Отзывы о Hatchful — Страница 93
Список отзывов
Может быть, найдено решение, почему покупатели не получают свои товары
Я продавец на Shopify, и, наконец, я нашёл причину, по которой люди не получают свои покупки. Я жертва обстоятельств Shopify. Они заблокировали мой аккаунт по неизвестным причинам, и я всё ещё жду почти 2 месяца, чтобы его разблокировали. Они не сообщают мне причины, и это делает практически невозможным связаться с кем-либо в Shopify. У меня возникла проблема: клиент приобрёл товар на моём сайте, а мой сайт заблокирован, и при этом покупка всё равно прошла — такого не должно быть, чтобы покупка происходила с заблокированного аккаунта. Они убивают мой магазин и разрушают мою репутацию за быструю работу с клиентами. Так они уничтожают продукты, нишевые товары, которые мешают конкуренции на Shopify. Это делается с преднамеренной целью уничтожения малого бизнеса. Всё, что я получаю — это обещания, что они усердно работают над поиском решения, два месяца? Anyone buying on Shopify and not receiving their products contact your bank immediately and have that money resolved and sent back to you. Sorry we cannot help you due to the criminality of Shopify preventing us even making a label to ship to you, which I have tried in vain. They have done this for me before in the past, but now all of a sudden, they have no access to the inside of my account. Don’t purchase from Shopify. You’ll regret it. I am opening up my own website and getting the heck off there before they do me any more damage.
Нет доступа к моему магазину уже 2 недели
Нет доступа к моему магазину уже 2 недели. Могу получить доступ только через чат, и чат не работает.
Плохое обслуживание, продажа консультационных услуг
Плохое обслуживание, ошибки в теме, и проблемы продолжаются. Кажется, что они постоянно навязывают дополнительные платные темы и консультационные услуги. Всё очень сложно. Я потерял доверие… Не думаю, что Shopify хочет, чтобы мы успешно развивались легко. Они хотят зарабатывать больше денег, делая нас неуверенными.
Несоблюдение обещаний, разочаровывающее обслуживание
Недавно я создал аккаунт на Shopify, привлеченный их рекламой о 3 месяцах за 1€ для европейского рынка. Это предложение казалось идеальным для запуска моего онлайн-магазина без немедленных финансовых затрат. Однако, к моему удивлению, всего через три дня мне сообщили, что я должен выбрать подписку за 79€, если хочу продолжить использовать платформу. Я дважды обращался в службу поддержки, чтобы сообщить о проблеме. Их ответ был, что это предложение больше не действует с января, что очень разочаровывает, так как я явно кликнул по этой акции при создании аккаунта. Почему оно все еще было видно, если оно больше не применимо? Это очень сбивает с толку и вводит в заблуждение. Важно задаться вопросом, может ли поставщик, неспособный управлять рекламными предложениями, быть надежным в долгосрочной перспективе для поддержки развития онлайн-магазина.
Совет поддержки — вводить мошенническую информацию
Недавно я изменил свои DNS-записи, чтобы они указывали на Shopify (на прошлой неделе). Я обратился в поддержку с очень простым вопросом о настройке магазина. Можно ли обойтись без указания моего личного номера телефона? У моего магазина нет номера телефона, и я не хочу, чтобы мой личный номер стал публичным. После более чем часа переписки с поддержкой мне посоветовали ввести ФАЛЬСИФИЦИРОВАННЫЙ номер! Я объяснил, что это очень плохая идея — давать мошенническую информацию своим клиентам. Также я сообщил поддержке, что решил свою проблему (ожидая их ответа) через чат-группу Shopify в Facebook, где получил бесплатный номер Google Voice, перенаправляющий на мой личный телефон. Совет давать мошенническую информацию клиентам — это не то, с чем я хочу ассоциировать себя. Я жду завершения распространения моих DNS-записей обратно на Bluehost. Я ухожу из Shopify! Будьте осторожны, друзья...
Какая шутка
Я попробовал бесплатную пробную версию по какой-то причине и горько об этом сожалею. Абсолютно нет возможности связаться с ними. Просто разочаровывающая шутка. Не понимаю, почему они еще работают. Адреса тоже нет. Это вообще законно? Бегите прочь!!!
Они блокируют ваш аккаунт, нет телефонной службы, они сказали, что подозрительная активность на моем аккаунте — это ложь, я сертифицированный пользователь, ничего подозрительного, они позволили кому-то купить мой продукт, хотя я не могу войти, чтобы создать ярлык
Ужасная компания
Я работал с ними 2 года с…
Я работал с ними с 2021 по 2023 год. Это была одна из лучших простых и понятных платформ для онлайн-торговли. Всё было отлично, служба поддержки быстро и профессионально решала все мои проблемы. Потом я поставил свой магазин на паузу из-за долгой поездки. Когда я вернулся, я оплатил подписку и собирался запустить магазин. Но! Они потеряли мой зарегистрированный домен! Он оплачен до ноября 2024 года, но они не знают, где он находится, и уже неделю не могут подключить мой зарегистрированный домен к магазину. Служба поддержки отвечает мне одно и то же: «Ваш запрос рассматривается, с вами свяжутся по электронной почте, как только будет принято решение». Я больше не могу ждать. Недопустимо терять зарегистрированный домен, оплаченный на их сервисе, и не возвращать его владельцу. Не рекомендую этот сервис.
Shopify был ужасен для нас с тех пор…
Shopify был ужасен для нас с тех пор, как они создали некоторые проблемы с картой сайта нашего магазина и файлом robot.txt, что вызвало несколько проблем с индексированием в Google, из-за чего мы больше не получаем трафик или продажи. Я буду искать другого провайдера, чтобы помочь с этими новыми SEO-проблемами, вызванными изменениями в бэкенде Shopify.
мошенничество
мошенничество! они крадут ваши деньги без вопросов!!
Я потратил время, пытаясь связаться с…
Я потратил время, пытаясь связаться с представителем в центре помощи
Truffa
Truffa заказал обувь, оплата произведена 31 августа 2024 года. Электронные письма отправлялись несколько раз, ответа так и не получил.
Полная ерунда
Полная ерунда! Никто не может оформить заказ в моем магазине, и они продолжают списывать деньги с моей карты, портя мой бизнес. Мошенничество!
Я никогда не регистрировался для этого
Я никогда не регистрировался для этого, но теперь, когда я пытаюсь что-то купить, ваши придурки говорят мне, что у моего компьютера проблема. Это происходит каждый раз, когда я пытаюсь войти. Говорит, что это может быть проблема сети; я переключил сети, и проблема всё ещё есть. Это корпоративный бред Америки, на который я никогда не подписывался по этой причине.
Уже три недели подряд мой сайт недоступен полдня!
Это просто плохая шутка, за которую мы платим, и Shopify этого не признает. В последние две среды и в предыдущий четверг мой сайт не мог завершить покупки клиентов как минимум 6 часов в рабочие часы, и каждый раз, проверяя статус Shopify, он говорит, что всё работает, а на самом деле — нет! Если бы это было так, почему у меня есть жалобы от нескольких клиентов о невозможности оформить заказ? Поток посетителей такой же, как обычно, но продаж нет. Мы лояльные клиенты с 2017 года, и я уже думаю о смене сервиса, так как это теряет клиентов для моего бизнеса, а в нынешних условиях этого недостаточно. Если я зайду на Down Detector, там много жалоб на похожие проблемы, а статус говорит обратное. Перестаньте лгать нам и будьте честны. Если у вас есть проблема, я уйду к другим. Мне надоело ваше завышенное ценообразование и постоянные сбои.
Посылка так и не пришла, несмотря на несколько…
Посылка так и не пришла, несмотря на отправленные напоминания по электронной почте, на которые я так и не получил ответа.
ИЗБЕГАЙТЕ КАК МОЖНО БРАТЬ!!!
ИЗБЕГАЙТЕ КАК МОЖНО БРАТЬ!!! Shopify держит мой домен в заложниках! Я попросил перенести мой домен с Shopify на GoDaddy, и уже прошла неделя без реального ответа, постоянно говорят, что нужно ждать, извиняются и т.д.! Каждый раз, когда я говорю с кем-то, у меня разные истории, каждый рассказывает что-то совершенно разное! Я не знаю, что происходит, и они не хотят мне рассказывать, я теряю деньги каждый день, потому что мой магазин не работает! Они — мошенники и не хотят мне помогать! Только сегодня мне сказали, что им нужен IPS Tag от GoDaddy, чтобы начать перенос домена, и это займет еще 5-7 рабочих дней! Какая полная афера и пустая трата времени!!!
Мы используем Shopify уже много лет…
Мы используем Shopify уже много лет, и качество обслуживания ухудшается с каждым годом... Мы допустили ошибку с одной из тем, и они полностью заблокировали наш магазин... Ни малейшего внимания к клиенту, что для цифровой компании очень серьезно... Также их менеджеры по аккаунтам, с которыми мы связывались для миграции на Shopify Plus, очень плохие... Мы всегда хотели перейти на Plus, но мы не спешили и задавали вопросы... Вместо того чтобы помочь и обучить, нас заставили обновиться... Хотелось бы, чтобы существовала лучшая система... Компания, которая не думает о своих клиентах, начинает приходить в упадок...
Не используйте Shopify, если хотите или будете…
Не используйте Shopify, если хотите или будете нуждаться в каком-либо обслуживании клиентов.
Truffa!!!!!! я заказал дерево для…
Truffa!!!!!! я заказал дерево для котов у Casa Decorazione 19 августа, а сегодня 19 сентября, ничего еще не пришло... я написал минимум 15 писем, но без ответа... сейчас я готовлюсь к жалобе...