Отзывы о Smartsheet — Страница 3
Список отзывов
Использую этот продукт с самого начала!
Списки задач не работают, если в них не встроен фактор коммуникации. Именно это и есть этот продукт — таблица (и многое другое) с возможностью коммуникации.
Гораздо проще в использовании, чем Microsoft Project
Я использовал Smartsheet в различных приложениях, и он оказался очень удобным инструментом.
Отличное программное обеспечение для управления проектами
Если вам нравится MS Project, вам понравится и это, и вы получите преимущества возможности делиться с другими. Всё, что им нужно — это аккаунт GAPPS.
Поддержка клиентов УЖАСНА или, может быть, лучше сказать — НЕСУЩЕСТВУЕТ.
Поддержка клиентов УЖАСНА или, может быть, лучше сказать — НЕСУЩЕСТВУЕТ. Если вы выбираете "Связаться с нами", вы получаете автоматическое письмо, в котором говорится, чтобы вы посмотрели статьи! Я ждал целую неделю, чтобы получить еще один автоматический ответ, в котором говорится, что они понимают, что у меня есть открытая заявка в поддержку. У меня есть срок, и я в итоге перешел на Google Sheets!
Smartsheet …
Smartsheet Эта компания обладает хорошими технологиями. На самом деле эта компания умеет обращаться с людьми и помогать им. Во время моей работы я не задумывался слишком много. Я работаю свободно и укрепляю свою уверенность. Эта компания предлагает хорошие цены и хорошо выполняет доставку. У этой компании хороший интернет. Спасибо.
Никогда не отвечают
Никогда не отвечают — худший опыт обслуживания клиентов в моей жизни.
Нет ответа службы поддержки
Нет ответа службы поддержки. Мы платящие клиенты, тысячи фунтов в год, и им просто всё равно отвечать на письма.
худшее обслуживание клиентов
худшее обслуживание клиентов - им просто всё равно на своих клиентов
Отсутствие поддержки разочаровывает…
Отсутствие поддержки разочаровывает в этом в остальном хорошем продукте.
Поддержка клиентов скользкая
Поддержка клиентов неопределенная, бесполезная и скользкая. Продукт громоздкий. Держитесь подальше.
Лжесчета: показывают одну сумму, выставляют счет в два раза больше
Я не пользовался этим сервисом более месяца. Когда я начал снова его использовать, мне выставили счет на 9,00 долларов. Вполне справедливо, так как это цена за месяц. Но когда я ввёл данные кредитной карты, с меня списали 18,00 долларов. Так нечестно и мошеннически показывать одну сумму и списывать другую. Что хуже, что мне выставили счет за услугу, которой я не пользовался более месяца. Я перейду на что-то другое. Читаю другие отзывы, и эта компания очень хитрая, пытается вас обмануть.
Ужасное обслуживание клиентов
Команда обслуживания клиентов очень не помогает. Инструмент не соответствует обещанному. Не стоит денег. Избегайте любой ценой.
Очень плохое программное обеспечение для управления проектами
Очень плохое программное обеспечение для управления проектами, проходите мимо... Возможно, оно было хорошим 20 лет назад, но сейчас есть гораздо лучше. :) Ошибки в программном обеспечении, которые так и не исправлены, несмотря на несколько встреч с службой поддержки для их объяснения.
Не могу редактировать таблицу, к которой у меня есть доступ…
Не могу редактировать таблицу, к которой мне предоставили доступ, даже после регистрации и личной оплаты за 2 места для меня и моего администратора. Позвонил по контактному номеру и оставил сообщение. Задал 4 разных вопроса через чат-бота, но ни на один не получил ответа. Обращусь в банк и попрошу их взыскать деньги, которые я потратил на этих мошенников.
Худшее обслуживание клиентов в Великобритании.
Худшее обслуживание клиентов в Великобритании. Начинается всё с продукта — SmartSheet великолепен, у меня нет никаких претензий к продукту (за исключением того, что он не умеет обрабатывать время как тип данных), так что моя жалоба не к продукту. Моя проблема — с обслуживанием клиентов в Великобритании, которое ужасно, по-настоящему худшее, что я встречал. Мы потратили более 5 тысяч на лицензию для предприятий, и как только они получили заказ, они полностью исчезли. Поверьте, лучше используйте либо бесплатный, либо базовый бизнес-план. НЕ связывайтесь с британской командой продаж или обслуживания.
Просто используйте другое программное обеспечение для управления проектами
Неуклюжий интерфейс, непривлекательный дизайн, зависимости не всегда работают, внутреннее общение ужасное, а диаграммы Ганта ужасны. Просто используйте Monday или Asana, они оба проще и лучше.
Бесплатные подарки без условий!!!
Любая компания, которая бесплатно раздает часть своих ресурсов, сегодня редкость. Нет писем, нет данных для оплаты, нет бесплатного пробного периода. Просто скачайте нужные мне файлы сразу, без условий. Если мне когда-нибудь понадобится этот сервис на более постоянной основе, я обязательно подпишусь. Такая прозрачность заслуживает моего голоса!
Команда продаж — хитрая
Их команда продаж хитрая, вставляет вам контракт через Docusign в письмо вокруг вашего ежегодного обновления. Формулировки мерзкие и нечестные, намекают, что с вами уже говорили ранее, и сейчас предоставляют контракт «о котором мы говорили». Это их способ заманить доверчивых клиентов в контракт на нежелательный план с удвоенной ценой. Я уже 4 часа пытаюсь связаться с менеджером по продажам, Дереком Краузе, чтобы он мне ответил по электронной почте. Он игнорирует мои письма. Я позвонил и назначил встречу на 16:00 сегодня, но он так и не позвонил. Я снова позвонил и мне сказали, что он в совещании с кем-то еще. Я попросил поговорить с его начальником. Барьер непроницаем. Забудьте о прозрачности, ответственности или обслуживании клиентов у этой компании.
10 спам-писем за неделю
Я подписался на неделю, чтобы попробовать диаграмму Ганта. Я получил ДЕСЯТЬ писем, что больше чем по одному в день за 7 дней. Абсолютно позорно. Я даже не смог попробовать сам продукт, так как он был очень сложен/не имел доступа ко всем диаграммам. Не понимаю, как вы все еще считаете, что спам клиентам письмами — это хорошая маркетинговая стратегия! Мне пришлось отписаться и заблокировать отправителей, потому что это было слишком много. Возможно, продукт хорош, но после этого опыта я больше не буду тратить на него время.
Я люблю Smartsheet за совместную работу…
Я люблю Smartsheet за сотрудничество с моей командой и автоматизацию наших бизнес-процессов! Очень полезный инструмент для управления бизнесом — от управления проектами с отчетами в реальном времени до надежных рабочих процессов, таких как системы тикетов. Большое спасибо команде Smartsheet за добавление новых функций и постоянное улучшение продукта!