Отзывы о Hatchful — Страница 86
Список отзывов
Мой аккаунт случайно вышел из системы...
Мой аккаунт случайно вышел из системы и был отвязан от моего аккаунта Google. Для входа требовался шестизначный код, сгенерированный приложением аутентификации. Я не знал о существовании этого, потому что Shopify не предупреждала новых продавцов об этом. Я пытался связаться со службой поддержки, но получал только автоматические ответы. Я получил письмо от агента, но общался с двумя агентами, которые просто просили меня подождать без решений. Уже два дня я не могу войти в свой аккаунт. Как я должен управлять своим бизнесом, если не могу войти в административную панель? Им наплевать на клиентов, важны только деньги!
Вначале было хорошо
Вначале было хорошо. Сейчас уже несколько месяцев только проблемы. Административная страница не загружается по нескольку часов каждый день (!!!!). Поэтому невозможно обрабатывать заказы, вносить изменения в магазин и т.д. Иногда сам магазин тоже часто падает, и вы тратите огромные суммы на рекламу, ничего не получая, и даже не замечаете этого. Поддержка не интересует.
Не используйте Shopify
Не используйте Shopify, они меня переплатили, моя система не работает, и я не могу ни с кем связаться. Я даже не могу им написать письмо.
Если у вас есть проблемы с Shopify, позвоните в ваш банк
Хочу добавить, что сайт 'Min lille mus' тоже использует Shopify. Мой lille mus утверждает, что он датский, но адрес не указан, телефон в Нидерландах, товары отправляются из Китая, и общение происходит только с роботом — безнадежно. Если вы делаете покупки на сайте, где при подтверждении заказа вам внезапно предлагают Shopify, и вам присылают код по SMS, который нужно ввести — вы уже в ловушке. Немедленно звоните в ваш банк, блокируйте карту и MitId, потому что Shopify вмешивается в ваш MitId. В моем случае платеж был сразу заблокирован, и банк ничего не мог сделать, но заблокировал мою карту и MitId — и слава богу.
У них ужасная или отсутствующая поддержка.
У них ужасная или отсутствующая поддержка. Я создал свой сайт у них, и вначале они отвечали на мои вопросы в Shopify community, но теперь они уволили своих сотрудников, и отвечают только те, кому это интересно. Я использовал Shopify Support, и казалось, что это ИИ или что-то подобное, потому что ответы были ограничены. Это полная ерунда, которая абсолютно мне не помогла. Мне кажется, что это мошенничество — взимать плату каждый месяц и не иметь нормальной поддержки.
НЕТ ПОДДЕРЖКИ SHOPIFY PAYMENTS!!! это настоящая мошенническая схема
Я не понимаю, как крупная компания с нулевой поддержкой клиентов разрешает обрабатывать платежи. Поддержка бесполезна, я не могу вернуть деньги клиентам или получать платежи, и выхода из этого нет. Если не хотите, чтобы вас судили ваши клиенты, не используйте их, вы никогда не сможете связаться с поддержкой Shopify Payments! все мои возвраты «запланированы» на неопределённое время и не обрабатываются.
Продолжают списывать деньги, несмотря на расторжение.
Я зарегистрировался для теста и даже не создал магазин. Немедленно закрыл магазин. Тем не менее, Shopify продолжает списывать деньги. Все служебные электронные письма не работают. Есть только чат-робот, который держит вас в ожидании. Отменил списание через PayPal.
FBI был уведомлён и займётся…
FBI был уведомлён и займётся отключением Shopify. Это мошенническая схема, компании, поддерживающие мошеннический дропшиппинг. Держитесь подальше, люди, Shopify предлагает только мусор и ничего профессионального. Если хотите что-то запустить, выбирайте Opencart, Magento, Prestashop, Wordpress, Joomla и т.д., но не Shopify. Вы только потеряете деньги!
Лучшее обслуживание за всё время
Лучшее обслуживание за всё время! Они прямо мошенничают со мной. Эта компания — ничто иное, как мошенничество. В будущем я буду использовать другого поставщика сайтов для всех своих бизнесов.
Магазин заморожен
Мой магазин на Shopify заморожен уже более 2 недель. Несмотря на постоянные обращения в службу поддержки, они всегда отвечают: мы делаем все возможное. Я создал небольшой сайт для клиента, и они не могут продавать свои товары. Самое плохое? Они продолжают взимать $39 (мне удалось получить кредит на один месяц). В целом, очень плохой опыт.
Я использую Shopify для моего онлайн-магазина
Я использую Shopify для моего онлайн-магазина. Мой магазин был заморожен, деньги на моем счету были незаконно удержаны. Служба поддержки бесполезна, отвечает только бот с меньшим интеллектом, чем ChatGPT. Не используйте Shopify, держитесь подальше.
Не слушайте их!
Не слушайте их! Создать собственный онлайн-магазин на Shopify совсем не просто. У вас не будет никого, кто поможет, кроме искусственного интеллекта с тремя больными ложными нейронами, который чаще всего отвечает вам в сторону! Сделайте как я, найдите кого-то и откройте магазин на Wordpress. По крайней мере, с вами будет человек... Грязь нового мира...
Плохое обслуживание клиентов для продавцов на Shopify
Здравствуйте, я пытаюсь решить критическую проблему с выплатами Shopify уже более 24 часов. Несмотря на отправку нескольких документов для подтверждения, включая документ о корпоративной проверке, я все еще не могу получить свои средства. Отсутствие поддержки в реальном времени вызывает значительный стресс и финансовые потери для моего бизнеса. Пожалуйста, посоветуйте, как я могу получить немедленную помощь или связаться с кем-то напрямую, чтобы ускорить решение вопроса.
Задержка доставки
Здравствуйте, я сделал заказ на 39,90 евро 30/10/2024, и до сегодняшнего дня я ничего не получил — ни письма, ни посылки.
Ужасный опыт и отвратительная поддержка…
Ужасный опыт и отвратительная поддержка. Shopify неправомерно списала деньги с моего Paypal после отмены стороннего пробного приложения... процесс возврата денег был невероятно сложным!! Три дня споров с ботами и отправки десятков скриншотов. Shopify обвиняет поставщика приложения, а поставщик — Shopify. Они пытались заставить меня принять кредиты за приложение вместо возврата денег. Мне сказали, что Billing свяжется со мной немедленно, и я ничего не слышал в течение 3 дней... после того, как они сняли деньги, на которые у них не было разрешения.
Невозможно вывести средства
У меня был магазин Shopify. Продал пару товаров, но Shopify не может подтвердить мой EIN (какой-то сбой со стороны их системы). Я предоставил копию документов моей LLC, в которых ясно указано мой EIN. Shopify не отвечает на мои обращения в поддержку, и они держат мои деньги неопределенно долго.
Не используйте для покупки театральных сертификатов…
Не используйте для покупки театральных сертификатов @ театральные подарочные карты забрали мои деньги в размере 120 фунтов стерлингов плюс доставка и отправили карты, которые не были загружены. На мои обращения не было ответа, ссылка для поддержки не работает. Я сообщил компании, которая выдает театральные сертификаты, и они тоже пытались три дня, но ответа не последовало. В настоящее время я жду, когда моя компания по обслуживанию кредитных карт решит проблему.
Оплата при доставке и в течение...
Оплата при доставке, и внутри посылки не было того, что я заказывал. Ужасный опыт с Coffee Lovers. Будьте осторожны.
Абсолютно ужасная поддержка продавцов…
Абсолютно ужасная команда поддержки продавцов. Вы совершаете продажи через Shopify Payments, и они полностью блокируют ваш магазин для проверки… Вы не можете выполнять заказы или связываться с клиентами. Они не отвечают и не проводят проверку, поэтому в итоге у вас возникают возвраты и поврежденная репутация. Будьте готовы к тому, что после использования Shopify Payments другие продавцы могут отказаться работать с вами. Я напрямую сообщил Умеру из службы поддержки проверки продавцов Shopify о срочности этого дела, создал несколько заявок и эскалировал их — но никто не ответил. В результате? Потерянные клиенты, потраченное время и возвраты. Эта компания явно не заботится о своих продавцах. Они могут задержать выплаты во время проверки вместо полного отключения магазина.
Ужасающий опыт
Открыли интернет-магазин бытовой техники через их платформу, полагаемся на их платежную систему с очень высокими комиссиями, которая обеспечивает защиту от возвратов в случае мошенничества с системой 3D Secure для платежей с двухфакторной аутентификацией. Получили заказ из Неаполя и отправили клиенту посудомоечную машину (стоимость товара 500 евро, их комиссия 20 евро). Через несколько дней с нашего счета было списано 600 евро (стоимость товара + комиссии + другие сборы), потому что, по их словам, использованная карта была клонирована. Обратились в службу поддержки, чтобы объяснить, что мы подключились к их платежной системе именно из-за ее стоимости и защиты, и нам ответили, что ничего сделать не могут, потому что в этой транзакции система защиты не сработала, и об этом нас не уведомили. В итоге этот человек из Неаполя оплатил посудомоечную машину картой тайландца (!!), который справедливо запросил и получил возврат от своего банка. Они приняли оплату, несмотря на очевидные несоответствия, и не защитили нас услугой защиты, за которую мы заплатили много. В результате мы потеряли деньги и посудомоечную машину, а Shopify еще и взял комиссию как за платеж, так и за возврат, за услугу защиты, которая не была оказана. Позор.