Отзывы о Smartsheet — Страница 3
Список отзывов
Гораздо проще в использовании, чем Microsoft Project
Я использовал Smartsheet в различных приложениях, и он оказался очень удобным инструментом.
Постоянно теряет данные... НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ!
Мне нравится функциональность и удобство использования, я веду список дел на телефоне и на двух ПК (офис и дом)... Должно быть отлично... Но так не получается: он постоянно удаляет ячейки! Удаляет записи в моем списке дел… то, что мне нужно сделать… Это делает его совершенно бесполезным (и я замечаю это, а Бог знает, сколько я уже потерял данных) (Мне пришлось восстанавливать из точки времени дважды, и похоже, мне придется делать это снова!) Забудьте о функциях, удобстве и прочем, если он не сохраняет данные в моей таблице: он абсолютно бесполезен! Ну же, Google… сделайте так, чтобы основные функции работали!
Вы просто потрясающие!
мы используем Smart sheet как живой трекер заказов для наших клиентов. Он предоставляет им информацию в реальном времени.
Я люблю Smartsheet за совместную работу…
Я люблю Smartsheet за сотрудничество с моей командой и автоматизацию наших бизнес-процессов! Очень полезный инструмент для управления бизнесом — от управления проектами с отчетами в реальном времени до надежных рабочих процессов, таких как системы тикетов. Большое спасибо команде Smartsheet за добавление новых функций и постоянное улучшение продукта!
Smartsheet …
Smartsheet Эта компания обладает хорошими технологиями. На самом деле эта компания умеет обращаться с людьми и помогать им. Во время моей работы я не задумывался слишком много. Я работаю свободно и укрепляю свою уверенность. Эта компания предлагает хорошие цены и хорошо выполняет доставку. У этой компании хороший интернет. Спасибо.
Никогда не отвечают
Никогда не отвечают — худший опыт обслуживания клиентов в моей жизни.
Нет ответа службы поддержки
Нет ответа службы поддержки. Мы платящие клиенты, тысячи фунтов в год, и им просто всё равно отвечать на письма.
худшее обслуживание клиентов
худшее обслуживание клиентов - им просто всё равно на своих клиентов
Отсутствие поддержки разочаровывает…
Отсутствие поддержки разочаровывает в этом в остальном хорошем продукте.
Поддержка клиентов скользкая
Поддержка клиентов неопределенная, бесполезная и скользкая. Продукт громоздкий. Держитесь подальше.
Лжесчета: показывают одну сумму, выставляют счет в два раза больше
Я не пользовался этим сервисом более месяца. Когда я начал снова его использовать, мне выставили счет на 9,00 долларов. Вполне справедливо, так как это цена за месяц. Но когда я ввёл данные кредитной карты, с меня списали 18,00 долларов. Так нечестно и мошеннически показывать одну сумму и списывать другую. Что хуже, что мне выставили счет за услугу, которой я не пользовался более месяца. Я перейду на что-то другое. Читаю другие отзывы, и эта компания очень хитрая, пытается вас обмануть.
Ужасное обслуживание клиентов
Команда обслуживания клиентов очень не помогает. Инструмент не соответствует обещанному. Не стоит денег. Избегайте любой ценой.
Очень плохое программное обеспечение для управления проектами
Очень плохое программное обеспечение для управления проектами, проходите мимо... Возможно, оно было хорошим 20 лет назад, но сейчас есть гораздо лучше. :) Ошибки в программном обеспечении, которые так и не исправлены, несмотря на несколько встреч с службой поддержки для их объяснения.
Не могу редактировать таблицу, к которой у меня есть доступ…
Не могу редактировать таблицу, к которой мне предоставили доступ, даже после регистрации и личной оплаты за 2 места для меня и моего администратора. Позвонил по контактному номеру и оставил сообщение. Задал 4 разных вопроса через чат-бота, но ни на один не получил ответа. Обращусь в банк и попрошу их взыскать деньги, которые я потратил на этих мошенников.
Худшее обслуживание клиентов в Великобритании.
Худшее обслуживание клиентов в Великобритании. Начинается всё с продукта — SmartSheet великолепен, у меня нет никаких претензий к продукту (за исключением того, что он не умеет обрабатывать время как тип данных), так что моя жалоба не к продукту. Моя проблема — с обслуживанием клиентов в Великобритании, которое ужасно, по-настоящему худшее, что я встречал. Мы потратили более 5 тысяч на лицензию для предприятий, и как только они получили заказ, они полностью исчезли. Поверьте, лучше используйте либо бесплатный, либо базовый бизнес-план. НЕ связывайтесь с британской командой продаж или обслуживания.
The worst experience of my life
The worst experience of my life. Undo buttons for text editing are disabled and the undo button in the application does not undo text edits while typing a long formula. The documentation is purely anecdotal with no explanation of how things actually work. Vlookup is fundamentally broken and lacks any serious documentation. Using the gui to perform vlookup should create a working formula (one would hope) but it doesn’t. The simplest functionality is missing, way better off using excel.
Просто используйте другое программное обеспечение для управления проектами
Неуклюжий интерфейс, непривлекательный дизайн, зависимости не всегда работают, внутреннее общение ужасное, а диаграммы Ганта ужасны. Просто используйте Monday или Asana, они оба проще и лучше.
Бесплатные подарки без условий!!!
Любая компания, которая бесплатно раздает часть своих ресурсов, сегодня редкость. Нет писем, нет данных для оплаты, нет бесплатного пробного периода. Просто скачайте нужные мне файлы сразу, без условий. Если мне когда-нибудь понадобится этот сервис на более постоянной основе, я обязательно подпишусь. Такая прозрачность заслуживает моего голоса!
Команда продаж — хитрая
Их команда продаж хитрая, вставляет вам контракт через Docusign в письмо вокруг вашего ежегодного обновления. Формулировки мерзкие и нечестные, намекают, что с вами уже говорили ранее, и сейчас предоставляют контракт «о котором мы говорили». Это их способ заманить доверчивых клиентов в контракт на нежелательный план с удвоенной ценой. Я уже 4 часа пытаюсь связаться с менеджером по продажам, Дереком Краузе, чтобы он мне ответил по электронной почте. Он игнорирует мои письма. Я позвонил и назначил встречу на 16:00 сегодня, но он так и не позвонил. Я снова позвонил и мне сказали, что он в совещании с кем-то еще. Я попросил поговорить с его начальником. Барьер непроницаем. Забудьте о прозрачности, ответственности или обслуживании клиентов у этой компании.
Ignore the bad reviews - Their just not smart enough to figure out stuff themselves
Ignore the bad reviews. You have to be somewhat intelligent to build an effective workflow with smartsheet, or pay for consulting. I respect a company that doesn't want to deal with unintelligent people, and avoids spending millions on a customer service team to answer stupid questions. They're spending their money in development (new features constantly). I searched high and low back in 2017 for an effective platform that would grow with any type of business. I'm a small business owner, under 10 million. I was under 1 million back in 2017. AGAIN, building an effective workflow will require purchasing consulting services but longterm it will be worth it. Enterprise version, dynamic view add on, pivot, data mesh, calendar app. All worth it, I have them. If you aren't evolving with tech you'll end up in your competitors dust. I didn't purchase consulting services and learned everything myself. Utilize Zapier for web hooks / connections. Fillable forms, outlook connect, + 1,000s more. Spend the time on tech and less time finding lazy office people who sit on social media and ignore important business matters. Less talk more action is smart sheets slogan. Thankfully they don't answer unintelligent questions, and work on their company. Alex Kahn has been a super helpful rep, I think he's the 3rd one I've been on and he's the absolute best, and I plan on utilizing smartsheet for life. Tech evolves by the minute these days. Don't kid yourself into believing the money isn't worth spending to be come more efficient.