Отзывы о Hatchful — Страница 89
Список отзывов
Расторгнуто без уведомления и не выплатили вознаграждение
Если бы я мог поставить ноль, я бы поставил. Самый худший сценарий для любого владельца бизнеса — это быть уволенным без уведомления. Заблокированы в вашем магазине, нет возможности получить данные клиентов, нет возврата за годовую подписку, не выплатили вознаграждение, даже после обращения почти месяц — и в итоге они не могут раскрыть, почему вас уволили! Хорошо, что последний товар, который я продал, был отправлен моим поставщиком клиенту — но деньги, которые заплатили клиенты... пропали! Я их не получил. Со всеми деньгами, которые я потратил на магазин, его настройку, теперь даже на выплату!!! Вы должны закрыться. Так бизнес не ведут. Нужно обсуждать нарушение, которое совершил владелец бизнеса, и давать им время оправдаться — вы просто закрываете бизнес, а через 10 дней отвечаете, что не можете раскрыть причину закрытия!! МСП зарабатывают не так много, как крупные компании. Вы должны учитывать инвестиции, которые они вложили, чтобы сделать это работоспособным — и выплатить им деньги! Деньги, которые платят клиенты, предназначены для владельцев бизнеса, а не для вас! Мы уже оплатили поставщикам, клиенты получили свои товары — вы должны вернуть наши деньги! Так бизнес не ведут! Для всех: подумайте сначала, прежде чем строить свою империю; иначе, одним щелчком мыши, их можно просто разрушить, и ничего не сможете сделать, потому что вас застрянут с службой поддержки, которая скажет: «У нас нет доступа, почему вас закрыли, но позвольте мне передать это выше», и всё... через недели вы всё ещё ждёте того ответа, который обещали. Ужасный, ужасный опыт!
Я заказал у usa.pionneer, они...
Я заказал у usa.pionneer, они отменили мой заказ без всякой причины и не вернули деньги на мою карту PCS Mastercard, уже прошла неделя. Я подам жалобу в Shopify.
Худшее
Худшее! Нет поддержки, чтобы связаться с ними.
Shopify размещает такие компании, как…
Shopify размещает такие компании, как mondo shopping, и поэтому полностью соучастна и ответственна!!! Самое малое — проверить компании, которых она размещает!!!!!! В общем, я заказал растений на 100 евро в августе: никаких новостей!!!! Вот так во Франции, скоро я начну продавать чит и кокаин в интернете.... Франция действительно страна, где можно заставить поверить, что ты продаешь что угодно, и обмануть людей, без всяких проблем.... Эти мошеннические сайты продолжают существовать и обманывать людей снова и снова.... Спасибо Франции за то, что она позволяет этим мошенническим компаниям продолжать существовать безнаказанно!!!!
Меня заблокировали от моего сайта…
Меня заблокировали от моего сайта уже более 3 недель.. Я несколько раз писал в Shopify.. был терпелив.. объяснял все свои проблемы, но ничего не добился. Не могу поверить, какой ужасный опыт у меня был, и мои проблемы только ухудшаются, так как мой сайт все еще открыт для клиентов, только не для меня.. Shopify также удерживает мои деньги, так что это настоящий кошмар..
Мошеннические компании и отсутствует обслуживание клиентов…
Мошеннические компании и отсутствие службы поддержки.
Полный хлам
Самое плохое обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал в жизни. Абсолютно бесполезно. Я получаю больше поддержки от незнакомцев в интернете, когда ищу ответы через Google. Они ничего не знают, у них НИКАКИХ технических знаний о Shopify. В Shopify также отсутствуют самые базовые функции. Могу ли я вернуть деньги в виде кредита для магазина? НЕТ! Могу ли я установить фиксированную стоимость доставки для заказа с несколькими товарами, отправляемого из разных мест? НЕТ! Могу ли я создать заказ для самовывоза через Shopify POS? НЕТ! Я трачу более $800 в месяц на приложения, потому что Shopify — это плохое программное обеспечение, которое даже не может предоставить самые базовые функции.
Я получил физическую большую открытку…
Я получил физическую большую открытку от Shopify и попытался связаться с Shopify, чтобы меня исключили из их списка рассылки, и Невозможно связаться с ними, если у вас нет магазина!!! Я никогда не веду бизнес с теми, с кем нельзя связаться по телефону или электронной почте! Я вернул отправителю это письмо и написал: УБЕРИТЕ МЕНЯ ИЗ ВАШЕГО СПИСКА РАССЫЛКИ!
100% МОШЕННИЧЕСТВО И ГРУСТНАЯ ИЗВИНЯТЕЛЬСТВО КОМПАНИИ. Их следует немедленно закрыть и заставить вернуть деньги всем жертвам, которых они прямо обманули, и не отправлять никакие товары или компенсации.
Как-то меня заставили воспользоваться этой компанией для покупки (так как она хвасталась лучшей ценой и была единственной доступной для этого товара). Они взяли мои деньги в момент, когда я нажал «продолжить». У меня остался случайный адрес Gmail, название компании отсутствует, информации о доставке нет, и ТОВАРА НЕТ!! Затем у них наглость отказаться брать ответственность и сказать, что мне нужно подать заявку в банк. У меня есть все документы, подтверждающие мою покупку, и я НИКОГДА не получал никакой переписки по этому поводу. Мой банк действительно отменил первоначальный кредит, а затем меня снова списали полностью за то, чего я не получил. Надеюсь, эта компания сгорит в аду! Я на домашнем хосписе, и у меня нет денег просто так платить и говорить «ну ладно». ВОЗМУЩЕН! ОСТОРОЖНО ИЗБЕГАЙТЕ!
Настройка магазина на SHOPIFY — это…
Настройка магазина на SHOPIFY может быть очень сложной... и требует обширной поддержки. Поддержка, которую они предлагают, возможно, худшая из тех, с которыми я когда-либо сталкивался. Никогда. Они используют систему "Чат", где один агент одновременно работает с тремя клиентами, и любой вопрос, связанный с сторонним приложением, они направляют вас к этому стороннему приложению для ответа. Мой один маленький магазин, который зависит как минимум от 4 дополнительных приложений, почти невозможно получить поддержку... и всё, что я пытаюсь, — это продать футболку. Я потратил ЧАСЫ, пытаясь получить ответы на простые вопросы, и, что хуже, это мешает мне запустить мой магазин. УЖАС.
Просто прикрытие для мошенников
Если бы можно было поставить ноль, я бы поставил, оплатил что-то через магазин (Shopify) — абсолютно ужасно, невозможно легко связаться с службой поддержки по поводу отсутствующего товара, пытался связаться с продавцом, сайт не существует. Как магазины могут рекламировать товары для компаний, которые на самом деле являются мошенничеством? Больше не буду пользоваться, советую всем не использовать.
Ох...
Ох. Похоже, я в меньшинстве, но я люблю Shopify. Я занимаюсь электронной коммерцией более 20 лет, и это безусловно лучшая платформа для начала и масштабирования магазина.
Не создавайте магазин на Shopify.
Платформа магазина неудачна. Вы платите за магазин год или два. В течение 24 часов ваш магазин закрывают. Дополнительные приложения слишком дорогие. Вам не возвращают деньги за стоимость ежемесячного плана.
Спасибо, мисс Дейзи, за сочувствие
Никакой поддержки не было лучше, чем у мисс Дейзи. ❤️ Она была профессиональной и сочувственной, помогая мне с неожиданной проблемой с оплатой. Из-за моего незнания я столкнулся с суммой счета, которую не мог позволить себе в данный момент. Однако честность и объяснение ситуации Дейзи восстановили мою веру в исключительный уровень обслуживания клиентов. 😊🙏🏻 Я очень благодарен за её понимание и заботу. Поддержка, которую я получил через чат, была действительно удивительной. Спасибо, мисс Дейзи! 😊⭐⭐⭐⭐⭐
Null Sterne — избегайте!
Избегайте! Заказал товар в Shopify у nbclothing.eu. После долгой доставки посылка пришла сегодня. Брюки минимум на 3-4 размера меньше и совершенно не соответствуют указанным на странице размерам. Кроме того, брюки не могут застегнуться из-за дефектной обработки, и поэтому считаются бракованными. Качество также ужасное (самое дешевое китайское изделие). Обратился в поддержку… но уже сомневаюсь, что когда-либо снова увижу свои деньги. Обращусь в PayPal. Это моя первая и последняя покупка через Shopify.
Я никогда не думал, что напишу это…
Я никогда не думал, что напишу этот отзыв о Shopify, но теперь это худшая услуга, которую только можно представить. Кажется, у них серьезные проблемы с поддержкой и техническими возможностями. У нас уже более двух месяцев проблема с платежами, а их поддержка бесполезна и расплывчата. Даже сейчас они не могут объяснить, в чем проблема или как ее решить.
2 звезды, а не 1, потому что некоторые…
2 звезды, а не 1, потому что некоторые вещи шли хорошо... но я заблокирован в своем аккаунте (после того, как у меня украли телефон, и у меня больше нет доступа к тому номеру) с ИЮНЯ! Ага. Кайла из поддержки Shopify Plus сказала, что они вернут мне доступ, и я все еще жду. Уже 120 дней и счет идет! Это действительно удивительно.
Еще один оффшорный мошенничество
Они лгут о том, что сделают для вас, лишь бы получить доступ к вашим деньгам. Служба поддержки — это шутка. У меня нет магазина и никого, кто мог бы помочь мне его создать. Какая афера. Я сообщу о них в Better Business Bureau и в Федеральные органы. НЕ ИДИТЕ ПО ЭТОЙ ДОРОГЕ!!!
Я ищу помощь по поводу переноса моего домена
Я ищу помощь по поводу проблемы с переносом моего домена. Несмотря на подтверждение моей личности и активную подписку до недавнего времени, я не могу получить свой домен от Shopify. Вот краткое описание моего опыта: • Начал процесс переноса домена в январе • Подтвердил личность и поддерживал активную подписку • Последний контакт с службой поддержки (CS) был 12 сентября • Получал противоречивую информацию от нескольких представителей CS, говорили, что мой домен потерян или его невозможно найти, перенос невозможен, команда работает над этим, я поднял вопрос, сгруппировал все ваши опасения и очень настойчиво добиваюсь решения. Я не остановлюсь, пока не получу свой домен, он мой, я за него заплатил и хочу его получить • После обращения к ним 12 сентября я получил письмо, в котором говорилось, что мой домен заблокирован, что мешает переносу • Обещали эскалацию, но прогресса нет уже недели/месяцы. Мне кажется, что никто реально не пытается помочь, и все просто смеются за спинами! Они также заблокировали меня от публикации на их публичном форуме, заявив, что я не могу публиковать личную информацию. Я переписывал свой пост столько раз и даже решил написать о кошках, и все равно утверждают, что я публикую личную информацию. Это уже выходит из-под контроля из-за одного маленького домена, я просто хотел подтвердить свою личность и вывести свой домен из SHOPIFY!!!
Shopify
Shopify вместе с большинством связанных с ней поставщиков — это китайские компании. Если вы планируете открыть магазин на Shopify, вам нужно свободно владеть чинглишем. Инструкции, учебники и общие коммуникации написаны на языке, который сбивает с толку, вводит в заблуждение и во многих случаях содержит неточности. Помимо языкового барьера, вам придется проходить через множество "шагов" в различных приложениях, которые используют запутанную терминологию и заставляют задаваться вопросами: "Что это значит?" и "Что мне теперь делать?" Для обращения в службу поддержки вам придется встать на левую ногу, поднять правую руку, прыгнуть против часовой стрелки и произнести волшебные слова... на чинглише, конечно. В целом, навигация по сайту Shopify напоминает попытки расшифровать "инструкции", которые шли в комплекте с китайским комодом "требуется сборка", заказанным моей женой для нашей дочери в прошлом Рождество. К счастью, здравый смысл помог устранить проблемы с инструкциями по сборке.