Отзывы о Photoroom — Страница 7
Список отзывов
Постоянные сокращения и урезания…
Лимиты на скачивание были снижены, хотя активны текущие подписки – внезапно осталось всего 500 скачиваний в месяц. Технические результаты действительно впечатляют, к ним нет претензий. Тем не менее, я задаюсь вопросом, когда в эпоху всё более совершенствующихся ИИ наконец появятся реальные альтернативы на рынке.
НЕ ПОКУПАЙТЕ
НЕ ПОКУПАЙТЕ. ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. После обновлений оно работает неправильно. Постоянно обновляется, перемещают кнопки, при этом ничего не улучшается. Служба поддержки бесполезна, заставляют проходить через кучу препятствий, потом говорят, что команда работает над этим, и нужно подождать несколько часов. Время — деньги, ОГРОМНОЕ ТРАТА ВРЕМЕНИ ПРИЛОЖЕНИЕ. Нет реакции на запрос о компенсации, когда приложение не работает. Еще раз… Не покупайте это приложение.
Больше не пригоден, сумасшедшие ограничения и цены
Я использовал приложение много лет. Теперь, в середине года подписки, они ввели ограничения на партии, и что еще лучше — моя партия остановилась посреди процесса, и я получил сообщение «лимит перезапустится в декабре», а до этого было всего 2 недели. Мне нужно было работать, я был очень расстроен. Я проверил новые планы и обновления, это безумие!!! Теперь, чтобы получить тот же сервис (с некоторыми ограничениями), который я получал за $90 в год, мне нужно заплатить $900. Что это такое???? Просто для удаления фона с лимитами!!!! Изменение условий для активных подписчиков — просто преступление. Ищу другие варианты. Написал в службу поддержки, получил заранее подготовленный ответ «мы должны...» «это честно» — чепуха.
Ужасное обслуживание клиентов
1. У меня есть подписка на Photoroom уже несколько лет, я только импортировал фотографии, делал им белый фон и экспортировал. Меня абсолютно не интересуют возможности ИИ, но сейчас подписка, за которую я плачу 90 долларов в год, а несколько месяцев назад платил 90 долларов за следующий год, обойдётся мне более чем в 2500 долларов в год, чтобы делать то же самое, что я делал за 90 долларов. Как это оправдано? Должен быть способ, чтобы такие пользователи, как я, могли продолжать делать то же самое, и чтобы функции ИИ были заблокированы или чтобы нам не начисляли кредиты за них, или как сейчас. Но 90 долларов против 2500 — это абсолютно безумие. (Это только если я плачу за год заранее, при оплате помесячно цена ещё выше). 2. Новые ограничения касаются только пакетных экспортов, судя по всему, я всё ещё должен иметь возможность пакетного импорта, но у меня не получается. Я полностью понимаю, что экспортировать можно только по одному, но ничего не говорилось о лимитах на пакетный импорт. 3. Я обратился в службу поддержки и всё ещё жду ответа. 4. Ещё одна большая проблема — когда я делал пакетный импорт и экспорт, я мог давать ограниченный доступ к фотографиям, а теперь, чтобы работать с одной фотографией за раз, нужно получать полный доступ. Это не имеет смысла и недопустимо. Я должен иметь возможность давать доступ только к нескольким сотням фотографий, которые мне нужны, а не ко всей библиотеке из 12 000 фотографий.
От лучшего приложения к худшему за одну ночь — полное предательство
Я использовал PhotoRoom много лет, и раньше это было одним из немногих приложений, которое казалось честным и удобным для пользователя. Оно казалось инструментом, созданным для реальных людей, а не для корпоративной кассовой машины. Я платил каждый месяц без жалоб, потому что цена была справедливой, а функции — стоили того. Но направление, в котором движется это приложение, шокирует. Режим пакетной обработки ухудшается уже давно — сломанные края, несогласованные результаты, отсутствующие опции, меньше настроек удаления фона, функции удалены без объяснений. Обновления постоянно ухудшают. И все же я оставался. Я терпеливо ждал улучшений. Вместо этого PhotoRoom сделал то, что полностью разрушает доверие: Они забрали основную функцию, за которую мы уже платили, и сделали ее недоступной за более дорогой план.Я на плане «Max» — что должно означать максимальное использование — но теперь мне ограничено 1500 экспортов в месяц. Это не «Max». Это едва средний уровень. Для профессиональных пользователей 1500 изображений — ничто. И самое худшее? Пользователи, которым нужен только простой удаление фона, теперь попадают в ту же категорию, что и люди, занимающиеся продвинутым AI-редактированием. Все вынуждены соблюдать одни и те же лимиты, независимо от того, используют ли они 1 функцию или 10. Как это честно? Ранее PhotoRoom позиционировал себя как мощный, гибкий инструмент с сильными возможностями пакетной обработки и удобными опциями удаления фона. Многие из нас подписались именно потому, что удаление фона в пакетном режиме было надежным и неограниченным. Внезапное изменение правил для лояльных платных подписчиков и претензии, что это «улучшение», — оскорбительно. Какое приложение имеет смелость предоставлять худший режим пакетной обработки, меньше функций, низкое качество и при этом повышать цену? Как компания может удалять важные инструменты, не исправлять давно существующие проблемы и при этом ожидать, что клиенты заплатят больше за меньшее? Это не мелкая корректировка. Это полное предательство пользовательской базы, которое держало это приложение на плаву. Если PhotoRoom хотел потерять доверие долгосрочных клиентов за один раз, поздравляю — у них получилось. Я поддерживал это приложение много лет, рекомендовал его, использовал ежедневно. Но после этого манипулятивного изменения цен и постоянных ухудшений в режиме пакетной обработки я больше не буду. Я отказываюсь продолжать платить за приложение, которое наказывает лояльность и ухудшает опыт, повышая цену. Пока PhotoRoom не восстановит предыдущие преимущества пакетной обработки для существующих подписчиков, многие из нас перейдут к конкурентам — я в том числе.
Мы являемся клиентами уже несколько лет
Мы являемся клиентами уже несколько лет, и теперь они обновили лимиты по пакетам. Уже неделю пытаемся с ними связаться, но без ответа. Не попадайтесь на этот обман
0 ЗВЁЗД, ИЗБЕГАЙТЕ!!!!!! КРАДУТ ВАШИ ДЕНЬГИ
0 ЗВЁЗД, ИЗБЕГАЙТЕ!!!!!! Бесплатный пробный период НЕ БЕСПЛАТНЫЙ, они крадут деньги с вашего счёта и не отвечают на срочные письма. Я пытаюсь связаться с ними уже несколько дней, и это всего лишь ИИ-агент, который не помогает!!!
Криминальный кража миллионов долларов
Криминальный кража миллионов долларов. В основном, Photoroom уже делал это однажды — забирал деньги людей и отказывался предоставлять оплаченные услуги. Это уже второй раз, и это означает, что я и другие подобные мне люди будем вынуждены платить другой компании за услугу, за которую мы уже заплатили от 90 до 250 долларов. Тысячи людей уже пришлось доплатить ещё 160 долларов, чтобы сохранить услугу, за которую они уже заплатили, и теперь неясно, сколько денег они ещё потребуют. Ещё более сомнительно, что эти дополнительные платежи принимаются только через Stripe, а не через магазины Apple или Google, что, по моему мнению, нарушает условия обслуживания, поскольку они исключают эти магазины из получения дохода. Поскольку это происходит одновременно у сотен тысяч подписчиков, это кража миллионов долларов, и Apple и Google должны что-то с этим сделать. Такие компании нужно жестко закрывать, и должны быть возбуждены уголовные дела. Представьте, что вы заплатили Adobe заранее за годовую подписку на Photoshop, а потом вам прислали письмо, что доступ к программному обеспечению будет только два раза в месяц. Вот примерно то же самое происходит сейчас с Photoroom.
Отменено в течение 7-дневного пробного периода, но списали деньги
Отменено в течение 7-дневного пробного периода, активных подписок нигде не отображается, однако с моего счета списали деньги в этом месяце. Ответы в онлайн-чате через 2 дня, ожидаю ответа 48 часов, затем обращусь к более высоким инстанциям.
Избегайте. Ценообразование по подписке — это смешно.
Очевидно, что ключевые функции Photoroom были ограничены таким образом, что пользователи вынуждены платить больше, а не улучшают пользовательский опыт. Ранее эти функции входили в стандартный функционал приложения и работали отлично. Теперь важные инструменты заблокированы за уровни подписки, что делает приложение значительно менее полезным, если мы не будем тратить больше денег. Прозрачность и доверие пользователей важны, и это обновление нанесло им ущерб. Избегайте. Избегайте. Избегайте.
Не так хорошо, как Gemini
Изначально я думал, что это приложение сможет делать AI-изменения, как Gemini, но похоже, что нет, поэтому я попытался отменить подписку. Это было нелегко, и в итоге мне начислили годовую плату. Недовольный, я связался с компанией с просьбой о возврате денег, но получил ответ только от бота, поэтому оставил плохой отзыв. Через 10 минут я получил возврат, поэтому я изменил свой отзыв. Спасибо.
использовал очень много
использовал очень много, платил каждую неделю по 10 фунтов. Теперь они вводят лимит на пакетную обработку фотографий. Это бесполезно для меня с такими ограничениями. Прощайте, photoroom, больше не увидите мои деньги. Спасибо.
Photoroom играет в русскую рулетку
Какая ужасная компанией стала Photoroom. Я использую её для моего бизнеса, чтобы просто убрать фон и изменить цвет фона, а теперь всё приложение для меня бесполезно из-за последнего обновления лимита пакета. Мне пришлось перейти на подписку MAX, которая уже в два раза дороже, и теперь они ограничили количество пакетных редактирований до 1500 для подписки MAX🤣 Лол, какая глупая идея, потому что я перешёл на Pixelcut и больше никогда не вернусь к Photoroom. Pixelcut делает всё так же хорошо, и я не знал о их существовании, если бы команда Photoroom не была настолько глупой, чтобы изменить свои подписки на бесполезные. Молодцы, что испортили отличное приложение 👍
Одна из самых мерзких команд поддержки клиентов…
Одна из самых мерзких команд поддержки, с которыми я когда-либо сталкивался. 34.79 были списаны позавчера, после полутора лет отмены их приложения без всяких объяснений. Я не делал никаких платежей и не использовал приложение полтора года. Я два дня пытался с ними связаться, без результата. Поддержка ответила только один раз. Я не могу отменить подписку и вернуть деньги. Надеюсь, они испытают паралич и бедность за несправедливое взимание денег. Я подам на них жалобу в киберпреступную службу США, потому что это отвратительное приложение с самым мерзким обслуживанием клиентов.
Я подписался на Photoroom, когда…
Я подписался на Photoroom, когда не было лимитов по кредитам, и всё работало как обещано. Однако через несколько месяцев компания ввела новую систему кредитов на базе ИИ и применяла её к существующим подписчикам, включая меня. Это крайне несправедливо и кажется неэтичным. Когда я оплачиваю план, я ожидаю, что все функции и лимиты останутся неизменными до окончания подписки. Изменение системы в середине подписки и принуждение пользователей к обновлению, чтобы продолжать работу — недопустимо. Представитель поддержки признался, что когда я покупал план, лимитов не было, а теперь мне ограничивают доступ и говорят, что для продолжения работы нужно перейти на Ultra-план. Это кажется лазейкой для взимания дополнительных платежей и действительно выглядит как мошенническая практика. Если я обновлю сегодня и завтра введут новую систему, меня попросят заплатить снова? Мне не должно приходиться страдать из-за изменений, внесённых после моей покупки. Подписка должна соблюдать изначальные условия до её окончания. Надеюсь, компания пересмотрит эти политики, потому что так нельзя обращаться с лояльными платящими клиентами.
Photoroom — это мошенничество
Photoroom — это мошенничество. Они специально украли у меня и у вас деньги. По моему опыту с Photoroom я точно знаю, через что прошли все. Вам интересно — посмотрите. Вам обещают, что с вас не возьмут плату, если вам не понравится или вы не захотите. Невозможно отменить подписку. Я пытался. Мне казалось, что я отменил. Я посмотрел выписку по карте Visa. Оспорил транзакцию. Они всё равно не отступили. Телефона для разговора нет — приходится переписываться с компьютером. Мне сказали, что уже поздно получить возврат. Хотя я предоставил доказательства: скриншоты счета по Visa, статус отмены, который я получил. Сейчас я участвую в коллективном иске против них и ищу更多 людей. Можете связаться со мной по email: crushed.shell.beach@gmail.com.
Эта компания на 100% просто за ваши деньги…
Эта компания на 100% просто за ваши деньги. Хотя приложение хорошее, структура ценообразования предполагает, что вы получаете больше, чем ведущие на рынке программы для редактирования фотографий. Но это не так, плохой ИИ и очень ограниченные загрузки, если не платить большие деньги. Новое обновление и структура цен вынудили большинство преданных клиентов уйти. ВНИМАНИЕ.
Неправильно списали деньги, и приложение не работало. Меня не только списали за план...
Меня не только списали за план, и он не работал, но я мог использовать его только на одном устройстве. После долгих обсуждений всё равно не заработало. Не советую это приложение никому, а если всё же решите использовать, будьте очень осторожны, потому что поговорить ни с кем нельзя.
Опция вырезок исчезла
Когда я делаю фотографии, в разделе "Вставка" я больше не могу найти свои вырезки. Куда делась эта опция? Я могу найти мои вырезки только через главное меню в разделе "Бренд" — но какая от этого польза, если я больше не могу добавлять их в свои фотографии?! Месяцами это приложение прекрасно работало для меня и моих целей! К сожалению, 23 ноября [прошлого месяца] я впервые столкнулся с этим лично, хотя другие пользователи уже несколько дней жаловались на проблему. Некоторые даже говорили, что сталкиваются с этим уже как минимум неделю. Сейчас я не знаю, сколько времени другие ждали — но на сегодняшний день (07.12.25) я официально жду уже две недели, чтобы это исправили. Хорошая новость (хотя бы для МЕНЯ) в том, что я не из тех, кто платит за подписку и узнал об этом «тяжким» способом. Однако, самое худшее в этой ситуации — то, что проблема затрагивает даже бесплатных пользователей — таких как я! К счастью, всё остальное, что я использовал для редактирования фотографий, работает примерно так же, как и раньше — в общем, всё хорошо. Единственное, что могло бы улучшить компанию (по моему мнению), — это как можно скорее восстановить эту функцию. Примечание: к счастью, сегодня я нашел [надеюсь, временную] лазейку/обходной путь для решения этой проблемы. Для тех, у кого сейчас нет рабочего компьютера или ноутбука, если у вас есть хотя бы Android, iPhone или подобное устройство, сначала перейдите на app.PhotoRoom.com. На моем телефоне (Android 2021 года) в правом верхнем углу нажмите на три точки (или опции), в выпадающем меню убедитесь, что выбран пункт "Настройка для рабочего стола". Если это сработает, при работе с одним из ваших "Дизайнов" при нажатии на "Вставка" все ваши вырезки появятся справа на экране. Хотя мне не очень нравится белый фон сайта app.PhotoRoom.com, сейчас это сравнительно небольшая цена за восстановление [по сути] полной функциональности PhotoRoom!
Ужасно, ужасно, ужасно
Пользуюсь этим уже несколько месяцев, однако приложение быстро перешло от хорошего к ужасному. Они, должно быть, обновили функцию пакетных экспортов, что сломало её для меня. Более того, когда вы пытаетесь её использовать, приложение съедает ваши ежемесячные кредиты, хотя и вылетает до того, как вернёт изображения. Я пытался связаться с ними, чтобы сообщить о проблеме/вернуть кредиты, однако если вам всё же удастся найти их очень скрытую функцию чата, вас встречает ИИ-агент, который говорит, что передаст вас специалисту по обслуживанию клиентов, что может занять несколько часов. Три дня спустя, после ежедневных сообщений с запросом обновления, они просто закрыли чат, так и не ответив. Итак, в общем: 1. Приложение сломано / не работает 2. Сервис крадёт кредиты, хотя вы не получаете свои изображения 3. Обслуживание клиентов отсутствует для сообщения о проблемах.