Отзывы о Play — Страница 13
Список отзывов
Эта компания игнорировала меня, когда их программное обеспечение не работало
Я потратил несколько ДНЕЙ, пытаясь заставить работать высококачественное клонирование голоса. Я предоставил 4 разных файла, каждый из которых длиной более 45 минут, самый длинный — 2 часа, и всё равно оно не сработало ни разу. Это были профессиональные записи, сделанные в звукоизоляционной кабине с высококачественными микрофонами. Я обратился в службу поддержки, и они сказали, что сделают это за меня, однако через 48 часов они так и не сообщили, что работа завершена, и теперь полностью игнорируют меня. Они не ответили на 3 моих письма, а их чат-сервис теперь отвечает так: "Привет! Мы сейчас офлайн, оставьте сообщение с вашим email, и мы свяжемся с вами, как только будем онлайн." Эта компания — мошенники. Если ваш голос не получается правильно записать, они сделают всё возможное, чтобы оставить вас клиентом, а потом игнорируют, когда вы начинаете жаловаться и требовать возврата денег.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТОТ ПРОДУКТ
Основные проблемы, с которыми я столкнулся: - В мои записи добавляются нежелательные звуки дыхания и смеха. - В мои записи случайным образом вставляется совершенно другой голос. - Появляются несвязанные слова и предложения, не связанные с исходным содержанием. — Повторное создание одного и того же аудиофайла из-за ошибок в выводе. К сожалению, это привело к ненужному расходованию моего оставшегося баланса символов. Я обратился в службу поддержки, и вот что я получил три дня назад: "Привет! Мы сейчас офлайн, оставьте сообщение с вашим email, и мы свяжемся с вами, как только будем онлайн." *Обновление* Прошло 17 дней, и они так и не ответили на мой запрос.
Обманчивый 'Безлимитный план', Множество багов, Ужасная поддержка.
Мой опыт с Play.ht был очень плохим. Во-первых, их «Безлимитный» план на самом деле не является таковым — вам приходится обращаться в поддержку, чтобы узнать, каков настоящий лимит. Это кажется крайне вводящим в заблуждение. Помимо этого, есть множество технических проблем. Я сообщил о нескольких багах в поддержку более месяца назад, и они до сих пор не исправлены. Большинство времени поддержка даже не могла подтвердить, решены ли проблемы, и просто говорила мне регенерировать аудио самостоятельно. Это в итоге привело к потере значительного количества символов, что особенно раздражает, поскольку план на самом деле не является безлимитным (чего я не знал, пока не достиг лимита), а баги оставались неисправными. Процесс генерации аудио имеет серьёзные недостатки, включая случайное добавление слов и предложений, не относящихся к исходному содержанию. Кроме того, время генерации иногда достигает 30 минут и более, делая сервис очень медленным. Если вы используете собственный клонированный голос, есть шанс, что в ваш аудиофайл будет вставлен совершенно другой голос. Я ожидал гораздо большего от платного сервиса (дорогого). Особенно после того, как увидел, сколько финансирования вы получили на X. Кажется, компания больше сосредоточена на прибыли, чем на предоставлении хорошего продукта и внимании к потребителю.
Вводящий в заблуждение «Безлимитный план» – скрытые ограничения и плохая поддержка клиентов
"Недавно я приобрёл Безлимитный план у PlayHT за 100 долларов, ожидая именно то, что было рекламировано: неограниченный доступ к генерации голосов. Однако всего через несколько дней я был шокирован тем, что мои кредиты закончились, и я больше не мог пользоваться сервисом. Когда я обратился в поддержку, мне сообщили о "Политике справедливого использования", которая ограничивает использование так называемого безлимитного плана. Эта политика никогда явно не упоминалась в описании плана при покупке. Единственным намёком было маленькое звёздочка (*) рядом со словом "Безлимитный", которое обычный человек не стал бы интерпретировать как значительное ограничение, если это явно не объяснено. Чтобы усложнить ситуацию, PlayHT отказалась предоставить мне дополнительные кредиты, возврат или какое-либо значимое решение для устранения этой проблемы. Я чувствую себя полностью введённым в заблуждение и разочарованным. Заплатить 100 долларов за услугу, рекламируемую как безлимитная, только чтобы столкнуться с скрытым лимитом через короткое время, — это не просто несправедливо, а обманно. Если вы собираетесь покупать их услуги, будьте готовы к тому, что "Безлимитный*" — это далеко не безлимитно. Прозрачность важна, и, к сожалению, этот опыт оставил у меня ощущение, что меня обманули."
Отлично
Отлично, понравился опыт
I recently tried out Play.ht
I recently tried out Play.ht, and I must say, I’m thoroughly impressed! The AI voices they offer are incredibly realistic and have enhanced my projects significantly. If you're curious about the quality, check out my course created using their voices with the title "Master Gmail Course: Beginner to Advanced" on Udemy —it truly showcases what they can do!One of the standout features of Play.ht is their customer support. They are highly organized and responsive, often replying within minutes. I had a situation where I was automatically billed monthly before I could cancel. After noticing the charge, I reached out to their support team within 12 hours, and they processed my refund within a minute! Their policy is clear: refunds can be requested within 24 hours as long as your usage is under 5000 characters. They genuinely keep their word.I’m so satisfied with my experience that I’m planning to upgrade to a yearly subscription in a couple of months, Lord willing. I highly recommend Play.ht based on my positive experience!
Отличный сервис и поддержка клиентов
Общий продукт отличный. Поддержка клиентов быстрая и отзывчивая (даже в выходные).
Play.ht раньше был более надежным, но сейчас нестабилен
Play.ht раньше был более надежным. Сейчас платформа нестабильна, и в 7 из 10 случаев при создании образца появляется стандартное сообщение об ошибке play.ht. Выбор голосов хороший, но непредсказуемая платформа play.ht заставляет меня искать альтернативы.
Play.ht has abandoned WordPress users…
Play.ht has abandoned WordPress users completely. I've recently been in contact with them because the player shows an error on some posts. Support said they have discontinued the WordPress plugin and will redirect resources to enhancing other areas of the platform. Exactly one year ago, I upgraded and paid $348 for voice credits and still have a large number of credits to use. I'm very disappointed in Play.ht. I started with them from the beginning and supported them all the way. I recommend that you not purchase any services. They are likely to leave you hanging.
Total scammers !!
Total scammers .if you decide to not continue because their so called instructors don't show up to any sessions. Give lame excuses to not show up multiple times. Supervisors cover up for them.waste your time week after week.Their policy states that you get 100% refund if your not satisfied.Good luck in that. They never answer you back, and they only reach out to you once you dispute the amount , stating they will refund if you drop your dispute.total scammers!!!!
Software funktioniert nicht
Die Stimmen sind ganz gut, aber die software funktioniert überhaupt nicht. Bis man was eintippen kann und die Stimme erstellt wird vergehen ewigkeiten, genauso wenn man etwas exportieren will oder wenn man eine speech recreaten will. Das programm löscht auch manchmal einfach files und hat extreme probleme eine internetverbindung aufzubauen. Der Support existiert entweder nicht oder er antwortet nicht. Um graue Haare und Stress zu vermeiden, rate ich dringed von einem Kauf ab.
Scam company, no customer service, breach of contract
Like others have said - a SCAM company run by people who have no ethics and just want to make a fast buck. Purchased a lifetime plan but barely got any use. Plan was supposed to include updates/upgrades but they covertly developed new packages for those. Recently they just decided to close out ALL lifetime deal customers without any email or notice and want people to sign up to their next unethical scam version of the same product. They won't even reply to emails. Please DO NOT subscribe to these people. Their karma is on the way!
Легко использовать
Легко использовать. Прекрасные голоса. Очень хороший сервис поддержки по электронной почте.
Я уже некоторое время использую Play.ht
Я уже некоторое время использую Play.ht, и я очень разочарован постоянными проблемами. Недавно у меня оставалось 130 000 слов по плану, и внезапно оно было преобразовано в 217 815 символов — без предварительного предупреждения или согласия. Это изменение не только сбивает с толку, но и смешно, так как у меня теперь меньше двух символов на слово, что абсолютно неразумно. Что еще хуже, это даже не тот план, на который я подписался! Переход с системы по словам на систему по символам, без одобрения или уведомления, кажется мошенничеством. И, честно говоря, я чувствую себя полностью обманутым. Никто не говорил мне, что так будет, и это точно не было частью соглашения, которое я заключил при подписке на план. Кроме того, качество сервиса ужасное. Play.ht отключается как минимум 5 раз в неделю, что очень раздражает, когда пытаешься работать. Мне приходится многократно пересоздавать звуки, потому что качество плохое, а результаты непредсказуемы. Это огромное расточительство слов, времени и энергии. Я заплатил за услугу, которая должна работать, но сталкиваюсь с постоянными простоями и низким качеством звука. Сервис кажется постоянно меняющимся, с частыми, нежелательными изменениями и отсутствием коммуникации со стороны Play.ht о причинах этих проблем. Это недопустимо для платного сервиса. Я настоятельно рекомендую искать другие варианты, если вам нужен надежный, высококачественный сервис преобразования текста в речь, который уважает своих пользователей и выполняет обещания.
На самом деле — обман.
На самом деле — обман. Они заманивают вас пробным периодом за $19, а затем настойчиво требуют своих драгоценных $39 в месяц, что слишком много за базовую подписку на голосовое клонирование, которая всё время глючит и часто требует 10 попыток, чтобы голос стал похож на человеческий без шума, искажений и внезапных сбоев. Неиспользованные кредиты исчезают в конце месяца тоже.
Полно ошибок
И в голосовом клоне, и в уже созданных озвучках иногда обрезается конец предложения. Это означает, что нельзя полностью доверять результату. Всегда нужно проверять. Также у них нет приложения. Веб-сайт очень запутанный. Иногда невозможно изменить голосовую озвучку. Обещанных языков не все доступны. Полностью документы создавать нельзя (что ограничивает возможности). Обещают голоса детей на сайте, но даже в платных планах их нет. Они вернули мне деньги, когда я запросил, так что... думаю, 2 или 3 звезды.
Эта компания — мошенничество
Эта компания — мошенничество, взимает плату за 2 пакета одновременно. Я много раз обращался и писал в поддержку, связывался через Discord и предоставлял счета, на которые меня списывали деньги, но так и не получил поддержки или ответа. Мне списали более 500 долларов за годовой пакет, однако они продолжают взимать плату за месячный. Это мошенническая компания, без репутации. Продукт Gen voice часто содержит ошибки, тратя ресурсы пользователей, и обращения в службу поддержки остаются без ответа.
Я попробовал Play.HT в прошлом году, и он…
Я попробовал Play.HT в прошлом году, и он отлично работал. После примерно трёх месяцев я перестал пользоваться их сервисом и забыл о нём. Год спустя они списали с меня 950 долларов за автоматическое продление на год. Я пытался связаться с ними по электронной почте, но они игнорируют все мои письма (кстати, это единственный способ связаться с ними). Полный обман!!!!
Занимает в два раза больше времени.
Я занимаюсь аудио работой уже почти 50 лет. Время — деньги. Этот продукт занимает слишком много времени. Воспроизведение голоса очень хорошее. Но почти половина генераций в основном бесполезны. Слова обрезаются, слова пропускаются, иногда он может сгенерировать предложение из 15 слов примерно за 15 секунд. В другие разы это может занять до пяти минут. Затем бывают случаи, когда он выдаёт ошибку без объяснения. Каждый раз при повторной генерации вы расходуете больше символов. Чем больше символов, тем больше стоит. И это занимает слишком много времени — на генерацию и повторные попытки. И почему при повторной генерации стоит больше символов? Вы просто повторяете неудачную попытку. Если вам не нравится результат, это всё равно неудачная попытка. Это вам и стоит.
То, что должно быть простым, уже сложно... значит...
Даже на этапе регистрации всё сложно. Еще хуже, когда приложение утверждает, что мой адрес электронной почты уже занят, я делаю сброс пароля, и появляется сообщение: электронная почта неизвестна! Это уже говорит о недостаточной эффективности приложения, которое я настоятельно не советую, по простой причине — если то, что должно быть простым, уже сложно...