете что. Они делают всё сложно. Служба поддержки ужасна, а шаблоны сайтов уродливые. Я не могу ненавидеть Shopify больше!
Я настоятельно советую избегать…
Я настоятельно советую избегать Shopify. Нет поддержки, нет телефонных номеров.
Поддержка клиентов больше не существует
Поддержка клиентов больше не существует. Попытки связаться с поддержкой через чат с ИИ — это кошмар. Боты постоянно задают одни и те же вопросы, и всё идет по кругу. Теперь я перейду на другую платформу. #RIPshopify
Плохое качество
Плохое качество. Также больше не буду покупать ничего из Китая. Почему Лайке Маркен сотрудничает с этой компанией? Очень плохо для вашей репутации.
Не могли бы вы оставить отзыв о сайте…
Не могли бы вы оставить отзыв о сайте resell Nederland? Заранее спасибо за вашу помощь. С уважением.
Поддержка клиентов Shopify — синоним худшего сервиса
Я владелец бизнеса с недавно созданным и запущенным интернет-магазином на платформе Shopify. Shopify практически не предоставляет поддержку в вопросах, которые должны решать проблемы, важные для платежей на их платформе. Документы владельца бизнеса ожидают проверки уже более недели, ожидая в очереди. После того как мы подали жалобу через их чат, служба поддержки постоянно присылает стандартные сообщения, чтобы уверить нас, что они скоро что-то сделают. На самом деле, они ничего не делают, и вы всё ещё застряли в той же ситуации, что и в первый день. Мы теряем продажи в первый же день запуска магазина, потому что Shopify не может проверить и одобрить несколько документов. Самый худший сервис поддержки клиентов…
Ужасная поддержка, они удалят ваш сайт без всяких объяснений
Я перешел на Shopify из-за всей этой шумихи. Они отлично занимаются маркетингом и ужасно всем остальным. После того, как я потратил несколько тысяч долларов на перенос моего сайта и товаров с другого провайдера, я получил письмо, в котором говорилось, что мой сайт нарушает их политику доверия и был удален. В этом году у меня 600 тысяч продаж, я являюсь авторизованным реселлером более чем для дюжины брендов. Больше никаких объяснений, поддержка не помогает, в один момент мне сказали, что свяжутся со мной в течение 3-4 недель с инструкциями по восстановлению моего магазина. Значит, я должен потерять 50-70 тысяч, ожидая, пока они скажут, что случилось? Я — реселлер, и невозможно, чтобы я нарушил «Доверие». Мой совет — держитесь подальше от Shopify.
Одна звезда — это слишком
Одна звезда — это слишком, это мошенническая компания! В прошлом году я купил, казалось бы, красивую куртку, а теперь она снова на рынке. Это не та пуховая и красивая куртка, которую я получил, а тонкая и слабая!!! Я получил часть денег обратно, но в итоге сдался.
Shopify снимает деньги с моего…
Shopify списывает деньги с моей кредитной карты без моего согласия. Это считается мошенничеством по мнению моего банка, и транзакция была остановлена. Будьте осторожны.
Хорошее решение для электронной коммерции
Хорошее решение для электронной коммерции! Поддержка обычно отвечает очень долго.
Золотой стандарт для брендов электронной коммерции
Это лучшая платформа для электронной коммерции на сегодняшний день. Я не понимаю, на что могут жаловаться люди. Вы получаете то, что вкладываете. Она настолько стабильна, а приложения невероятны для малого и крупного бизнеса. Комиссии разумные, и я не могу их упрекнуть. Настоятельно рекомендуется.
Новый центр помощи абсолютно не полезен
У меня возникла проблема с одним из бизнесов, размещённых на Shopify. Я пытался отправить им по электронной почте доказательства и объяснения того, через что я прохожу. Однако они не могли открыть тикет, пока я не пройду через центр помощи на сайте, который был чат-ботом с искусственным интеллектом. Когда я объяснял чат-боту, он перенаправлял меня по ссылке, где можно было сообщить о проблеме с заказом через форму, но мне нужна была ссылка с подтверждением URL, чтобы сообщить о проблеме. Да, там объяснялось, как это найти, но компания, у которой я сделал заказ, этого не предоставила. Мне пришлось пожаловаться в другое место, надеясь, что мне смогут ответить. В целом, мне кажется, было бы проще, если бы Shopify разрешил отправлять электронные письма, так как это было бы удобнее для нас, клиентов, чтобы выразить и объяснить проблему без необходимости создавать аккаунт и использовать чат-ботов с ИИ.
Shopify — лучший в мошенничестве, если вы не платите $3000 в месяц
Жалоба на Shopify: блокировка аккаунта, приостановка платежей и отсутствие поддержки Характер жалобы: необоснованная блокировка аккаунта, приостановка платежного шлюза и отсутствие решения со стороны Shopify Описание проблемы:Я подаю эту жалобу на Shopify из-за необоснованной блокировки моего аккаунта, приостановки платежей через Shopify Balance и продолжающегося отсутствия решения, несмотря на мои многочисленные попытки решить эти вопросы. Мой аккаунт заблокирован уже почти два месяца без ясных объяснений со стороны Shopify. Я не совершал продаж более года, но недавно попытался использовать платформу для общения с поддержкой и начала расследования, на следующий день Shopify приостановил мои платежи через Balance. Эта приостановка напрямую повлияла на возможность использования карты Shopify Balance, которая является основным платежным шлюзом для обработки транзакций. После приостановки карты Balance мне удалось снова начать продавать. Однако вскоре Shopify заблокировал мой аккаунт по причинам, которые остаются неизвестными. Я быстро сообщил об этом, и Shopify сообщил, что ведет расследование. Несмотря на повторные обращения, я не получил ясных ответов или решений. Единственный ответ — что проблема все еще находится на стадии расследования. За этот период Shopify продолжает взимать со меня ежемесячные платежи, несмотря на то, что мой аккаунт остается заблокированным и я не могу полноценно управлять своим бизнесом. Что еще хуже, недавно один из клиентов сделал покупку, но Shopify заблокировал меня от связи с клиентом и отправки им ярлыка для их заказа, что еще больше повредило моей репутации и отношениям с клиентами. Попытки решить проблему:Я обращался несколько раз через поддержку Shopify, включая чат и электронную почту, чтобы получить помощь и понять, почему мой аккаунт был заблокирован и платежи приостановлены. К сожалению, Shopify не предоставила существенных ответов или сроков решения этих критических вопросов. Влияние на мой бизнес:Эта ситуация серьезно нарушила работу моего бизнеса. Блокировка аккаунта не только помешала мне эффективно управлять продажами и платежами, но и лишила меня возможности общаться с клиентами, выполнять заказы и поддерживать доверие к моему бизнесу. Кроме того, продолжение выставления счетов за услуги, которыми я не могу пользоваться, кажется несправедливым и создает ненужное финансовое давление. Желаемое решение:Я хочу добиться следующего: Немедленной разблокировки моего аккаунта Shopify и восстановления всех функций аккаунта. Четкого и подробного объяснения причин блокировки аккаунта и приостановки платежей. Восстановления возможности связываться с клиентами и обрабатывать их заказы без дальнейших задержек. Возврата ежемесячных платежей, начисленных во время необоснованной блокировки моего аккаунта. Гарантии от Shopify, что будут приняты меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Поддерживающие документы:Я готов предоставить любые подтверждающие документы, включая скриншоты статуса аккаунта, переписку с поддержкой Shopify и любые другие релевантные доказательства по запросу.
Плохая поддержка
Плохая поддержка, вас всегда откладывают на потом, но на самом деле никто ничего не решает. За все деньги, которые вы платите, это скандально — думать, что так можно обращаться с клиентами.
Поддержка? Shopify даже не знает, что это такое!
Я не могу войти в свой аккаунт уже почти месяц. Подтвердил свои документы и право собственности на аккаунт — жду и жду техническую и клиентскую поддержку, которая отсутствует. И при этом мне продолжают выставлять счета.
Ужасный опыт
Ужасный опыт — обслуживание клиентов было ужасным, и мне пришлось подать мошенническую жалобу в банк, чтобы вернуть деньги за товар, который так и не был отправлен. Нет ответственности со стороны владельца магазина за ответ или отправку товара. Canon Shop — это мошенничество.
Shopify — одна из лучших платформ для…
Shopify — одна из лучших платформ для начала вашего электронной коммерции за несколько шагов. Она очень полезна, и я использовал её для быстрого тестирования новых идей. Это то же самое, что и aiwebdesigner.io (AI Web Designer), где вы можете создавать сайты за секунды с помощью ИИ. Та же логика, разные цели и задачи, возможно.
Я деактивировал свой аккаунт на Shopify
Я деактивировал свой аккаунт, но деньги уже были списаны один раз. Теперь я получил ещё одно письмо от Shopify, в котором говорится, что они попробуют снова 21 сентября. У меня очень плохой опыт с Shopify.
Я никогда не видел такого плохого обслуживания клиентов, я так зол
Персонал никогда не решает проблему. Они просто сообщают о проблеме и советуют ждать терпеливо. Чёрт возьми, я жду уже больше недели, и ответа нет. Сотрудники службы поддержки ленивы и бездействуют, а технический персонал в долгу и не отвечает. WordPress лучше, чем Shopify.