Отзывы о Podcastle — Страница 8
Список отзывов
Мой опыт был потрясающим.
Мой опыт был потрясающим, у меня были все звуковые эффекты и музыка, которые я хотел. Мой голос звучал точно так же, как без записи, — это было просто потрясающе и очень точно.
Ужасно
Платформа не работает, невозможно работать, служба поддержки очень плохая — в целом трата времени и денег
Платформа, которая даже не могла выполнить свою основную работу
Они так много рекламируют свои функции ИИ и простоту использования, но даже не могут обеспечить клиенту плавный опыт. Неважно, какой браузер я использую для podcastle — он никогда не будет работать гладко. Были многочисленные проблемы, включая отсутствие воспроизведения звука, задержки и внезапную остановку аудио. Я просто не понимаю, почему это продолжается. Возможно, один из худших опытов использования технологической платформы, которая даже не может предложить простое и плавное использование. То, что я также заплатил за премиум ИИ, не помогает. Я согласен, что это удобно для новичков, но если основные функции не работают, как я должен редактировать свой подкаст?
Они продолжают взимать со меня двойную плату…
Они продолжают взимать со меня двойную плату, хотя в моем аккаунте указана скидка
Они говорят, что тест бесплатный
Они говорят, что тест бесплатный, им просто нужен ваш email... Однако платформа слабая
ХУДШАЯ ПЛАТФОРМА И ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Podcastle определенно одна из худших платформ для такого рода редактирования. Перед тем как тратить деньги, можно найти много других. Платформа часто глючит и почти не работает. Также, они очень плохо справляются с обслуживанием клиентов, никогда не отвечают, не решают проблему и НЕ ВОЗВРАЩАЮТ деньги, даже когда обещанная услуга не работает. Пожалуйста, не тратьте на них деньги.
Массовое снижение: теперь баги, AI-зависимость и ужасно
Раньше я хвалил эту платформу, будучи её преданным пользователем более двух лет. Однако за последний год или около того практически всё, что только можно представить, пошло не так. Внезапное удаление записей/проектов, огромный (нежелательный) акцент на использовании ИИ для практически всего (результаты которых ужасны), и баги; так много багов! За последний год не было ни одного раза, когда я садился бы пользоваться ей, и не возникала бы серьёзная проблема. Избегайте как чуму. Попробуйте другую платформу для редактирования (кроме Riverside, которая тоже ужасна).
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ!
С этим так много проблем. Он застревает. Мне приходилось обращаться к ним много раз, и они очень долго отвечают.
Боже, как же они усложняют получение ваших…
Боже, как же они усложняют возврат денег. Отменено во время пробного периода. Сначала в чате... затем человек перестал отвечать, когда я сказал, что хочу оформить возврат. Потом я отправил им письмо и получил форму для заполнения... теперь мне сказали, что команда по аккаунтам рассмотрит форму и свяжется со мной. Почему я не могу просто получить автоматический возврат в эти 7 дней? Почему мне нужно отправлять письма, онлайн-чаты, заполнять формы и что там ещё?
Ненадёжное обслуживание клиентов
После запроса возврата после списания за пост-пробный период я получил уведомление, что возврат был обработан. «Мы обработали ваш запрос на возврат. Сумма будет возвращена на ваш исходный способ оплаты...» Однако они решили сделать только частичный возврат. Когда я написал им об этом, мне сказали, что с меня взяли плату за первый месяц. Но я потерял доступ к сервису сразу после запроса возврата… так что я заплатил за месяц услуги, которую так и не получил. Ни в каком случае не было сообщено, что это будет частичный возврат. Это плохой бизнес и недобросовестность. Кроме того, очень странно, что мне взяли плату за месяц и при этом я не имел доступа к сервису в течение этого месяца. Для контекста, запрос на возврат был сделан на следующий день после окончания пробного периода.
Очень интуитивно понятный и удобный для пользователя
Я считаю, что Podcastle очень легко использовать. В качестве новичка в подкастинге, интерфейс редактирования звука интуитивно понятен и хорошо работает. Меня разочаровала резкая смена доступного объёма хранилища в бесплатном плане, но это не сильно повлияло на мой общий рабочий процесс.
Недостаточная функциональность, обманная реклама и ленивый клиентский сервис
Я никогда не был так поражен тем, как якобы профессиональная служба ведет себя так обманчиво, а затем отказывается предоставлять какую-либо поддержку для исправления проблемы. Маркетинг создает впечатление, что Podcastle может работать как с аудио, так и с видео контентом. Однако, как только я начал использовать платформу, единственный способ работать с видео — это захват его 'внутри платформы', загрузка контента невозможна. Для создателей подкастов известно, что для создания финального проекта необходим мультимедийный контент из различных источников. Внешние аудио/видео файлы, вступительные сегменты и т.д. Единственный доступный вариант видео — 'захват внутри платформы', что уже вызывает вопросы. Вы заметите, что это специально исключено, несмотря на заявления о наличии аудио и видео возможностей через SEM-рекламу. Если бы это было недоразумением, и они согласились бы расторгнуть мою подписку, я бы не ставил их так низко. Но после того, как я поднял этот вопрос, и всего через месяц после начала годовой подписки на мой первый проект, они категорически отказались признавать обман и исправлять проблему. Они утверждают, что функция, которую я ожидаю, находится в плане разработки и будет выпущена 'в этом году'. На это я не стану задерживать дыхание, ведь это не мой первый опыт в сфере технологий. Их платформа — посредственная, их клиентский сервис — отсутствует, а маркетинг — удивительно обманчив. Не используйте эту платформу.
Преступное поведение — однозначно избегайте!
Преступное поведение, определенно избегайте. Я работаю в сфере цифровых технологий и постоянно тестирую платформы — автоматическое продление, конечно — почти не использовал, как только понял, что она не соответствует моим стандартам — пропустил дату продления, и они отказались возвращать деньги. Очень непрофессионально, избегайте любой ценой! Позже я узнал, как они обманывают других пользователей, так что явно они доводят платформу до ручки и долго не протянут.
Качество звука и обслуживание — мусор
Качество звука и обслуживание клиентов — примерно так же впечатляюще, как ректальный осмотр. Аудиофайлы имели странное эхо, и они не смогли это исправить. Обвинили в ошибке пользователя. Всё сводится к трём простым шагам. Моя аудитория ненавидела звук через эту платформу. Потом, когда я пожаловался, они продолжали уклоняться. Использовал её неделю и потребовал возврат денег после списания с карты, несмотря на отмену подписки. Они отказались и свалили вину на меня. В итоге оказалось, что проблема в том, что они работают только на Mac в Chrome. Нельзя использовать телефон или любой другой браузер, но ничего об этом не говорится на их сайте, да? Конечно, нет. Сайт просто кажется рабочим, а потом с вас списывают снова. Так что Safari, Firefox, Edge, Samsung, DuckDuckGo, Opera, Brave и все остальные пользователи — можете идти к черту, по их мнению. Абсолютные мошенники, которые говорят как политики, никогда не отвечая на вопрос. Будучи техно-предпринимателем, я стыжусь, что такой сайт вообще существует.
Ловушка подписки
Избегайте, пока они не исправят процесс отмены подписки. Я платил за несколько месяцев больше, чем хотел, потому что это не было ясно и прозрачно. Множество других отзывов содержат те же жалобы, они до сих пор не изменили процесс. Многие продолжали платить, несмотря на отмену услуги из-за ненужной запутанной процедуры.
Простая в использовании платформа с отличным сервисом и фантастическим образовательным блогом
Я использую Podcastle уже 7 месяцев и очень доволен платформой! Она очень удобна как для меня, так и для моих гостей. Мне нравится, что Podcastle предлагает бесплатный план, а также платные/расширенные планы. Помимо простого записи интервью (на отдельных дорожках), две мои любимые функции Podcastle — это: 1) Отличное обслуживание клиентов (включая бесплатный план): в редких случаях, когда у меня возникал вопрос, я получал быстрый и дружелюбный (и ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ) ответ. 2) Я читаю много блогов о подкастинге, и блог Podcastle — один из моих любимых — он потрясающий.
Худший
Худший! Плохая тактика. Очень трудно отменить, держитесь подальше!
Ужасный опыт
Я начал использовать платформу, думая, что она ускорит мою работу, но всё только ухудшилось. Я попытался отменить подписку, но они не обработали это, и мне снова списали деньги. Я связался с командой, чтобы исправить ситуацию, и они просто присылали мне стандартный ответ по политике 7-дневного возврата. Жаль, что я не прочитал отзывы перед оплатой за такую услугу.
Этот инструмент облегчает редактирование аудио даже для самых неопытных пользователей
Больше всего мне нравится в этой платформе — простота использования и отличная команда людей, которая работает над ней, предоставляя поддержку и руководство, когда это необходимо. Без Podcastle мне было бы очень трудно начать запись собственных подкастов. Еще раз спасибо всей команде поддержки за их дружелюбие и эффективность.
Люблю Podcastle
Люблю Podcastle. Нашел его в интернете, когда искал платформу, чтобы начать запись как новичок. Должен сказать, что это проще, чем я думал, а команда связывалась со мной, когда мне нужна была помощь, за что я очень благодарен. Я бы порекомендовал Podcastle всем, а подписка стоит хорошо по сравнению с другими.