Отзывы о Speechify — Страница 111

Выдающаяся поддержка от Жана в Speechify

Я не могу выразить достаточно положительных слов о невероятном обслуживании клиентов, которое я получил от Жана в Speechify. С момента обращения с моими проблемами Жан справлялась со всем с такой грацией, профессионализмом и искренней заботой. Редко встретишь человека, который не только внимательно слушает, но и действительно старается понять и решить проблему с сочувствием и эффективностью. Жан превзошла все ожидания, чтобы я почувствовал, что меня услышали и поддержали. Она была терпеливой, доброй и невероятно отзывчивой — качества, которые сделали весь опыт личным и обнадеживающим. Мне не казалось, что я просто еще один клиент; Жан заставила меня почувствовать себя ценным членом сообщества Speechify. Благодаря ей моя проблема была решена быстро, и я ушел с еще большим уважением к бренду. Если бы у каждой компании был такой Жан в команде, мир был бы гораздо лучше (и счастливее)! Спасибо, Жан, за вашу выдающуюся поддержку. Вы — настоящий драгоценный камень! ❤️ 💖 💕 💗

Недостатки не стоят того, но голоса хороши

Мне очень нравятся сами голоса, особенно британский голос Lilly. Я много читаю с помощью этого приложения, и в нем есть хорошие стороны: мне нравится, что можно переключаться между подсветкой слов прямо в PDF и более простым (но с возможностью увеличения шрифта и т. д.) текстовым режимом. Оно иногда искажает слова... вероятно, чаще, чем хотелось бы для академической среды, но для чтения книг это терпимо. Но. Нет редактора произношения, поэтому я читал серию, где главную героиню зовут Violet, сокращенно Vi... а что похоже на Vi? — римскую цифру VI... так что она произносит это как шесть, примерно 70% времени. Я бы мог смириться со всем этим, если бы знал заранее, что лимит слов — около 200 долларов NZD, чтобы читать всякое (ADHD FTW), и меня блокируют после примерно 150 тысяч слов (по моим подсчетам). Я написал в поддержку, они сказали, что дадут мне еще слов... и я клянусь, что за 12 часов я не мог их пройти... и все равно я так разочарован, потому что хочу узнать, что случится с моими персонажами! Это второй месяц подряд, когда это происходит. В первый раз я просто дождался сброса лимита, так как оставалось всего несколько дней, но сейчас до сброса осталось около 13 дней, и я зол! Я не хочу просить больше слов каждые 12 часов, особенно когда ответ занимает 12-24 часа! В целом, я очень разочарован. Хотел бы перейти на другой сервис, но сомневаюсь, что мне вернут деньги. Мне следовало больше изучить отзывы, но это был один из тех бесплатных пробных периодов, которые я забыл отменить (иронично, потому что мне очень нравился голос), когда я увидел списание, я попытался вернуть деньги, но не смог. Думаю, что поскольку голос был таким хорошим и в целом работал, как надо, это не было концом света... Но теперь я так разочарован и жалею, что сделал это.

Отличное, заботливое и быстрое обслуживание клиентов

Сам Speechify — отличный инструмент, он значительно облегчает написание эссе и других текстов! Однако я хотел только попробовать его и забыл отменить подписку вовремя. Мне выставили счет за годовую подписку, и я связался со Speechify для возврата денег. Я работал с Хардиком, который быстро ответил и понял ситуацию. Мы быстро нашли решение, и я получил полный возврат. Было приятно, что за мной должным образом ухаживали. Могу только рекомендовать Speechify всем, кто устал читать эссе. Это отличный сервис, а лучшая клиентская поддержка делает его ещё лучше!

Впечатляющее обслуживание клиентов

Я собирался использовать этот продукт, чтобы помочь мне подготовиться к предстоящим экзаменам, однако произошла ошибка, и мне списали 139€ за целый год, вместо одного месяца, за который я действительно хотел заплатить. Ариэль из службы поддержки помог мне, я никогда не испытывал лучшего обслуживания клиентов, он сразу понял, в чем проблема, и сделал все возможное, чтобы ее решить, возврат полностью был произведен менее чем за 48 часов. Этот опыт клиента — то, что делает компании по-настоящему великими, и я не буду колебаться использовать продукт в будущем.

Прекрасное обслуживание клиентов

Я хотел бы поблагодарить Ариэль за мгновенный отклик на мой запрос. Она вложила время и усилия, чтобы предложить мне варианты, которые были вполне осуществимы, и проявила заботу и внимание к моему запросу. После обмена электронными письмами я получил желаемый результат. Огромное спасибо за прекрасное обслуживание клиентов.

В начале у меня было трудно…

В начале у меня были проблемы с возвратом денег. Мне говорили, что Apple должен вернуть деньги. Apple сказал, что PayPal должен вернуть деньги. В процессе я держал Speechify в курсе. Я получил письмо от Sheila, и в следующий раз я получил возврат от Speechify после того, как решил некоторые вопросы со своей стороны. Спасибо, Sheila, за вмешательство и решение моей проблемы.

МОШЕННИЧЕСТВО! Неавторизованные списания и отсутствие ответа

Я подписался на Speechify в прошлом году, чтобы попробовать, а позже запросил отмену подписки. Вдруг я проверил почту и увидел, что с моего карты сняли деньги без моего разрешения! Я сразу же попытался связаться с их поддержкой, но они вообще не отвечают на письма. Это совершенно недопустимо и похоже на мошенничество. Я НЕ рекомендую Speechify! Будьте осторожны перед подпиской, так как они могут списать деньги даже после отмены. Первое обновление: ВОТ ОБНОВЛЕНИЕ, а также после того, как Пуман ответил на мой отзыв: Они всё ещё не ответили на письма! :D Второе обновление: ЭТА ФЕЙКОВАЯ ПУНАМА НЕ отвечает до сегодняшнего дня, 14 апреля 2025 года, представляете, 3 месяца и ничего

Роуз предложила помощь в организации моего возврата...

Роуз предложила помощь в организации моего возврата, когда я понял, что мне не нужен этот продукт. Она постоянно помогала мне в процессе, мгновенно отвечая на мои письма с максимальным уважением и искренностью, зная, что я совершил честную ошибку при покупке. Продукт выглядит хорошо, и я с удовольствием вернусь к нему позже. Ещё раз спасибо, Роуз, легенда!

Будьте осторожны — бесплатная пробная версия — это мошенничество

Я скачал Speechify, чтобы попробовать рекламируемую трёхдневную бесплатную пробную версию. Я быстро решил, что это не для меня, и отменил подписку в течение трёх дней. Мне всё равно списали 135 фунтов, хотя на телефоне показывалось, что подписка отменена. Я несколько раз писал в Speechify с просьбой о возврате, так как с меня никогда не должны были взимать плату, но это проигнорировали. Будьте осторожны. ИЗМЕНЕНИЕ: Не ведитесь на дружелюбный ответ. Я уже писал этому контакту и сделал это снова после этого комментария. Ответа всё равно нет.

Я оформил пробную подписку…

Я оформил пробную подписку на 3 дня, чтобы попробовать, но не следил за этим, и поэтому я оказался привязан к подписке — хотя я её не собирался использовать. После одного (1) письма в службу поддержки Ariel проблему решили, и деньги были возвращены, очень приятно, что они такие гибкие!

Идеальные услуги

Агент Франциска была очень вежлива и помогла мне с запросом на обслуживание очень профессионально и быстро.

Они помогли мне со всеми моими проблемами и…

Они помогли мне со всеми моими проблемами и решили их!!

Быстрый и ясный ответ на…

Быстрый и ясный ответ на проблему с зависанием приложения. Очень люблю это приложение.

Excellent service

Лучшее обслуживание клиентов

Я использовал все свои слова и у меня возникли вопросы о лимитах. В течение 24 часов после моего запроса я получил положительный ответ. Майк из Speechify предоставил мне информацию и дополнительно 50 тысяч слов до следующего обновления. Я очень доволен обслуживанием клиентов и с удовольствием порекомендую Speechify всем, кто любит читать.

Людям стоит знать, что Speechify — это надежная компания

Speechify понимает важность коммуникации

Роуз была потрясающей

Роуз была потрясающей

У меня был вопрос по оплате и я хотел…

У меня был вопрос по оплате, и я хотел понять варианты. Я отправил запрос через функцию «Связаться с нами», и через 24 часа получил ответ от команды поддержки. Я работал с Ариел, которая была замечательной. Ариел ответила на все мои вопросы и предложила идеи и поддержку на протяжении всего процесса.

Для меня это незаменимо...

Я уже использовал много инструментов, но Speechify значительно помог мне с моей скоростью чтения книг, запоминанием и пониманием. Я бы сказал, что больше не живу без него в повседневной жизни. Недавно они добавили возможность обсуждать содержание книги, задавать вопросы, использовать AI в интеграции с процессом чтения, и для меня это стало еще более незаменимым инструментом. Поддержка всегда была очень отзывчивой и вежливой во всех взаимодействиях. Сегодня я без сомнений порекомендовал бы его любому другу, сталкивающемуся с трудностями при чтении, как это было у меня в прошлом, очень нравится и рекомендую!

Благодаря этому отличному опыту обслуживания клиентов, я чувствую себя еще более уверенно в продолжении долгосрочного использования Speechify.

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Speechify, особенно Hardik, за быструю, профессиональную и внимательную помощь, которую я получил. Мои вопросы о двойных списаниях были решены эффективно и с большим вниманием. Четкая коммуникация Hardik и его оперативные действия не только полностью решили проблему, но и оставили у меня сильное чувство доверия и удовлетворения.