Отзывы о Speechify — Страница 238
Список отзывов
Потрясающая поддержка и продукт
Потрясающая поддержка и продукт. Предлагают отличную помощь по рабочим вопросам, а само приложение легко в использовании.
отличное обслуживание клиентов!
У меня случайно списали плату за полную подписку премиум. Я сразу же связался с помощником и получил возврат. Они были очень эффективны, очень быстры и очень добры. Также у них есть бесплатная пробная версия. Я использую это приложение, и оно работает идеально.
Меня не впечатлило обслуживание…
Меня не впечатлило обслуживание после часа попыток. Всё было не так, как я ожидал. Я попытался отменить подписку, но не смог разобраться, через 3 дня мне списали нелепую сумму в 139 долларов за услугу, которая даже не стоит 5 долларов. Потом я попытался связаться для возврата, получил только автоматический ответ, который не помог с возвратом, я также писал на электронную почту продавца — ответа не последовало. Поэтому мне пришлось оспорить списание через банк, чтобы вернуть деньги за эту завышенную цену за услугу, которую я не использовал и не собирался пробовать снова после часа, потраченного на неё. Не рекомендую и не собираюсь возвращаться, чтобы проверить, улучшилось ли обслуживание. Так клиентов не должны обслуживать.
Приложение работает почти безупречно!
Приложение работает почти безупречно, интерфейс очень дружелюбный и интуитивно понятный, что облегчает использование. В тексте для озвучивания очень мало ошибок, но они ограничены доступной технологией, я бы сказал, что 99% времени оно работает так, как задумано. Поддержка очень быстро реагирует и помогает с любыми проблемами, в целом — потрясающий опыт.
Они действительно отзывчивы и помогают так много...
Они очень отзывчивы и всегда помогают, когда у вас есть проблема, будь то приложение или подписка. Отличная команда!
ужасное обслуживание клиентов, требуется несколько дней...
ужасное обслуживание клиентов, им нужно несколько дней, чтобы ответить, и их единственный ответ — обновить, установить и переустановить.
Отличный продукт, плохое обслуживание. Редактирование: замануха и обман
РЕДАКТИРОВАНИЕ: продукт с 5 звёздами, доверия — 1 звезда на данный момент. Средний рейтинг — 1 звезда. (Доверия нет, замануха и обман) Я начал пользоваться Speechify 5 месяцев назад и всё это время был влюблён в него. Когда я впервые использовал 3-дневную бесплатную пробную версию, я достиг лимита по словам, что меня насторожило, поэтому я обратился в поддержку, и мне ясно сказали, что лимит по словам никогда не будет реально ограничен, и если я достигну лимита, мне нужно будет связаться с ними, и они сбросят его для меня. После подтверждения этого я сообщил им, что при условии, что лимит неограничен, я приобрету услугу. В течение следующих нескольких недель я неоднократно достигал лимита в 450 тысяч слов (я использую много слов за короткое время), отправлял отчёты об ошибках и видео с аномальными словами в надежде помочь компании улучшить продукт, который я люблю. Одна из ошибок заключалась в том, что я часто терял соединение с серверами голосовых ассистентов и приходилось перезапускать приложение, пока оно не перестало реагировать, говоря, что соединение отсутствует. Обратившись в поддержку по поводу этой проблемы, они не знали причины, но сбросили мой лимит по словам, и это решило проблему. Я ответил им, что, возможно, это баг, введённый в последнем обновлении, из-за которого уведомления о лимите по словам отображаются как ошибки соединения. Процесс сброса был раздражающим, но некоторое время он был достаточно быстрым, чтобы не мешать. Прошло несколько месяцев использования этого отличного продукта и многочисленных запросов на сброс, и всего несколько дней назад я снова достиг лимита в 450 тысяч слов и запросил сброс, а сегодня я достиг лимита в 150 тысяч слов. Это небольшое изменение — всё, что нужно, чтобы разрушить моё доверие к намерениям этих лимитов. То, что я считаю реликтом старой системы монетизации, теперь воспринимается как манипулятивное препятствие. А несколько ошибок, таких как проблемы с соединением, больше не выглядят как честная ошибка, а как попытка ограничить клиентов таким образом, чтобы они сразу не запрашивали сброс. Я не могу сказать, что это их намерение, и не могу сказать, что это не так. Сегодня я впервые оставляю отзыв, потому что впервые меня попросили оставить отзыв здесь, на Trustpilot, после моего последнего сброса. По крайней мере, впервые, когда я заметил. Этот продукт с 5 звёздами получил бы 5-звёздочный отзыв, если бы не этот последний опыт, из-за которого я потерял доверие к их практике.________________Как очень «тяжёлый пользователь», я смог достигнуть лимита в 450 тысяч слов за время бесплатного пробного периода. Я был в отчаянии и начал панически искать везде, где рекламируется лимит по словам, чтобы понять, что его нет. Тогда я написал в поддержку с вопросами. Я хотел узнать, ограничен ли лимит по словам только для бесплатной пробной версии или это часть сервиса. Так как я использую приложение для набора более 400 слов в минуту, сервис, который просто отключается в первые несколько дней месяца, для меня не стоит того и не будет оправдан покупкой. Мне уверенно сказали, что «наши премиум-голоса неограниченны», и просто нужно запросить сброс, когда лимит достигнут. В течение 5 месяцев всё было в порядке. А сегодня утром я получил сообщение, что голоса на самом деле ограничены, и мне придётся ждать до 6-го числа следующего месяца. Если вы собираетесь заманить меня предложением неограниченного сервиса, хотя бы уведомите меня о новых правилах, чтобы я мог начать искать альтернативу.
Покупаю премиум... снова... и снова... и ЕЩЁ раз
Я покупаю премиум, им списывают деньги с карты, а потом волшебным образом у меня больше нет премиума? Поэтому я покупаю его снова, думал, что произошёл сбой, но это уже примерно в четвертый раз... приложение работает, но бесплатная версия читает его только робо-голосом и не позволяет ускорить воспроизведение. Нет легко доступной поддержки клиентов, и многократные покупки — это неприятно. Не доволен. Не знаю, оставили ли они все 500-600 долларов, которые я на него потратил, но, вероятно, да... и не позволяют мне оставить приложение...
Приятные голоса и отличное обслуживание клиентов
Мне понравились интонации искусственного интеллекта — реалистичные, приятные для прослушивания. Когда я понял, что больше не нуждаюсь в приложении и решил отменить его в тот же день, когда списали первую плату, процесс отмены был очень быстрым, простым и вежливым. :)
Отличное обслуживание клиентов — спасибо, Sheila (и её команде)
Sheila (и её команда) помогли быстро и эффективно решить техническую проблему, с которой я столкнулся, и благодаря этому я почувствовал себя действительно ценным клиентом, чьи проблемы воспринимаются всерьёз, а удовлетворённость действительно важна. Очень рекомендую!
Я обожаю это приложение
Я обожаю это приложение. Я использую его постоянно, особенно когда за рулём. Обслуживание клиентов тоже превосходное. Все очень приятные и отвечают на все ваши вопросы. Единственное, на что стоит обратить внимание — это то, что вы можете использовать премиум-голоса только до 450 000 слов в месяц. Это хватает надолго, и если вы не используете его так часто, как я, вы даже не достигнете лимита.
Приложение для преобразования голоса в текст, которое должно быть лучшим
Я искал и везде искал хорошее качество преобразования голоса в речь с имитацией голоса класса Audible. Я, Speechify, — единственное, что приближается к тому, что я ищу, с их новыми AI-голосами, настоящее звучание человека, наконец, близко. Я перепробовал несколько других вариантов, и что-то всегда возвращает меня к набору функций, который предлагает Speechify. Кажется, что каждый день появляется новая и улучшенная версия, так что за годы набор функций вырос до того, что я использую его для всего: чтения Reddit, постов и комментариев, чтения художественных рассказов с интернета, учебников без Audible-версий, редактирования и переписывания собственных сочинений, прослушивания новостных рассылок и писем. Мой единственный вопрос — расширенные голоса доступны только для пользователей, которые используют до 450 000 слов в месяц. Я бы, наверное, прошел через миллион слов в месяц, если бы мог.
Деньги..
Деньги... Я выбрал отсутствие бесплатной пробной версии, и меня перенаправило на бесплатную пробу, мошенничество.
Отличная поддержка
Отличная поддержка. Я просто хотел протестировать приложение, но забыл отменить подписку. Обратившись в их поддержку, я получил быстрый ответ, и проблема была решена вскоре после этого с полным возвратом средств.
Mozzmil просто потрясающий
Mozzmil просто потрясающий! Он очень терпелив и работал со мной, несмотря на мои проблемы, потому что я не очень хорошо разбираюсь в технике. Он лучший...Анджело М/
подписки на аккаунты
У меня возникли проблемы с активацией подписки на аккаунт, так как с меня взяли плату по сниженной цене. Я хотел понять, почему я не могу получить доступ к функции, которую я получил, и тогда мне помогли получить доступ к моему правильному аккаунту, и сделали это быстро и доброжелательно, мне это очень понравилось!
Списания были сделаны за приложение, которое я никогда не…
Списания были сделаны за приложение, которое я никогда не скачивал. Я сообщил о мошенническом списании с доказательствами, и мои опасения проигнорировали. Я бы даже не поставил им одну звезду. Вся документация была предоставлена агенту службы поддержки, но никаких усилий не было предпринято для расследования или возврата средств после недели рассмотрения.
У меня был ужасный сервис поддержки клиентов…
У меня был ужасный опыт обслуживания клиентов. Я отправил им письмо с моими проблемами, но не получил ответа. Когда я попытался связаться с ними через чат, меня проигнорировали. Оглядываясь назад, я сожалею, что не нашёл альтернативу.
Базируется в Южной Африке
Базируясь в Южной Африке, я страдаю дислексией, как и мой сын, которому ещё не 13 лет. Speechify — это прорыв в области чтения. Теперь мой сын может учиться самостоятельно. Это дорого — и стоит каждого цента. У них даже есть голоса на африкаанс. Моя дочь учится в университете, и она может скачивать свои файлы в MP3, чтобы слушать материалы во время поездки в университет — делая время в пробке продуктивным. Я настоятельно рекомендую это.
Отличный продукт с выдающимися функциями и замечательным обслуживанием клиентов
Speechify — отличный продукт, который очень помогает мне с моими проблемами зрения. Благодаря Speechify я могу получать доступ к новостным статьям гораздо более удобно.