Отзывы о Perplexity AI — Страница 9
Список отзывов
Разочаровывающий опыт поддержки клиентов с Perplexity AI Pro
Я подписался на план Pro от Perplexity AI для бизнеса и заплатил 210,30 долларов 19 сентября. Несмотря на мгновенную оплату, моя подписка не была правильно связана с моим аккаунтом, и я потерял доступ из-за, по всей видимости, случайного удаления аккаунта или технической проблемы с объединением аккаунтов. С тех пор я связывался с поддержкой Perplexity несколько раз в течение нескольких недель — через прямые письма и запросы в Центр помощи — но не получил существенного ответа от их команды. Этот недостаток поддержки и прозрачности сделал невозможным использование платной услуги Pro. Отсутствие своевременной помощи клиентам особенно тревожно для бизнес-пользователей с срочными потребностями. Хотя функции ИИ и удобство использования Perplexity сильны, их служба поддержки разочаровала и оказалась ненадежной в моем опыте. Если вы рассматриваете Perplexity для важных бизнес-задач, будьте готовы к тому, что поддержка может быть медленной или полностью отсутствовать. Надеюсь, Perplexity улучшит свои процессы поддержки, особенно для платных пользователей, которые зависят от надежного сервиса.
К сожалению, сейчас очень плохо
К сожалению, сейчас очень плохо. Ответы иногда занимают вечность, постоянно возникают баги в отображении или даже в выполнении задачи. Я отменил подписку и купил её у прямого поставщика, теперь всё работает гораздо быстрее. Режим Pro, кажется, всегда использует модель, которая потребляет меньше всего ресурсов, при этом не заботясь о качестве результата. Неудивительно, что подписки Pro раздаются бесплатно тысячами, продукт уже не стоит денег.
Обещало, но теперь больше похоже на мошенничество...
Я не понимаю, почему эти инженеры-программисты считают милым создавать многоуровневую сложность с милыми словами и названиями, что почти невозможно понять, где ты находишься. Я пытался отменить свою учетную запись и испытывал трудности с этим. Я пытался найти способ связаться с ними, но даже чат-функция, кажется, работает в загадочные часы. Я был очень оптимистичен, когда зарегистрировался два года назад, но теперь Perplexity начинает выглядеть всё больше как мошенничество...
Почему всё так плохо :D
Пользователь: Perplexity AI, почему ты такой плохой? AI: Ты абсолютно прав!
Perplexity бесполезен, у них огромные проблемы
У меня есть платная подписка Pro на Perplexity, только 2 из последних 10 запросов получили ответ. Он падает или просто не отвечает, кажется, у них большие проблемы. Совершенно ненадежно. И даже когда отвечает, может легко занять несколько минут на простой вопрос.
Ужасное обслуживание клиентов
У меня был крайне разочаровывающий опыт работы с этой компанией. Ответы службы поддержки занимают недели, а когда они наконец отвечают, становится ясно, что они даже не читали исходные сообщения или не проверяли историю проблемы. Вдобавок, они не прилагают реальных усилий для решения проблемы
Нужно запретить эти компании
Зачем им твои данные? Потому что продукт – это ты. И к тому же, чтобы использовать их функции, нужно платить. Такие инструменты разрушат весь SEO-мир, оставив миллионы малых предприятий вне поиска в Интернете. Нет, спасибо.
Ужасное обслуживание клиентов
Меня списали за продление подписки на Perplexity Pro, хотя я больше не использую аккаунт (сейчас у меня есть доступ через моего работодателя). Я связался с поддержкой вскоре после списания, но мне сказали, что мой запрос «выходит за рамки окна возврата средств» — несмотря на отсутствие использования или выгоды от продленной подписки. Я несколько раз просил передать мой вопрос специалисту по оплате, но получал только автоматические ответы от AI-бота поддержки («Sam»), который говорил, что я потеряю очередь, если отвечу снова. Уже прошло более двух недель, а ответа человека так и не последовало. Этот опыт был шокирующим для компании, которая заявляет, что находится на передовой AI. Их окно возврата средств неразумно короткое, нет ясного способа связаться с реальным человеком, а обслуживание клиентов полностью автоматизировано. Я отменил подписку и больше не рекомендую Perplexity из-за их плохого обращения с вопросами оплаты и отсутствия доступной поддержки клиентов.
Также версия Pro работает нестабильно…
Также версия Pro работает нестабильно, особенно при использовании режима Push-to-talk, и документы действительно нельзя анализировать – только ограниченные фрагменты… Экономьте деньги.
Это НЕ ШУТКА!
Браузер Perplexity (Comet) со своим Assistant предполагается, что "браузер Comet может самостоятельно навигировать по вебу, используя встроенные действия агента и функцию Assistant. Это означает, что Comet способен выполнять такие задачи, как посещение веб-сайтов, получение информации, заполнение форм, покупки, планирование встреч, отправка ..." Проверим это. Не так ли? Я попросил его открыть google.com в основном окне браузера. страница открылась... и на этом закончились возможности Assistant. Он не смог заменить страницу другой, как бы он ни старался, тем более "взаимодействовать" или "навигацировать". Сначала он винит мои настройки, но в конце... По словам самого Assistant: "Никакое дальнейшее действие агента не может заменить, взаимодействовать или загрузить другую страницу в уже открытой/активной вкладке, как было запрошено. Это точное, жесткое ограничение до тех пор, пока сама система не обновит или не исправит эту основную функцию." В целом, когда вы просите Perplexity искать, считать или делать что-то еще, стандартный ответ будет — Perplexity скажет вам, что нужно сделать. Например, вводя "=SUM(A1:A2)" в таблице и читая что-то: 1. Возьмите калькулятор. 2. Следуйте инструкциям калькулятора, чтобы ввести число, появившееся в ячейке A1, с плюсом. 3. Введите число из ячейки A2, после чего "=" 4. Значение, отображаемое калькулятором, равно SUM(A1:A2). Может ли Perplexity (точнее, модели ИИ, работающие за кулисами) быстро дать ответ на казалось бы сложный вопрос? Да, если вопрос касается чего-то, о чем вы знаете очень мало. Чтобы объективно оценить качество его ответов, задайте ему вопрос в области, в которой вы являетесь экспертом. Придумайте такой, который не был бы сложен только для отличника. Тогда вы всё поймете о качестве получаемой информации. Помните — качество ответов одинаково, независимо от того, спрашиваете ли вы о вещах, которые знаете, или о тех, о которых не знаете.
Ничего, кроме пустых сосудов, маскирующихся…
Ничего, кроме пустых сосудов, маскирующихся под умный инструмент. Медленные скорости и технические проблемы даже не являются самой худшей частью; это фундаментальная поломка самих функций, за которые мы платим. Функция загрузки файла в S3 стала ограниченной с нелепыми лимитами и чаще всего не работает, превращая инструмент, предназначенный для серьезной работы, в детскую игрушку. Самое оскорбительное для интеллекта — это их «генератор кода». Нельзя ожидать, что он будет выдавать полный или даже правильный код, скорее — лишь фрагменты кода, полные ошибок и лишённые логики. Он генерирует код, абсолютно бесполезный и неэффективный, подобно программной фарсе, которая заставляет вас переписывать всё с нуля. Заявление о «интеллекте» в этом случае — чистое издевательство. Профессиональный пользователь платит высокую цену за обещание продукта, который помогает им выполнять работу. Но взамен он получает набор неработающих функций, код, непригодный для использования, и растрату своего драгоценного времени. Это не временный технический кризис; это полный крах ценности продукта.
Двойное выставление счета, понижение уровня, отказ в возврате — реальной поддержки нет
Отзыв: меня дважды списали деньги и понизили с платного плана Max, отказались возвращать деньги, а автоматическая служба поддержки игнорировала меня. Промоакция за $2 не была выполнена, а настоящая поддержка так и не ответила, только предупреждения в очереди от их AI-агента. Мой рабочий процесс и бизнес пострадали. Настоятельно рекомендую проявлять осторожность всем, кто рассматривает Perplexity AI — эта компания оставляет платящих клиентов в беде.
Обойдёмся стороной
Я попросил сгенерировать изображение кота, который ест пиццу, он создал собаку, которая смотрит на пиццу. Я попросил исправить текст и создать мне Word, ничего не вышло, никакого Word. И говорим о версии Pro. Бесполезно...
Жадные куски мусора, как и остальные
Что еще хуже, задержки Perplexity выросли до небес. Постоянные платные пользователи Pro сталкиваются с раздражающими задержками — иногда более двух минут — просто чтобы получить базовый ответ. Это бесит — платить за премиум и ждать, пока запросы застрянут или полностью исчезнут. Обещание "быстрого получения информации" превратилось в шутку, замененную непоследовательной скоростью и долгими ожиданиями даже для простых вопросов. Еще хуже — лимиты вопросов для платных пользователей строже, чем когда-либо. Нам обещали, что Pro означает неограниченное глубокое исследование, но на деле — ограничения по количеству запросов, лимиты сессий и внезапные ограничения без предупреждения. Обычные пользователи сталкиваются с препятствиями, а компания уклоняется от жалоб, оставляя исследователей и профессионалов на полпути. Быть пользователем Pro должно означать больше, а не меньше. Сейчас это просто более медленный и ограниченный продукт и возможность стать свидетелем постоянного упадка Perplexity.
Между… существует сотрудничество
Между Perplexity и PayPal есть сотрудничество. Если соединить их, можно получить годовую бесплатную пробную версию Perplexity Pro. Я рад, что никогда не дал им ни копейки, но честно говоря, я шокирован тем, что платный план не может дать ни одного правильного ответа. Я использую Perplexity уже три дня, и ни разу не получил точную информацию. Всё было либо неправильным, либо выдуманным, либо вводящим в заблуждение. Что действительно удивительно, так это то, что этот инструмент использует веб-поиск для генерации ответов. Учитывая, что быстрый поиск в Google показывает правильную информацию, я всё ещё не понимаю, почему Perplexity сообщает о несуществующих или outright ошибочных вещах – иногда даже намеренно, кажется. Несмотря на то, что у меня есть бесплатный план на 3 дня, я всё равно решил удалить свой аккаунт.
Все на русском
Для меня этот опыт особенно удачен. Предложение включает широкий выбор ИИ, в том числе несколько недавних новинок, с возможностью генерировать как изображения, так и видео. Его расширенный режим поиска позволяет эффективно обрабатывать большие объемы документов, не пропуская ни одной детали. Настоятельно рекомендую.
Трата денег – остерегайтесь Perplexity Max AI!
Абсолютно ужасный опыт после оплаты более 350 долларов за «премиум» аккаунт Max. Платформа медленная, постоянно зависает, забывает предыдущие разговоры и испортила все мои проекты. Нет ни одного правильного способа отменить подписку, а служба поддержки отсутствует – они просто повторяют одно и то же сообщение и никогда не решают проблему. Как и другие пользователи, я столкнулся с: неожиданным списанием денег, отсутствием ответа или поддержки после десятков писем, сломанными функциями, которые НИКОГДА не исправляются, обманными практиками выставления счетов и отсутствием прозрачности. Читайте другие отзывы с 1-звездочной оценкой – всё правда! Это приложение – полный провал, и я настоятельно предупреждаю всех избегать тратить деньги на этот неудачный продукт. Ниже прилагаю скриншоты подтверждения моей неудачной отмены и переписки.
Избегайте
Честно говоря, очень плохо, даже в профессиональной версии, предлагает очень упрощённые ответы, уровня колледжа.
Все бесплатно
Я несколько часов исследовал сложную тему. Получил отличную информацию. Специально договорились продолжить работу по этой теме. Я не разбираюсь в моторах, не механик, но работу мог бы сделать сам. На следующий день всё исчезло. Больше никогда. Удаление!!
Компания не поддерживает продукт
Очень разочарован использованием этого приложения после рекомендации моего друга. Не только потому, что возвраты возможны только в США и только после 24 часов, что говорит о компании, которая не особо поддерживает свой продукт. Избегайте их и используйте легитимные компании и инструменты, такие как ChatGPT от OpenAI. В будущем, как педагог и энтузиаст индустрии, я бы избегал.