Отзывы о Speechify — Страница 213
Список отзывов
Приложение хорошее, UX ужасен.
Приложение хорошее, сервис хороший. Однако UX оставляет желать лучшего: сайт очень грязный, и все услуги ведут на одни и те же страницы. Для сервиса оплаты он должен быть безупречно простым и удобным в использовании. Слава богу, Рохан помог мне отменить подписку и оказал помощь.
Потрясающая команда
Отличное время ответа, очень легко взаимодействовать, и проблему решили за считанные минуты, точно знали, что делают, очень доволен, большое спасибо команде
Отличное обслуживание клиентов
Честно говоря, продукт перестал работать у меня прошлым летом примерно через три недели после установки. Я буквально забыл о нем и продолжал пользоваться, пока не увидел списание в размере 139 долларов за продолжение подписки Speechify... которое не сработало. Я был раздражен и сразу связался с Speechify, чтобы отменить подписку и запросить возврат денег. Это было сделано в течение двух дней, и София, сотрудник службы поддержки, которая мне помогала, была потрясающей. Я очень ценю ее помощь. Ей стоит повысить зарплату!
Спасибо
Пунам действительно помогла мне, потому что это помогает мне читать и учиться, занимаясь другими делами ежедневно.
Первый раз использую
Сначала я хотел попробовать бесплатную подписку; однако по какой-то причине со мной автоматически списали годовую плату. Я обратился, и их команда довольно быстро связалась со мной и предложила скидку. Мне удалось получить бесплатный пробный период и скидку на год за проблему, что было очень приятно. Сам сервис действительно полезен. Я — аспирант, и я готовлюсь к квалификационным экзаменам. Очень трудно пройти шесть учебников самостоятельно, но за последние несколько дней я смог сделать больше и запомнить многое. Отличное приложение, и мне очень нравится голос Мистера Биста.
Отличный продукт и отличная служба поддержки клиентов...
Отличный продукт и отличная служба поддержки клиентов.
Зарегистрировался, чтобы попробовать, и меня сразу же взяли за ежегодную подписку
Я зарегистрировался, чтобы попробовать продукт на минуту и отменить, но мне всё равно взяли ежегодную плату! Я сразу попытался связаться с ними — через приложение (без ответа), через чат на сайте (без ответа), я связал свой разговор с WhatsApp, и мне прислали шаблонный ответ с предложением скидки! Минуту спустя они больше не отвечали (я получил автоматическое сообщение, что человек ушёл и вернётся через 3 часа!). Они так и не ответили мне ничего. Я полностью в рамках своей политики возврата, и мне не должны были взимать плату за год! Абсолютно избегайте эту компанию и не давайте им данные своей кредитной карты!!! Я никогда не сталкивался с такой невежественностью. Я потерял сон из-за этого, так как мне нужно вернуть эти деньги на счёт, но связаться с ними невозможно...
Отличное обслуживание
Отличное обслуживание! Я ошибся с бесплатным пробным периодом, способом оплаты и предложением скидки, но вы исправили это! Спасибо, Франциска!
Все четыре эти звезды — за…
Все четыре эти звезды — за Mozzamil (специалиста по обслуживанию клиентов), который помог мне решить проблему, связанную с самим приложением. Проблема заключалась в следующем: я хотел платить напрямую дебетовой картой, чтобы избежать оплаты через Apple ID. Я обнаружил, что после такой оплаты легко накапливать подписки на приложения без полного контроля за их продлением. Но, оплачивая напрямую, вы можете решить, продлевать ли подписку после окончания годового срока. Впрочем, это было немного утомительно. Speechify не активировал мой аккаунт с доступом к функциям автоматически после оплаты. Мне пришлось удалить приложение и заново его скачать. После этого мне пришлось открыть еще один сервисный запрос, чтобы решить проблему. На это ушел более одного дня и несколько обращений в службу поддержки, прежде чем я получил ответ. Так что, как я уже сказал, эти звезды — за Mozzamil, а не за Speechify. В общем, так: 5 звезд за Mozzamil и никаких за Speechify в плане обслуживания клиентов, отсюда и четыре звезды. Эти компании принадлежат жадным богатым людям, как и большинство компаний, но я их поддерживаю, потому что они мне нужны. На самом деле, я их не поддерживаю, а поддерживаю людей, которые в них работают. Само приложение очень полезное и удобное, но мне не нравится, что так сложно связаться со службой поддержки. Хотя я уже оплатил, я не мог получить поддержку через чат в приложении, потому что это премиальная функция. Поэтому, как я уже сказал, я открывал заявки через электронную почту, пока проблему не решили. Speechify мог бы значительно улучшить скорость своих ответов, что зависит от самой компании, а не от сотрудников службы поддержки; они просто работают, как и мы, пытаясь заработать на жизнь.
Вау, если сомневаешься, попробуй бесплатно, а потом, как я, зарегистрируйся
Вау! Я был очень насторожен при использовании приложения, поэтому сделал трёхдневный пробный период, загрузил PDF, и всё сработало отлично, теперь я гуляю с собакой по утрам, слушая книгу на скорости x2, и поражён качеством голоса ИИ. Мой бюджет был ограничен, и я попросил помощи, и Mozzamil помог через чат, и теперь я подписан на год. Я рассказываю всей семье, как это круто.
Speechify — это потрясающее приложение
Speechify — это потрясающее приложение. Оно помогло мне во время учёбы в колледже. Их команда поддержки очень дружелюбна, отзывчива и готова помочь.
Меня списали за годовую подписку после отмены
Меня списали за годовую подписку после попытки отменить, я поговорил с Шейлой, и она отлично поняла ситуацию. Мне полностью вернули деньги после этого.
Мне нужно было отменить пробный период
Мне нужно было отменить пробный период, и агент Пунаам был замечателен. Они также прислали мне подтверждающее письмо. Очень доброжелательные и готовые помочь.
Благодарю за поддержку, оказанную…
Благодарю за поддержку, оказанную Mozzamil.
Самый лучший персонал, которого я когда-либо видел…
Самый лучший персонал, которого я когда-либо видел. Обслуживание клиентов потрясающее, всегда получал мгновенный ответ. Хочу сказать большое спасибо Кристине Ха-ха, спасибо, пока-пока, я тоже тебя люблю, от Speechify и Иана.
Функциональность приложения потрясающая, но
Функциональность приложения потрясающая, особенно инструменты пропуска заголовков и колонтитулов, а также искусственный интеллект, который помогает нам сокращать работы (но я заметила, что у этого инструмента есть трудности с созданием резюме на языке статьи). Но я думаю, что можно улучшить возможность пропуска номеров цитирований, которые находятся в конце каждого параграфа в академических статьях. Также команда очень хорошо меня обслужила, особенно Mozzamil, когда мне понадобилась помощь.
Отличная поддержка клиентов
Благодаря их поддержке мы связались с Mozzamil, который помог нам и даже проявил доброжелательность, когда мы оформляли подписку. Спасибо
Я в восторге от моего опыта использования…
Я в восторге от моего опыта использования Speechify! Как человек, который слушает книги религиозно, я не могу представить это без их сервиса. Их обслуживание клиентов — превосходное — Мария, в частности, была невероятно полезна и быстро решила мою проблему. Приятно иметь дело с компанией, которая кажется личной и внимательной. Кроме того, функция сканирования в текст — потрясающая, она позволяет мне читать книги, которые недоступны в аудиоформате. Оплата годовой подписки стоит каждой потраченной копейки за ту ценность, которую я получаю. Настоятельно рекомендую Speechify всем, кто ищет надежный и качественный сервис преобразования текста в речь.
Отличный продукт, отличная поддержка
Mozzamil был очень полезен. Решил мою проблему всего за несколько часов. Я использую Speechify ежедневно, и он сэкономил мне бесчисленные часы. Очень рад, что они так быстро помогли с моей проблемой.
Мне выставили двойную плату за подписку после…
Мне выставили двойную плату за подписку после того, как я не пользовался продуктом более года. Я позвонил и поговорил с Mozzamil, который был очень профессионален и спокойен, когда я был расстроен. Он легко оформил мой возврат. Очень ценю терпение и профессионализм Mozzamil. Отличный продукт, но слишком дорогой.