Отзывы о Speechify — Страница 216

Я очень люблю это приложение

Я очень люблю это приложение, благодаря Lovella я могу находить вещи и знать то, о чём я не знал о Speechify, а также помогает мне понять то, что я слышу.

Отличный опыт

Отличный опыт

Mozzamil был очень полезен и мил…

Mozzamil был очень полезен и добр в помощи с моей проблемой. У меня дислексия, поэтому я люблю использовать Speechify для чтения.

I love Mike :p

Отличный продукт и действительно отличный клиент…

Отличный продукт и действительно превосходное обслуживание клиентов. Я настоятельно рекомендую!

Действительно наслаждаюсь использованием этого приложения

Действительно наслаждаюсь использованием этого приложения. Голоса премиум-уровня звучат отлично, и импортировать контент очень просто. Также спасибо Франске за быструю помощь.

Обманчивый премиум-сервис и сомнительная деловая практика

Недавно у меня был очень разочаровывающий опыт с Speechify, и я чувствую необходимость поделиться своими разочарованиями, чтобы помочь другим избежать тех же ошибок. Во-первых, бесплатный план практически неиспользуем. Предлагаемые голоса ужасны, что кажется преднамеренной стратегией подтолкнуть пользователей к обновлению до их премиум-плана. Это классическая ловушка типа «наживка и переключение», и это невероятно раздражает. Когда я решил обновиться, я обнаружил, что они предлагают только годовой план, стоимостью 2000 SEK (примерно 190 долларов США). Это значительная сумма денег для предварительной оплаты, особенно для услуги, которая оказалась с скрытыми ограничениями. Самое раздражающее — что нигде в процессе обновления не сообщается о лимите в 450 000 слов в месяц для премиум-плана. Эта важная деталь скрыта в их условиях и положениях, длинном документе, который никто не читает полностью. Это упущение кажется преднамеренно обманным. Я обратился в их службу поддержки, чтобы выразить свои опасения, и вот часть того, что я сказал: "Причина, по которой я обновился, — это ужасные бесплатные голоса. Так что мой опыт в течение следующих 11 месяцев будет заключаться в использовании премиум-голосов, за которые я уже заплатил (полностью), в течение недели, а затем — использование ужасных бесплатных голосов, которые ваша компания выбирает исключительно, чтобы люди вынуждены были обновляться? Конечно, я должен был прочитать политику, но это сомнительный бизнес. Компания, которая ожидает, что клиенты обновятся, чтобы получить доступ к премиум-голосам, а затем вводит ограничение на использование. Но, конечно, если это скрыто где-то в условиях, то все в порядке. Я знаю, что вам лично всё равно, так как вы работаете свои часы и уходите, но это очень плохая деловая практика." После обращения в службу поддержки мне сообщили, что их "инженерная команда" добавила к моему аккаунту еще 450 000 символов. Это было представлено как щедрый жест, несмотря на то, что я уже оплатил доступ к премиум-голосам. И что самое удивительное — они могли сделать это только один раз. Этот так называемый «жест» не решает основную проблему. Единственное удовлетворительное решение — предоставить то, за что я заплатил: неограниченное использование премиум-голосов без произвольных ограничений. Если эта модель вызывает финансовые трудности у компании, то их ответственность — скорректировать свои предложения или создать новые планы, которые будут справедливы для клиентов и устойчивы для бизнеса. В целом, мой опыт с Speechify был крайне разочаровывающим. Сочетание плохих бесплатных услуг, дорогих обязательных годовых планов и скрытых лимитов использования создает впечатление, что компания больше заинтересована в выжимании денег из клиентов, чем в предоставлении надежного и прозрачного сервиса. Я не рекомендую Speechify никому. P.S. Если бы не это, я поставил бы продукту 5 звезд.

Исключительный сервис и преданность делу

Моя проблема была успешно решена благодаря их выдающемуся обслуживанию. Они очень компетентны в этом вопросе. Особенно я ценю настойчивость Рохана, который неустанно работал над моей проблемой, пока она не была решена. Огромное спасибо всей команде.

Mozzamil был великолепен

Mozzamil был великолепен, он очень помог. Он помог мне решить техническую проблему, связанную с переводом одного из моих видео. Отличное обслуживание клиентов и отличное программное обеспечение для перевода.

Они быстро откликнулись, чтобы помочь с…

Они быстро откликнулись, чтобы помочь решить проблему с платежом.

Отличное обслуживание и отличная помощь от…

Отличное обслуживание и отличная помощь от Mozzamil, спасибо. Рекомендую этот полностью ​

Я принял трёхдневную пробную версию, но деньги…

Я принял трёхдневную пробную версию, но деньги были списаны сразу по ошибке. Я связался с Романом из Speachify, который организовал возврат, ответил очень быстро, отличный опыт обслуживания клиентов. Роб

Хороший сервис, сканирование работает хорошо, постепенно, так и должно быть👍🏼❗️

Хороший сервис, Франциска помогла мне с вопросом, который у меня возник👍🏼❗️

Снова делает чтение увлекательным.

Я могу быть очень строг в своей оценке программного обеспечения, которое делает невероятные заявления. Однако эта программа помогла мне не только пройти через книги, но и сохранить и заново открыть радость чтения. Возможно, я читаю около 5-7 книг в год, возможно, с тех пор как вышел на пенсию. Сейчас я завершил вторую книгу и рассматриваю книги на Kindle, которые я не прочитал. Я очень благодарен команде, которая разработала эту программу.

Я люблю то, что предлагает премиум

Я люблю то, что предлагает премиум. Мне не нравится читать вслух, потому что я хороший оратор, но плохой читатель. Хороший писатель, но плохой интерпретатор. У меня была проблема с количеством слов, разрешённых в премиум-версии. Но эй, я заплатил за свой премиум, и благодаря Франсиске она решила эту проблему. 😉

Отличный опыт поддержки

Я не могу много сказать о самом продукте Speechify. Я использовал его, и он казался хорошо работающим. Что меня впечатлило, так это следующее: я решил, что мне не нужен Speechify. Я не мог найти ссылку для удаления аккаунта. Обратился в чат поддержки, попросил удалить мой аккаунт, и через 60 секунд это было сделано! Это было здорово!

Рохан

Рохан из Speechify был очень полезен, понимающим и инициативным. Спасибо, Рохан, и команде Speechify.

Хороший сайт

Хороший сайт. Обслуживание клиентов 10/10

Отличное обслуживание клиентов

У меня был отличный опыт обслуживания клиентов с Speechify! Не только сам сервис замечательный, но и Mozzamil был очень поддерживающим и смог решить проблему, по которой я звонил, а также предугадать / предотвратить некоторые проблемы, о которых я не думал! Я очень впечатлен и с нетерпением жду возможности оставаться платным клиентом на многие годы.

Оно не доставляет

Я бы хотел, чтобы Speechify делал то, для чего он предназначен, но лучше бы его вообще не было, потому что всё равно ничего не меняется. Озвучивание Speechify так часто останавливается, что превращается в рутину просто для того, чтобы его снова включить. Голоса меняются сами по себе, и утверждается, что это связано с низкой скоростью интернет-соединения, но это ложь. Я плачу за самую высокую скорость с оптоволокном, фильмы в Steam идут без проблем, я играю в видеоигры, но если Speechify включен и ничего другого не запущено, он ведет себя так, будто у меня древний модем dial-up. В итоге, они прикрываются своим некомпетентным приложением, обвиняя низкое соединение. Если бы это было бесплатное приложение, я бы понял. Но Speechify — это дорогое вложение, которое не оправдывает ожиданий. Голоса Гвинет и других — отличный крючок и приятны, когда всё работает, но кажется, что интернет-соединение никогда не достаточно хорошее, чтобы их использовать. Подождите? Я заплатил дополнительно за услугу, которая недоступна. Сделайте себе большое одолжение и ищите другие приложения.