Отзывы о OpusClip — Страница 7

Kaiber подарил мне потрясающий опыт :]

Kaiber подарил мне потрясающий опыт, нарисовав картину, о которой я всегда мечтал, но не мог представить. Я действительно люблю эту компанию и планирую продолжать её использовать. Всё быстро и создаёт отличное искусство :]

осторожно! мошенничество

После подписки у меня всё ещё есть кредиты, но видео, которые я преобразую, будут иметь большой водяной знак, и мне придётся оформить новую подписку. Абсолютное мошенничество.

Отличный сервис и очень полезно.

Отличный сервис и очень полезно.

Некорректное и плохое обслуживание клиентов

Я подписался на пробный период, чтобы проверить, будут ли инструменты полезны для проекта, над которым работал. К сожалению, они не подошли мне, поэтому я отменил подписку — хотя чуть позже, чем за 5-дневный срок возврата, что я признаю. Тем не менее, я обратился с надеждой поговорить с кем-то о возможном возврате. Уже прошло четыре дня с тех пор, как я впервые связался с Филом, и каждый день мне говорили, что кто-то из команды свяжется со мной «как только они будут онлайн». Но этого всё ещё не произошло. На данном этапе складывается ощущение, что меня просто держат за цепь, а не предоставляют должную поддержку. Я понимаю, что существуют политики, но отсутствие коммуникации и выполнения обещаний очень разочаровывает.

Оформила пробную подписку за 5…

Оформила пробную подписку за 5 долларов, но через 5 дней с меня списали $30 за месяц. Я даже не заходила на сайт, не пользовалась ничем. Написала в поддержку — отказали в возврате. Это очень обидно и несправедливо. Я не советую пользоваться этим сервисом. ОБНОВЛЕНИЕ: Компания Kaiber ответила на мой отзыв, обвиняя меня в том, что я “была уведомлена” и “пользовалась сервисом”. Это крайне несправедливое и одностороннее заявление. Да, я попробовала сервис ОДИН раз во время пробной подписки. Результат был ужасным, видео стало непригодным, и я больше не заходила на сайт. После этого у меня автоматически списали 30 долларов без дополнительного уведомления. Я не говорю на английском языке, и то предупреждение, о котором они говорят, было для меня непонятным. Я не получала ни напоминания, ни письма перед тем, как с меня сняли деньги. Я сразу обратилась в поддержку — но мне грубо отказали. Вместо того чтобы попытаться понять ситуацию, они обвинили меня в “лжи” и “неверных утверждениях”. Поддержка вела себя холодно и обвиняюще. Kaiber не предупреждает пользователей должным образом и не учитывает, что не все говорят по-английски. Эта модель “автоматического списания” — ловушка. Я потратила свои личные честно заработанные деньги на сервис, которым даже не пользовалась. Это нечестно и больно. Я не рекомендую эту платформу. Будьте осторожны!

отличный опыт и результаты

отличный опыт и результаты использования Kaiber. Менеджер сообщества очень помогал советами и рекомендациями, как максимально эффективно использовать платформу с правильными и действенными подсказками. Определённо есть навык, который нужно развивать, и тогда возможностей — пределов нет! Спасибо Kaiber и особенно Филу/XOCYZM за время и руководство!

Фил был таким замечательным человеком

Фил был таким замечательным человеком! Мне очень нравится, что он заставил меня чувствовать себя человеком, а не просто ещё одним пользователем. Он очень добр и готов помочь.

Фил очень помог мне в обучении…

Фил очень помог мне понять, как работает программное обеспечение. Kaiber способен на поразительные вещи.

Хищническое ценообразование, отказ в возврате

Чтобы использовать сервис, необходимо согласиться на одну бесплатную неделю, после которой стоимость составляет 30 долларов в месяц. Я забыл отменить подписку в течение недели, но сразу же связался с ними, когда списание произошло. Они отказались вернуть деньги после двух переписок по электронной почте, в которых они просто цитировали свои условия использования. Хищническое. Также сервис оказался не очень полезным. Мне понадобилось 300 кредитов, чтобы создать одно короткое видео, которое отчасти делало то, что я описал. Послеответное редактирование: читатели могут сами решить, что считается разумным. Я попросил отменить подписку в течение нескольких минут после получения уведомления о списании, и это было явно и настойчиво отклонено. Если, как и я, вы можете забыть отменить подписку, то вот что вы получите. Безопаснее просто не регистрироваться изначально.

Плохое обслуживание клиентов

Инструмент ИИ для создания изображений компании OK — не выдающийся, но и не ужасный. Проблема в их службе поддержки. Они обещали 5-дневный пробный период за 5 долларов, но когда я сообщил им, что решил отказаться от подписки в пятый день и попросил вернуть 29-долларовую плату за подписку, которую они преждевременно списали с моей карты, они отказались. Они сказали, что даже если я уведомил их о отмене в послеобеденное время пятого дня, они не учтут это, потому что прошло примерно 1,5 часа после начала пробного периода. Стандартная практика во всех отраслях, предлагающих пробные периоды, и особенно в онлайн-сервисах, — это учитывать отмену, сделанную в любой момент до последнего дня пробного периода, а не придираться к точному времени. Kaiber.ai либо не знает об этом, либо им всё равно, и они отказались вернуть деньги, даже когда я указал на это. Поэтому, хотя я поставил бы их приложению 6 из 10 за работу их программного обеспечения для генерации изображений, по уровню обслуживания клиентов я бы поставил 2 из 10, где 10 — лучшее. Есть много онлайн-компаний, предлагающих похожие возможности, и, скорее всего, более этично и ориентированных на клиента в вопросах пробных периодов и возвратов. Рекомендую подписаться на них вместо Kaiber. ПРИМЕЧАНИЕ: Пожалуйста, прочитайте ответ Kaiber ниже. Он расскажет вам всё, что нужно знать о отношении компании и уровне их обслуживания клиентов.

Лучший вариант в области пользовательского опыта!

Команда была очень полезной и отвечала…

Команда была очень полезной и отвечала на мои вопросы.

Что я могу сказать??

Что я могу сказать??! ПРОСТО ВЫДАЮЩЕЕСЯ! Настоятельно рекомендую 100000000%!

Фил — рок-звезда!

Фил очень помог мне понять, как правильно использовать Superstudio. Он также создал несколько тестовых примеров, показывающих, как создать видео, которые я имел в виду, и даже сделал видеоурок. Отличный сервис — еще раз спасибо, Фил!

Обманчивые функции, плохая поддержка — избегайте, если ожидаете профессиональных результатов

Я зарегистрировалась в Kaiber, надеясь создать логотип группы с помощью их инструментов AI для видео и изображений, но опыт был разочаровывающим с самого начала. Несмотря на тщательно подготовленные подсказки и загрузку собственных эскизов, результаты искажались и были непригодны для использования. Казалось, что это преднамеренное саботаж, вынуждающий покупать больше кредитов. Платформа не предупреждает заранее, что определённые типы входных данных — например, рукописные логотипы — не будут работать, и не направляет вас к правильным инструментам, прежде чем вы потратите свои кредиты. Когда я связалась с поддержкой, чтобы запросить возврат за неиспользованные кредиты, мне ответили снисходительно, сгенерированными AI ответами, которые обвиняли меня в неправильном использовании платформы, вместо того чтобы признать отсутствие ясного обучения или описания инструментов. Даже после эскалации мне отказали в возврате и сказали, что это в основном моя вина за предположение, что инструменты работают как ожидается. Если вы не готовы тратить время и деньги на слепое экспериментирование, лучше держаться подальше. У Kaiber есть потенциал, но текущая настройка и служба поддержки делают это плохой инвестицией.

НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ ВОЗВРАТ

Чрезмерно завышенная цена за услугу, использующую сторонние решения. Их пробный период стоит денег, а затем, без какого-либо уведомления, с вас списывают деньги. ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ВОЗВРАТ, даже если вы недовольны их дорогой услугой.

Несправедлительное автоматическое продление подписки и отсутствие возврата — будьте осторожны

Я подписался на платный пробный период на Kaiber, думая, что он продлится только в течение этого времени. После окончания пробного периода с меня списали деньги снова без предупреждения и ясного согласия. Я больше не использовал сервис и сразу запросил возврат — но мне отказали. Не было напоминания, подтверждения и возможности предотвратить автоматическое продление, если не отменить вручную — что не очевидно. Это классическая тёмная паттерна. Если вы думаете попробовать Kaiber, будьте очень осторожны. Их политика возврата жёсткая, а служба поддержки не помогает после списания. Разочаровывающий опыт. Я больше не вернусь.

Люблю результаты, которые я получаю, используя…

Люблю результаты, которые я получаю, используя Kaiber, это именно то, что мне нужно, и когда у меня есть вопросы, команда очень быстро реагирует и всегда готова помочь, ответить на вопросы и проверить, всё ли работает правильно.

Поменяли меня без моего разрешения

Они, должно быть, заработали миллионы, автоматически обновляя подписки, ведь я заплатил, а потом снова заплатил за большее использование, и через две недели с моего банковского счета списали крупную сумму, при этом приложение сказало спасибо за обновление, и это произошло не в конце месяца, а в середине, так что похоже, что они воруют. Часто команда ломается, чтобы сделать определенное видео, например, попросить мое изображение в смокинге, а в итоге получается видео, где я ем в той же футболке. Мне также не нравится новый дизайн. Я не буду их поддерживать по многим причинам.

Хукая компания

Больше никогда