Отзывы о Photoroom — Страница 3
Список отзывов
Абсолютно ужасно
Абсолютно ужасно. Приложение невозможно использовать. Многократно отменяли подписку, при этом продолжают списывать деньги. Нет возможности связаться с службой поддержки. Ужасно.
Раньше я любил это приложение, сейчас я его ненавижу
Раньше я любил это приложение, оно было действительно качественным. В последний раз, когда я его использовал, я не знаю, что они сделали, но они просто испортили его. Теперь всё — это полная ерунда, и я больше никогда его не буду использовать. Не понимаю, зачем портить то, что было хорошим? Качество внезапно стало отвратительным и выглядело очень фальшиво, хотя раньше выглядело отлично. Я много им пользовался и с удовольствием платил за него, а сейчас — это просто мусор. Я попробовал профессиональную версию — ужасно!
БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД НЕ БЕСПЛАТЕН
НЕ ПРОБОВАЙТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД! Он не бесплатен! Я попытался отменить свой бесплатный пробный период всего через 2 дня, но с меня всё равно взяли плату. Я пытался связаться со службой поддержки, чтобы объяснить, что я отменил, но службы поддержки НЕТ! Есть только чаты с ИИ. Я следовал инструкциям, чтобы запросить возврат, но так как службы поддержки нет, мне пришлось обратиться через моего провайдера, который подтвердил, что подписка была отменена за несколько дней до этого, и у меня есть доказательства. Теперь мне нужно ждать возврата и надеяться, что следующая неделя не произойдет очередной ложный платеж, потому что некому исправить ошибку в приложении, чтобы гарантировать его правильную отмену в этот раз.
Я ставлю 2 звезды
Я ставлю 2 звезды, потому что в целом я доволен самим инструментом: Photoroom остается отличным решением для вырезания и автоматизации, полезным для профессионалов. Однако недавнее решение ввести **квоты и ограничения** на подписки **уже оплаченные на год** абсолютно неприемлемо и, более того, **не соответствует французскому и европейскому законодательству**. Мы оформили план «Pro безлимит» на 12 месяцев, и в ходе контракта условия меняются без согласия. Компания может развивать свои предложения, но эти изменения должны касаться **только новых подписок**, а не тех, что уже действуют. Изменение условий без явного согласия клиента — это **одностороннее изменение предоплаченного контракта**, что запрещено законом. Photoroom остается хорошим продуктом, но это решение серьезно подрывает доверие к бренду.
Не пользуйтесь этим приложением, оно перешло от блестящего к ужасному
Моя подписка исчезла, и я больше не могу использовать приложение. Следовать инструкциям по переустановке невозможно. Нет возможности связаться с поддержкой, только автоматические ответы. Говорят, что я исчерпал кредит для использования AI, хотя я не использовал его на этой неделе. Если они не наведут порядок, не скачивайте это приложение, сейчас есть много других лучших компаний. После того как они создали такой отличный бизнес и приложение, было бы безумно игнорировать все эти однозвездочные отзывы.
Изначально очень удобное приложение...но
Изначально очень удобное приложение, но... вы оформляете годовую подписку Pro с определенными правилами, а в процессе подписки приложение и правила меняются. Ранее импорт был неограниченным по пакету из 50, а теперь ограничен 500 в месяц, иначе вас просят перейти на более дорогой план за 69 евро или 169 евро в год. Таким образом, нарушается первоначальное обязательство, поощряется перерасход. Не говоря уже о службе поддержки, которая полностью отсутствует, вам обещают ответ в течение 2 дней (я не говорю о эффективности), а в ожидании вы общаетесь с роботом. Совет: ищите другое более надежное и серьезное решение, потому что это не соблюдает свои первоначальные обязательства по контракту и к тому же не оснащено достойной службой поддержки.
Ужасно
Ужасно. Некоторые части моего приложения не работают уже больше месяца. Я много раз пытался связаться с поддержкой, но это только цикл их вопросов о проблеме и мои отправки видео с проблемой. После окончания подписки я буду искать новое приложение.
Не рекомендуется
Не рекомендуется. После более чем 3 лет удовлетворительной работы я продлил подписку на полный год в августе, а в октябре мне сообщили, что с моим Pro-аккаунтом я теперь могу редактировать только 500 фотографий. Это не то, на что я подписывался, они говорят, что я больше не имею права на возврат, и у меня было всего две недели, чтобы получить возврат. И ТЕМ НЕ МЕНЕЕ, они меняют наше юридическое соглашение о предоставляемых услугах, что должно было произойти через 2 месяца после заключения годового договора. Мне сказали, что единственный вариант — обновить подписку и заплатить дополнительно 150 долларов Max. Абсолютно не рекомендую использовать их для чего-либо, кроме бесплатной подписки, сейчас существует множество других качественных платформ ИИ, и эта компания за пределами США не должна диктовать нам условия изменения нашего договора. Обслуживание клиентов ничуть не лучше, если вам удастся пройти через бота, все, что делают реальные агенты — это откладывать решение проблемы на следующего человека. Ужасная компания, в конце концов она разорится на этом уровне.
Самая плохая система выставления счетов
Самая плохая система выставления счетов. Они сделали всё настолько сложным, что я не понимаю разницу между pro, max и другими. Подписался на что-то другое, и когда увидел счет, он был слишком высоким. Их служба поддержки заставляет ждать так долго, что уже не хочется решать проблему.
Я была до сих пор увлечённым пользователем…
Я была до сих пор увлечённым пользователем этого приложения! С последним обновлением моего iPhone я больше не могу пользоваться такими функциями, как, например, изменение фонов!
Нечестные, жадные мошенники. Избегайте!!
Раньше это было лучшее приложение для редактирования фотографий... теперь жадность взяла верх, и я чувствую, что меня сильно обманули! После того как я платил за подписку Pro какое-то время без предупреждения, они полностью всё изменили. Теперь вы можете редактировать только 20 фотографий, и чтобы редактировать больше, нужно заплатить более 200 фунтов. Так жаль, что жадность взяла верх. Я отказываюсь от этого приложения и советую другим поступить так же. Надеюсь, разработчики приложения придут в себя!
НЕСЕРЬЁЗНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ.
НЕСЕРЬЁЗНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. Перед покупкой подписки я спросил у команды поддержки, которая написала мне, что покупая версию PRO, я буду получать 30 виртуальных моделей в день (каждые 24 часа). Когда я спросил, уверены ли они, что это ежедневные или еженедельные обновления, они подтвердили, что обновления происходят каждые 24 часа... Однако после покупки подписки я обнаружил, что обновлений всего 30 в неделю. Это крайне несправедливо. Я использую это для работы, и вы потратили мое время и деньги! Кроме того, теперь, когда я написал свои жалобы, вы больше не отвечаете. Это недопустимо.
Нет поддержки
Нет поддержки, мы платим за безлимитный тариф, уже 48 часов я их преследую, ничего. Разочарован
Photoroom не имеет службы поддержки клиентов
Моя подписка на Photoroom Pro внезапно перестала работать. 1. Отредактированное фото удаляет исходное при скачивании. 2. Когда шаблоны накладываются за объектом на фото, объект искажается и не может быть возвращен к исходному размеру. 3. Я не могу использовать опцию "пакетной обработки", несмотря на статус PRO. 4. Я пытался связаться с Photoroom через чат-центр поддержки в течение 5 дней подряд и не получил никакой помощи в решении этих проблем. 5. Поэтому я не могу использовать Photoroom, несмотря на оплату годовой подписки и использование всего 4 месяцев.
Платю за профессиональные функции, но у меня нет доступа к ним...
Платю за профессиональные функции, но у меня нет к ним доступа. Служба поддержки кажется несуществующей! Я обращусь в BBB, чтобы попытаться решить проблему.
Я использовал это программное обеспечение в течение 2 лет и…
Я использовал Photoroom около 2 лет, и всё было идеально, пока не случилось сейчас. Качество пакетной обработки стало УЖАСНЫМ. Недавно они ограничили количество изображений, которые можно обрабатывать одновременно, и загрузка занимает целую вечность. Теперь у них есть система уровней. Я мог обрабатывать 150 изображений в премиум-версии, за которую заплатил 69.99 за год. А теперь… цена выросла до 249.99. Абсолютно ужасное обслуживание.
Само приложение не...
Само приложение не плохое, но возникают проблемы. Отсутствие службы поддержки: я заблокирована уже более недели, и несмотря на мои обращения по электронной почте и через "поддержку", я не получила никакого ответа... и, конечно, нет номера для связи.
Ухудшение качества
Приложение начиналось отлично, но постепенно оно разрушило качество своих функций, и без уведомления или предложения возврата денег — они изменили уровни подписки и добавили "лучшие" опции в новый уровень с более высокой платой. Грустно, потому что раньше это было фантастическое приложение, я потерял доверие и веру в компанию. С каждым обновлением оно становится всё хуже.
Это программа стала такой плохой!!!
Это программа стала такой плохой!!! Дважды во время каждого удаления фона она спрашивает "Вы человек?", на что нужно ответить, прежде чем продолжить. Почему бы вам не оставить потенциальных клиентов в покое с этим бредом? Как это должно заставить людей полюбить ваш продукт?
Раньше это было отличное приложение для редактирования…
Раньше это было отличное приложение для редактирования фотографий для продажи онлайн, но теперь без предупреждения мне разрешают скачивать только несколько раз в неделю, несмотря на оплату PRO-версии. Я не могу вести бизнес, ожидая сброса лимита! Полностью напрасные деньги, вы фактически взяли мои деньги и изменили условия после этого, даже не удосужившись сообщить мне. Я в шоке!