Отзывы о OpusClip — Страница 2
Список отзывов
когда я пытался сжать видео
когда я пытался сжать видео, оно оставалось на 50,00%
Обслуживание стало ненадёжным и…
Обслуживание стало ненадёжным и нестабильным. Каждые пару дней происходят крупные сбои. Не платите за подписку.
У меня были проблемы с первой загрузкой
У меня были проблемы с первой загрузкой. Обратился в техподдержку, и мне компенсировали неудобство. Благодарю команду Opus за оперативный ответ.
Когда что-то идет не так, они исправляют это!
У меня возникли проблемы с массовым планированием, а функция ИИ, которая пишет описания, тоже не работала. Члены команды OpusClip сразу ответили на мой запрос, помогли устранить проблему, исправили её и даже зачислили дополнительные кредиты на мой аккаунт за неудобство. В целом, это был отличный опыт, и мне очень нравится OpusClip, поскольку он сэкономил мне ЧАСЫ времени на создание и публикацию клипов.
Проблема с техникой изначально, в конечном итоге решена
Обновление (26.02.2026, 15:36): После моего первоначального обзора компания связалась со мной и предоставила объяснение по поводу проблемы. Они признали проблему, извинились за ситуацию и работали со мной над её решением. Хотя изначальная ситуация была очень разочаровывающей из-за застрявшего проекта и отсутствия коммуникации в то время, я ценю, что вопрос был в конечном итоге решен. Обновляю свой отзыв, чтобы отразить, что проблема с тех пор была улажена. Надеюсь, улучшения, о которых они упомянули, помогут предотвратить подобные ситуации в будущем. Изначальный отзыв (26.02.2026, 10:36): Я пишу это после того, как дал компании достаточно времени для решения проблемы, но по состоянию на сегодня, 26 февраля 2026 года, она остается нерешенной. Я начал проект в пятницу, 20.02.2026, который застрял на стадии «Обработка и анализ…» на 45%. Я оставил его на ночь, ожидая, что он завершится к следующему дню. Но этого не произошло. Я связался с поддержкой и был проинформирован ждать в рабочие дни, пока проблема исследуется. Прошло уже несколько дней без каких-либо значимых обновлений, решений или коммуникации. Еще более тревожно, что прогресс проекта неожиданно снизился с 45% до 5%, и он застрял там. Я неоднократно обращался через официальные каналы поддержки и по электронной почте, но не получил ответа, который бы объяснил проблему. За этот же период я отправил другой проект, который успешно обработался, что подтвердило, что сама платформа работает, тогда как мой оригинальный проект и связанные с ним оплаченные кредиты остались недоступными. Что вызывает дополнительную тревогу, так это то, что я поговорил с другим клиентом, который столкнулся с похожей проблемой. В его случае проблема была решена. Несмотря на то, что я сообщил о той же ошибке через правильные каналы, я не получил аналогичной помощи, объяснения или решения. Несогласованное обращение с подобными случаями вызывает тревогу и трудно оправдывается. На данный момент это уже не только техническая проблема, а серьезный сбой в обслуживании клиентов. Когда платная услуга расходует кредиты на проект, который не может быть завершен, и при этом не предоставляет своевременную поддержку или справедливое решение, это вызывает законные опасения по поводу надежности, ответственности и справедливости. Я ожидал, как минимум, исправления, восстановления кредитов, ясной коммуникации и справедливой компенсации за неудобство, потерянное время и доход. Ничего из этого не было предоставлено. По состоянию на 26.02.2026, вопрос остается нерешенным, и ситуация вызывает такую же тревогу, как и исходный сбой. Исходя из этого опыта, я советую другим проявлять осторожность.
хороший инструмент
хороший инструмент. Облегчает мою жизнь. Есть области для развития, но когда я пишу в чате, я общаюсь с реальными людьми, и они учитывают все отзывы. Думаю, он все еще развивается, и команда делает хорошую работу.
Нет поддержки для отмены подписки
Нет поддержки для отмены подписки
Лучшая компания для видео…
Лучшая компания для видеомонтажа и публикации в соцсетях. Все новейшие AI-инструменты с простым в использовании интерфейсом.
Ужасный опыт
Одна из самых медленных программ в мире, это очень, очень позорное программное обеспечение. Хотите потерять время и деньги? Тогда платите за это
Экономьте деньги и время на этом
Было потрясающе, когда я впервые его получил — сделал два видео в формате Shorts и был доволен. За последнюю неделю ситуация полностью ухудшилась. Я не могу ничего загрузить, поддержка оказалась менее чем бесполезной, и у вас нет возможности пожаловаться. Видео застревают либо на 45%, либо на 99% — опять же, бесполезно для любого.
Я люблю ollie
Я люблю ollie, он отвечает на мои вопросы, и пока что opusclips отлично подходит, особенно если у вас нет времени на монтаж длинных видео
Их сотрудник поддержки уйдет в середине чата
Когда Opus работает, всё отлично. Когда нет — всё плохо. К сожалению, он уже давно работает нестабильно. Видео зависают на часах, и часто так и не проходят обработку. Что ещё хуже, их "специалист поддержки" уйдет в середине чата, и другого способа связаться с кем-то нет. Делайте лучше, Opus Clip.
Длительное обслуживание и технические проблемы
Обслуживание отвечает через 3-4 дня или даже больше, часто без ответа. Регулярные технические проблемы. У меня есть подписка уже несколько месяцев, и до сих пор нет доступа к аналитике и нет ответа от технической службы. Жаль, потому что это хороший инструмент, но он всё ещё слишком непредсказуем!!!
Быстрый ответ на проблему с публикацией в соцсетях
У меня были проблемы с короткими клипами, которые я пытался опубликовать в соцсетях через сайт. Казалось, что AI собирается предоставить текст для поста и хэштеги, но ничего не отображалось. Я пробовал несколько раз, даже перезапускал. Я написал в чат Opus, но проблема сама решилась к тому времени, как я смог описать её. Специалист поддержки, Олли (не уверен, был ли это AI или нет), сказал, что проверит, чтобы убедиться, что всё решено, и предложил мне вариант действий на случай повторения проблемы. Время ожидания было совсем небольшим.
Они великолепны
Они великолепны, отзывчивы и очень понимающие. Спасибо
УЖАСНОЕ обслуживание клиентов
УЖАСНОЕ обслуживание клиентов — у них сегодня произошёл сбой, и моё видео застряло в обработке. Я не могу просто удалить его и начать заново без использования дополнительных кредитов. Нет ни электронной почты, ни другого способа связаться с ними, кроме кнопки "получить помощь" на их сайте. Человек, с которым я говорил, уходил на 30 минут между ответами и просто сказал, что необычно долго обрабатывается моё видео, и он передаст его кому-то, кто сможет помочь мне через несколько дней. Потом он замолчал, не закрыв чат, и у меня не было возможности связаться с кем-либо ещё. Я даже не знаю, кому он его передает или как найти кого-то, кто действительно сможет помочь. Если бы я знал это, я бы никогда не подписывался на их сервис. Это смешно.
Действительно быстрые и полезные ответы!
Действительно быстрые и полезные ответы! Одна из лучших служб поддержки клиентов по электронной почте, которую я испытывал за долгое время.
Очень полезно во многих отношениях!
OpusClip очень полезен во многих отношениях, особенно когда вы публикуете на нескольких платформах. Всякий раз, когда я сталкивался с незначительными техническими проблемами, сотрудники действительно очень дружелюбны и готовы помочь! Отличное обслуживание клиентов!
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов, если что-то идет не так или возникает техническая ошибка, просто обратитесь к ним, они быстро исправят! Мне очень нравится этот сервис, он значительно облегчает создание готового контента для моих социальных платформ.
Agent Opus и Opus Clip выполняют отличную работу
У меня был фантастический опыт с Agent Opus. Их команда поддержки действительно доброжелательна, отзывчива и легко с ними работать. Каждый раз, когда у меня возникал вопрос или проблема, они находили время, чтобы пройтись по всему и убедиться, что я чувствую себя уверенно. Такой уровень поддержки действительно важен. Качество готовых проектов очень высокое. Видео выглядят профессионально, отполированными и готовы к публикации без бесконечных доработок. За платформой стоит серьезная технология и продуманный дизайн. Что действительно выделяется, так это простота использования. Рабочий процесс настолько гладкий, что я почти чувствую себя виноватым за то, как быстро я могу создавать высококачественные видео. То, что раньше занимало часы, теперь занимает лишь часть времени — и конечный результат все равно выглядит отлично. Примеры выполненных работ можно найти на канале "Be Someone Worth Following" на YouTube.