Отзывы о Seedream — Страница 48
Список отзывов
Переплата и пропущенные дни в плане, спасибо за ничего
Недавно мне пришлось связаться с Adobe, чтобы изменить мой план с ежемесячной на ежегодную оплату. Что я не могу понять, так это почему мой план стоит на 5 фунтов больше, чем должен быть. План фотографий должен стоить 119,76 фунтов с НДС в год, но они случайным образом взимают 124,42 фунта с НДС в год, и они сократили срок моего плана на 3 недели. Все остальные, кого я знаю, кто менял свой план, платят 120 фунтов. Они не объяснили почему. Adobe становится настолько жадной, что будет мелочиться за каждую мелочь. Двуличная компания. Обновление: Сегодня (07.07.25) я снова попытался связаться с Adobe для уточнения. Похоже, они отправили возврат за потерянный месяц. После 7 рабочих дней его все еще нет, хотя у них есть актуальная платежная информация. Я снова спросил о загадочном повышении цены. Они не ответили на мой вопрос и вместо этого завершили чат без предупреждения. Я обновил оценку, чтобы отразить, насколько ужасна поддержка Adobe. Не могу понять, глупы ли они или просто намеренно ужасны. Я собираюсь научиться пользоваться Affinity Photo и Capture One, чтобы больше не давать этой неэтичной компании денег. Особенно за бред с AI.
Вы просто повысили мою цену на 40%!!!!!!
Серьезно? Вы просто повысили цену на План фотографий на 40%? Вы понимаете, насколько американские товары под угрозой здесь, в Европе, из-за вашего глупого правительства? Мы ищем альтернативы и максимально бойкотируем. И вы повышаете цены на огромную сумму?
Автоматически подписывает вас на годовой контракт…
Автоматически подписывает вас на годовой контракт после бесплатного пробного периода вместо ежемесячного контракта, что является обычной практикой у большинства подписок. Значительная плата за отмену. Для любого другого в такой ситуации, если вы обратитесь в службу поддержки, они могут предоставить несколько бесплатных месяцев подписки, что помогает снизить плату за отмену.
Очень плохое обслуживание клиентов
Это просто самое плохое взаимодействие с клиентами/обслуживание, которое можно испытать. Как в международном масштабе, так и в Дании. Они должны были бы делать это гораздо лучше с учетом цен, которые они берут.
Я плачу
Никогда в жизни я не был так разочарован работой с программой. Я пишу этот отзыв со слезами на глазах. Обычно я не пишу отзывы, но сегодня пришлось. Я студент, новичок, и никогда раньше не работал с такой непригодной для новичков программой. Я почти бросил университет. Я страстно ненавижу InDesign.
Постоянно думает, что мой аккаунт…
Постоянно думает, что мой аккаунт неправильный, хотя он правильный, поэтому я хотел бы, чтобы это было удалено сейчас, прежде чем я позвоню в полицию 🤬🤬🤬🤬
Я запросил возврат денег, и это занимает 4…
Я запросил возврат денег, и для этого требуется общение с 4 разными людьми, чтобы начать новый чат снова и снова, и после часа наконец-то я получил возврат.
Я удивлен
Я удивлен. Почему все эти негативные отзывы!!! Мой опыт с Adobe очень хороший.
Na jaren via een abonnement Lightroom…
Многолетнее использование Lightroom и Photoshop по подписке, я отменил подписку. Стоимость отмены — 100 евро. Было слишком много проблем с ускорением CPU. Camera Raw иногда открывался, иногда нет, синие экраны и т.д. 18 евро в месяц, поэтому как фотограф я ищу другую бесплатную программу для обработки. Это стал Darktable. Бесплатно и полностью ориентировано на фотографию. Следовало бы сделать это раньше.
Позорное поведение Adobe
Позорное поведение Adobe — они не только взимают плату за подписку, а не позволяют полностью владеть продуктом (!), но и повысили цену моего плана на 50% за тот же самый продукт без всяких объяснений. Единственный плюс — это то, что это наконец заставило меня перестать пользоваться этой ужасной компанией. Раньше я уважал их, но больше не буду покупать их продукты.
Мошенничество. Обманщики. Жадные до денег
Я давно с Adobe и всегда считал их честными, пока не столкнулся с последней подпиской. Я взял бесплатный пробный период на 7 дней. Мне не прислали напоминание по электронной почте или что-то подобное, чтобы отменить. Я не могу с ними связаться, не могу найти их email. Связаться с ними невозможно. После этого опыта я точно больше не буду их использовать. Очень расстроен этим опытом.
Adobe сам себя разрушает
Ранее Adobe ассоциировался с эффективными рабочими процессами и современными инструментами. Сегодня этого уже нет. За последние годы я сохранял все работы в Adobe Cloud, и я не осознавал, насколько плохо работает этот сервис, когда нужно физически сохранить файлы. Редко когда я был так недоволен продлением своей подписки. В общем: Adobe сейчас сама себя разрушает.
Долгосрочный клиент прощается с Adobe
Будучи долгосрочным клиентом Adobe (№ клиента 560030305), я был вынужден отменить подписку, так как поддержка до сих пор не смогла решить относительно простую проблему. В результате "Acrobat Standard" работал только частично — что для безбумажного офиса является настоящей катастрофой (!) В знак прощания мне еще начислили штраф, что действительно выводит меня из себя. Держитесь подальше от этой компании с её разрушительным и лукавым поведением.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТИХ НЕДОРАЗУМЕВШИХ ДУМ
После семи лет работы с этой компанией у меня возникли технические проблемы, и их чат с ИИ оказался таким же полезным, как огнетушитель из шоколада, а в конце концов я общался с самым невежественным и глупым сотрудником службы поддержки, которого я когда-либо встречал. Они лгали мне столько, что я потерял счет, а когда я попросил транскрипт чата, они сказали, что отправят его, но вместо этого отключились. Я сделал скриншоты и сообщаю о них в торговую инспекцию.
Операции в Индии: абсолютная катастрофа
Если бы я мог поставить минус 10, я бы поставил. Базовый английский — не вариант с подразделением Adobe в Индии, что кажется характерным для каждого взаимодействия. Adobe должна быть умнее, ваши финансовые показатели догонят качество корпоративных решений по выплате копеечных зарплат, и всё будет примерно так же.
Продукт работает нормально, но есть более дешевые и лучшие варианты...
Продукт работает нормально, но есть более дешевые и лучшие альтернативы. Они пытаются зафиксировать вас на двухлетних платежах при выходе и взимают штраф за отмену. Не стоит этого делать, есть другие программы, которые лучше подходят для использования.
Перегруженная служба поддержки, недобросовестная реклама
На прошлой неделе у меня возникла техническая проблема с Camera RAW в Photoshop. Положительно: несколько сотрудников службы поддержки усердно пытались найти решение как в чате, так и в трех удаленных сессиях. Отрицательно: третий сотрудник в какой-то момент сдался и обещал, что с мной свяжется специалист второго уровня. Но этого не произошло. Вместо этого мой случай был закрыт без возможности возражений. После нескольких часов общения в чате и удаленных сессиях мне пришлось бы начинать все заново. К счастью, я в конце концов нашел решение сам в сообществе Adobe. Что меня очень удивило: двое из трех сотрудников пытались убедить меня оформить дополнительную подписку, предоставляя ложную (!) информацию. Например, один утверждал, что я буду платить 100 евро в месяц и что это сэкономит мне много денег. На самом деле я плачу 66,45 евро. Такое недопустимо.
Не могу дождаться, когда ИИ скопирует это программное обеспечение и сделает его очень дешевым
Это программное обеспечение в порядке и всегда было в порядке. Мой отзыв касается клиентского опыта. Добавление дополнительной лицензии занимает секунды. Самое простое в мире. Удаление лицензии — это головная боль, и они специально усложняют это, чтобы заставить вас прыгать через hoops. Есть штрафы за досрочное расторжение, если хотите удалить лицензию до окончания контракта, а бесплатная отмена возможна только в течение определенного периода. Я понимаю, что вы хотите максимизировать доход компании, но Adobe делает это постоянно, жертвуя удобством клиентов. У нас гибкая команда, и иногда нам нужны дополнительные лицензии на короткое время. Если вы не хотите за них платить год или дольше, даже если ими никто не пользуется, не используйте Adobe. Безразличие Adobe к пользовательскому опыту гарантирует, что я как можно скорее перейду на аналогичное программное обеспечение с лучшими ценами и большей гибкостью лицензий/пользователей. Такой подход к бизнесу — это не будущее.
О БОЖЕ, ЧТО Я СДЕЛАЛ?!?
О БОЖЕ, ХОЧУ, ЧТОБЫ Я ДО ЭТОГО ИЗУЧИЛ ЭТУ КОМПАНИЮ ПЕРЕД ПОДПИСКОЙ. Я раньше был подписчиком, и НИКОГДА раньше они не поступали со мной так подло. Ф АДОБЕ. Надеюсь, они сгорят за то, что буквально обманули всех и каждого, заставляя использовать их программное обеспечение.
Разочарован обслуживанием клиентов Adobe, несмотря на многолетнюю лояльность
Я с Adobe с CS3 и всегда ценил их инструменты. Но мой последний опыт оставил меня разочарованным. Перед сменой плана у меня было более 90 кредитов за активы — так, как я думал, Adobe поощряет лояльность. Мне сказали, что я получу 40 новых кредитов и что моя библиотека перенесётся. Ни того, ни другого не произошло. Моя панель управления показывала всего 10 кредитов, и несмотря на подтверждение этого с помощью агента (с отправленными скриншотами), моя сессия была закрыта без решения. Самое худшее? Adobe может отправить опрос, но не может помочь реально. Почему наказывать долгосрочных пользователей? Я заполнил все опросы по продуктам, делился отзывами и оставался лояльным. Это разочарование. Adobe, пожалуйста, сделайте лучше.