Отзывы о Seedream — Страница 20
Список отзывов
Adobe возьмёт ваши деньги и убежит
Я был на плане за 34 доллара в месяц и мне предложили бесплатную годовую подписку от школы (стоимостью 74 доллара в месяц). После окончания подписки они начали списывать с меня по 74 доллара в месяц и отказались вернуть деньги. Я сначала не заметил, поэтому очень раздражает, что они такие хитрые и не предлагают возврат. Вот почему Adobe идет на спад. Они обманывают людей.
Я студент колледжа
Я студент колледжа, и для этого курса было необходимо скачать Adobe Cloud. Их «студенческое предложение» — такая ложь. Они просто хотят ваши деньги. Я пользовался этим около четырех месяцев и заплатил штраф за отмену в 120 долларов. Трата времени и денег. Делайте лучше, Adobe, и перестаньте красть деньги у студентов колледжей.
Они мошенники
Они мошенники. Почти невозможно отменить пробную подписку, система постоянно падает, а потом вам выставляют счет. Ни в коем случае не стоит подписываться ни на один из их продуктов. Мне придется оспорить списание на своей кредитной карте через банк, чтобы вернуть деньги.
Говорит, что у меня нет пакетов, хотя я продолжаю платить
Говорит, что у меня нет пакетов, никаких планов, и всё равно с меня берут деньги. Поддержка пытается свалить вину за ужасный пользовательский опыт на меня.
Так невероятно плохо и сложно…
Так невероятно плохо и сложно по сравнению с другими программами.
Так не обращаются с клиентами
Честно говоря, Adobe — довольно хороший редактор. Adobe Illustrator работает хорошо, хорошо спроектирован, и их другие приложения тоже достаточно хорошо разработаны. НО есть и обратная сторона... Они невероятно неуважительны по отношению к своим клиентам. Они заманивают хорошими ценами на первые несколько месяцев, а со временем цена увеличивается. В итоге становится невыгодно пользоваться Adobe, и при этом с вас еще взимают плату за отмену подписки? По моему мнению, это странно — так обращаться со своими клиентами. Вы наказываете клиентов за длительное использование Adobe повышением цен и затем штрафуете тех, кто хочет уйти, платой за отмену. Конечно, это легально, так как, по всей видимости, это прописано в договоре, но так не строится доверие с клиентами. Это просто показывает, насколько мало уважения у Adobe к своим клиентам.
Держитесь подальше от Adobe как фрилансер
Я зашел сюда на Trust Pilot только чтобы оставить этот отзыв. Мы обязаны использовать программы Adobe как отраслевой стандарт, но что вы делаете с этим штрафом за досрочное расторжение — взимаете деньги за отказ от ваших продуктов — это за гранью. Вы здесь не для того, чтобы помогать нам! Подписочные планы содержат скрытые условия, и уже и так высоки по стоимости для фрилансера, но это просто ЖАДНОСТЬ! Вы злитесь меня и огорчаете тем, что мне приходится иметь дело с этими глупыми условиями!
Ужасный сервис подписки и еще худшая проверка для образовательной программы
Раньше служба поддержки Adobe была отличной. У меня уже много лет лицензия Teacher для Adobe Cloud Pro. Сейчас они передали систему проверки сторонней компании (SheerID), и они такие глупые — несмотря на загруженный учебный план и актуальные подтверждения дохода, по которым видно, что я учитель, они больше меня не проверяют. ЧТО??? Таким образом, они отпугивают подписчиков. Всё ещё есть более дешевые предоплаченные тарифы для Adobe Cloud, и благодаря этому Adobe зарабатывает намного меньше, чем если бы я продолжала подписку. Почему они этого не понимают??
Пошли вы, Adobe, у всех одинаковая…
Пошли вы, Adobe, у всех одна и та же проблема. Невозможно отменить подписки. Всё, что они делают — это забирают ваши деньги. Надеюсь, кто-то подаст на них в суд😍.
Заблокирован на десятилетнюю подписку без причины
Нет слов, чтобы описать, как я ненавижу Adobe. Я хочу отменить свой текущий план, но Adobe утверждает, что мне нужно заплатить штраф за это. Хотя я плачу за эту подписку уже больше десяти лет. И что самое смешное? Adobe нигде не показывает, сколько осталось времени на мою подписку. Для меня всё просто: больше никогда не буду использовать никакой продукт Adobe.
Использую Adobe с версии 2.0 и раньше…
Я использовал Adobe с версии 2.0 и раньше, покупал весь пакет, а потом стал подписчиком, когда Adobe перешла на модель подписки, но повышение цен заставило меня перейти только на более дешевый вариант — фотографий. С тех пор все счета приходят на испанском языке. Я связывался с аутсорсинговой службой поддержки весь год по поводу этой проблемы. Они такие некомпетентные и говорят, что решат проблему, но на самом деле — не могут.
Честно говоря, не могу поверить, насколько ужасно…
Честно говоря, не могу поверить, насколько ужасным является обслуживание клиентов. Это второй раз, когда я обнаружил, что с меня взимают плату дважды в месяц. Оба раза мне говорили, что у меня есть вторая подписка, о которой я не знал. Офшорное обслуживание клиентов, которое очень трудно понять и безнадежно. Так разочарован, ведь я являюсь клиентом уже много лет. Буду искать другие варианты.
Все дороже
Все дороже, самостоятельное отменение невозможно (новые лицензии можно купить всего за несколько кликов), я работаю с продуктами Adobe уже более 30 лет, но теперь мне это надоело.
Невозможно удалить
Невозможно удалить, никакой полезной помощи онлайн и невозможно поговорить с человеком. Бот ничего не понимает, это кошмар. Adobe был пионером и лидером, а теперь стал ловушкой и лабиринтом. Избегайте.
Двойная оплата за одинаковую услугу!
Новые модели подписки усложняют понимание — платишь дважды за одну и ту же услугу! Как и в последние годы, я приобрел предоплаченный годовой абонемент (Photoshop/Lightroom). Похоже, что модели/варианты подписки изменились, и теперь вместо продления у меня активирована вторая подписка на те же продукты с почти идентичным объемом. Старый продукт, конечно, можно продолжать оплачивать ежемесячно — без дополнительной ценности. Эта запутанность уже почти вводит в заблуждение потребителя. Похоже, Adobe на это надеется. Жаль!
Списывали деньги месяцы после отмены бесплатной пробной версии
Хочу предупредить всех, кто собирается оформить бесплатную пробную версию Adobe. Я отменил её до окончания пробного периода и даже получил подтверждение отмены от Adobe. Несмотря на это, Adobe продолжала списывать с меня по 19,97 фунтов каждый месяц в течение 9 месяцев, всего на сумму 179,73 фунтов без моего разрешения. Попытки решить проблему были кошмаром. Нет ни электронного адреса, ни возможности связаться с живым человеком — чат просто не появляется, даже следуя инструкциям Adobe. Кажется, невозможно связаться с реальным человеком для исправления их ошибки с оплатой. У меня есть подтверждение отмены, но Adobe продолжала списывать деньги. Я не мог остановить платежи через приложение, потому что подписка не отображалась как активная — показывалась только история платежей. Этот опыт вызвал ненужный финансовый стресс и потратил часы моего времени на попытки связаться со службой поддержки, которой, похоже, просто не существует. Будьте очень осторожны с пробными версиями Adobe. Обязательно сохраняйте доказательства отмены и регулярно проверяйте свой банк, потому что списания могут продолжаться, даже когда Adobe говорит, что план отменен. Сейчас я оспариваю платежи через банк и хочу, чтобы другие избегали такой ситуации.
Я ставлю 1 звезду, потому что у меня не было
Я ставлю 1 звезду, потому что у меня не было возможности отменить пробную версию в любой момент. Система автоматически списала с меня деньги, хотя я использовал программу всего один раз и решил, что она мне не подходит. Я почувствовал себя полностью введённым в заблуждение, а служба поддержки отказалась помочь. Очень разочаровывающий опыт.
Мошеннические практики выставления счетов
Позвольте начать с того, что я был бета-тестером первой версии Acrobat, когда она вышла в 1993 году. Я даже работал в Adobe после того, как они приобрели компанию, с которой я был связан. Сейчас я удалил все их продукты, включая Acrobat, и поклялся больше ничего у них не покупать. Я пытался получить помощь по вопросу оплаты на их форуме, но этот опыт был так же разочаровывающим, как и все остальное.
Раньше было лучше
Раньше было лучше. Сейчас, чтобы сделать ремонт, вы платите за кредиты помимо месячной подписки!
Я обычно не оставляю отзывы
Я обычно не оставляю отзывы, но в этот раз почувствовал необходимость. Их однозвездочные отзывы говорят всё, что нужно знать. Они предлагают 7-дневную бесплатную пробную версию, которую я отменил через 5 дней. Но отменить было далеко не просто. Регистрация прошла легко, а отменить — почти невозможно. Даже после отмены они всё равно списывали деньги с моего счёта на 7-й день. Связаться с ними, чтобы решить проблему, было кошмаром, и это было просто не стоит хлопот.