Отзывы о Play — Страница 15
Список отзывов
Ранний сторонник обманут и лишился пожизненной подписки
Я оплатил и оформил подписку на Play.ht через акцию, которая предлагала пожизненную подписку. Без уведомления они понизили мою пожизненную подписку до «Бесплатного плана» и устарели мои файлы. Они игнорировали все мои электронные письма. Они вводили меня и других в заблуждение. Они не ценят ранних сторонников и ведут себя обманным образом.
Magic Hour гораздо лучше!
Иногда работает, часто — нет. Они снимают деньги без разрешения, а служба поддержки отсутствует, когда я обращаюсь трижды. Magic Hour намного лучше и дешевле.
Я заплатил за годовой корпоративный план…
Я заплатил за годовой корпоративный план, и через шесть месяцев он перестал работать. Я получал сообщения об ошибках каждый раз, когда пытался создать аудиофайл. Я написал в поддержку, и ответа так и не получил. Вместо этого мой Studio с всеми файлами был удален, а мой тарифный план — отменен, у меня, по всей видимости, нет платной услуги и контакта с ними. Они также сменили название с Play.ht на Play.ai.-James
Полное говно в плане поддержки и отвратительный продукт…
Полное говно в плане поддержки и отвратительный продукт.
Великолепные голоса, пока они не перестают ими быть.
Великолепные голоса, пока вы не оказались посреди проекта, и вам не сообщили, что они «заканчивают» в конце года. Плюс невозможно продолжить проект, потому что голос, который я использовал, внезапно исчез. Трудно связаться. Снимают деньги с вашего счета без всякой причины. Пренебрежительно относятся, когда вы жалуетесь. Не советую пользоваться этой компанией — я платил им годами за небольшие задания, а потом обновил тариф, и именно тогда начались проблемы.
Мошенники и Opportunists
Мошенники и Opportunists. Мы использовали их несколько раз с некоторым успехом, но как только они продали, они утроили цену и позволили всем своим продуктам выйти из строя. Они не отвечают на электронные письма или чаты. Я пытаюсь отменить их услугу, и они захватили нас. Как мы можем привлечь этих мерзавцев к ответственности?
Потеряли наш аккаунт, обманули и лишили доступа, несанкционированные списания.
Я наслаждался сервисом, пока 7 июля наш аккаунт внезапно не исчез. В попытке восстановить доступ, поскольку восстановление пароля не помогало, я попытался снова зарегистрироваться через свой аккаунт. К моему разочарованию, это сработало, но вся моя информация и файлы исчезли. Я не мог увидеть свои счета или остановить списания. Я связался с ними по электронной почте, кажется, с нас списали деньги, а доступа все еще нет. Не связывайтесь с этой компанией, у них вообще нет поддержки, и они будут воровать у вас.
С тех пор как Meta взяла управление в июле
С тех пор как Meta взяла управление в июле, мой PlayHT Studio не работает, и никто не отвечает на мои обращения в поддержку. Я заплатил 580 долларов за годовую подписку в середине марта 2025 года, и кажется, что мои деньги просто украли, а мое существование — уничтожено. Я — бедный независимый автор, и я превращал свои книги в аудиокниги. Никто не отвечает на мои письма, и мне кажется, что Meta просто наплевательски относится к своим клиентам и фактически крадет у бедных. Другие авторы сообщили, что весь персонал поддержки PlayHT был уволен. В современном мире я не понимаю, как Meta может позволить себе так поступать со своими клиентами. 580 долларов за год — очень дорого для меня, и хотя предполагается, что PlayHT закроют в конце декабря 2025 года (за 2,5 месяца до окончания моей подписки), мой PlayHT Studio полностью сломан и не генерирует ничего! Честно говоря, я очень расстроен этим. Также у меня осталось примерно половина научно-фантастической аудиокниги в моей текущей серии. Я так разочарован. Чувствую себя полностью обманутым миллиардером.
PlayHT оставляет своих пользователей после приобретения
Я пользуюсь PlayHT уже некоторое время, и хотя платформа всегда имела баги, поддержка отвечала в течение 24 часов — что делало опыт терпимым. В последнее время всё изменилось. Платформа стала практически непригодной: аудио не генерировалось, таймлайны были полны ошибок, и внезапно поддержка перестала отвечать вовсе. Я отправил несколько запросов в поддержку и не получил никакого ответа. Затем было официальное объявление о закрытии PlayHT в конце 2025 года. Я узнал о их приобретении крупной технологической компанией через новостную статью, а не от самой PlayHT. Что действительно неприемлемо — так это то, что они всё ещё принимают обновления и новых пользователей, зная, что скоро уйдут. Это кажется преднамеренно вводящим в заблуждение для долгосрочных пользователей, которые поддерживали их с ранних этапов. Очевидно, что они уже не заинтересованы. Глобальная технологическая компания купила их; объявили о закрытии, и теперь они оставляют лояльных платящих пользователей без элементарной поддержки или обновлений.
Обманные практики выставления счетов и отсутствие поддержки клиентов
Я подписался на PlayHT на один месяц за $19, чтобы протестировать платформу. Перед датой продления я попытался отменить подписку — но опция отмены просто не существовала. На сайте показывало, что у меня нет активной подписки, поэтому я предположил, что с меня не спишут деньги. Однако в дату продления моя подписка внезапно появилась снова, и с меня списали деньги без моего согласия. Я сразу связался с поддержкой клиентов, чтобы запросить возврат и объяснить ситуацию. Прошло несколько дней, и я так и не получил ответа. Такой подход кажется намеренно обманным. Если вы не позволяете пользователям отменить подписку, а затем списываете деньги — это не легальный бизнес, а кража. Я не могу рекомендовать этот сервис и настоятельно советую другим быть осторожными.
Чертовы мошенники
Чертовы мошенники, они пытались совершить несанкционированные транзакции с моего аккаунта, удалили функцию клонирования без предварительного уведомления, и теперь они даже не могут сгенерировать простой голосовой файл. Они обещают ответить в течение 24 часов, но никогда не отвечают. В тот день, когда я купил его второй раз, они удалили функцию голосового клонирования, я запросил возврат в первые 24 часа, но получили ответ через два дня, сказав, что время истекло. Сейчас прошло уже 4 дня, вся платформа превратилась в ад, и уже два дня нет ответа.
Осторожно, мошенничество!!!!!!!!
Осторожно, мошенничество!!!!!!!! Я приобрёл пожизненную подписку на это приложение, но оно перестало автоматически пополнять мои кредиты без предупреждения, и команда поддержки не ответила ни на одно из моих сообщений. Несмотря на многочисленные попытки через разные каналы, я не смог связаться с ними для получения обновлений.
Когда участник с пожизненной подпиской переходит на бесплатный план
Купил и поддерживал их через Appsumo в 2021 году. Они продали нам пожизненную лицензию за 299 долларов. Работало хорошо, пока недавно они не изменили наш платный план на бесплатный с ограниченным количеством кредитов, которые закончились после одного использования. Никакого письма, чтобы предупредить, ничего в соцсетях, просто удалили наш аккаунт и перевели на бесплатное членство. Поддержка отсутствует, ответы на письма не приходят. Я бы избегал эту компанию по своему опыту.
Полный обман
Купил пожизненную лицензию. Внезапно прекратили продлевать мои кредиты и не отвечают на мои запросы в поддержку. Я связался с AppSumo и получил такой ответ: "Мы связались с командой play.ht после того, как увидели их уведомление о том, что текущая версия инструмента больше не может использоваться для генерации аудио, и что клиентов попросили обновиться. К сожалению, несмотря на многочисленные попытки через разные каналы, нам не удалось связаться с ними для получения обновлений. На данный момент мы не можем подтвердить, будет ли восстановлен доступ к инструменту и когда это произойдет." Избегайте этих ребят.
Мошенники
Они обманули учредителей, которые купили пожизненную подписку, включая меня. Не поддерживайте эту компанию!
Отсутствие технической поддержки и поддержки лицензий…
Отсутствие технической поддержки и поддержки лицензий, плагин WordPress перестал работать, более месяца не было ответа.
Они мошенники
Они мошенники! ОСТОРОЖНО и не давайте им свои платежные данные! Они взяли наши деньги и затем отменили аккаунт, а служба поддержки даже не отвечает!
ИЗБЕГАЙТЕ! Абсолютный МОШЕННИЧЕСТВО!
ИЗБЕГАЙТЕ! Абсолютный МОШЕННИЧЕСТВО! Взяли деньги клиентов и перезапустили платформу/услуги, сделав все предыдущие лицензии и аккаунты бесполезными... Утеряно более 1000$ из-за этого мошенничества
Ненадежный и непрофессиональный
10 дней назад я отправил сообщение в поддержку play.ht, и они не ответили. По сути, я не получил никаких писем о развитии сервиса или изменениях. Так поступать — нечестно; это влияет на доступность моего контента для людей с ограниченными возможностями и тех, кто цифрово неграмотен, посещая мой сайт. Их новые услуги — всего лишь развитие оригинального сервиса. И я не могу перейти на новые услуги, даже заплатив. Честно говоря, это катастрофа. Как и многие, я поддерживал компанию с 2020 года. К сожалению, они ненадежны.
Мошенничество
Продлил подписку, и почти сразу же услуга перестала работать. Попытался связаться с play.ht, но без ответа. Подал спор по кредитной карте, который они оспорили и выиграли. Не давайте этим людям ни копейки.