Отзывы о Hatchful — Страница 73

просто хотел попробовать бесплатный период, чтобы…

просто хотел попробовать бесплатный период, чтобы понять, что это такое, но затем списали 500 крон со моего счета, и я не могу вернуть их....

Завалено мошенническими магазинами, нет помощи клиентам

Я думал, что магазины, использующие Shopify, заслуживают доверия после использования его для нескольких известных магазинов (очевидно, я должен был сначала прочитать отзывы здесь). Недавно я совершил покупку через Shopify, и через несколько дней магазин просто исчез, ничего не было доставлено, и они просто забрали мои деньги. Быстрый просмотр отзывов на Trustpilot и форумов онлайн показывает, что это распространенное явление. Обратился в Shopify, и они в основном говорят, что они не отвечают за это и просто хостят эти мошеннические магазины. По крайней мере, Shopify должно как-то удерживать деньги клиентов до завершения транзакции. В текущем виде это практически площадка для мошенничества.

Мошенничество

Купил два товара (лестницу и глюкометр) в магазине под названием PLENNA. Очевидно, ничего так и не пришло!!

Не доверяйте

Я сделал заказ на продукт — закладку с этикетками, потратив 49,00€, пишут, что доставка займет от 6 до 12 дней, но на самом деле ничего не приходит, отвечают на запросы по электронной почте с задержкой 5/6 дней, постоянно пишут одно и то же — товар закончился, ждут пополнения. Прошел уже больше месяца, а ничего не пришло, БОЛЬШЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ

what a crap program

Поддерживаю все отзывы

Поддерживаю все отзывы. Сайт мошенничество, который обманывает клиентов по абсурдной схеме. Сделал заказ в начале января, до сих пор ничего не получил, связывался по email, ответа так и не получил. Грязные паразиты !!!!!!!!!! Я тоже подам жалобу на мошенничество в полицию.

Если бы был нулевой вариант для Shopify

Если бы был нулевой вариант, я бы обязательно выбрал его. Эта мошенническая компания уже несколько месяцев снимает деньги с моего счета за оплату 5 магазинов, которыми я никогда не пользовался, поэтому я не знаю, как отменить подписку на что-то, что я даже не использую и не знаю о его существовании. Есть один магазин, которым я думал воспользоваться, но отказался ещё до начала, потому что почувствовал разочарование. Пожалуйста, TrustPilot, помогите мне связаться с этой компанией, у которой, похоже, отсутствует служба поддержки, и просто помогите мне сообщить им, что хотя они сняли деньги с моего счета ещё раз менее чем две недели назад, они должны отменить мою подписку и оставить себе деньги, которые они сняли. Я не прошу возврата, я просто хочу, чтобы они отменили все мои аккаунты. Мой душевный покой важнее. Надеюсь, они увидят это. Мне надоело эта компания, у которой служба поддержки кажется отсутствующей. Также я сообщу своему банку, что эта мошенническая компания снимает деньги с моего счета без моего согласия.

заказывать ничего в магазинах, входящих в Shopify

Я сделал заказ 27 ноября в Little Bears, который работает на Shopify. Товар так и не получил. Я сообщил об этом Shopify, и они сказали, что только передают сообщение поставщику, и дальше никакого продолжения. Это просто мошенничество!! Больше никогда!!

Они заслуживают минус 5 звезд

Неудивительно, что у них рейтинг 2 звезды, этого должно быть достаточно, чтобы понять, что от этого места нужно держаться подальше. Они — полные воры. Они выплатили нам деньги за наши продажи, а затем ограничили доступ к ним. Поддержка бесполезна и только врет. Мы поймали их на лжи при первом использовании, и снова — при этом у нас есть скриншоты как доказательство. Shopify нельзя доверять. Сделайте себе одолжение и не тратьте время, потому что в конце концов вы уйдёте злым и разочарованным. Это позорно — насколько непрофессиональна их компания.

СПАСИТЕ СЕБЯ!!

СПАСИТЕ СЕБЯ!!! НЕ выбирайте Shopify в качестве платформы для вашего бизнеса!! Ужасное обслуживание клиентов — половина сотрудников не знает, что делает, а другая половина просто говорит, что ничего не могут сделать, и нам приходится ждать письма от кого-то, кто обычно тоже говорит, что ничего не может сделать. Shopify внедрила проверку бизнеса, при которой нужно загрузить документы, выданные государством. Мы сделали это, и система показывает ошибку, потому что адрес не совпадает, так как у нас есть также почтовый ящик (PO Box). Угадайте что, Shopify не разрешает использовать почтовые ящики (даже поверх нашего физического адреса, который уже заполнен). Они приостановили наши выплаты и держат более 15 000 долларов из-за системной ошибки с их стороны. Никто не может помочь, и все, кому я звоню, говорят что-то разное, и что "другая команда" должна заняться моим обращением. Уже прошла неделя, как выплаты не поступают. Абсолютное дерьмо этой платформы. Я даже не буду вдаваться в кошмары с инвентаризацией на Shopify.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ СО ВРЕМЕНИ ПЕРЕХОДА НА БОТОВ!!!!

Я не могу поверить, что такая крупная компания, как Shopify, довела свое обслуживание клиентов до уровня БОТОВ!!!! Я пытаюсь уже почти 2 месяца решить проблему с документами для наших CDN-магазинов, и теперь они остановили наши выплаты. Эти идиотские боты вообще не знают, что делают, и когда их перенаправляют к представителю, это на один шаг выше бота!!!!!! НЕПРИЕМЛЕМО, НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО И ПОЛНОСТЬЮ НЕКОМПЕТЕНТНО

Раньше я любил эту компанию

Раньше я любил эту компанию и все, за что она стояла. В прошлом году они уволили подавляющее большинство своих сотрудников службы поддержки и передали работу на аутсорсинг. С тех пор практически нет технической или специализированной поддержки. Ваш вопрос останется без ответа на неопределенное время (уже две недели и счет идет). Удачи, если сбой в документации с их стороны задержал ваши платежи на сумму более 26 000 долларов, и вы не можете выплатить зарплату своим сотрудникам. Кажется, лучший способ решить проблему — обратиться к местным новостям — не шучу. (поиск: global news shopify payments on hold). Еще хуже то, что руководство кажется более озабоченным своими политическими интересами, чем миллионами клиентов, которые вместе с ними строили эту империю, используя их платформы для распространения дезинформации и продвижения политических идей, выгодных бизнесу, а не людям. Разочаровывает.

Проблемы с Shopify, мы одни, помощи нет

После нескольких лет работы с Shopify я покидаю эту платформу, потому что подписки дорогие, а взамен она не предлагает никакой серьёзной поддержки клиентов, никакой помощи в случае проблем. Да, проблемы есть, но они не франкоязычные и не компетентные, за одну неделю было три разных контакта, и всё равно всё повторяется — отправляйте скриншоты... В общем, более 10 минут на повторное объяснение..., более двух недель без результата, хотя мои сайты больше не регистрируют посещения, хотя реальные, статистика посещений нулевая, зарегистрирована в Google Analytics — отлично для SEO!!! Но всё хорошо!! Итог — я ухожу, потеряв всю свою работу (более 3 лет, статьи в блоге, база данных клиентов...), потому что Shopify не может мигрировать, по крайней мере, на нового хостинг-провайдера, которого я выбрал!!!! Мне всё нужно начинать заново. Поэтому я не рекомендую эту платформу, потому что в случае проблем вы остаетесь одни!!!!

Очень скептически настроен к операциям

Я не могу поверить, что компания может задерживать ваши средства из-за недостаточной эффективности их бухгалтерии. Было бы здорово, если бы они просто позвонили и сообщили, что им нужно для нормальной работы вашего аккаунта. Я никогда не порекомендую эту компанию. Думаю, они играют в игры, чтобы удерживать ваши выплаты, вероятно, чтобы инвестировать... при этом даже не предлагают процентов, когда держат ваши деньги и в конце концов сообщают, что им нужно.

Обслуживание клиентов раньше было хорошим, пока…

Обслуживание клиентов раньше было хорошим, пока не убрали телефонную поддержку. Теперь чат-окна занимают часы без решения проблемы. Просто нужно решить маленькую проблему — то, что они держат наши деньги и не выплачивают их нам. Но уведомление о задержке выплат они дали нам менее чем за один рабочий день. Уже четвертый день пытаюсь решить этот вопрос. Выберите другую платформу.

Ужасное обслуживание и отсутствие поддержки

Перешел на Shopify, и менее чем через день после переноса доменов мой аккаунт был заблокирован, потому что я не подтвердил платежный аккаунт в течение нескольких часов после получения письма. Теперь моя электронная почта, связанная с доменом, недоступна, и я почти ежедневно связываюсь с поддержкой последние несколько недель без прогресса. Я заблокирован в своих других бизнес-аккаунтах, и Shopify наплевательски к этому относится.

Я пытался создать свой сайт для продаж…

Я пытался создать свой сайт для продаж, но столкнулся с большими трудностями. Опции слишком ограничены, и меня постоянно заставляют платить за подписку каждый раз, когда я посещаю страницу. Для меня это неприемлемо.

абсолютная ерунда

абсолютная ерунда. думал, что они как PayPal и помогут, когда что-то идет не так при онлайн-покупках. бессмысленная компания, ничего не делает. больше не буду пользоваться.

SHOPIFY

SHOPIFY — ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕГО! Я давно отменил подписку на Shopify, но почему-то они все еще снимают с меня деньги КАЖДЫЙ МЕСЯЦ! Это за пределами разочарования и кажется полным мошенничеством. Самое худшее? Вы даже не можете связаться с кем-либо, чтобы решить проблему. Их так называемая "служба поддержки" — это шутка — вы застряли в бесконечном цикле автоматических ответов и никакой реальной помощи. Я пытался все, чтобы остановить списания, но ничего не помогло. Мне пришлось позвонить в банк, чтобы заблокировать их! Shopify — это кошмар. Если цените свое время, деньги и здравомыслие — держитесь подальше. 🚨🚨🚨

Мой 1099-K был выдан с ошибкой

Мой 1099-K был выдан с ошибкой в моем имени. В инструкции, которая шла с ним, было указано, что если вы заметили ошибки, свяжитесь с определенным email для ошибок 1099K. Через 10 дней (да, ДЕСЯТЬ дней) я получил письмо, в котором говорилось, что заявка не была создана. Этот email больше не принимает входящие письма. После часа попыток связаться с кем-то из службы поддержки, мне удалось начать чат. Консультант сказал, что он передаст проблему на рассмотрение, и кто-то свяжется со мной по электронной почте. Всё это за то, что, вероятно, могло бы быть исправлено за десять минут, я уже жду более 10 дней, и проблема так и не решена, и неизвестно, сколько еще мне придется ждать, чтобы она наконец была устранена. Если IRS сочтет это важным, у меня есть все документы, подтверждающие, что это вина Shopify. Это не первый негативный опыт обслуживания клиентов, с которым я столкнулся. После нескольких таких случаев я считаю, что у Shopify самое плохое обслуживание в индустрии.