Отзывы о Play — Страница 14
Список отзывов
Лучший AI-инструмент, который я когда-либо использовал…
Лучший AI-инструмент, который я когда-либо испытывал. Я использовал его для своих курсовых работ по программе IB для IA и прочего.. Очень полезно.. Самое приятное, что я забыл отменить подписку после завершения курсовых и запросил возврат, и они просто вернули деньги без дополнительных вопросов.
Легко использовать
Легко использовать. Прекрасные голоса. Очень хороший сервис поддержки по электронной почте.
Отсутствие какой-либо поддержки клиентов
Продукт предлагает отличную, высококачественную функцию преобразования текста в речь, но есть один большой недостаток — отсутствие поддержки клиентов. Я являюсь клиентом с октября и использую продукт для создания озвучки обучающих видео. Мне нравится простота и качество сервиса, хотя иногда он дает интересные произношения. Однако меня разочаровывает отсутствие поддержки. Недавно консоль была обновлена, и теперь у меня больше нет доступа к платным клонированным голосам, входящим в мой подписочный пакет. Я поднял этот вопрос 8 мая, и на сегодняшний день, 13 мая, я получил только один ответ с просьбой предоставить дополнительную информацию. Такой уровень поддержки особенно разочаровывает.
Ужасная поддержка!!!!..
Ужасная поддержка!!!!... уже 5 дней команда поддержки не может решить проблему входа в систему. Они отвечают через 2-3 дня, и ответы зачастую непонятны. Я обращался к основателю и руководителю продукта, но эти ребята не умеют управлять компанией. Сам продукт полон ошибок.
Постоянно выставляли мне счета снова и снова даже…
Постоянно выставляли мне счета снова и снова, даже после того, как я ясно отменил свой план
Эта компания — полный мошенник
Эта компания — полный мошенник. Я заплатил много денег за годовую подписку, и через полгода (6 месяцев) они полностью изменили мой план — снизили мои кредиты на три четверти без объяснения и без возврата. Я отправил более 30 писем и ни разу не получил адекватного ответа. Мне пришлось оформить возврат через банк. Избегайте их любой ценой.
Пользуюсь уже некоторое время, но…
Пользуюсь уже некоторое время, но их поддержка ужасна, а в последнее время голоса начинают глючить, с плохими генерациями. Не доволен сервисом и с тех пор перешёл на другую платформу.
Больше нельзя использовать без ежемесячной оплаты
Я был на пожизненном плане AppSumo, и их закрыли. Теперь только запросы на обновление. Я уже писал в их поддержку в прошлом месяце, когда мои кредиты исчезли, но не получил ответа. Они использовали тех, кто инвестировал первым, чтобы построить свой бизнес, а затем сделали это. Пожизненно — значит пожизненно. Вот скопированное и вставленное письмо в качестве доказательства, полученное на следующий день после закрытия. Здравствуйте, Мы сообщаем вам, что модель TTS PlayHT 1.0 (v1) официально достигла конца своей жизни. Что меняется? С 27 июня 2025 года модель v1 больше не может использоваться для генерации аудио. Что вам делать? Перейти на модель PlayHT 2.0 или более новые модели, которые предлагают: Более высокое качество голосового вывода Более быстрые скорости генерации Поддержку выразительных речевых функций Нужна помощь? Читайте полные детали: Уведомление о завершении поддержки PlayHT 1.0 Есть вопросы? Просто ответьте на это письмо или свяжитесь с поддержкой. Спасибо, что являетесь частью сообщества PlayHT. Мы рады, что вы сможете испытать возможности наших последних моделей! - Команда PlayHT Я только что получил отличное предложение от ElevenLabs, поэтому я перехожу туда.
Эта компания — мошенничество
Эта компания — мошенничество, взимает плату за 2 пакета одновременно. Я много раз обращался и писал в поддержку, связывался через Discord и предоставлял счета, на которые меня списывали деньги, но так и не получил поддержки или ответа. Мне списали более 500 долларов за годовой пакет, однако они продолжают взимать плату за месячный. Это мошенническая компания, без репутации. Продукт Gen voice часто содержит ошибки, тратя ресурсы пользователей, и обращения в службу поддержки остаются без ответа.
Я попробовал Play.HT в прошлом году, и он…
Я попробовал Play.HT в прошлом году, и он отлично работал. После примерно трёх месяцев я перестал пользоваться их сервисом и забыл о нём. Год спустя они списали с меня 950 долларов за автоматическое продление на год. Я пытался связаться с ними по электронной почте, но они игнорируют все мои письма (кстати, это единственный способ связаться с ними). Полный обман!!!!
Занимает в два раза больше времени.
Я занимаюсь аудио работой уже почти 50 лет. Время — деньги. Этот продукт занимает слишком много времени. Воспроизведение голоса очень хорошее. Но почти половина генераций в основном бесполезны. Слова обрезаются, слова пропускаются, иногда он может сгенерировать предложение из 15 слов примерно за 15 секунд. В другие разы это может занять до пяти минут. Затем бывают случаи, когда он выдаёт ошибку без объяснения. Каждый раз при повторной генерации вы расходуете больше символов. Чем больше символов, тем больше стоит. И это занимает слишком много времени — на генерацию и повторные попытки. И почему при повторной генерации стоит больше символов? Вы просто повторяете неудачную попытку. Если вам не нравится результат, это всё равно неудачная попытка. Это вам и стоит.
Мошенники и Opportunists
Мошенники и Opportunists. Мы использовали их несколько раз с некоторым успехом, но как только они продали, они утроили цену и позволили всем своим продуктам выйти из строя. Они не отвечают на электронные письма или чаты. Я пытаюсь отменить их услугу, и они захватили нас. Как мы можем привлечь этих мерзавцев к ответственности?
С тех пор как Meta взяла управление в июле
С тех пор как Meta взяла управление в июле, мой PlayHT Studio не работает, и никто не отвечает на мои обращения в поддержку. Я заплатил 580 долларов за годовую подписку в середине марта 2025 года, и кажется, что мои деньги просто украли, а мое существование — уничтожено. Я — бедный независимый автор, и я превращал свои книги в аудиокниги. Никто не отвечает на мои письма, и мне кажется, что Meta просто наплевательски относится к своим клиентам и фактически крадет у бедных. Другие авторы сообщили, что весь персонал поддержки PlayHT был уволен. В современном мире я не понимаю, как Meta может позволить себе так поступать со своими клиентами. 580 долларов за год — очень дорого для меня, и хотя предполагается, что PlayHT закроют в конце декабря 2025 года (за 2,5 месяца до окончания моей подписки), мой PlayHT Studio полностью сломан и не генерирует ничего! Честно говоря, я очень расстроен этим. Также у меня осталось примерно половина научно-фантастической аудиокниги в моей текущей серии. Я так разочарован. Чувствую себя полностью обманутым миллиардером.
PlayHT оставляет своих пользователей после приобретения
Я пользуюсь PlayHT уже некоторое время, и хотя платформа всегда имела баги, поддержка отвечала в течение 24 часов — что делало опыт терпимым. В последнее время всё изменилось. Платформа стала практически непригодной: аудио не генерировалось, таймлайны были полны ошибок, и внезапно поддержка перестала отвечать вовсе. Я отправил несколько запросов в поддержку и не получил никакого ответа. Затем было официальное объявление о закрытии PlayHT в конце 2025 года. Я узнал о их приобретении крупной технологической компанией через новостную статью, а не от самой PlayHT. Что действительно неприемлемо — так это то, что они всё ещё принимают обновления и новых пользователей, зная, что скоро уйдут. Это кажется преднамеренно вводящим в заблуждение для долгосрочных пользователей, которые поддерживали их с ранних этапов. Очевидно, что они уже не заинтересованы. Глобальная технологическая компания купила их; объявили о закрытии, и теперь они оставляют лояльных платящих пользователей без элементарной поддержки или обновлений.
Play.ht — самый крупный мошенник из всех…
Play.ht — самый крупный мошенник всех времен! Самые разочаровывающие и нечестные компании, с которыми я сталкивался. Еще один пример бизнеса, лишенного честности и базовой этики. Они использовали наши деньги для развития своей платформы, а затем бросили тех пользователей, кто их поддерживал вначале. Я приобрел их «пожизненную сделку» на AppSumo, которая явно включала пожизненные обновления. А сейчас, без какого-либо уведомления или объяснения, они удалили мои кредиты. Никакой коммуникации, никакого уважения. Полный обман.
Чертовы мошенники
Чертовы мошенники, они пытались совершить несанкционированные транзакции с моего аккаунта, удалили функцию клонирования без предварительного уведомления, и теперь они даже не могут сгенерировать простой голосовой файл. Они обещают ответить в течение 24 часов, но никогда не отвечают. В тот день, когда я купил его второй раз, они удалили функцию голосового клонирования, я запросил возврат в первые 24 часа, но получили ответ через два дня, сказав, что время истекло. Сейчас прошло уже 4 дня, вся платформа превратилась в ад, и уже два дня нет ответа.
Полное говно в плане поддержки и отвратительный продукт…
Полное говно в плане поддержки и отвратительный продукт.
Я использую это приложение уже так долго...
Я использую это приложение уже очень долго, и, к сожалению, должен признать, что оно превратилось в полный кошмар, и я не могу изменить своего мнения. У него было столько потенциала, но оно буквально разваливается день за днём. Во-первых, они сократили бесплатный пробный период с 12 тысяч слов до 1 тысячи (???) лол, что? Теперь вы даже не можете правильно протестировать ничего, не заплатив. Затем они убрали голосовое клонирование — единственную классную функцию, которая выделяла это приложение. А сейчас? Вы даже не можете создать новые аккаунты. Что, черт возьми, происходит?? Всё заблокировано за платным доступом, ничего больше не работает, а поддержка молчит. Люди пытаются связаться, но им не отвечают и даже не притворяются, что заботятся. Кажется, они просто пытаются выжать как можно больше денег, пока всё не рухнет окончательно. Грустно видеть, как всё так заканчивается, честно говоря. Не рекомендую, если они не начнут слушать своих пользователей и не исправят этот беспорядок. Я разочарован и очень злой.
Обманные практики выставления счетов и отсутствие поддержки клиентов
Я подписался на PlayHT на один месяц за $19, чтобы протестировать платформу. Перед датой продления я попытался отменить подписку — но опция отмены просто не существовала. На сайте показывало, что у меня нет активной подписки, поэтому я предположил, что с меня не спишут деньги. Однако в дату продления моя подписка внезапно появилась снова, и с меня списали деньги без моего согласия. Я сразу связался с поддержкой клиентов, чтобы запросить возврат и объяснить ситуацию. Прошло несколько дней, и я так и не получил ответа. Такой подход кажется намеренно обманным. Если вы не позволяете пользователям отменить подписку, а затем списываете деньги — это не легальный бизнес, а кража. Я не могу рекомендовать этот сервис и настоятельно советую другим быть осторожными.
Обожаю это и хотел бы получить больше…
Обожаю это и хотел бы получить больше этого сервиса