Отзывы о Podcastle — Страница 3
Список отзывов
Прекрасный сервис
Прекрасный сервис. Простая в использовании система с довольно отличными функциями. Я новичок в редактировании, и разобраться очень легко. У меня возникла проблема, когда я потерял доступ к электронной почте, связанной с моим аккаунтом. Я обратился в службу поддержки PodCastle, и они очень быстро восстановили мой аккаунт и обновили мою электронную почту. Они были действительно очень приятны. Настоятельно рекомендую PodCastle.
Отличный опыт
Я уже некоторое время использую Podcastle и очень доволен тем, насколько просто и удобно записывать и редактировать мой аудио. Инструменты понятные, быстрые и очень дружелюбные для новичков. Это значительно облегчает мой рабочий процесс и экономит мне много времени. В целом, я очень доволен опытом!
Это мошенническая компания, которая только после ваших…
Это мошенническая компания, которая только после ваших денег, держитесь подальше, если у вас есть деньги на выброс! Отвратительное обслуживание клиентов.
Я решил попробовать бесплатный 7-дневный план и…
Я решил попробовать бесплатный 7-дневный план и по привычке ввёл свои данные PayPal. Они сразу же списали с меня плату за профессиональный план, что кажется почти обманом. Тем не менее, на следующий день они связались со мной, чтобы вернуть деньги полностью. Этот опыт был не очень приятным, но для меня, если у вас очень отзывчивая служба поддержки, именно туда должны идти деньги! Спасибо, Podcastle.
PodCastle был невероятно полезен…
PodCastle был невероятно полезен каждый раз, когда у меня возникали технические проблемы или требовалась поддержка — они даже помогли мне восстановить видео, когда что-то пошло не так. Их команда всегда оперативна, внимательна и искренне заботится о улучшении продукта на основе отзывов клиентов. Я видел, как они в реальном времени обновляли функции, когда у меня возникали вопросы по AI-редактированию, что бывает редко и очень ценно. Я чувствую полную поддержку при использовании их платформы и вижу себя долгосрочным клиентом.
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего
Инструмент ИИ не работает. Мне сказали очистить куки, отключить расширения, закрыть браузеры и выключить VPN. Они медленно отвечают, и я только что получил доступ к сервису. ИЗБЕГАЙТЕ!
Podcastle — это приложение, дружелюбное для новичков
Podcastle очень удобен и прост в использовании, если вы человек, делающий всё своими руками, как я. Он очень интуитивно понятен, легко управляется и при этом делает ваш трек звучащим так, будто его создали профессионалы. Многие приложения сбивают с толку новичков, и по моему опыту Podcastle — не из их числа. Я создал более 20 эпизодов на нём. Также для меня это отличная ценовая категория, и в нём есть достаточно инструментов, чтобы сделать мои эпизоды лучше. В общем, вы найдете всё, что нужно, чтобы ваши подкасты звучали потрясающе.
От преданного сторонника — до глубоко разочарованного — Podcastle предал своих пользователей
Я был лояльным клиентом и сторонником Podcastle в течение пяти месяцев. На самом деле, я ранее писал два положительных отзыва, хваля их инновации, надежность и приверженность создателям. К сожалению, компания, которой я доверял, сделала резкий и тревожный поворот, и я чувствую необходимость предупредить других. После оплаты полного года обслуживания — которое явно включало 10 часов записи в месяц — Podcastle односторонне сократил мой лимит до всего 2 часов в месяц, не предоставив никакого существенного объяснения, кроме того, что они «внедрили новые AI-инструменты». Что они не раскрывают — так это то, что эти «новые инструменты» — просто оправдание для подтолкнуть пользователей к более дорогим планам. Это не просто неудобство — это обман и неэтично. Я оплатил конкретный продукт, а условия изменили после факта. Чтобы усугубить ситуацию, у меня возникли серьезные проблемы с хранилищем. Несмотря на удаление почти всего, доступное место не обновилось и не сбросилось. Я обращался в службу поддержки несколько раз, получая стандартные рекомендации, которые я уже выполнял — и это ничего не решило. Нет эскалации. Нет ответственности. Нет решения. Когда я посетил их сообщество в Discord, я увидел десятки пользователей, сталкивающихся с теми же проблемами, и все они игнорировались. Один пользователь даже прокомментировал, что кажется, Podcastle специально ограничивает доступ, чтобы заставить людей перейти на более дорогие планы. Исходя из моего опыта, я полностью согласен. Это не та компания, в которую я когда-то верил. Их недавние действия показывают явное пренебрежение доверием клиентов, справедливостью и профессиональной честностью. Они изменили условия моей подписки без согласия, не предоставили существенной поддержки и игнорировали проблемы сообщества. Это кажется эксплуатацией и совершенно недопустимо. В общем, Podcastle: — Уменьшили мои платные функции без согласия — Подталкивают пользователей к более дорогим планам через принудительные ограничения — Система хранения сломана, поддержки практически нет — Пользователи игнорируются в сообществе — Полностью развернутая смена ценностей, которые они когда-то заявляли. Я глубоко разочарован и чувствую, что меня обманули. Больше не могу рекомендовать Podcastle никому, пока они не исправят эти хищнические практики и не восстановят обещанные платным клиентам функции. Создатели заслуживают уважения — а не манипуляций.
Их сайт недоступен уже у нас…
Их сайт у нас недоступен уже несколько месяцев… поэтому я не мог его использовать, отменить или удалить свою карту. Но деньги всё равно списывали с нашего счёта. Деньги, которые мы хотели бы вернуть как можно скорее. Проверьте свой почтовый ящик!!!
Самая отвратительная компания и продукт за всю историю
Самая отвратительная компания. Не отвечает, предлагает перевести проект в рабочее пространство, за которое нужно платить еще один ежемесячный взнос за то же самое.
Нечестные, заманивающие и вводящие в заблуждение тактики с инструментами, которые не работают.
Я пользуюсь Podcastle уже несколько лет, и раньше всё было отлично. Монтаж так прост, что я использую его именно для этого. Инструменты AI вообще не работают для меня, но мне они и не нужны были. Моя главная проблема — нечестность. Цены постоянно растут, а лимиты на использование всё увеличиваются. В июле у них была большая распродажа, и я с опаской оплатил годовую подписку, чтобы справиться с ростом цен, но всего через три месяца возникло столько багов и глюков, что служба поддержки кажется безразличной. Они также изменили лимит хранилища с 30 ГБ+ (я не знаю точное число, но использовал 30 ГБ без проблем) до 5 ГБ. Я написал им, что оплатил год, ожидая, что лимиты останутся прежними, и мне ответили, что лимиты изменили из-за добавления новых AI-инструментов (которые не работают). Мне дали небольшой промокод на повышение уровня подписки. Также нет простого способа удалить файлы. Я попросил помощи, так как удаление каждой записи занимало бы часы, и мне сказали, что ничего сделать не могут. Кажется, это способ заставить людей тратить больше денег, чтобы сэкономить время, ведь можно было бы просто добавить инструмент «выбрать» для более легкого удаления записей. Я так зол, что потратил так много денег на Podcastle, но как только мой год закончится, я перейду к другому сервису.
Ужасное обслуживание
Ужасное обслуживание, очень багованное, полное AI-инструментов, которые не работают. Самое худшее — когда дело доходит до экспорта файла, сервис просто зависает и никогда не завершает рендеринг. Несмотря на попытки на нескольких устройствах и браузерах, мне не удалось экспортировать проект, над которым я работал часами, чтобы уложиться в срок. Избегайте любой ценой.
Очень очень мошенничество
Сервис сделал то, что мне было нужно. Однако они предоставили мне бесплатную подписку на одну неделю, а затем взяли плату за целый год. Я не мог отменить подписку, потому что у меня не было доступа к компьютеру, и я не мог войти с телефона. Я пытался поговорить с человеком по этому поводу, но все, что я получил — это боты. Очень мошенничество.
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов, Podcastle заботится о своих пользователях, которые используют их платформу, и о тех, кто рассматривает программу. У меня был опыт быстрого реагирования, и честно говоря, они прислушиваются к мнению пользователей. Эта компания определенно стоит того, чтобы обратить на нее внимание! Мой вопрос был о том, могут ли члены семьи вести разные подкасты (я буду продюсером, руководителем этих проектов). Они ответили положительно, с ожиданием и благодарностью, используя функции Podcastle. Пожалуйста, ознакомьтесь с Podcastle!
Несанкционированное ежегодное списание – обманное и незаконное выставление счетов Podcastle
Я подписался на 7-дневный бесплатный пробный период с Podcastle 30 сентября 2025 года, ожидая протестировать их профессиональные инструменты перед принятием решения о подписке. Не было ясного уведомления о том, что пробный период связан с годовым планом, или что с меня будет списана сумма в размере 287,90 долларов. Ни одно из их писем или напоминаний не упоминало о типе плана, дате продления или сумме — только что «ваш профессиональный план активируется автоматически». Я отменил подписку по электронной почте 7 октября, до даты списания 8 октября, однако они всё равно списали деньги. Руководитель службы поддержки, Сара, позже признала, что пользователи автоматически зачисляются в годовые планы по умолчанию, что означает, что согласие не было получено. Когда я попросил доказательства, она прислала общий скриншот примера 2024 года, который не был связан с моим аккаунтом, и признала, что они не ведут журналы регистрации. Это классический пример схемы «тёмных» практик выставления счетов — скрытые условия, автоматические годовые подписки и отказ соблюдать своевременную отмену. Я подал спор в банк и сообщил о Podcastle в Федеральную торговую комиссию и Генеральную прокуратуру штата за несанкционированное и обманное выставление счетов. После публикации моего отзыва Podcastle ответил публично, заявив, что хочет решить проблему, но их последующие действия просто повторяли те же оправдания без предложения возврата средств или предоставления законных доказательств моего согласия. Многие другие пользователи сообщили о том же опыте — скрытые ежегодные продления, отказ в возврате и расплывчатые ответы. Если так много клиентов сталкиваются с одинаковыми проблемами, почему эта компания всё ещё разрешена к работе?⚠️ Избегайте Podcastle. Их методы выставления счетов обманны, их служба поддержки пренебрежительна, а их бизнес-модель неэтична.
Использование хищнических бесплатных пробных периодов для удержания доходов — держитесь подальше!
Вчера (07.10.25) меня неправильно списали за годовую подписку после активации бесплатного пробного периода 30.09.25. После достижения лимита данных по пробному периоду мне предложили купить месячную подписку, что я и сделал. Я завершил проект, над которым работал (кстати, мой менеджер не одобрил его из-за низкого качества ИИ), и деактивировал его 02.10.25. Помимо низкого качества продукта, эта «бесплатная подписка» больше напоминает бизнес-стратегию, чем способ показать функции доверчивым клиентам. Я не верю, что «их система» автоматически списывает за годовую подписку, и в сочетании с их «политикой возврата» это кажется явной тактикой для удержания любой выручки, которую они получают в условиях кризиса в секторе ИИ. Посмотрев на Pitchbook (сайт данных для инвесторов), чтобы узнать, кто их инвесторы (все венчурные фонды), я обнаружил, что они сейчас находятся на поздней стадии роста. Эта компания явно работает по хищнической бизнес-модели, я советую держаться подальше и не давать им свои данные кредитной карты.-------------ИЗМЕНЕНИЕ: 09.10.25Я хотел бы уточнить несколько важных моментов, так как ваше публичное заявление искажает мой реальный опыт. Во-первых, я не создавал специально два рабочих пространства. Я зарегистрировался только для личного аккаунта. Когда я выбрал «работа» в качестве цели использования, ваша система автоматически создала второе рабочее пространство «команда», не ясно указав, что это вызовет отдельную платную подписку. Эта запутанная настройка явно повлияла на многих пользователей, что подтверждается многочисленными отзывами с подобным опытом. Во-вторых, ваше утверждение, что ваша команда поддержки «предложила частичный возврат», неверно. Ни одно такое предложение «частичного возврата» не упоминалось в личной переписке. На самом деле, Лиза сказала, что ваше руководство сделает исключение и оформит возврат, не упоминая слово «частичный». Страшно, что это было опубликовано публично, ведь напрямую не было сообщено. Если другой клиент настолько разочарован, что рассматривает возможность подачи жалобы о нарушении ROSCA, это говорит о том, насколько неясным и вводящим в заблуждение стал этот процесс подписки. Клиенты никогда не должны чувствовать себя обманутыми или введёнными в заблуждение ради использования сервиса. Я настаиваю на полном возврате за несанкционированную годовую подписку «команда». Надеюсь, команда Podcastle и их инвесторы воспримут этот отзыв всерьёз и решат проблему постоянной путаницы и отсутствия прозрачности в процессе выставления счетов. Этот опыт, к сожалению, испортил мое впечатление о руководстве Podcastle и разрушил то, что могло бы стать ценным бизнес-сервисом.
Я люблю Podcastle
Я люблю Podcastle. Использую уже много лет. Обслуживание клиентов превосходное, а предложения продуктов — отличные.
Я определённо рекомендую Podcastle!
Я использую Podcastle для хостинга и редактирования своих подкастов и видео для YouTube, и в целом это был отличный опыт. Платформа интуитивно понятна, что облегчает загрузку, редактирование и управление контентом без сложной кривой обучения. Это универсальное решение для всех моих аудио- и видеопотребностей, и мне нравится, насколько всё упорядочено. Одной из главных особенностей для меня стала их служба поддержки. Каждый раз, когда я сталкивался с проблемой, они быстро реагировали и всегда шли навстречу, чтобы помочь решить проблему. Очевидно, что им важны их пользователи, и это очень важно. Несмотря на то, что я очень люблю платформу, у меня есть небольшое разочарование — я не могу использовать функцию AI Magic Dust. Эта функция должна делать мой подкаст профессионального качества всего одним кликом, но у меня возник технический сбой, из-за которого мой звук звучит как «инопланетное вмешательство». Обратившись в поддержку за помощью, я всё ещё не получил решения, и это расстраивает, потому что я знаю, что это подняло бы мой подкаст на новый уровень. В целом, опыт с Podcastle всё равно хороший. Даже без Magic Dust инструменты редактирования и простота использования делают его достойным цены. Надеюсь, однажды проблему удастся решить, чтобы я мог полностью использовать все функции. Если вы ищете комплексную, удобную платформу для подкастинга, я определённо рекомендую Podcastle!
Они встретили меня на личном уровне
Я очень впечатлён и благодарен за быстрые ответы, которые я получил, обратившись с вопросами. Со мной общались очень лично и гуманно, в отличие от стандартных автоматических писем с предложением помощи или руководством по странице поддержки. Мне отвечали люди, готовые разобраться в моих вопросах и дать ответ. Спасибо, Сара и Джордж из Podcastle. Я полностью рекомендую!
Отличный онлайн-инструмент
Отличный онлайн-инструмент, очень просто делиться эпизодами подкастов, вовлечение и мотивация людей