Отзывы о Hatchful — Страница 81
Список отзывов
Товары так и не получены
Заказал в ноябре — и до сих пор ничего не получил. Писал на электронную почту и через их сайт. Ответов нет.
Поддержка Shopify настолько компетентна, насколько…
Поддержка Shopify настолько компетентна, насколько ребёнок, умеющий гуглить информацию – очень разочаровывает. Они предлагают ужасное обслуживание клиентов в том смысле, что неспособны решить даже самую маленькую проблему и сразу же предлагают купить приложение. Они нанимают всяких неподготовленных людей, которые просто не знают свою работу, и многие продавцы сталкиваются с проблемами из-за них.
Если бы я знал раньше... | -> Growingindoor.de <-
Growingindoor.de - ГДЕ НАДО НАЧИНАТЬ? 1. служба поддержки — это опавший лист на ветру — движется вместе с ветром и никогда не возвращается к дереву. (Я владею магазином садового оборудования — я знаю свой бизнес) Ключевая заметка: новый бизнес строится с помощью Woo — гораздо более гладкое, привлекательное и отполированное веб-пространство, которое обеспечивает все мои бизнес-потребности — даже VR или AR модель продукта. Я ошеломлён!! 2. Я зарегистрировался на два часа — почему? — просто потому, что они не смогли меня проверить, потому что их программное обеспечение не работает. Что ты имеешь в виду? Я заплатил заранее — дайте мне эти чертовы функции, которые я легально купил у вас. Вкратце: меня заблокировали для платежей — якобы за продажу «ограниченных товаров» — ограниченные тренажёры? — у меня есть садовый магазин для выращивания растений, чили, кухонных трав и т. д. Черт возьми, я даже продаю цветочные горшки, теплицы и другое высококачественное оборудование для городского садоводства. 3. Последнее (можно продолжать часами) — они мешали мне попасть в список — даже работая с Google Sidekit — не смогли исправить, потому что на моё приложение был наложен бан через ограничения Shopify, которые были неправомерно наложены — я также был оштрафован на ежемесячные счета — которые я отключил, отменив услугу — но они настаивали на списании ещё 36 евро после того, как я уже деактивировал магазин. Поддержка сказала: «так как вы уже оплатили ежемесячную плату — она не может быть возвращена или переведена на выплату, так как считается «ваучером / балансом пополнения», который был добавлен к вашему аккаунту. Даже после того, как я рассказал им все свои боли — они всё равно настаивали на списании с моего счёта — ДАЖЕ ЕСЛИ Я УЖЕ ОТМЕНИЛ ПОДПИСКУ НА МАГАЗИН. Если бы я мог поставить им минусовые звёзды — я бы выбрал жаждущую верблюдицу, которая бродит по Сахаре по кругу и внезапно падает рядом с оазисом, который — мираж из-за отсутствия воды. Конец истории — верблюд метается, а успех в виде воды — только внутри миража. Спасибо, Shopify, за ничего.
Они на самом деле ничем не помогают
Я думал, что это хороший сервис, пока у меня не возникла реальная проблема с продавцом. Когда я попытался сообщить о проблеме с недоставленным заказом от возможной мошеннической компании, вместо поддержки клиентов, после заполнения формы, было указано, что они не помогают вам с заказами и передадут это продавцу (который не отвечает, или я бы просто связался с продавцом). Этот сервис, похоже, ненадёжен, и как клиент я больше никогда не буду покупать через него ни одного товара, потому что я думал, что получу реальную поддержку по вопросам, а не буду оспаривать списание через мой банк.
я купил куртку в Van Laar Mode
я купил куртку в Van Laar Mode. После оплаты получил подтверждение по электронной почте от имени Shopify. Заказ так и не получил. Van Laar Mode никак не реагирует. Деньги потеряны. В Shopify тоже нет помощи, если вы не магазин.
Нет связи с компанией
Нет связи с компанией. Прошёл уже месяц с тех пор, как я сделал заказ у них.
ДЕРЖИТЕСЬ подальше
Я попробовал функцию магазина Shopify за 1 доллар, и это не первый мой опыт с ними, в целом я был доволен, но всё пошло наперекосяк. Сначала я попробовал некоторые дополнения и пытался их удалить, но не смог. Потом мне пришлось уйти, так как уже почти Рождество, и у нас не было сигнала, и мы были совершенно не в курсе, что они взяли плату за пробную версию, которую я не хотел продолжать. Я НЕ БЫЛ ГОТОВ. Я вернулся домой после семейного отдыха без техники и обнаружил счёт на 300 долларов. Я не собирался продолжать, они взяли плату за пробную версию без моего согласия после её окончания, и я не предпринял никаких действий по своему магазину, кроме как попробовать новых поставщиков. Можете записать это себе на лоб! Я не могу пройти через глупого бота к человеку, не войдя в систему. Меня это не интересует, неактивность на моём аккаунте должна была это показать, а постоянные списания со счёта без активности или средств — это даже для вас низко! Множество паразитов.
Я ничего не слышу и ничего не получаю
Номер заказа: #9736 Купил цепочку 18 декабря и ничего не слышал и не получал, кроме подтверждения заказа.
ужасные жулики, и при этом ничего не решают…
ужасные жулики, и при этом ничего не решают
Худший опыт обслуживания клиентов
Я никогда не открывал магазин и не использовал Shopify, и никогда не буду. Мой электронный адрес был использован для открытия магазина без моего ведома. После почти 3 часов попыток пройти через их невероятно раздражающий автоматический чат, чтобы поговорить с реальным человеком, мне сказали, что они передадут мой запрос на удаление этого взломанного аккаунта в другой отдел. Прошло уже более 2 дней, и я ничего не услышал. Эта компания обладает худшим обслуживанием клиентов, которое я когда-либо испытывал. Я даже не понимаю, как такое возможно. Кто-то мошеннически создал магазин с моим email, добавил банковскую информацию, платежные данные и установил двухфакторную аутентификацию, чтобы я не мог войти, а их ответ — "да, мы не можем заморозить или удалить этот аккаунт". Мне очень не нравится, что я вообще узнал об этой паршивой компании.
один из ужасных отделов поддержки клиентов, которые у них есть…
один из ужасных отделов поддержки клиентов, у которых я сталкивался. Я зарабатываю хорошую сумму денег, а они всё равно не заботятся. Они даже не станут слушать вас, если вы умрёте. Лучше убедиться, что вы не рискуете своими деньгами на этой платформе.
Если бы мог, поставил бы ноль
Если бы мог, поставил бы ноль. С каждой месяца списывают плату: вначале один евро, потом 79.00, и это ничего не дает
Seit 1 Jahr die Domaine gekündigt
Seit 1 Jahr die Domaine gekündigt. Две недели назад получил письмо о том, что сборы за домен автоматически списываются. 10 писем без ответа. Тогда они просто списали деньги. Через 2 часа в чате поддержки мне вернули деньги. Это последнее. Больше никогда не буду регистрироваться там, уже 2 года только стресс, несмотря на многочисленные отмены.
Shopify списывает прямой дебет с моего…
Shopify списывает прямой дебет с моего банковского счета. Хотя у меня нет контракта с Shopify. И я не могу связаться с Shopify
我要投诉这个平台处理太慢
我要投诉这个平台处理太慢，一直拖延，查一个问题三五天都没有处理好，而且客户的问题都没有解决， настоящие мошенники
not even worth typing another bad…
not even worth typing another bad review, it’s already packed with disappointed people and Shopify still drooling. Я открыл новый сайт для дропшиппинга после прохождения всех необходимых проверок. Через 3 дня они закрыли мой сайт для дополнительной проверки. Странно закрывать весь бизнес из-за этого, но ладно, я предоставил проверку, и они разблокировали мой бизнес. Еще через 3 дня они снова закрыли мой сайт для проверки, хотя у меня есть клиенты, ожидающие заказы. Уже прошло 2 дня, как я снова отправил проверки, и я не получил ответа. Я получаю сообщения от клиентов, обеспокоенных своими заказами, но ничего не могу сделать, потому что Shopify не может закрывать и открывать бизнес по своему усмотрению. Я советую выбрать любую другую компанию, кроме этого ужасного мусора.
Избегайте их, как чумы!!! Они мошенники.
Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы оставить отзыв Shopify, если позволите. Хотел бы выразить своё разочарование и неудовлетворенность платформой Shopify и опытом работы с ней. Это неудобный интерфейс, а корзина выглядит ужасно. Но самое главное — уровень поддержки просто невероятен! Онлайн-форумы? Вы шутите?! Надеюсь, я не нашёл бесплатный номер службы поддержки по телефону, и что это моя ошибка. Надеюсь, я ошибаюсь, потому что каждый раз, когда мне нужна поддержка для моего сайта, я вынужден обращаться к этим раздражающим онлайн-форумам. И я могу только молиться, чтобы какой-то "эксперт" ответил на мой вопрос (и чтобы он вообще ответил). А если никто не ответит — что ж, я, похоже, остаюсь ни с чем, да? Я буду ждать, пока проблема не решится, а это может занять месяцы. Это отличный возврат инвестиций (потеря времени, а мы все знаем, что это равносильно деньгам $$$). Теперь я понимаю, почему Shopify не возвращает деньги. Они знают, что как только вы подписались, вас уже не выпустишь. Дорогой Shopify, меня возмущает, как вы относитесь к своим платящим клиентам. Честно говоря, я согласился использовать вашу платформу, понимая, что вы не вернёте мне деньги, если я буду недоволен. Я доверял вам. Ошибка №1. После получения полной оплаты, я получил посредственный "Обслуживание клиентов". И буду честен — это абсолютно неприемлемо. Ошибка №2. Как теперь пенсионер, проработавший около 25 лет в различных колл-центрах крупных североамериканских корпораций (здесь, в Онтарио, Канада), я могу сказать честно: если бы я обращался с клиентами своих начальников так, как вы обращаетесь со мной (платным клиентом), меня бы уволили за минуту. Я работал в техподдержке, службе поддержки клиентов, меня повысили до менеджера колл-центра. За все годы работы с клиентами, независимо от компании (Bell Mobility, Shaw Direct, Motorola, IBM Canada, HP Canada и т.д.), всегда было одно правило: если ты не научишься заботиться о своих клиентах, кто-то другой сделает это за тебя. Я проглочу свою гордость и потеряю свои дорогостоящие три года инвестиций. И хотя это может мало значить для вас, миллиардеров, для меня, простого канадца из среднего класса, это очень важно. Сейчас мне очень плохо, потому что я вынужден заново создавать свой сайт на предыдущей платформе (Wix.com). Единственная причина, по которой я выбрал Shopify — это ваша платформа электронной коммерции и ваше якобы "признаваемое наградами" обслуживание клиентов. Мои следующие шаги — связаться с вами по электронной почте и с моей кредитной картой, чтобы убедиться, что с меня больше не будут списывать деньги. Затем я подам официальную жалобу в Better Business Bureau. Прощайте и слава богу.
Работа с мошенниками
Работа с мошенниками, забавные комментарии на TikTok отключены, Olivia Pasion есть там, заказы — они крадут ваши деньги и всё такое
Я подтверждаю крупную мошенничество
Я подтверждаю крупную мошенническую схему. Пример с speerite myshopify, который в настоящее время находится в списке Google... 80 евро, которые, вероятно, я потерял.
Их сервис работает очень хорошо и имеет…
Их сервис работает очень хорошо и позволил мне легко продавать своим клиентам онлайн. Однако очень трудно связаться с кем-либо из службы поддержки. У меня возникла проблема, и я не могу получить помощь. Я постоянно получаю одни и те же стандартные ответы. Кто может мне помочь?