Отзывы о Hatchful — Страница 163
Список отзывов
Мошенник The Shirt Glow AFFROOTS ONLINE PVT. LTD.
Я заказал набор из трех рубашек по рекламе, размещенной The Shirt Glow, 27 сентября 2021 года. RRN: 1273082556173 mailer shopifymail.com Заказ № TSG22404. Курьер DTDC доставил посылку с тремя безнадежными рубашками вместо заказанных. Их бесплатный номер и номер в Чандигарх 9914908069 не отвечают. Электронные письма о возврате денег остаются без ответа. Это похоже на киберпреступление. Пожалуйста, помогите. AWB №150200394 THE SHIRT GLOW 2-й этаж, Хавели, Хурд, 140001 AFFROOTS ONLINE PVT LTD, код клиента с DTDC. Пожалуйста, помогите.
Взломано и ужасная служба поддержки клиентов
Взломано и отсутствует служба поддержки. Я пользуюсь Shopify с самого начала. Сейчас наш сайт приносит более 1 миллиона долларов в год. Нас только что взломали, и кто-то ввел другой адрес Paypal в Великобритании, чтобы собирать все платежи Paypal за последние 10 дней. Shopify не только обвинил Paypal (который к этому не имеет отношения, так как хакер проник в бэкэнд Shopify), но теперь есть только опция «чат». Двухфакторная аутентификация, очевидно, не сработала, так как я получил SMS, и Shopify позволил хакеру изменить информацию. Похоже, это их не очень волнует, потому что они обещают «постараться ответить в течение следующего дня по электронной почте». Хорошо, кто-то ворует наши деньги, и мы даже не можем их остановить? Никому даже не интересно взять трубку. Они превращаются в Amazon. 2-3 года назад я поставил бы Shopify 5 звезд, но я больше не могу и ищу альтернативу.
вечное ожидание службы поддержки…
вечное ожидание службы поддержки, чтобы изменить вашу валюту. ОЧЕНЬ НЕУДОБНО, ЧТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЭТО САМИ И ДОЛГО ЖДАТЬ, ПОКА ЭТО БУДЕТ УСТРАНЕНО
Полная трата времени
Полная трата времени — просто сложная платформа дизайна, невозможная система стоимости отправки, которая, кажется, противоречит тарифам Printful — и как только вы настроили магазин и загрузили весь свой товар, вам требуют удостоверение личности, банковский счёт и бизнес-аккаунт PayPal, прежде чем вы получите оплату — хотя вы всё ещё можете принимать платежи, которые, удобно, остаются у них на счёте, пока вы не предоставите все требуемые нормативные данные. Всё это, и вам нужно платить ежемесячную подписку за использование платформы, которую один из их сотрудников назвал "подавляющей" во время обучения. К счастью, я работал онлайн и в рознице более 20 лет и хорошо знаю всякую чепуху, когда вижу её. Создайте свою собственную торговую платформу и домен, добавьте PayPal. Всё готово. Или можете тратить свою жизнь, прыгая через обруч Shopify. Его лучше назвать Stopify. Видите, что я сделал? Я переименовал. Вам тоже стоит, чтобы избежать этой бессмысленной денежной ямы. Я потратил на это три месяца и не продал ни одного товара. О, и если вы думаете, что реклама на Pinterest — это ключ — не тратьте на это время, потому что у них есть длинный список правил, которые нужно выполнить, прежде чем они одобрят ваш магазин Shopify на их сайте. Они даже отказываются убрать участника, который решил использовать мой товарный знак в качестве имени пользователя, хотя они рекламируют те же товары на своей доске, что и я. Они прислали мне какой-то obscure закон, чтобы доказать, что их участник имеет полное право использовать мой зарегистрированный товарный знак. Есть слово для таких компаний, которые играют на надеждах людей и ничего не дают взамен. Вы предоставляете свои собственные. Не страдайте разочарованием, попав в сети компаний, которые берут ваши деньги и в итоге дают очень мало — и даже позволяют своим пользователям торговать вашей зарегистрированной интеллектуальной собственностью. Вот обновление — и оно точно такое, как я подозревал. Shopify зарабатывает на продаже ваших данных, судя по всему — именно поэтому, когда я зарегистрировался, не было ни слова о необходимости открыть банковский счёт или прислать копию удостоверения личности. Я просто связал свой аккаунт PayPal. Однако это письмо только что пришло ко мне — ценность Shopify заключается не в количестве успешных продавцов, а в ценности собираемой личной информации, включая очень уязвимые данные, такие как ваш паспорт или водительское удостоверение, дата рождения, банковские реквизиты, аккаунт PayPal — и всё остальное, что потребуется в будущем. Речь идёт не о простоте продажи ваших дизайнов онлайн, как утверждает их последний рекламный ролик на YouTube — а о сборе личных и финансовых данных: очень ценных и вызывающих интерес у различных агентств. Если ЦРУ покупает данные, возможно, Shopify захочет спросить их, не хотят ли они купить какие-нибудь футболки или красивое платье для послеслужебных напитков. Потому что это, вероятно, единственный способ продать оптом свои дизайны. Вот последнее письмо от Shopify после того, как меня внезапно попросили предоставить удостоверение личности и добавить банковский счёт и дату рождения после трёх месяцев использования сайта. Кстати, я, кажется, получил "предыдущее письмо" о приложении — и, похоже, у посетителей есть возможность "отказаться", тогда как пользователи Shopify должны загрузить все свои очень продаваемые личные данные, чтобы получать доход, который составляет около 6 фунтов (примерно 8 долларов) за проданную футболку, согласно вашим ценам. Было бы более выгодно, если бы вы продавали свои собственные данные — вы бы заработали больше; хотя, конечно, это потенциально незаконно и глупо.
Мы используем Shopify, и с технической точки зрения…
Мы используем Shopify, и с технической стороны всё просто, клиенты покупают легко. Как обычно, однако, эти чертовы американцы находят способ обмануть тебя, как только почувствуют запах денег. Изначально мы использовали Shopify Payments, чтобы избежать комиссий платформы. Как только они поняли, что мы продаем много, они заблокировали Shopify Payments по пустым и необоснованным причинам, вынудив перейти на другую платежную платформу. В результате, теперь мы платим банковские комиссии и транзакционные сборы Shopify, что в итоге составляет около 12% с каждой продажи. Жаль, казались серьезными, сбежим как можно скорее.
Абсолютно избегайте Shopify для…
Абсолютно избегайте Shopify по этим причинам: — отсутствие поддержки и если отвечают, то не отвечают на ваши вопросы — блокировка денег без причины более месяца!! Есть альтернатива, и она называется WooCommerce, которая изначально имеет на 10-15% больше шансов в SEO.
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Я заплатил за товар, и почти через месяц нашел способ связаться по электронной почте с продавцом. Они используют Shopify для продаж (так это выглядит, я не уверен, что это даже легитимная компания). Наконец получил ответ, только чтобы услышать, что возврат денег займет месяц!!?? Почему возврат занимает месяц? Я работал в службе поддержки клиентов и в банке, и никогда не слышал о том, чтобы возврат занимал так много времени, поэтому я сказал им об этом. Я также прочитал, что некоторые люди создают фальшивые магазины с помощью Shopify, чтобы обмануть людей, ну а это недостаточно хорошо, Shopify должен проводить исследования и знать, является ли продавец реальным или фальшивым, чтобы люди не попадали на мошенников. Я определенно больше не буду покупать у тех, кто использует такой способ продажи.
Пустой магазин-скелет, который нужно заполнить более чем 10 платными приложениями перед запуском
Заставляет вас платить за базовые функции, которые обычно включены или легко реализуемы
Они короли в этой индустрии
Они короли в этой индустрии! 5 звезд. Всё очень просто и интуитивно понятно.
СТОЙТЕ ВНЕ ДОСТУПА
СТОЙТЕ ВНЕ ДОСТУПА. Я заказала щипцы для волос и ждала их несколько недель. В конце концов, сегодня они прибыли, и то, что я получила, — это коробка с полным мусором внутри. Я бы не заплатила за эти щипцы ни в магазинах. Это абсолютно отвратительно. Они так и не ответили ни на один из моих писем, а разобраться, как вернуть товар, кажется, может только гений, потому что нет адреса для возврата. В посылке не было счета и инструкций. В описании говорилось, что устройство имеет множество температур, но на самом деле там был только выключатель и, чтобы усложнить ситуацию, его отправили с двухконтактной вилкой!!! Я живу в Великобритании. Они — просто мошенники, будьте осторожны.
Довольно хватит
После первоначального осмотра я попытался создать аккаунт Shopify, зарегистрировался. Теперь, чтобы настроить магазин, я сделал все, что было указано, добавил товар для продажи. Ура! Потом я подумал, что перед тем, как идти дальше, посмотрю обучающие видео, много интересных фактов, цифр и болтовни. Пять дней спустя я смог загрузить только 10 товаров. Было сложно добавлять фотографии, возможно, нужно оптимизировать изображения. И так далее, и так далее. Довольно! Если бы я управлял своим бизнесом так же, как Shopify, я бы разорился. Всё, что они хотят, — это зарабатывать деньги любой ценой. Отменил подписку и закрыл магазин. Не стоит.
ДЕРЖИТЕСЬ ДАЛЬШЕ
ДЕРЖИТЕСЬ ДАЛЬШЕ!! ОНИ НЕ ПОМОГУТ!! ОНИ МОГУТ ОБМАНУТЬ ВАС, НАПРАВИВ НА ВЫПОЛНЕНИЕ ЧУЖОЙ РАБОТЫ, ЭТО ИХ ТАКТИКА.... ОНИ ОТПРАВЛЯЮТ БЕСКОНЕЧНЫЕ СКРИНШОТЫ И НА ЭТО ВСЁ.... И ЕСЛИ ВЫ ЗАПАЗДЫВАЕТЕ, ОНИ ПРИДУМАЮТ УГРОЗУ ЗАМОРОЗИТЬ ВАШ АККАУНТ НА МЕНЕЕ ЧЕМ 80 ДОЛЛАРОВ, ЕСЛИ ЕСТЬ НЕПОЛУЧЕННЫЕ ДОСТАВКИ, ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ. ВЫ ДЕЛАЕТЕ SHOPIFY БОГАТЫМ, ПОКА ПЫТАЕТЕСЬ ПРЕВЗОЙТИ.... НЕ ИДИТЕ ТУДА, Я ПРИКАЗЫВАЮ ВАМ.... ВАС ЖДЁТ ПРОРОКОВСКАЯ ГИБЕЛЬ
Невероятное обслуживание клиентов
Французское обслуживание клиентов исключительно приятное и эффективное. Я редко видел такую высокую качество. Быстро реагируют, вежливы и быстро решают проблемы. Многие другие сайты должны брать с них пример. Сам сервис ещё не идеален, но они постоянно стремятся к улучшению, что очень приятно.
Если ваш магазин не работает, они не помогут!!!
Они не предлагают никакой телефонной технической поддержки. У меня есть интернет-магазин Shopify около 5 лет, и до этого я был доволен, пока не столкнулся с проблемами. Каждый раз, когда возникала проблема с моим магазином, я мог связаться с их службой поддержки по телефону, и они быстро помогали мне исправить ситуацию. Сегодня я попытался позвонить, и услышал сообщение о том, что линия технической поддержки закрыта. Вау, правда??? Я плачу за поддержку 24/7 в рамках моего плана, а теперь у меня нет поддержки 24/7... или вообще никакой поддержки. Они направляют вас на их страницу сообщества поддержки, где приходится тратить бесчисленные часы в поисках ответа от других клиентов. Другими словами, их версия поддержки 24/7 — это чтобы вы и другие клиенты сами разбирались. Я — владелец малого бизнеса. У меня нет часов, чтобы тратить их на попытки разобраться с техническими проблемами моего сайта? И пока мой сайт не работает, я могу потерять гораздо больше денег из-за упущенных продаж, чем если бы я выбрал конкурента. Я бы выбрал любую компанию, которая предлагает хорошую телефонную поддержку, даже если она стоит дороже Shopify, потому что вы потеряете больше денег и будете испытывать невероятный стресс, бесконечно ищу ответы в их сообществе. Чувствую себя преданным и обманутым. Я бы посоветовал вам избегать этой компании любой ценой. Планирую перейти в другую компанию, которая предоставляет поддержку.
У меня есть магазин с ними, и обслуживание клиентов…
У меня есть магазин с ними, и обслуживание клиентов фантастическое. Можно связаться с кем-то за несколько минут, и они действительно стараются решить проблему, даже если вы не очень разбираетесь в компьютерах. Много других приложений для использования, и все очень просто. Раньше я был с Squarespace — ужасной компанией.
Мусор
Я начал продавать цифровые продукты, через несколько недель их система ИИ "обнаружила" что-то и заблокировала мой аккаунт без предупреждения (они даже не могут отправить нормальное письмо). Мусор. Не тратьте время зря и не полагайтесь в бизнесе на чужие ИИ. Создайте свой собственный сайт.
Положительный опыт
Я создал свой интернет-магазин на Shopify, и в целом у меня был положительный опыт, и я получаю много комплиментов за внешний вид моего магазина. Плюсы: - круглосуточная профессиональная чат-поддержка на английском языке - красивые (платные) темы - хорошая поддержка со стороны разработчиков тем - можно многое настроить, больше, чем я ожидал - можно попробовать разные темы после загрузки товаров - результат — очень профессиональный сайт с идеально работающей системой оплаты. - настройки просты. Минусы: - поддержка на нидерландском очень плохая, я сразу перехожу на английский чат. - переводы сайта на нидерландский часто плохие, иногда приходится делать их вручную, что занимает время. - при обновлении темы нужно заново оформлять главную страницу (товары и прочее остаются в магазине). Обновления необязательны и могут выполняться в удобное для вас время. Ваш магазин остается активным во время обновлений. - иногда трудно понять, где что изменить, но через чат помогают хорошо. - мне было неясно, с чего начать. Совет: поищите в Google 'how to start a business using Shopify - kinda hot sauce', там есть полезная статья с пошаговым планом. Всё станет понятно само собой. - для некоторых функций, например, многоязычного сайта, нужны приложения. К счастью, есть хорошие недорогие приложения без ежемесячных платежей, но не всегда. Например, приложение Wholesale стоит 25 евро в месяц. Можно обойтись, установив фиксированную скидку для Wholesale, тогда приложение не нужно. В целом я положительно настроен. Легко в использовании и хорошая поддержка. Профессиональный внешний вид. Но это не самый дешевый вариант, тогда лучше использовать Wordpress. Лично мне кажется, что интернет-магазины, созданные на Wordpress, выглядят менее профессионально, так что многое зависит от того, насколько важен для вас дизайн и сколько времени вы готовы потратить на создание магазина (Shopify быстрее).
Отличный продукт и поддержка
Я удивлен, насколько негативны все отзывы здесь. Они предоставляют продукт, который позволяет онлайн-бизнесам процветать, и я считаю, что большинство из этих отзывов оставлены людьми, которые думали, что вести бизнес будет легко, и просто хотят обвинить Shopify. В любом случае, с ними было приятно работать, и без их продуктов я бы никогда не смог запустить свой онлайн-бизнес, не потратив на него десятки дополнительных часов каждый месяц.
Теперь я вижу 'Powered by Shopify' — я держусь подальше…
Теперь, когда я вижу 'Powered by Shopify', я избегаю их, большинство мошеннических сайтов используют их сервис без каких-либо действий со стороны Shopify для борьбы с проблемой. Было бы достаточно добавить модуль для сообщения о мошеннических сайтах, чтобы их можно было быстро заблокировать.
Я заказал профессиональный FIXD OBD2…
Я заказал Bluetooth-сканер и считыватель кодов FIXD OBD2 Professional у них. Ничего профессионального в этом устройстве, и нет информации о контакте или обслуживании клиентов... Это устройство — мусор. В нем больше рекламных трюков и перенаправлений, чем предназначено для, которое должно считывать и стирать коды в автомобиле...