Отзывы о Play — Страница 4
Список отзывов
Сервис не работает, и возврата денег нет
Я купил план за $100, но сервис непригоден — постоянно возникают ошибки, и генерация занимает огромное количество времени. Мне не вернули деньги, так что я просто выбросил $100 на ветер. Не покупайте, не повторяйте мою ошибку.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТОТ ПРОДУКТ
Основные проблемы, с которыми я столкнулся: - В мои записи добавляются нежелательные звуки дыхания и смеха. - В мои записи случайным образом вставляется совершенно другой голос. - Появляются несвязанные слова и предложения, не связанные с исходным содержанием. — Повторное создание одного и того же аудиофайла из-за ошибок в выводе. К сожалению, это привело к ненужному расходованию моего оставшегося баланса символов. Я обратился в службу поддержки, и вот что я получил три дня назад: "Привет! Мы сейчас офлайн, оставьте сообщение с вашим email, и мы свяжемся с вами, как только будем онлайн." *Обновление* Прошло 17 дней, и они так и не ответили на мой запрос.
Отлично
Отлично, понравился опыт
Даже не позволяет создать или…
Даже не позволяет создавать или скачивать аудио на бесплатном аккаунте.
Я считаю, что Play.ht превосходит мои ожидания…
Я считаю, что Play.ht значительно превосходит мои ожидания. Программное обеспечение отличное, интерфейс надежный и очень простой, а поддержка — на высоте. Честно говоря, то, что я имею дело с Германией, дает мне спокойствие: они заслуживают доверия и держат свои обещания. Больше я и желать не могу. Спасибо.
Эта компания игнорировала меня, когда их программное обеспечение не работало
Я потратил несколько ДНЕЙ, пытаясь заставить работать высококачественное клонирование голоса. Я предоставил 4 разных файла, каждый из которых длиной более 45 минут, самый длинный — 2 часа, и всё равно оно не сработало ни разу. Это были профессиональные записи, сделанные в звукоизоляционной кабине с высококачественными микрофонами. Я обратился в службу поддержки, и они сказали, что сделают это за меня, однако через 48 часов они так и не сообщили, что работа завершена, и теперь полностью игнорируют меня. Они не ответили на 3 моих письма, а их чат-сервис теперь отвечает так: "Привет! Мы сейчас офлайн, оставьте сообщение с вашим email, и мы свяжемся с вами, как только будем онлайн." Эта компания — мошенники. Если ваш голос не получается правильно записать, они сделают всё возможное, чтобы оставить вас клиентом, а потом игнорируют, когда вы начинаете жаловаться и требовать возврата денег.
Они попытаются удержать ваш возврат, пока вы не ответите на их вопросы по R&D
Ужасное обслуживание клиентов. Я приобрёл подписку и отменил её через пару часов. Я не использовал слишком много символов и полностью соответствовал условиям для 100% возврата. Единственное хорошее в моём взаимодействии с службой поддержки — это то, что представитель (Наташа) быстро ответила на мой запрос о возврате по электронной почте. На тот момент я думал, что мой возврат уже инициирован, поэтому, когда она начала задавать вопросы вроде «Что вам не понравилось в нашем продукте? Как мы можем его улучшить?», я не возражал отвечать, поскольку опыт общения с поддержкой был приятным. После того как я ответил на первый круг её вопросов, она задала ещё, и в этот момент я уже не был заинтересован в участии в исследованиях и разработках Play.HT, поэтому я не ответил. Прошло три недели, и я заметил, что до сих пор не получил свой возврат, а мой аккаунт всё ещё показывал активную подписку. Я снова написал сотруднику поддержки, чтобы узнать срок возврата. Эта дама осмелилась сказать (и это дословно): «Я ждала вашего ответа на мое предыдущее письмо, что и вызвало задержку». …Извините? Вы собирались удержать мой возврат, пока я не отвечу на все ваши дополнительные вопросы? Которые я сделал только из вежливости. Такое непрофессионально, и я бы не порекомендовал эту компанию даже своему худшему врагу.
Обманчивый 'Безлимитный план', Множество багов, Ужасная поддержка.
Мой опыт с Play.ht был очень плохим. Во-первых, их «Безлимитный» план на самом деле не является таковым — вам приходится обращаться в поддержку, чтобы узнать, каков настоящий лимит. Это кажется крайне вводящим в заблуждение. Помимо этого, есть множество технических проблем. Я сообщил о нескольких багах в поддержку более месяца назад, и они до сих пор не исправлены. Большинство времени поддержка даже не могла подтвердить, решены ли проблемы, и просто говорила мне регенерировать аудио самостоятельно. Это в итоге привело к потере значительного количества символов, что особенно раздражает, поскольку план на самом деле не является безлимитным (чего я не знал, пока не достиг лимита), а баги оставались неисправными. Процесс генерации аудио имеет серьёзные недостатки, включая случайное добавление слов и предложений, не относящихся к исходному содержанию. Кроме того, время генерации иногда достигает 30 минут и более, делая сервис очень медленным. Если вы используете собственный клонированный голос, есть шанс, что в ваш аудиофайл будет вставлен совершенно другой голос. Я ожидал гораздо большего от платного сервиса (дорогого). Особенно после того, как увидел, сколько финансирования вы получили на X. Кажется, компания больше сосредоточена на прибыли, чем на предоставлении хорошего продукта и внимании к потребителю.
Я использую этот сайт уже много лет
Я использую этот сайт уже много лет. Всё отлично.
Платить за скачивание
Искусственный интеллект довольно посредственный, он запинается во время речи, добавляет свои слова, которых вы даже не вводили, почти не соблюдает пунктуацию, и выглядит не очень реалистично. Вы могли хотя бы скачать свои бесплатные озвучки до сегодняшнего дня, когда у них возникла блестящая идея требовать обновления аккаунта для их скачивания. Жадность, жадность.
Обман с возвратом денег
Я обратился в поддержку через 40 минут после списания средств, и их политика возврата гласит, что если вы обращаетесь в течение 24 часов, вы имеете право на возврат. Через два дня по электронной почте я не получил ответа. Тогда я связался с ними через чат-бота. И как только я пригрозил оспорить платеж или обратиться в банк, я получил возврат в течение 30 минут. Исходя из опыта других, они полностью игнорируют вас и никогда не вернут деньги, если только не угрожать им.
Вводящий в заблуждение «Безлимитный план» – скрытые ограничения и плохая поддержка клиентов
"Недавно я приобрёл Безлимитный план у PlayHT за 100 долларов, ожидая именно то, что было рекламировано: неограниченный доступ к генерации голосов. Однако всего через несколько дней я был шокирован тем, что мои кредиты закончились, и я больше не мог пользоваться сервисом. Когда я обратился в поддержку, мне сообщили о "Политике справедливого использования", которая ограничивает использование так называемого безлимитного плана. Эта политика никогда явно не упоминалась в описании плана при покупке. Единственным намёком было маленькое звёздочка (*) рядом со словом "Безлимитный", которое обычный человек не стал бы интерпретировать как значительное ограничение, если это явно не объяснено. Чтобы усложнить ситуацию, PlayHT отказалась предоставить мне дополнительные кредиты, возврат или какое-либо значимое решение для устранения этой проблемы. Я чувствую себя полностью введённым в заблуждение и разочарованным. Заплатить 100 долларов за услугу, рекламируемую как безлимитная, только чтобы столкнуться с скрытым лимитом через короткое время, — это не просто несправедливо, а обманно. Если вы собираетесь покупать их услуги, будьте готовы к тому, что "Безлимитный*" — это далеко не безлимитно. Прозрачность важна, и, к сожалению, этот опыт оставил у меня ощущение, что меня обманули."
Мошенничество
Я не могу отменить свою подписку на AI-голос, несмотря на многочисленные попытки предотвратить её автоматическое продление. Каждый раз, когда я нажимаю "Отменить", меня направляют связаться со службой поддержки для отмены. К сожалению, мои сообщения в поддержку остаются без ответа. Мне пришлось отменить свою кредитную карту, чтобы прекратить дальнейшие списания.
Качество выше ожиданий
Сервис действительно хороший. Я получил озвучивание, похожее на человеческое. Также поддержка очень отличная.
Недавно я попробовал Play.ht
Недавно я попробовал Play.ht, и должен сказать, что я полностью впечатлен! ИИ-голоса, которые они предлагают, невероятно реалистичны и значительно улучшили мои проекты. Если вам интересно качество, посмотрите мой курс, созданный с их голосами, под названием "Master Gmail Course: Beginner to Advanced" на Udemy — он действительно демонстрирует их возможности! Одной из выдающихся особенностей Play.ht является их служба поддержки. Они очень организованы и реагируют быстро, часто отвечая в течение нескольких минут. У меня была ситуация, когда меня автоматически списали ежемесячно, прежде чем я успел отменить. После того, как я заметил списание, я обратился в их службу поддержки в течение 12 часов, и они вернули мне деньги за минуту! Их политика ясна: возврат можно запросить в течение 24 часов, если ваш объем использования не превышает 5000 символов. Они действительно держат слово. Я так доволен своим опытом, что планирую перейти на годовую подписку через пару месяцев, если Бог даст. Настоятельно рекомендую Play.ht на основе моего положительного опыта!
Play.ht по-прежнему имеет лучшие голоса
Play.ht по-прежнему имеет лучшие голоса. Я делал крупный проект с этим сервисом, где я заменил учителя озвучкой от play.ht, и это звучало потрясающе. Инструктор не мог прийти в студию для записи, поэтому они подготовили сценарии, чтобы мы могли использовать их для озвучивания через play.ht. Видео получились потрясающими! В будущем я обязательно буду использовать play.ht для любых нужд в озвучке.
Программное обеспечение не работает
Голоса довольно хорошие, но программное обеспечение вообще не работает. Пока ты можешь что-то набрать и голос создастся, это занимает вечность, так же, как и при экспорте или попытке воссоздать речь. Программа иногда просто удаляет файлы и испытывает серьезные проблемы с подключением к интернету. Поддержка либо отсутствует, либо не отвечает. Чтобы избежать седых волос и стресса, настоятельно советую воздержаться от покупки.
Полные мошенники!!
Полные мошенники. Если вы решите не продолжать, потому что их так называемые инструкторы не появляются на занятиях, придумывают слабые отговорки, чтобы не приходить, несколько раз подряд. Надзиратели закрывают на это глаза. Тратите время неделями. Их политика гласит, что вы получите 100% возврат, если не будете довольны. Удачи в этом. Они никогда не отвечают вам, и связываются только после того, как вы оспорите сумму, заявляя, что вернут деньги, если вы снимете спор. Полные мошенники!!!!
Play.ht оставил пользователей WordPress…
Play.ht полностью оставил пользователей WordPress. В последнее время я связывался с ними, потому что у плеера возникает ошибка в некоторых постах. Поддержка сказала, что они прекратили разработку плагина для WordPress и перенаправят ресурсы на улучшение других областей платформы. Ровно год назад я обновился и заплатил 348 долларов за голосовые кредиты, и у меня все еще есть большое количество кредитов для использования. Я очень разочарован в Play.ht. Я начал с ними с самого начала и поддерживал их на протяжении всего времени. Не советую вам приобретать какие-либо услуги. Они, скорее всего, оставят вас в подвешенном состоянии.
Play.ht раньше был более надежным, но сейчас нестабилен
Play.ht раньше был более надежным. Сейчас платформа нестабильна, и в 7 из 10 случаев при создании образца появляется стандартное сообщение об ошибке play.ht. Выбор голосов хороший, но непредсказуемая платформа play.ht заставляет меня искать альтернативы.