Отзывы о Play — Страница 13
Список отзывов
Вводящий в заблуждение «Безлимитный план» – скрытые ограничения и плохая поддержка клиентов
"Недавно я приобрёл Безлимитный план у PlayHT за 100 долларов, ожидая именно то, что было рекламировано: неограниченный доступ к генерации голосов. Однако всего через несколько дней я был шокирован тем, что мои кредиты закончились, и я больше не мог пользоваться сервисом. Когда я обратился в поддержку, мне сообщили о "Политике справедливого использования", которая ограничивает использование так называемого безлимитного плана. Эта политика никогда явно не упоминалась в описании плана при покупке. Единственным намёком было маленькое звёздочка (*) рядом со словом "Безлимитный", которое обычный человек не стал бы интерпретировать как значительное ограничение, если это явно не объяснено. Чтобы усложнить ситуацию, PlayHT отказалась предоставить мне дополнительные кредиты, возврат или какое-либо значимое решение для устранения этой проблемы. Я чувствую себя полностью введённым в заблуждение и разочарованным. Заплатить 100 долларов за услугу, рекламируемую как безлимитная, только чтобы столкнуться с скрытым лимитом через короткое время, — это не просто несправедливо, а обманно. Если вы собираетесь покупать их услуги, будьте готовы к тому, что "Безлимитный*" — это далеко не безлимитно. Прозрачность важна, и, к сожалению, этот опыт оставил у меня ощущение, что меня обманули."
Даже не позволяет создать или…
Даже не позволяет создавать или скачивать аудио на бесплатном аккаунте.
Play.ht оставил пользователей WordPress…
Play.ht полностью оставил пользователей WordPress. В последнее время я связывался с ними, потому что у плеера возникает ошибка в некоторых постах. Поддержка сказала, что они прекратили разработку плагина для WordPress и перенаправят ресурсы на улучшение других областей платформы. Ровно год назад я обновился и заплатил 348 долларов за голосовые кредиты, и у меня все еще есть большое количество кредитов для использования. Я очень разочарован в Play.ht. Я начал с ними с самого начала и поддерживал их на протяжении всего времени. Не советую вам приобретать какие-либо услуги. Они, скорее всего, оставят вас в подвешенном состоянии.
Программное обеспечение не работает
Голоса довольно хорошие, но программное обеспечение вообще не работает. Пока ты можешь что-то набрать и голос создастся, это занимает вечность, так же, как и при экспорте или попытке воссоздать речь. Программа иногда просто удаляет файлы и испытывает серьезные проблемы с подключением к интернету. Поддержка либо отсутствует, либо не отвечает. Чтобы избежать седых волос и стресса, настоятельно советую воздержаться от покупки.
Я считаю, что Play.ht превосходит мои ожидания…
Я считаю, что Play.ht значительно превосходит мои ожидания. Программное обеспечение отличное, интерфейс надежный и очень простой, а поддержка — на высоте. Честно говоря, то, что я имею дело с Германией, дает мне спокойствие: они заслуживают доверия и держат свои обещания. Больше я и желать не могу. Спасибо.
Play.ht по-прежнему имеет лучшие голоса
Play.ht по-прежнему имеет лучшие голоса. Я делал крупный проект с этим сервисом, где я заменил учителя озвучкой от play.ht, и это звучало потрясающе. Инструктор не мог прийти в студию для записи, поэтому они подготовили сценарии, чтобы мы могли использовать их для озвучивания через play.ht. Видео получились потрясающими! В будущем я обязательно буду использовать play.ht для любых нужд в озвучке.
Полные мошенники!!
Полные мошенники. Если вы решите не продолжать, потому что их так называемые инструкторы не появляются на занятиях, придумывают слабые отговорки, чтобы не приходить, несколько раз подряд. Надзиратели закрывают на это глаза. Тратите время неделями. Их политика гласит, что вы получите 100% возврат, если не будете довольны. Удачи в этом. Они никогда не отвечают вам, и связываются только после того, как вы оспорите сумму, заявляя, что вернут деньги, если вы снимете спор. Полные мошенники!!!!
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТОТ ПРОДУКТ
Основные проблемы, с которыми я столкнулся: - В мои записи добавляются нежелательные звуки дыхания и смеха. - В мои записи случайным образом вставляется совершенно другой голос. - Появляются несвязанные слова и предложения, не связанные с исходным содержанием. — Повторное создание одного и того же аудиофайла из-за ошибок в выводе. К сожалению, это привело к ненужному расходованию моего оставшегося баланса символов. Я обратился в службу поддержки, и вот что я получил три дня назад: "Привет! Мы сейчас офлайн, оставьте сообщение с вашим email, и мы свяжемся с вами, как только будем онлайн." *Обновление* Прошло 17 дней, и они так и не ответили на мой запрос.
Отлично
Отлично, понравился опыт
Они попытаются удержать ваш возврат, пока вы не ответите на их вопросы по R&D
Ужасное обслуживание клиентов. Я приобрёл подписку и отменил её через пару часов. Я не использовал слишком много символов и полностью соответствовал условиям для 100% возврата. Единственное хорошее в моём взаимодействии с службой поддержки — это то, что представитель (Наташа) быстро ответила на мой запрос о возврате по электронной почте. На тот момент я думал, что мой возврат уже инициирован, поэтому, когда она начала задавать вопросы вроде «Что вам не понравилось в нашем продукте? Как мы можем его улучшить?», я не возражал отвечать, поскольку опыт общения с поддержкой был приятным. После того как я ответил на первый круг её вопросов, она задала ещё, и в этот момент я уже не был заинтересован в участии в исследованиях и разработках Play.HT, поэтому я не ответил. Прошло три недели, и я заметил, что до сих пор не получил свой возврат, а мой аккаунт всё ещё показывал активную подписку. Я снова написал сотруднику поддержки, чтобы узнать срок возврата. Эта дама осмелилась сказать (и это дословно): «Я ждала вашего ответа на мое предыдущее письмо, что и вызвало задержку». …Извините? Вы собирались удержать мой возврат, пока я не отвечу на все ваши дополнительные вопросы? Которые я сделал только из вежливости. Такое непрофессионально, и я бы не порекомендовал эту компанию даже своему худшему врагу.
Я использую этот сайт уже много лет
Я использую этот сайт уже много лет. Всё отлично.
Абсолютно худшая программа, которую я когда-либо использовал.
На сегодняшний день play.ht стал одним из крупнейших способов заработать деньги за счёт пользователей, которых я когда-либо видел. Вам приходится ПЛАТИТЬ, чтобы даже экспортировать аудио. Еще хуже, одна из их ведущих функций — "Voice Cloning". Ее уже нельзя использовать, я не нашёл кнопку для создания нового клона, хотя пользуюсь этой программой около 2 лет. Не используйте.
Мошенническая компания, отсутствие обслуживания клиентов, нарушение договора
Как и говорили другие — это МОШЕННИЧЕСКАЯ компания, управляемая людьми без этики, которые просто хотят быстро заработать деньги. Купил пожизненный план, но практически не использовал его. План должен был включать обновления/улучшения, но они тайно разработали новые пакеты для этого. Недавно они просто решили закрыть всех клиентов с пожизненной подпиской без какого-либо письма или уведомления и хотят, чтобы люди подписались на их следующую неэтичную мошенническую версию того же продукта. Они даже не отвечают на письма. Пожалуйста, НЕ подписывайтесь на этих людей. Их карма уже на пути!
Полно ошибок
И в голосовом клоне, и в уже созданных озвучках иногда обрезается конец предложения. Это означает, что нельзя полностью доверять результату. Всегда нужно проверять. Также у них нет приложения. Веб-сайт очень запутанный. Иногда невозможно изменить голосовую озвучку. Обещанных языков не все доступны. Полностью документы создавать нельзя (что ограничивает возможности). Обещают голоса детей на сайте, но даже в платных планах их нет. Они вернули мне деньги, когда я запросил, так что... думаю, 2 или 3 звезды.
На самом деле — обман.
На самом деле — обман. Они заманивают вас пробным периодом за $19, а затем настойчиво требуют своих драгоценных $39 в месяц, что слишком много за базовую подписку на голосовое клонирование, которая всё время глючит и часто требует 10 попыток, чтобы голос стал похож на человеческий без шума, искажений и внезапных сбоев. Неиспользованные кредиты исчезают в конце месяца тоже.
Я уже некоторое время использую Play.ht
Я уже некоторое время использую Play.ht, и я очень разочарован постоянными проблемами. Недавно у меня оставалось 130 000 слов по плану, и внезапно оно было преобразовано в 217 815 символов — без предварительного предупреждения или согласия. Это изменение не только сбивает с толку, но и смешно, так как у меня теперь меньше двух символов на слово, что абсолютно неразумно. Что еще хуже, это даже не тот план, на который я подписался! Переход с системы по словам на систему по символам, без одобрения или уведомления, кажется мошенничеством. И, честно говоря, я чувствую себя полностью обманутым. Никто не говорил мне, что так будет, и это точно не было частью соглашения, которое я заключил при подписке на план. Кроме того, качество сервиса ужасное. Play.ht отключается как минимум 5 раз в неделю, что очень раздражает, когда пытаешься работать. Мне приходится многократно пересоздавать звуки, потому что качество плохое, а результаты непредсказуемы. Это огромное расточительство слов, времени и энергии. Я заплатил за услугу, которая должна работать, но сталкиваюсь с постоянными простоями и низким качеством звука. Сервис кажется постоянно меняющимся, с частыми, нежелательными изменениями и отсутствием коммуникации со стороны Play.ht о причинах этих проблем. Это недопустимо для платного сервиса. Я настоятельно рекомендую искать другие варианты, если вам нужен надежный, высококачественный сервис преобразования текста в речь, который уважает своих пользователей и выполняет обещания.
То, что должно быть простым, уже сложно... значит...
Даже на этапе регистрации всё сложно. Еще хуже, когда приложение утверждает, что мой адрес электронной почты уже занят, я делаю сброс пароля, и появляется сообщение: электронная почта неизвестна! Это уже говорит о недостаточной эффективности приложения, которое я настоятельно не советую, по простой причине — если то, что должно быть простым, уже сложно...
Сервис не работает, и возврата денег нет
Я купил план за $100, но сервис непригоден — постоянно возникают ошибки, и генерация занимает огромное количество времени. Мне не вернули деньги, так что я просто выбросил $100 на ветер. Не покупайте, не повторяйте мою ошибку.
мошенничество
На их лендинге есть образец реального человека, а не ИИ. Арабские голоса ужасны. Это мошенничество.
Фантастический продукт и отличная поддержка…
Фантастический продукт и отличная служба поддержки. Мы используем Play.ht для создания онлайн-курсов, вебинаров, голосовых заметок — всего, что требует голоса, и это экономит нам время. Даже функция голосового клонирования очень хорошая. Пока очень доволен!