Отзывы о Hatchful — Страница 78
Список отзывов
Они заблокируют вас в любой момент без объяснений
Я только что зарегистрировал свой первый аккаунт, чтобы оставить отзыв о платформе. Я ничего не делал и даже не публиковал свой магазин, но к концу дня мне пришло письмо по электронной почте с сообщением: "Мы рассмотрели ваш аккаунт и пришли к выводу, что он нарушает Политику допустимого использования Shopify (AUP). В результате мы больше не можем размещать ваш магазин на платформе Shopify, и ваш аккаунт был закрыт." Я подал апелляцию, но ответ не получал несколько дней. Поддержка на сайте тоже не помогает, кажется, у них очень ограниченный доступ, и они задавали мне множество вопросов. Поэтому я создал второй профиль. Что произошло к концу дня? Его тоже заблокировали. Как-то мне удалось войти в свой первый аккаунт, я начал строить свой магазин (ничего не публиковал), думая, что после апелляции аккаунт разблокируют. Однако через два дня его снова заблокировали с тем же сообщением. Ужасный опыт. К счастью, они сделали это в начале, а не когда у меня уже было много клиентов. Shopify, я навсегда с тобой покончил. Можешь устанавливать сколько угодно автоматических приложений для проверки, блокируя всех пользователей, которые даже не пытались воспользоваться сервисом, но это твой выбор. К счастью, есть много альтернатив.
Мошенничество и отсутствие обслуживания клиентов
Мошенничество и отсутствие обслуживания клиентов
Если сайт заканчивается на 'shopify', это мошенничество
Я купил что-то на сайте antiqam.myshopify и не получил подтверждающее письмо о отправке. Никто не отвечает на мои письма, а при попытке перейти по ссылке для просмотра заказа она ведет на сломанный URL. Я не могу найти оригинальный сайт, поэтому думаю, его закрыли. Теперь я нашел ту же камеру и фотографии на другом сайте по другой цене. Это все было мошенничеством, мне внушили, что я просто покупаю подержанную камеру в магазине Shopify, но теперь я потерял 42 фунта. Я пытался связаться с Shopify и получил чат, сгенерированный ИИ, который оказался бесполезным. Пытался заполнить форму для получения помощи, но не мог ее отправить, потому что постоянно говорили, что введенный URL неправильный. ЕСТЕСТВЕННО, он был неправильный! Именно поэтому я с ними связываюсь: чтобы сказать, что URL магазина сломан, а магазин исчез вместе с моими деньгами.
DE STJÆLER DINE KORTOPLYSNINGER OG RIPPER DIN KONTO!
НИКОГДА, как я никогда не регистрировался у них или не совершал покупок там. Тем не менее, им удалось «украсть» мои данные карты, в результате чего за несколько месяцев с моего счета было списано около 13 500 крон. Боже упаси, держитесь подальше от них. Когда вы просите их о поддержке, они сначала требуют, чтобы кто-то зарегистрировался как клиент. НЕТ, СПАСИБО. Не хочу иметь никакого отношения к этой компании.
Fatto esposto alla polizia postale
Использовал эту платформу для покупки подарка через сайт ViboRace (который я всегда оставлял отзывами на Trustpilot)… Товар так и не пришел, мы пытались связаться с ними несколько раз, но они так и не ответили. Я уже подал заявление в полицию, заблокировал кредитную карту и запросил возврат у банка. Будьте осторожны!!
Ужасная поддержка
Ужасная поддержка. У них есть чат-бот, который очень бесполезен, а когда он наконец направляет вас к реальному человеку, ссылка не работает и никуда не ведет — очень раздражает. И это было при попытке разобраться с несоответствиями в их отчетах, которые казались неправильными.
я люблю их, если бы они могли просто добавить...
я люблю их, если бы они могли просто добавить свою собственную платежную систему без случайных банов и статуса компании, они были бы номером один в индустрии
Я заказал цепочку 5.1.2025...
Я заказал цепочку 5.1.2025 на предполагаемой странице «Culpa Tuya» фильма. Позже я заметил, что в строке поиска указано Shopify. Я получил только подтверждение заказа, но не получил товар и не получил подтверждение отправки, хотя было указано, что товар прибудет за 2-4 дня. Сейчас я написал письмо на указанный адрес электронной почты и жду ответа, но сомневаюсь, что что-то придёт.
Мельница для лебедей
Я купила куртку через Facebook с оплатой при доставке, сделала скриншот заказа от 7 января, она прибыла совершенно другой курткой без какого-либо возвратного модуля или номера для связи с отделом жалоб или другим, по цвету и форме полностью отличающейся от того, что я заказывала, выглядит как мешок для мусора... Номер, с которого звонят для подтверждения заказа, 3473298473, но, очевидно, связь с этим номером недоступна.
Невозможно связаться с ними
Невозможно связаться с ними для сообщения о мошеннических сайтах без создания аккаунта. Даже если я создам аккаунт и сообщу об этом, я сомневаюсь, что им это будет интересно или они предпримут какие-либо действия.
Мой магазин на Shopify был заблокирован без предупреждения и без объяснения причин.
Я потратил так много денег на премиум-тему XTRA и другие приложения, у меня зарегистрирована ООО, всё легально, я не совершал никаких неправильных практик, но Shopify заблокировал мой аккаунт без предупреждения и без точной причины. Я подал апелляцию, прошло 36 часов, магазин не восстановлен, служба поддержки — ужасная, не предоставляет никакой информации. Ребята, лучше не вкладывайте все свои средства в эту платформу. Ужасный опыт.
У меня нет аккаунта Shopify, но…
У меня нет аккаунта Shopify, но они продолжают надоедать. Когда я делаю покупки онлайн, они мешают, воспроизводя музыку и отправляя мне коды. Я пожаловался на это, они сказали, что исправили, но всё началось заново — это просто назойливо.
Не могу получить доступ к своему сайту, который у меня есть уже…
Не могу получить доступ к своему сайту, которому уже 10 лет, потому что он отправляет коды доступа на старый телефон, которого у меня больше нет. Абсолютно не могу войти в систему, а значит, не могу связаться с службой поддержки, и номеров телефонов больше нет. Это разрушило мой сайт, и мне пришлось начать заново с другой компанией, а также заблокировать свою дебетовую карту, чтобы они не могли продолжать списывать деньги за сайт, которым я не могу пользоваться. Спасибо, Shopify. Отвратительные ублюдки.
Я с ними уже 9 лет
Я с ними уже 9 лет. Все 800 номеров исчезли. Когда звоню с проблемой, сотрудники, отвечающие на звонки, ограничены в своих возможностях. Я потерял 1 час работы, а сейчас следующий день. Я открываюсь через 2 часа, и ответа всё ещё нет. Моя проблема легко решаема, но прошло 15 часов, и никто мне не помог. Если я потеряю бизнес сегодня, я начну искать другую POS-систему/программу. Я должен был иметь возможность позвонить и за 2 минуты решить проблему с аккаунтом. Мне просто нужно, чтобы они убрали двухфакторную аутентификацию, чтобы я мог получить доступ к своему аккаунту. Мне пришлось потратить часы, чтобы даже сообщить об этом, потому что их автоматический чат-бот гоняет по кругу. Если бы мой первоначальный менеджер по продажам не оставил мне свой мобильный номер, я бы никогда не узнал, как связаться с Shopify, потому что чат не работает, только перенаправляет на бесполезные ссылки. Shopify ДОЛЖЕН изменить ситуацию, иначе они потеряют так много бизнесов. Я знаю, что я не один такой!
Самый разочаровывающий опыт в жизни
Самый разочаровывающий опыт в жизни. Как человек, который часто делает покупки онлайн, меня внезапно зарегистрировали или как там это назвать, на Shopify, когда она вдруг начала собирать все мои заказы. Я никогда лично не заходил на их сайт, но помню одно сообщение, в котором говорилось, что я могу «отследить свой заказ», нажав на фиолетовую кнопку магазина, и так как это казалось хорошей идеей в тот момент, я и сделал это. Недавно я заказал что-то более трех недель назад, что так и не пришло, и я увидел, что заказ был связан с платформой Shopify, так как письма от продавца, в которых говорилось, что заказ якобы в пути, были отправлены через Shopify. В их FAQ есть способ сообщить, если вы не получили товар. Я попробовал это, но форма не позволила мне отправить заявку. Затем я попытался связаться с консультантом, но для этого нужно было зарегистрироваться на «бесплатный пробный период», и без этого я не мог поговорить с онлайн-консультантом. В отчаянии я сделал это, но был обеспокоен тем, что при регистрации на бесплатный пробный период нет никакой информации о его длительности и стоимости после окончания. Я обратился за помощью к консультанту через форму и пытался разные способы, пока мне не сказали, что форма не работает, так как с момента размещения заказа прошло менее 30 дней (хотя продавец не отвечает на письма и неправильно представился как бизнес из Великобритании, хотя таковым не является, и лично я считаю, что это мошенничество). Более того, мне сказали, что даже если прошло 30 дней, я должен связаться с банком (так в чем тогда смысл их советовать заполнять форму, если они ничего не могут сделать). Я спросил, как отменить бесплатный пробный период, и мне объяснили, что нужно сделать. Это не сработало, и я зашел в их центр помощи в поисках ответов. Там говорится, что нужно войти в свой онлайн-аккаунт «администратора» и нажать на настройки, но когда я это сделал, страница была пустой, без доступных настроек. Я попробовал с разными браузерами, устройствами и в режиме инкогнито, как советовал их онлайн-бот. В итоге пришлось снова ждать консультанта, и мне сказали, что поскольку в моем аккаунте не создан «магазин», у меня нет бесплатного пробного периода, и отменять нечего. 1,5 часа моей жизни потрачено зря, и, вероятно, из-за стресса и разочарования мое время теперь сокращено. Это, без сомнения, самый разочаровывающий опыт взаимодействия с клиентами в моей жизни. Честно говоря, я не понимаю, зачем вообще существует эта платформа. Да, они сообщают, когда ваш заказ в пути, но при этом показывают, что многие заказы все еще в транзите, несмотря на то, что доставлены, так что это явно не очень точно, и если вы не получите заказ или возникнет проблема, помощи ноль. Честно говоря, я не вижу смысла в этой платформе, кроме как повышать кровяное давление людей и тратить их время.
Меня перенаправили с Laureva.de на Shopyfy.com…
Меня перенаправили с Laureva.de на Shopyfy.com, и я этого даже не заметил. В любом случае, 02.12.2024 я заказал пару обуви за 89,99€, доставка должна была быть в течение 4-7 дней. Через 10 дней, 14.12.2024, я воспользовался своим правом на отказ и отправил письменное уведомление по электронной почте. Ответа от продавца не последовало. 03.01.2025 товар наконец пришел. Мы хотели получить возвратный ярлык, но продавец отказывается. Мы уже несколько раз писали продавцу, без успеха. В ответ приходит только короткое сообщение без обращения, что товар вернуть нельзя. Мы все сообщили в Klarna.
Действительно ужасный сайт и мошенник…
Действительно ужасный сайт и мошенник… доставка и оплата прошли хорошо, но моя швейная машина сломалась, у нее пропал звук и изображение… она начала просить видео с поломкой, хорошо, после она находит объяснения, и в ответ отрицательный результат из-за поломки, а потом больше ничего… я позвонил в Brother и попал на человека, который сказал мне «удачи с ними» и объяснил, как заменить запчасть за свой счет, несмотря на гарантию… избегайте этот сайт.
Ложная реклама!
Я заказал товар, который полностью был неправильно представлен на сайте wineandwiskeydecantor. Товар выглядел как натуральный камень, но когда я получил его, это была дешевая крашеная пластмасса. Я отправил письмо компании, но ответа не получил. Не покупайте на wineandwiskeydecantor.com, они занимаются ложной рекламой.
Ненадежно: возврат в Китай за счет клиента. Игнорируется службой поддержки.
Этот отзыв относится к Wristify.fr. Я купил 2 лампы, и поскольку они не подходят для моего использования, я запросил возврат и возврат денег, как указано в условиях. Служба поддержки быстро ответила, предложив обмен на другой товар или скидку. Я попросил полный возврат денег и мне сказали, что я должен оплатить доставку до Китая (больше стоимости лампы). И мне не предоставили документы для возврата, без которых, согласно условиям, возврат невозможен. Я выразил свое несогласие, и с тех пор на письма и звонки Wristify не отвечают. Во время оформления заказа ничего о Китае не упоминалось! Поэтому я предпочитаю выбрать предложенный вариант обмена на другой товар за дополнительную плату. На все обращения службы поддержки — тишина. Эта компания ненадежна.
Shopify — полный злоупотребление властью
Я абсолютно в ярости на Shopify. Мой бизнес страдает уже несколько недель, потому что они заморозили мои выплаты, и после многочисленных попыток решить проблему я всё ещё остаюсь без ничего, кроме оправданий и задержек. Меня неоднократно уверяли, что мой случай был передан на рассмотрение и я получу обновление. Но что делает Shopify? НИЧЕГО. Они удерживают мои средства без объяснений или веских причин, а когда я обращался за помощью, мне отвечали лишь расплывчатыми, автоматическими ответами. Их служба поддержки совершенно бесполезна в решении этой проблемы, и после недель ожидания я всё ещё не понимаю, почему мои средства заморожены. Это финансовое воровство. Отказ Shopify предоставить конкретные ответы или сроки — абсолютно недопустим. Я делал всё по правилам — подавал запрошенные документы, следовал их политикам и поддерживал связь с клиентами — но вместо поддержки я получаю игнорирование. Меня постоянно кормят одними и теми же устаревшими оправданиями о «большом объёме дел» и «эскалированных заявках», но прошли недели, а ничего не решено. Номер заявки 53777659. Всё, что я описал, — правда, и мой опыт.