Отзывы о Podcastle — Страница 2
Список отзывов
ИИ вообще не работает
Если вы пытаетесь воспользоваться 7-дневным пробным периодом и переключиться на ежемесячную подписку, вас снимут $39.99 за ничего, поскольку ИИ в продукте вообще не работает — он просто создает бессмысленный мусор — совсем не так, как заявлено.
Несправедливая деловая практика и почти полное отсутствие поддержки
1. Этические стандарты бизнеса требуют улучшения. 2. Они внезапно прекратили работу функции AI-клипов для подписчиков PRO и требуют обновить аккаунт. 3. Поддержка почти отсутствует. Возможно, она доступна для определенной страны. Для глобальных клиентов поддержки нет. Значит, это не глобальный продукт. Ответы по электронной почте неудовлетворительны. 4. Вы теряете время и интерес, если застряли на какой-то функции или столкнулись с багом.
НЕ покупайте и не добавляйте платежные данные…
НЕ покупайте и не добавляйте платежные данные при использовании их пробного периода. Это типичная гнусная тактика таких компаний, которая позволяет тихо перевести пробную версию в платную подписку и притворяться, что всё нормально, когда вам начинают списывать деньги. Их собственные политики ясно показывают, как это происходит: пробные периоды превращаются в платные планы, и после списания они скрываются за фразой «без возвратов или пропорциональных возвратов», с обычной отговоркой «вы должны были отменить до продления». Когда я запросил возврат, они даже не ответили на запрос, а просто прислали заготовленное объяснение о циклах выставления счетов (с 13-го числа одного месяца по 12-е число следующего, новый цикл начинается 13-го), как будто это что-то объясняет. Если вы собираетесь использовать Podcastle, будьте готовы к тому, что деньги не вернутся после списания. Не используйте этот сервис даже для попытки.
Я был подкастером и…
Я являюсь подкастером и клиентом podcastle.ai уже почти 2 года. Команда podcastle.ai продолжает инвестировать в разработку новых инструментов и возможностей, которые являются передовыми и экономят время! На сегодняшний день у меня 85 эпизодов подкастов и более 500 клипов и постов, созданных с помощью podcastle.ai, и этот сервис стал моим основным инструментом.
Я не делаю подкасты
Я не делаю подкасты, поэтому почему я ставлю Podcastle пятизвёздочный отзыв? Просто говоря, улучшение голоса с помощью ИИ — лучшее, что я нашёл. Я коммерческий видеограф, и часто самой сложной частью видео является звук. Снимать интервью в сложных условиях, таких как аэропорты и фабрики, теперь легко — я знаю, что Podcastle может дать мне красивый студийный звук, независимо от качества записи.
Я использую Podcastle для редактирования…
Я использую Podcastle для редактирования уже несколько лет и не имею претензий. Недавно я начал использовать также студию для записи, и в большинстве случаев всё работает хорошо, но были случаи, когда соединение терялось, и это было раздражающе. Но в целом я доволен обслуживанием клиентов, которое получал в те моменты, когда оно было мне нужно.
Не рекомендую
Не очень люблю этот сайт. Они никогда не уведомляли меня о предстоящем платеже и затем отказались возвращать деньги за неожиданные изменения. Также у них мало хороших звуковых эффектов и функций.
Разочаровывающая поддержка и сложный процесс отмены
Я пытался отменить пробную версию 10 декабря до её окончания. Однако процесс отмены был неясен и неудобен, что привело к тому, что система не зарегистрировала мой запрос. В результате мне списали 287,90$ за годовой план, который я не собирался покупать. Я связался с поддержкой клиентов в течение двух часов после списания, чтобы решить проблему. Я ясно объяснил, что не намерен продлевать подписку, и предоставил доказательства своей попытки отмены. Хочу подчеркнуть, что с момента списания я вообще не использовал сервис, что еще раз подтверждает мое нежелание пользоваться этой подпиской. К сожалению, команда поддержки не оказала никакой помощи. Вместо того чтобы решить проблему или предложить гибкое решение, они просто скрылись за жесткими политиками системы и автоматическими ответами, полностью игнорируя факты моего случая. Как потребитель, я очень разочарован. Так обращаться с клиентами не должно. Теперь мне пришлось начать спор с банком, чтобы вернуть деньги.Плюсы: отсутствуют.Минусы: бесполезная поддержка клиентов, чрезвычайно жесткая политика выставления счетов. Будьте очень осторожны, предоставляя свои данные кредитной карты этой компании.
Платформа подкастов для всех …
Я пользуюсь Podcastle уже год, и они были великолепны. Отличный, простой в использовании сайт для подкастов с поддержкой персонала, когда мне нужна помощь.
Podcastle был абсолютным…
Podcastle стал настоящим прорывом в моей творческой работе за последние несколько недель, превратив то, что раньше было утомительным процессом редактирования, в бесшовный опыт с использованием ИИ. Улучшение звука студийного качества и интуитивное редактирование на основе текста значительно повысили профессиональный уровень моего контента, экономя мне часы ручной работы. Огромное спасибо талантливой команде, стоящей за этой платформой; ваша преданность созданию такого отполированного инструмента, ориентированного на создателей, действительно ценится, и очевидно, что вы глубоко понимаете потребности современных цифровых рассказчиков
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов! Судя по старым отзывам, кажется, Podcastle учел свои ошибки и внес некоторые изменения. На моем аккаунте возникла ошибка при выставлении счета. Мне связались в тот же день, когда я обратился, и вернули деньги сразу. Поддержка была ОЧЕНЬ полезной. Очень отзывчивой. Очень приятной. Это мой первый подкаст, и я понятия не имел, что делаю. Платформа очень удобна для пользователя. Клик, перетащи и отпусти. Очень интуитивно понятно. Мне сказали, что мой подкаст звучит очень профессионально. Спасибо, что помогли мне звучать хорошо!
Ладно, фигня
Ладно, фигня. Задержки. Инструменты не работают как обещано, "волшебная пыльца" постоянно сбоит на небольших клипах, даже такая базовая функция, как объединение отредактированных сегментов, не работает. Служба поддержки довольно отзывчива, но проблема так и не решена.
Отличная техническая поддержка
Я понимаю, что с технологией это нормально — не все под контролем. У меня возникла проблема с получением моих записей с онлайн-платформы. Команда поддержки быстро решила мою проблему, предоставив отличные рекомендации и советы, чтобы проблема больше не возникала, вежливо, своевременно и с отличным обслуживанием. Спасибо Хелен и Джорджу за их поддержку.
Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы!
Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы!!!! НАИХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, КОТОРОЕ Я ПРИОБРЕЛ. Я начал бесплатную пробную версию, а через несколько дней мне списали почти 300 долларов. Я сразу же связался, как только заметил списание на моем счету. Они ответили через 3 дня, сказав, что вернуть деньги они не могут. Я отправил несколько писем, и они постоянно говорили, что вернуть деньги они не могут из-за своей "политики". Это что-то, что я даже не использовал и не хотел использовать. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ!!!!! У них нет этики!
Podcastle стал переломным моментом для…
Podcastle стал переломным моментом для моего подкаста. Качество звука, инструменты редактирования и функции ИИ делают весь процесс производства быстрее и проще. Возможность записывать, редактировать и публиковать в одном месте сэкономила мне часы каждую неделю. Настоятельно рекомендую его любому создателю, который хочет простую и мощную платформу.
Некорректный и неэтичный
Я использовал podcastle несколько лет, у него есть свои проблемы, но в целом это был лучший инструмент для очистки и редактирования моих аудио. В июле они предложили мне сделку, если я куплю 12 месяцев вместо ежемесячной подписки, которую я платил. Я купил пакет на 12 месяцев. Я не использовал его около месяца, и когда вернулся к нему сегодня, он был заблокирован. Они изменили лимиты хранения после того, как я заплатил за него. Я превысил лимит и не мог его использовать, пока не заплачу за обновление. Это скрытно, неэтично и откровенно нечестно — менять продукт через несколько месяцев после покупки и оплаты. Я очень недоволен. На мою жалобу ответил бот и сказал, что понимает, что я разочарован. Черт возьми, я действительно разочарован! Скорее, я в ярости!!! Я проверил, и это незаконно в Великобритании. Они изменили лимит хранения с 40 ГБ на 5 ГБ без моего согласия, что означало, что я не мог использовать платформу, пока не заплачу больше. Я называю это коммерческим терроризмом. Я никогда не сталкивался с такими упрямыми и бесполезными сотрудниками службы поддержки. Думаю, они, вероятно, боты. Это незаконно в Великобритании, но у меня нет времени бороться с этим. Я сменю поставщика, как только у меня появится время на исследование альтернатив. Берегитесь!
Внимание!
Внимание!! Тестовый абонемент — это мошенничество. Создается впечатление, что вы отменили подписку, но при этом списывается 150 евро. Даже после многократных обращений никаких изменений не произошло. Я категорически не могу его рекомендовать.
Когда вы преодолеете кривую обучения…
Когда вы преодолеете кривую обучения, это отличная программа для новичков. У меня были Descript и Podcastle. Некоторое время назад, когда все серверы были недоступны, я не мог записать через Descript, а у меня было запланировано виртуальное выступление в тот день. К счастью, Podcastle справился с записью. У меня были некоторые проблемы с экспортом, и я не мог разобраться, как это исправить. Их служба поддержки была очень полезной и отзывчивой, потребовалось около 4 дней, чтобы решить проблему, но как только они это сделали, это очень помогло мне в самый нужный момент.
Они отлично обслуживают клиентов
У них отличное обслуживание клиентов. Они так быстро ответили на мое письмо поддержки и сразу решили проблему.
Обманчивый UX, созданный для того, чтобы обмануть пользователей и заставить их платить
Не уверен, есть ли у меня активная подписка, поэтому я проверил свой аккаунт, чтобы подтвердить, что у меня действительно есть бесплатный аккаунт "basic". Однако мне списали плату за еще 3 месяца, и при обращении выяснилось, что подписка "essentials" скрыта в отдельном рабочем пространстве, почти невозможно найти, и я его не создавал. Я обратился в компанию, указав, насколько обманчив этот UX, а также то, что мой аккаунт был неактивен в течение этих трех месяцев, и они отказались что-либо делать. Нет никаких причин создавать отдельные рабочие пространства без уведомления и скрывать статус подписки, кроме как усложнить отмену. Настоятельно не рекомендую пользоваться компанией, которая использует такие хитрые практики, и в их ответе по электронной почте признают, насколько это запутанно, но отказываются поступить правильно и вернуть деньги.